CATEDRA DE EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL

FORMATO DE PRESENTACIN DE IDEAS DE NEGOCIOS

INFORMACIN GENERAL
NOMBRE EMPRENDEDORES

IDENTIFICACIN

ORTA MENDOZA JAIR

RODRIGUEZ PACHECO SANDRITH
VANEGAS VASQUEZ ANGELA

201011420067
20112145804
20112146617

RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA: MercaRapido

IMAGEN CORPORATIVA (Logotipo)

MercaRapido

SLOGAN O LEMA DE LA EMPRESA:

Si con buena calidad y para ahorrar tiempo quieres comprar,
a MercaRapido debes ingresar
MISIN
Somos una empresa con el objetivo de comercializar los mejores productos
de la canasta familiar teniendo siempre presente al cliente, trabajamos duro
para que el cliente encuentre en MercaRapido todo lo que busque a
los mejores precios.
Optimizando el tiempo de compra de nuestros clientes a su vez
manteniendo una buena relacin aprovechando las nuevas tecnologas y
ganando la confianza da con dia de nuestros usuarios.

VISIN
En el ao 2022 seremos reconocidos a nivel regional como una empresa
confiable, orientada a distribuir productos de calidad a travs de nuestro
portal de internet.
PRINCIPIOS
Nuestros principios empresariales proceden desde el momento de su
creacin, y sostenida en base al vigor de lealtad, conciencia profesional y a
la dedicacin que da a da nuestros trabajadores con su entrega y empata
ofrecen un servicio que nos caracteriza, calidad total.
VALORES
El Compromiso y laResponsabilidadson valores inconfundibles que han
contribuido al alcance de nuestro xito y ser un factor determinante para
asegurar nuestro futuro y seguir consolidando la empresa a nivel nacional.
La Eficiencia y el Trabajo en equipo, son aspectos relevantes que nos
caracterizan, el apoyo mutuo y la comprensin, brindan un ambiente
saludable y adecuado para prestar un ptimo servicio.
TIPO DE EMPRESA:
Comercial

Industrial

Servicio X Agroindust
s
ria

ESTADO DE LA EMPRESA:
Creacin

Fortalecimient
o

IDEA DE NEGOCIO A DESARROLLAR:

Idea a desarrollar, se basa en la creacin de un supermercado online el
cual le facilitara al cliente realizar sus compras desde cualquier punto con
acceso a internet, evitando la prdida de tiempo, las fastidiosas filas,
brindndole seguridad al momento del pago.

Este supermercado adems le proporcionara a sus clientes la entrega de

sus compras a domicilio, adems de descuentos especiales, guas
nutricionales entre otros.

2.ESTADISTICAS:

Una tienda en lnea (tambin conocida como tienda online, tienda virtual) se
refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus
transacciones un sitio web de Internet.
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposicin de sus clientes un
sitio web en el cual pueden observar imgenes de los productos, leer sus
especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la
compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas
tiendas en lnea incluyen dentro de la propia pgina del producto los manuales de
usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que
est adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores previos
califiquen y evalen el producto.
Tpicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crdito y se le envan
al cliente por correo, aunque segn el pas y la tienda pueden haber otras
opciones, como Paypal.
La inmensa mayora de tiendas en lnea requieren la creacin de un usuario en el
sitio web a partir de datos como nombre, direccin y correo electrnico. Este
ltimo a veces es utilizado como medio de validacin.
Debido a las amenazas a la privacidad de los datos en Internet y la amenaza
de robo de identidad es muy importante hacer compras en lnea solamente en
sitios reconocidos y de buena reputacin. Igualmente es recomendable no
proporcionar datos personales ni de tarjeta de crdito si no se est utilizando
una conexin segura.
Para asegurarse que la tienda visitada es legitima, se puede comprobar, entre
otros, los siguientes elementos:

Presencia de Condiciones de Uso y Aviso legal,

Datos de contacto completos, incluyendo el nombre y la direccin de la
empresa (LOPD),

Sello de confianza reconocido como el de Confianza Online, o

recomendacin por la FECEMD,

Presencia en directorios de tiendas en lnea, que comproban estos

elementos,
Existencia de una tienda fsica, aunque no imprescindible,

Aviso de consumidores en sitios externos (comparadores, foros, directorios

de tiendas...),
Ganador de premios de comercio electrnico.

Una tienda virtual al estar en Internet permite vender a personas en todo el mundo
y aunque se pueden hacer envos internacionales, por ejemplo desde Estados
Unidos hacia algn pas de Amrica Latina, se debe tener en cuenta que estos
envos internacionales dificultan las devoluciones y los reclamos por garanta
incrementando costos, salvo si se trata de productos digitales. Adems los
servicios de aduana de cada pas pueden exigir el pago de impuestos adicionales
a la hora de despachar o introducir los productos al respectivo pas.

En Colombia encontramos estos supermercados:

Carulla (http://www.carulla.com/inicio.jsp)
Tu despensa (http://www.tudespensa.com/)

3. SEGMENTACION DEL MERCADO

Segn estudios que hemos realizado, podemos concluir que la Web 2.0, redes
sociales e internet han venido en aumento, esto nos permite a nosotros generar
mayor utilidad a nuestra empresa, ya que nuestros principales proveedores se ven
beneficiados recibiendo publicidad en nuestra plataforma a bajo costo.

SEGMENTO DEL MERCADO

CARACTERSTICAS

Bsicamente nuestro segmento

de mercado qued acotado
entre personas que estn entre
los 18-50

Debido a que esta poblacin de

clientes tiene un uso muy
frecuente
a
internet,
y
posibilidades de acceso a
capital suficiente para hacer uso
correcto del servicio prestado
por la empresa

4. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Nuestra percepcin con respecto a la competencia est dividida en dos aspectos,
el primero con respecto a nuestra competencia de tiendas de barrios, debido a que
ellos obtienen una gran ventaja en confiabilidad y acercamiento con los clientes,
puesto que las tiendas normales interactan directamente con ellos.
Y en un segundo plano se encuentran las tiendas virtuales, las cuales ofrecen un
servicio similar al nuestro, pero se encuentran ubicadas en otras regiones del pas,
ms especficamente podemos encontrar en la ciudad de Bogot una de ellas
llamada CanastaVirtual.com. Segn sus comentarios de Facebook, ha tenido una
buena acogida de sus clientes los cuales aseguran ya no es necesario ir al sper,
porque todo est aqu.
Por otra parte, otro cliente asegura que el servicio que ofrecen es de calidad,
Gracias por facilitarnos la vida y permitirnos disfrutar del fin de semana en familia
y no en un supermercado!
Comentarios tomados de https://www.facebook.com/canastavirtual?fref=ts
Los siguientes se dedican en la ciudad de Bogot y localidades circunvecinas a
ofrecer el servicio mediante una pgina web, en la cual los clientes escogen los
productos a su preferencia, los cuales se van enlistando con sus respectivos
precios por cantidad y/o unidad, el cual le ser entregado al cliente hasta su lugar
de residencia, en un intervalo de tiempo de 24 horas.

4.1. COMPARACIN DE PRECIOS CON RESPECTO A MI COMPETENCIA

PRODUCTOS

MercaRapido

Arroz 1000 gr
Leche Entera
(Colanta) 900
ml
Cebolla
cabezona roja
libra.
Papa
criolla
Libra
Pia Unidad
Limn Libra

2000

CANASTA
VIRTUAL
Negocios
A&P S.A.S
2500

2000

2250

1450

1500

1650

1600

1300
2500
1600

2000
3900
1900

1800
4000
1850

1600
3500
1800

LA CANASTA
-------

2400
2100

5. CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO:

5.1. ESPECIFICACIONES BASICAS:

Tienda
Barrio

de

Nuestro servicio es ofrecer al cliente por medio de una pgina web todos los
artculos relacionados con la canasta familiar.
Adems nuestro servicio incluye facilitarles a los usuarios la comprar de dichos
artculos y transportarlo a la comodidad de sus hogares de forma segura y de
manera eficaz, con un sistema de pago contra entrega.
En nuestra empresa pensamos contar con el apoyo de una cooperativa de
transportadores de alimentos la cual nos garantice a la empresa y a nuestros
clientes que el producto ser entregado en ptimas condiciones.
Una plataforma virtual, de interfaz fcil de comprender, el cliente se sentir como
en un supermercado real pero desde las comodidades de su casa, lugar de trabajo
o cualquier otro punto de acceso a internet, en la cual podr hacer un listado de
los productos a llevar fcilmente
El producto que recibiremos de nuestros proveedores va a ser almacenados en
una bodega la cual contara con las respectivas zonas de almacenamientos
necesarias (Zonas fras) para mantener en excelente estado los productos.
Los productos sern distribuidos en camiones, furgones, y otros medios de
transporte que nos brinde la cooperativa transporte los cuales pueda mantener a
nuestros productos protegidos a condiciones trmicas, ambientales e higinicas

5.2. .DEBILIDADES Y FORTALEZAS FRENTE A LA COMPETENCIA:

Nuestras dificultades son bsicamente de carcter tcnicas relacionadas con la
plataforma web y con la infraestructura de redes. Ya que, Colombia no cuenta con
proveedores que brinden un soporte que nos permita brindar total garanta a
nuestros clientes, de que no se presentarn fallas en el sistema ni cadas en la
pgina. Por ende, tenemos que recurrir a proveedores internacionales los cuales
nos brinden mayor calidad.
Otra debilidad que tenemos, en particular, es que el grupo de trabajo est
integrado por ingenieros industriales, por lo cual tenemos poco o cero del
conocimiento de cmo se maneja la seguridad en redes, debido a que nuestra
pgina puede ser vctima de hakeos, entre otros virus informticos. Para ellos se
piensa involucrar posteriormente a ingenieros o un ingeniero de sistemas. Que
tenga conocimiento o que sea experto en el tema, y a su vez nos pueda brindar
otro tipo de asesoras, recomendaciones, etc.

Otra debilidad es que como nuestro producto es en el mundo virtual, nuestra

interaccin con nuestros clientes no va a ser nunca directa.
Entre nuestras fortalezas se resalta el hecho de que nuestros clientes podrn
hacer sus compras desde la comodidad de sus hogares, sus trabajos, desde una
universidad, etc. Ahorrando ante todo el tiempo en el proceso de recolectar los
productos de manera tradicional y las tediosas filas en los cajeros a la hora de
cancelar sus productos.
Por otro lado nuestros clientes se ven exentos a sufrir accidentes, hurtos, entre
otros delitos o calamidades. Adems, si el tiempo se torna lluvioso, nuestros
clientes pueden evitar quedarse atrapados por horas en un almacn o centro
comercial mientras termina de llover, perdiendo tiempo valioso.

5.3. DISEO Y CALIDAD

En el diseo, calidad de nuestro servicio tomamos en cuenta que es necesario
mucho trabajo y esfuerzo para lograr que los consumidores consigan identificarse
con nuestra marca y estn satisfechos con ella. Para poder lograr este xito
planteamos ciertas cosas sobre lo que debemos hacer para obtener este
excelente servicio.
Es fundamental que el servicio que tratamos de promocionar satisfaga las
necesidades de los consumidores. Si se quiere mantener el servicio como uno de
los ms populares se debera tener en cuenta hacerse la pregunta de qu
necesidades se les a cubrir a los usuarios.
Estudiaremos los motivos por los cuales esta marca existe y haremos que
lleguen a nuestros consumidores. Teniendo una seguridad de que el pblico
entiende y ve con buenos ojos la forma de hacer nuestro negocio.
Se tendra en cuenta cual es el nicho de mercado. Una vez se haya definido,
cuidar minuciosamente los aspectos de calidad, ser asequible y diferente, de esta
forma podramos mantener nuevos clientes y contentos a los ya existentes.
Tambin tendramos que tener en cuenta que nuestro principal soporte son los
trabajadores. Si se tiene a los trabajadores contentos provocaremos que hablen
bien de la empresa y ese particular boca a boca puede favorecer en gran medida
a la compaa.

Debemos estar alerta con los competidores, tenemos que tenerlos siempre en
cuenta y adelantarnos a sus movimientos.
Podramos crear un logo que facilite el recuerdo y que sea fcil de asociar con el
servicio. Al final y al cabo el logo ser el encargado de definir nuestro servicio
Esto es lo que bsicamente tendremos en cuenta para que nuestrob servicio
cuente con una excelente calidad.

6. ESTRATEGIAS DEL MERCADO:

Las estrategias de marketing o del mercado, tambin conocidas como estrategias
de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten
en acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado
con el marketing. Estas estrategias nos permiten captar un mayor nmero de
clientes, incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor
cobertura o exposicin de los productos, entre otros beneficios comerciales.
El diseo de estas estrategias, es una de las funciones fundamentales del
marketing. Para poder disear las estrategias, en primer lugar debemos analizar
nuestro pblico objetivo para que luego, en base a dicho anlisis, podamos
disear estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o
aprovechar sus caractersticas o costumbres.
6.1 ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO:
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores.
Algunas estrategias que podemos disear relacionadas al producto son:

Lanzar una nueva lnea de producto.

Pensamos en abrir nuestro mercado a productos farmacuticos y textiles,
en los cuales nuestros clientes puedan disfrutar de gran variedad de
productos adicionales (ropa, calzado, medicamentos, etc.)

Ampliar nuestra lnea de producto, por ejemplo, aumentar el men de

nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champ para otro tipo de
cabello.

A futuroMercaRapido tiene pensado ampliar sus fronteras a nuevos

lugares de la costa y el pas, brindando un servicio con mayor cobertura y
de calidad.
Por otra parte, tambin se tiene pensado elaborar una seccin de nuestro
sitio web en el cual le ofrezcamos a nuestros clientes productos exclusivos
de carcter orgnicos, pensando en el sector de mercado de las
comunidades vegetarianas.

Incluir nuevos servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor

disfrute del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio
de instalacin, nuevas garantas, nuevas facilidades de pago, una mayor
asesora en la compra.

MercaRapido

ofrece a sus clientes un conjunto de asesoras de precompra que le permita tener un amplio conocimiento en compras virtuales.
La empresa tiene pensado abrir un espacio en el cual los clientes recibirn
tutoras acerca de la manera adecuada y segura de hacer sus pedidos,
enfatizando en la manera de cmo debe pagar su pedido, la manera en
como es el manejo del software, a quien debe acudir en casos de estafas y
fraudes y a quien debe dirigirse cuando tenga quejas y reclamos.

6.2 ESTRATEGIAS DEL PRECIO:

El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al
momento de ofrecerlos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos
disear relacionadas al precio son:

Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese
modo, podamos bloquearla y ganarle mercado y atraer a mayor numero de
cliente.

Ofrecer Cupones de descuentos a aquellos clientes que mensualmente

realicen compras por un monto mnimo de $ 250.000. Denominndolos
como Cliente Gold.

Ofrecer un descuento especial en el da de menor venta promedio.

Para un futuro MercaRapidotiene pensado vender una lnea propia de

productos, respetando la calidad de la competencia y optimizando los
costos.

6.3 ESTRATEGIAS DE PROMOCION:

La promocin consiste en comunicar, informar, dar a conocer o hacer recordar la
existencia de un producto a los consumidores, as como persuadir, estimular,
motivar o inducir su compra, adquisicin, consumo o uso de este producto.
Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promocin para
nuestra empresa son:

Utilizar las redes sociales con fines publicitarios, no solo con el objetivo de
dar a conocer promociones de algn producto en especial, sino tambin
para darle reconocimiento a nuestra empresa.

Nuestra empresa a pensado en crear una relacin ms intima con nuestros

clientes, abriendo un espacio a nuestros usuarios de mayor trascendencia y
fidelidad, a los cuales se les piensa abrir una lnea de crdito especial,
financiada con una tarjeta de crdito MercaRapidocon la que
disfrutaran de descuentos adicionales.

A futuro, la empresa piensa hacer rifas incentivadas por el cumplimiento de

metas de ciertos clientes inscritos a la pgina. Es decir, al llegar a los
primeros 100 clientes registrados, se rifa un mercadito.

Est entre nuestras polticas de calidad, que todo vehculo o medio de

trasporte este identificado con el logotipo de la empresa.

6.3.1 ESTRATEGIAS DE PLAZA:(Estrategias de ventas, de comercializacin y

de penetracin, distribucin fsica, estudios de ventas y sus diferentes
canales).
Canal directo corto. Ya que este nos proporciona un intermediario que seria el
internet.

ANEXOS
Encuesta Reconocimiento del Mercado - Emprendimiento IV

Su gnero: Masculino: ( )
Su edad:

Femenino: ( )

Barrio:
1. Estara usted dispuesto a comprar este producto o servicio. Teniendo en
cuenta las siguientes caractersticas.
Si____

No____

Porque:________________________________________________________

2. Que precio mximo estara usted dispuesto a pagar por este producto o
servicio teniendo en cuenta que posee las caractersticas anteriormente
mencionadas.10 o 30
3. En que sector de la ciudad le gustara encontrar este servicio .
Norte___

Sur__ centro__

4. En que tipo de establecimiento le gustara que este ubicado un punto de

venta de este servicio.
Centro comercial___
Local independiente___
Supermercado____
Otra____
5. Que promocin le gustara que le ofrecieran en el momento decomprar este
producto o servicio.
Descuento____
Muestra ___
Articulo publicitario___

otro ___
TABULACIN DE LA ENCUESTA:
Masculino
Femenino
Total de Encuestados:

9
11
20

Promedio de Edades : 19 50 aos

1. Encuestados que estaran dispuestos a utilizar este servicio
Si

14

no

ESTARIA DISPUESTO A UTILIZAR ESTE SERVICIO

SI
NO

CONCLUSION:
La tabulacin nos muestra que la mayora de los encuestados esta
dispuesto a utilizar el servicio que brindaremos.

2. Precio mximo que pagaran por el servicio

10
30

7
13

PRECIO MAXIMO QUE PAGARIAN POR EL SERVICIO

10
30

CONCLUSION:
En la grafica nos podemos dar cuenta que los colaboradores de las encuestas
pagara hasta 30 por nuestro servicio, orientado nuestros intereses.

3. sector de la ciudad que le gustara encontrar este servicio .

norte
sur
centro

8
6
6

SECTOR DE LA CIUDAD QUE LE GUSTRIA ENCONTRAR ESTE SERVICIO

NORTE
SUR
CENTRO

CONCLUSION :
Esta pregunta nos causa interrogantes en cuanto a donde debemos colocar el
servicio ya que es muy equilibrado, pero sabemos de que un 35 por ciento
aproximadamente quiere sea en el norte de la ciudad.

4. Tipo de establecimiento que le gustara estuviese ubicado:

Centro comercial
supermercado
independiente
otro

3
15
2
0

TIPO DE ESTABLECIMIENTO QUE LE GUSTARIA ESTUVIESE UBICADO

CENTRO
COMERCIAL
SUPERMERCADO
INDEPENDIENTE
OTRO

CONCLUSION:
En cuanro al tipo de establecimiento a nuestros encuestados les gustara
estuviese ubicado en un super mercado siendo este nuestro campo donde
desarrollaremos nuestro servicio.

5. Promocion que le gustara que le ofecieran:

Descuento
Muestra
Articulo publicitario
otro

15
3
2
0

PROMOCION QUE LE GUSTARIA QUE LE OFRECIERAN

DESCUENTO
MUESTRA
ARTICULO
PUBLICITARIO
OTRO

CONCLUSION:
Para nosotros como empresaes importante conocer las necesidades de
nuestros posibles clientes por eso esta pregunta es de nuestra atencin,
arrojndonos la tabulacin que indiscutiblemente las personas exijen
descuentos y sern apreciados por nosotros.