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(CHECKLIST )
Un defecto es un defecto
cuando todos estamos de
acuerdo que es un defecto.
J. M. Juran
HOJA DE VERIFICACIN
Esta herramienta se utiliza para recolectar datos
en un formato lgico. Sirve como herramienta
de transicin entre la recoleccin de datos y el
uso de tcnicas ms elaboradas.
Su objetivo primordial es lograr que el
recolector de la informacin est en capacidad
de reunir y organizar datos en un formato tal
que les permita un anlisis eficiente y fcil .
PROCEDIMIENTO DE ELABORACIN DE
UNA HOJA DE VERIFICACIN
1. Defina claramente el propsito de la recoleccin de los
datos.
2. Decida cmo recolectar los datos.
3. Estime el total de datos que sern recolectados.
4. Decida el formato de la hoja.
5. Escriba los datos en la hoja.
6. Verifique una vez ms su factibilidad de uso.
EJERCICIOS
Construya una Hoja de Verificacin para cada una de las
siguientes situaciones:
Razones del ausentismo del personal de un almacn de una
compaa. Utilice el enfoque por atributos.
Tiempos de entrega de un producto de su preferencia. El tipo es el
correspondiente a variables.
Localizacin de las fallas en un telfono.
Lista de Verificacin para asegurar que se sigue toda la ruta en el
reparto a domicilio de mercanca de una mueblera. La columna de
'Verificacin' tiene que llenarse una vez que se ha visitado este
lugar.