El Cajero

Consideraciones Generales
Definicin: Son aquellos funcionarios del banco u otra institucin, que son
responsables de la custodia y manejo de los dineros relacionados con el movimiento
de las cajas que les han sido asignadas.
Son los nicos empleados autorizados para recibir y/o pagar dinero por cuenta de
las instituciones a las cual pertenecen, por lo tanto en el cajero est depositada la
gran labor operativa de participar en el manejo del dinero y valores que
permanecen bajo su responsabilidad, como tambin el trato hacia los clientes, esto
ltimo de evidente importancia comercial.
Dada la importancia de esta funcin, est establecido que el cajero es
absolutamente responsable de su recinto de caja, por lo tanto, no debe permitir el
ingreso de ninguna persona, en el momento en que se encuentren valores en su
interior. Los nicos autorizados para ingresar al recinto de cajas sern:
- Supervisores correspondientes.
- Funcionarios designados.
Estos ltimos para realizar los arqueos de caja que estipula el reglamento.
En un banco podemos distinguir diferentes tipos de cajas que se pueden dividir en:
Segn l pblico para el cual estn orientadas, podemos encontrar:
Cajas para titulares.
Cajas para clientes.
Cajas para pblico en general.
Segn las funciones que cumplan:

Cajas
Cajas
Cajas
Cajas
Cajas
Cajas

de
de
de
de
de
de

cuentas corrientes.
cambio libre.
captaciones y ahorro.
cobranzas.
colocaciones.
servicios.

Condiciones Generales Para El Trabajo

Los cajeros de los bancos son los encargados del manejo apropiado del
dinero de los clientes, algunas veces ocupndose de miles de dlares
por da. Dado que son responsables del manejo del dinero, la exactitud es
indispensable en su tarea diaria. A las personas interesadas en hacer
carrera en finanzas les puede interesar trabajar en un banco como cajeros
para ganar experiencia mientras terminan sus estudios. Varios requisitos
deben cumplirse para calificar en este tipo de trabajo.
Habilidad para comunicarse

Para ser un cajero experto es esencial tener habilidades de comunicacin

efectiva. Docenas de clientes se acercan a la ventanilla del cajero cada da.
Los cajeros tienen que cerciorarse de que la amplia gama de peticiones,

necesidades y problemas bancarios de los clientes les sean solucionados,

asistindolos o redirigindolos con el personal indicado. La habilidad para
llamar a los clientes por su nombre va de la mano con la profesin de
cajero, as cmo la habilidad para explicarles una transaccin complicada.
Aptitud para las matemticas

Los clculos matemticos son parte de la actividad diaria de un cajero. Tener

confianza en su habilidad para sumar, restar, sacar porcentajes, dividir y
multiplicar es de suma importancia ya que aun contando con computadoras
y calculadoras, el cajero tiene que contar el dinero que ingresa del cliente y
el que regresa a l. Que te sientas cmodo en el uso de computadoras,
calculadoras y terminales de vdeo es tambin un requisito esencial como
candidato a cajero de un banco.
Ser una persona observadora

Los cajeros son la primer lnea de defensa cuando hablamos de actividad

criminal. Los criminales intentan cobrar cheques falsificados en los bancos.
Un cajero observador detectar algo en el cheque fuera de lo normal o se
dar cuenta que la persona quien lo entrega est nerviosa. Gracias a la
atenta observacin de un cajero de estos detalles se puede lograr la captura
de un criminal.
Capacidad para aprender
Los cajeros en los bancos se capacitan. Los cajeros son responsables de
muchos tipos de operaciones bancarias, al final del turno ellos deben
realizar un balance exacto y conciliar el dinero de su caja. Algunos bancos
dan la capacitacin de forma interna, mientras que algunos otros los envan
a clases por varias semanas. Un cajero que tiene la disponibilidad para
capacitarse y est dispuesto a ir a las sesiones de capacitacin se convierte
en una persona valiosa para la compaa.

Depsitos Fuera de Hora

Es toda operacin realizada sin la presencia fsica del cajero asignado por el
banco, donde el depositante realiza sus operaciones en efectivo a travs de
un TAUSER (Terminal de Auto Servicio), buzn nocturno o cajeros
automticos.
Todos los depsitos o pagos realizados bajo esa modalidad, ya sean los
mismos en efectivo o en cheque estarn sujetos a recuento y verificacin, y
se acreditarn por las sumas constatadas y plazos previstos. La utilizacin
de las mismas es totalmente voluntaria y al riesgo del depositante. El
depositante exonera irrevocablemente al Banco por eventuales divergencias
entre los montos depositados o pagados y la aseveracin que el Banco hace
al efectuar la verificacin. Los depsitos mal cursados o cheques rechazados
sern puestos a disposicin del Cliente o del usuario adicional en la agencia
donde tenga radicada la cuenta correspondiente o donde el Banco

dispusiere. El Banco se reserva el derecho de no permitir retiros ni depsitos

durante los das previos a la capitalizacin de intereses.