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Entregado por:
Angie Mayerli Montes Giraldo Cod: 1.024.500.912
Entregado a:
Arcesio Rodrigo Lopez
Curso: 102025_25
INTRODUCCION
Las empresas modernas han venido aplicando diferentes teoras y conceptos a lo largo de
la historia con el objetivo principal de lograr establecer un diagnostico empresarial del
estado de sus organizaciones, cada una de ella busca definir los factores ms relevantes que
afectan el desarrollo de la empresa para as lograr enfocar sus esfuerzos dirigidamente y
que estos den los resultados esperados, por eso a travs del presente trabajo encontrara un
Modelo de Diagnostico Organizacional planteado para el cado de estudio Empresa
Telepizza basada en el modelo Do it yourself modelo para armar con el objetivo de
establecer un diagnostico principal del estado de la empresa y como a travs de este modelo
podemos llegar a generar una propuesta de solucin efectiva.
OBJETIVOS
Definir un modelo de Diagnstico Organizacional para la empresa del caso de
acuerdo al modelo Do it yourself modelo para arma
Justificar tericamente de la construccin del modelo, indicando los beneficio y
solucin del problema para la empresa del caso
Generar una propuesta de diagnostico para el caso de estudio que de solucin a su
problema empresaerial.
Roles
Angie Mayerli Montes Giraldo
Claudia Isabel Chavarro Hernandez
Lucila Andrea Mozo
Angie Mayerli Montes Giraldo
Martha Isabel Culma Soacha
Organizacin-Ambiente
Cultura y Cultura Organizacional
Estructura
Comunicaciones
Poder, Autoridad y Liderazgo
Motivacin
Clima Laboral
Sindicatos
Toma de Decisiones
Beneficios
Los beneficios que pudieran llegar a obtener la empresa Telepizza con este modelo de diagnstico
empresarial son:
Mejorar su clima laboral entre sus empleados a travs de una motivacin estructurada que
permita que todos los empleados se motiven y trabajen de una mejor manera ms
organizada y estructuralizada.
Definir una estructura para la toma de decisiones que permita generar el cumplimiento total
de los objetivos, todo esto con base a una visin generalizada de la empresa rea por rea de
manera minuciosa que le permita observar el estado actual de la empresa y as tomar
decisiones que afecten y beneficien a todos sus empleados y a la organizacin.
Otros de los beneficios de aplicar este modelo es la estructura organizativa y la
comunicacin entre reas que este modelo le puede permitir a la empresa, ya que unos de
los factores principales para el efectivo desarrollo de la gestin es la comunicacin en la
estructura organizativa.
Se establecen los lineamientos para la identificacin de los procesos al interior de la
organizacin.
Se establecen focos y puntos de partida para dar cavidad al cambio en los procesos.
Se conoce ms a la empresa y las personas que trabajan en ella.
Soluciones
Si la empresa Telepizza tiene una estructura organizacional definida esto le permitir tomar
decisiones correctas frente a la venta de sus acciones, ya que si conoce cada uno de los factores que
interviene en su gestin puede enfocar sus objetivos en aumentar la produccin de los alimentos en
cada uno de sus puntos, adicionndole una muy buena atencin al cliente y una muy buena campaa
publicitaria y no en multiplicarse en diferentes tiendas sin tener la capacidad econmica y
estructural para hacerlo. Por eso mantener a sus empleados motivado, conocer cada una de las reas
de la empresa y generar un excelente comunicacin entre estas har que cada punto de venta se vea
afectado de manera correcta puesto que habr un equilibrio financiero, de produccin y en su
recurso humano.
La productividad se incrementa.
Los resultados mejoran.
La satisfaccin del cliente aumenta.
Existe un nivel de anlisis mucho mayor en los procesos.
Si la empresa ya tiene varios aos de funcionamiento, verificar los estados contables desde sus
inicios para identificar, puntos de productividad, auge, decrecimiento y dems variaciones que a
sufridos la empresa y cul ha sido las estrategias para continuar funcionando.
A partir de una matriz DOFA, se establece el estado actual de la organizacin con el fin
de identificar sus posibles fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. En
consecuencia se encontraran estrategias para la implementacin de mecanismos e
intervencin inmediata en los procesos que estn generando insatisfaccin en el usuario
y/o cliente.
Ilustracin 1 Matriz DOFA1
Establecer canales de comunicacin y distribucin del producto para dar a conocer las
potencialidades y beneficios de comprar en la empresa
Estimular una comunicacin asertiva y directa con los clientes para satisfacer sus
necesidades, por medio de una categorizacin y/o identificacin de las preferencias.
Establecer actividades concretas para cada uno de los lideres, con auditorias e informes
que se entreguen mensualmente para ver y conocer el indicador de avance, as se ajustan
los procesos para el mejoramiento continuo.
Capacitar constantemente a los lderes para que a travs de ellos de permee la
informacin y objetivos de la empresa, generando pertenencia y un trato digno a los
empleados.
Evaluar las actividades por medio de indicadores en cada una de las reas.
A partir de una evaluacin psicosocial, se debe identificar las relaciones laborales entre
los compaeros, para identificar puntos crticos o molestias al interior de la empresa.
Determinar por medio de mesas de trabajo, el dialogo espontaneo para conocer los
diferentes puntos de vista y las molestias que tienen con los compaeros del rea.
Por medio de la cordialidad, fomentar espacios de trabajo para que compartan
experiencias, vivencias y as potencializar lazos de amistad y trabajo articulado porque
reconocen que hacen parte de un todo que complementa un objetivo comn.
CONCLUCIONES
BIBLIOGRAFIA
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