La Teora Social Cognitiva de Bandura (1986; 1991) como la Teora de la Accin

Planificada de Ajzen (1991) han servido de base para trabajos en Psicologa

Social y se han aplicado a un nmero muy importante de reas y temas. La
autoeficacia es un factor determinante que influye en la decisin e intencin de
compartir conocimiento. As por ejemplo, (Bock et al., 2005) en un estudio en 27
empresas (157 empleados) de distintos sectores en Corea, encontraron que la
autoeficacia es la primera fuente de motivacin para compartir conocimiento. Sus
resultados revelan que el juicio que tiene el propio individuo de la contribucin que
puede realizar al desempeo de la organizacin, tiene una influencia positiva en
su conducta de compartir. En la misma lnea, pero en un contexto virtual,
demostraron la importancia de la autoeficacia sobre sus capacidades para crear y
aportar conocimiento vlido en un blog. Las personas que consideran que pueden
aportar conocimiento de valor, tienen ms confianza para compartirlo y lo
comparten.
En un estudio en comunidades virtuales de prcticas encontraron que la
autoeficacia afecta directa e indirectamente al comportamiento de compartir
conocimiento lo que, segn ellos, implica que la autoeficacia acta como gua del
comportamiento individual. En este mismo contexto demostraron que las
experiencias pasadas, a la hora de compartir conocimiento, influyen en la
autoeficacia y que sta junto con las expectativas de resultados tienen un efecto
positivo y directo sobre la intencin de compartir conocimiento, sin embargo, no
encontraron relacin entre la percepcin de autoeficacia y las expectativas de
resultados. Adems, la autoeficacia y las expectativas de resultados tienen un
efecto positivo en la intencin de continuar compartiendo conocimiento. El estudio
posterior de en comunidades virtuales de prcticas profesionales arroja resultados
en la misma lnea. Tanto la autoeficacia como las ventajas percibidas tienen un
papel vital en las actividades de compartir conocimiento (contribuir, coger, utilizar,
promocionar).
En este contexto, las expectativas de resultados implican que los miembros de la
organizacin que creen que recibirn beneficios extrnsecos (monetarios,
promociones u oportunidades de desarrollo) o intrnsecos estarn ms dispuestos
y tendrn una actitud ms positiva hacia compartir conocimiento.
Las expectativas personales de resultados organizacionales relacionados con las
mejoras que se producen en la organizacin, como aumentar la calidad,
consecuencia de compartir conocimiento y las expectativas personales de
resultados relacionadas con las consecuencias personales tales como estatus,
recompensas, promociones, aprecio, etc. As mismo en un estudio realizado con
467 empleados de cuatro grandes empresas pblicas en Corea, mostraron que la
anticipacin de relaciones recprocas tiene un impacto positivo en la actitud de
compartir conocimiento. Si los individuos creen que pueden mejorar las relaciones
con otros ofreciendo su conocimiento, desarrollarn actitudes ms positivas. Estos
resultados son consistentes con los que obtuvieron posteriormente quienes
encontraron que las recompensas extrnsecas pueden dificultar (en vez de
promover) el desarrollo de actitudes favorables hacia compartir conocimiento. La
actitud de un individuo por compartir conocimiento depende principalmente de que
anticipe la reciprocidad en las relaciones y del sentimiento de vala personal.