PLANEAMIENTO

ESTRATGICO X9CC
Ing. Industrial / Ing. de Sistemas e Informtica / Ingeniera Martima Lu B0504 / Mi A1007

Cultura Organizacional

POR QU ES
IMPORTANTE LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL?

INTRODUCCIN
Cuando hablamos de Cultura Organizacional, nos referimos a un concepto determinado de cultura, es
decir, la reunin de conceptos como hbitos, normas, creencias, valores y experiencias que son los
encargados de dar una caracterizacin determinada a un grupo en concreto. En este caso, centrndose
exclusivamente en un mbito empresarial, como un negocio, una administracin, institucin o
corporacin entre otras.

DEFINICIN
La definicin que le podemos aplicar a la cultura organizacional es la unin de normas, hbitos y valores
que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos que dan forma a una institucin,
y que a su vez son capaces de controlar la forma en la que interactan con el propio entorno y entre
ellos mismos. Es decir, el comportamiento de la empresa depender de la forma en la que se apliquen
unas normas u otras por parte de sus integrantes.

LAS NORMAS
Hace unos momentos decamos que la cultura organizacional estaba formada en parte por una serie de normas que se
deban de seguir, pero qu son estas normas? Se trata de un sistema que permite que todos los individuos respeten
unas determinadas conductas y procedimientos ante las situaciones que se generen. Estas normas estn redactadas y
aprobadas en los manuales de gestin y organizacin, por lo que su cumplimiento y respeto es obligatorio para todos.

Los hbitos
Es el concepto que viene despus de las normas. stos no estn escritos ni tienen que estar necesariamente
aprobados, simplemente son pequeas recomendaciones que en la mayora de los casos se toman como normas.
Para poner un ejemplo, en muchas oficinas pblicas hace unos aos no estaba prohibido fumar por norma, pero
se entenda que realizar esta accin poda perjudicar a no fumadores, por lo que nadie fumaba. A esto se le llama
caracterstica de la cultura organizacional de la empresa.

Los valores
En este punto nos acercamos ms a la individualidad de las personas que forman la organizacin. Pues aqu entran en
juego multitud de cualidades como energa, simpata, honradez o puntualidad. Por otra parte, los valores tambin
pueden ser negativos, de hecho, muchas empresas cuentan en sus filas con empleados que poseen estos valores
negativos como la informalidad o el pasotismo. A esto se le denomina antivalores.

Importancia de la C.O.
Dentro de una empresa, es tremendamente til para poder detectar problemas y encontrar una solucin lo antes
posible. Con la Cultura Organizacional se pueden formar grupos de trabajo con aptitudes similares con el fin de
ofrecer un rendimiento mucho ms productivo. Adems, tenerla bien definida nos permite integrar y pulir al
personal nuevo para que vaya adquiriendo los objetivos que persigue nuestro negocio. O si nos encontramos en
fase de contratacin, nos ayudar a encontrar el perfil que ms se adapta a nuestros requisitos.

Clasificacin
Vamos a analizar dos polos opuestos: la cultura organizacional dbil, que debe mejorar en aquellos puntos
donde falla, y la fuerte, donde se considera el punto ideal para una organizacin

AUTONOMA
En una C.O. DEBIL, la supervisin es estrecha. Los trabajadores tienen poca libertad en su puesto.

AUTONOMA
En una C.O. FUERTE, la supervisin es general. Los trabajadores tienen libertad para resolver los problemas
de su puesto.

ESTRUCTURA
En una C.O. DBIL, el puesto de trabajo est estandarizado. Reglas y procedimientos formalizados

ESTRUCTURA
En una C.O. FUERTE, el puesto de trabajo es flexible. Reglas y procedimientos no son formalizados

APOYO
En una C.O. DBIL, la direccin se centra en la produccin y muestra escaso inters por su planilla

APOYO
En una C.O. FUERTE, la direccin muestra gran inters y apoyo a su planilla

PREMIO
En una C.O. DBIL, se aprecian y premia la fidelidad, el esfuerzo, la cooperacin. Se desconocen los niveles
productivos del personal

PREMIO
En una C.O. FUERTE, las compensaciones y ascensos que se otorgan al personal estn basados en su nivel de
productividad.

CONFLICTOS
En una C.O. DBIL, la gerencia mantiene un nivel mnimo de conflicto constructivo, debido a la presencia de
conflictos disfuncionales o destructivos

CONFLICTOS
En una C.O. FUERTE, la gerencia intencionalmente aumenta la intensidad del conflicto funcional o
constructivo, lo suficiente para que siga siendo viable, autocrtico y creativo.

RIESGOS
En una C.O. DBIL, no se estimula al trabajador a ser innovador y creativo

RIESGOS
En una C.O. FUERTE, se alienta y utiliza el talento creativo e
innovador del trabajador

CARACTERSTICAS DIFERENCIADORAS
Existen ciertas caractersticas clave de acuerdo con las cuales las culturas se diferencian una de otras, que
estudiaremos a continuacin.

INICIATIVA INDIVIDUAL
El grado de responsabilidad, libertad e independencia que tienen los individuos.

CONTROL
Nmero de reglas y cantidad de supervisin directa que se usa para controlar el comportamiento de los
empleados.

IDENTIDAD E INTEGRACIN
Grado en que los miembros se identifican con la organizacin como un todo ms que con su particular grupo de
trabajo o campo de experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a funcionar de una
manera coordinada.

Sistema de incentivos
El grado en el que los incentivos (aumentos de salario, promociones, etc.) se basan en criterios de rendimiento
del empleado frente a criterios tales como la antigedad, el favoritismo, etc.

Tolerancia del conflicto

El grado en el que los empleados son animados a airear los conflictos y las crticas de forma abierta.

Modelo de comunicacin
El grado en el que las comunicaciones organizativas estn restringidas a la jerarqua formal de autoridad..

Qu hemos aprendido hoy?

Vamos a revisar lo que hemos aprendido hoy:
1. Definicin de la Cultura Organizacional.
2. Clasificacin.
3. Caractersticas diferenciadoras

Gracias por
su atencin