http://www.ejemplode.com/58-administracion/4092-ejemplo_de_plan_de_capacitacion.

html

El plan de capacitacin es una gua en la que se enlistan los pasos a seguir en la capacitacin, ya sea de obreros,
instituciones, empresas o particulares.
El objetivo es preparar a las personas para realizar un cierto trabajo durante el menor tiempo posible, pues la
preparacin debe ser eficaz y clara adems de reducida en tiempo.
Para realizar un plan de capacitacin debes de tener claras las ideas que tendr como contenido tu plan de
capacitacin.
No hay un formato de plan de capacitacin, pero lo puedes realizar poniendo las prioridades en forma lgica y
por categoras, teniendo el objetivo principal como premisa mayor y los pasos a seguir como premisa menor.

Ejemplo de plan de capacitacin:

Plan de capacitacin para el personal de un hotel.
1.- Programa de capacitacin para el manejo de la clientela.
2.- Primero: formacin de un plan y presupuesto.

Seleccin de los puntos a resolver

Formacin del presupuesto para el proyecto

Seleccin de los impartidores del programa de capacitacin

Proponer los temas que se desarrollarn.

Definicin de las metas a lograr en corto, mediano y largo plazo.

Definir los candidatos a la capacitacin

Definir los medios de evaluacin

Planes de duracin de sesiones o grados de avance.

Creacin de manuales y mtodos de estudio.

Uso de asesores de inteligencia emocional o psiclogos

Circulares o memorandums dirigidos a los jefes de personal o supervisores correspondientes.

Otorgamiento de reconocimientos o diplomas que ratifiquen los conocimientos.

1.- Plan de actividades a realizar por el trabajador, que debe atender a la clientela.
a)
b)
c)
d)
e)

Prcticas de recepcin
Trato de personas conflictivas
Trato y cuidado de personas con capacidades diferentes
Trato y cuidado de personas de la tercera edad
Trato y cuidado de nios y adolescentes.

2.- Servicio de habitaciones y funciones de los encargados de piso

a)
b)
c)

Manejo de los utensilios de cama, cobijas, almohadas, etc.

Manejo de los utensilios de bao, como, jabones, toallas etc.
Mantenimiento de los sistemas hidrulicos y de climatizacin.

3.- Servicio de alimentacin

a)
b)
c)

Manejo de vveres y reservas de alimentos

Manejo de la cocina, las mesas y el servicio personal.
Trabajo y manejo del servicio de habitacin.

4.- Servicio de seguridad

a)
b)
c)
d)
e)
f)

Vigilancia de los patios, pasillos, habitaciones o salas de reunin

Puestos de vigilancia en forma estratgica
Adiestramiento en combate cuerpo a cuerpo
Adiestramiento en el manejo de personas conflictivas
Adiestramiento en el manejo de menores conflictivos
Adiestramiento en el manejo de personas con consumo de enervantes.

5.- Servicios de limpieza y mantenimiento.

a)
b)
c)

Tratamiento de plantas y rboles.

Cuidado de plantas de ornatos
Cuidado y mantenimiento de plantas de sombra o de uso dentro de habitaciones.

6.- Reconocimiento de grados de aprendizaje

a)
b)
c)

Reconocimiento de los trabajadores capacitados

Reconocimiento de los medios de evaluacin
Agenda de programas

7.- Manuales
a)
b)

Manuales para los moderadores o capasitadores

Manuales para los capacitados

8.- Metodologa de la capacitacin.

a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

Conferencias
Video filmaciones
Folletos
Libros
Practicas
Evaluaciones
Discuciones

9.- Beneficios del plan de capacitacin

a)
b)
c)
d)
e)

Son expertos.
Son una fuente de talento a la cual acudir con poco tiempo de antelacin.
Los consultores son polticamente neutrales.
Representan lo ms avanzado en el campo.
Un consejero es el medio ms econmico de lograr sus resultados.

f)
Trabajar con un asesor es una excelente oportunidad de aprender nueva habilidades y adquirir
destrezas.