UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FSICAS

INGENIERIA EN NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES

MATERIA:
COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

ALUMNO:
YOMAYRA VALDEZ
NUBE SOTO
EMILY SALAZAR
ANDRES JACOME

TEMA:
NIVELES DDE COMUNICACIN

GUAYAQUIL
2015

TIPOS Y NIVELES DE COMUNICACIN

Debido a que no tenemos acceso directo a los pensamientos y sentimientos de los

dems, debemos confiar en la comunicacin para transmitir mensajes. Hay ms
en la comunicacin que simplemente utilizar el lenguaje para hablar el uno al otro.
La comunicacin existe en un nmero de niveles y en una variedad de formas.

Comunicacin verbal
La comunicacin verbal se refiere al uso de los smbolos en forma de palabras
habladas para transmitir mensajes. Esta es complicada por el hecho de que el
lenguaje es arbitrario, lo que significa que las palabras cambian con el tiempo; son
ambiguas, lo que significa que muchas carecen de significados definidos; y son
abstractas, lo que significa que no son los fenmenos a los que se refieren. Por lo
tanto, la falta de comunicacin se produce cuando el significado que atribuimos a
una palabra cambia con el tiempo, cuando una palabra carece de un significado
claro y preciso o cuando se utilizan palabras que son demasiado generales. Por
ejemplo, la palabra "amor" es un trmino muy impreciso; la definicin del amor de
una persona puede diferir sustancialmente del de otra.

Comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal se refiere al uso de smbolos distintos de las palabras
para transmitir mensajes. Incluye gestos, lenguaje corporal, forma en que
pronunciamos las palabras, aspectos de nuestro entorno que influyen en el
significado y los objetos como joyas, muebles y ropa que envan mensajes de la
gente sobre nosotros mismos. Las investigaciones sugieren que la comunicacin
no verbal constituye entre el 65 y el 93 por ciento de toda la comunicacin
humana. Al igual que las palabras, los smbolos no verbales son ambiguos. Lo que

es un gesto amable para una persona puede ser considerado grosero para otra
persona. Ciertas formas de comunicacin no verbal tambin pueden tener
diferentes significados en diferentes culturas. Por ejemplo, el contacto visual
directo es apropiado en la sociedad de EE.UU. pero se considera una falta de
respeto en muchos pases asiticos.

Comunicacin intrapersonal
La comunicacin intrapersonal tambin se conoce como un habla para s mismo o
pensamiento, y se refiere a las formas en que nos comunicamos con nosotros
mismos. Utilizamos este tipo de comunicacin para planificar nuestra vida,
ensayar situaciones antes de llevarlas a cabo, y decirnos qu hacer o no hacer. La
forma en que nos comunicamos con nosotros mismos afecta en gran medida
nuestra autoestima. Una persona que se dice a s mismo "Yo soy muy estpido"
cuando falla en un examen, probablemente tendr un autoestima ms pobre que
una persona que piensa "Lo hice muy bien en los cuatro exmenes anteriores.
Debo slo estar teniendo un mal da y lo har mejor la prxima vez".

Comunicacin interpersonal
La comunicacin interpersonal es la comunicacin que tenemos con otras
personas. Este tipo de comunicacin vara de altamente impersonal a
extremadamente personal. El grado en que nos comunicamos o no nos
comunicamos con otros influencia la forma en que nuestras relaciones con ellos se
desarrollan, continan o llegan a su fin.

Comunicacin pblica

La comunicacin pblica se refiere a los discursos pblicos que entregamos

delante de una audiencia. Este tipo de comunicacin tiene tres propsitos
principales: entretener, persuadir y/o informar. Es diferente de otras formas de
interaccin en que requiere mayores niveles de planificacin y preparacin por
parte del hablante y supone una interaccin menos directa. Los miembros de la
audiencia an interactan con el hablante en su mayora a travs de smbolos no
verbales, pero hay un menor grado de dar y recibir del que hay en las
conversaciones uno a uno.

Comunicacin de masas
La comunicacin de masas se refiere a cualquier tipo de medio que se utiliza para
comunicarse con audiencias masivas. Los ejemplos de los medios de
comunicacin incluyen libros, televisin, radio, pelculas, tecnologas informticas,
revistas y peridicos. Aunque esta comunicacin incluye ciertas tecnologas
informticas, no incluye tecnologas como el correo electrnico, que se utiliza para
comunicarnos con alguien. La comunicacin de masas es responsable de darnos
puntos de vista de los acontecimientos, temas y personas de culturas diferentes a
la nuestra. Esto nos permite aprender lo que est pasando en lugares distantes
del mundo y nos permite aprender los puntos de vista de las personas y las
culturas con las que no tenemos contacto directo.
ASERTIVIDAD
Esta interaccin supone acciones reciprocas en la que los miembros de grupo se
comunican unos a otros, aqu en este proceso de interaccin social,
la asertividad condiciona el proceso de comunicacin, en el cual le lenguaje tiene
un uso primordialmente social.
La Asertividad es un estilo de comportamiento en las relaciones humanas, en las
relaciones interpersonales, de all que la comunicacin asertiva es una

comunicacin basada en la propia personalidad del individuo, en su confianza en

s mismo, en su autoestima.

LA PERSUASIN
Es aquella que logra que el receptor extraiga conclusiones por si mismo y que lo
lleven a estar de acuerdo finalmente con aquel del cual recibe dicha informacin,
es decir constituye un mecanismo que apela a la reflexin de la persona.

Un conjunto de factores que favorecen a la Informacin son:

El prestigio y formacin del comunicador.

Control Emocional
Autenticidad
Paciencia
Confianza en el otro
Autoestima: Seguridad, Valor positivo de s mismo.
Credibilidad de la fuente de informacin: veracidad, certeza, fiabilidad.

INTERACCIN SOCIAL
Interaccin

social,

comportamiento

de

comunicacin

global

de

sujetos

relacionados entre s.
El mbito de Interaccin Social comprende actividades ligadas a diversos
contextos, que van desde las comunidades en las que tenemos presencia
permanente, hasta municipios y Organizaciones de Base a las que se apoya en la
gestin de programas y proyectos integrales comunitarios de desarrollo auto
sostenible.

CUADRO

SOBRE

Nivel de Comunicacin

LOS

NIVELES

DE

COMUNICACION

Descripcin

Impersonal/ Automtico
Intercambio de frases
familiares o automticas.
(Cmo est, Buenos das,
etc.)

Mtodo agradable, alegre, eficiente de no-envolvimiento para

tratar a la gente.

Impersonal/ Basado en
hechos
Informar datos.

Mtodo eficiente de no-envolvimiento para trasmitir

informacin a la gente.

Impersonal/ Personal
Informar o comunicar las
ideas Pensamientos o juicios
de uno.

Puede variar desde completamente impersonal hasta

profundamente personal.

Personal
Comunicar sentimientos y
pensamientos personales.

De personal a profundamente personal. Requisito de

comunicacin para el amor romntico. Experimentado ms
intensamente con un individuo seleccionado quien es de gran
valor personal para uno mismo.