CURSO

:
Sistema de

Informacin Gerencial
DOCENTE :
Ing. MARIO ALBERTO OSORIO OSORIO
CICLO

:
NOVENO

ESTUDIANTES:

HUASCO MARTEL, Juan

ARHUIZ ENRIQUE, William
GUEVARA HERRERA, Christian
PORTELLA CHAVEZ, Omar
FALERO PAICO, Eusebio

LOTUS COLABORACIN
1. Historia

En su forma moderna, el concepto ha sido propuesto por el programa

informtico de Lotus con la aplicacin popular Lotus Notes relacionado
con

un servidor Lotus

Domino

(Lotus

Domino

Server);

algunas

revisiones histricas argumentan que el concepto fue anticipado antes

por sistemas monolticos como el NLS. El programa informtico que
utiliza Wikipedia es

un

ejemplo

de

un

programa

informtico

colaborativo, que adems es software libre, por lo que ha sido diseado

sin las limitaciones de los programas informticos propietarios en
cuanto a tratos, y sin las limitaciones de jerarquizacin social
2. Qu es el Software Colaborativo?
Son sistemas de cmputo que permiten a los usuarios del mismo
trabajar en entornos comunes y virtuales, en los cuales comparten
informacin y documentos entre s de manera ordenada y controlada.
3. Para qu sirve?
Permite a las empresas y personal de las mismas crear entornos de
trabajo virtuales, en donde usuarios geogrficamente separados puedan
trabajar de manera conjunta a travs de Internet
Cules son los Beneficios?
Ahorro en tiempo, ya que no tiene que desplazarse fsicamente su
personal hasta una oficina en un lugar fsico especfico.
Comunicacin ms estrecha entre los miembros del su equipo de
trabajo.
Mejor control de las actividades de cada miembro del equipo ya
que se tienen evidencias por escrito de las actividades reportes,
comentarios, etc.

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 Los reportes de su personal que tiene que visitar a clientes

pueden estar el mismo da en su sistema sin que el personal
tenga que desplazarse fsicamente hasta la oficina con una
prdida considerable de tiempo.
4. Qu funciones ofrece un Software Colaborativo?
Entre los ms usados estn:
foros, chat (privado para uso de miembros de la empresa).
control de actividades de trabajo de los miembros del equipo.
calendario de registro de actividades.
sistema para mesa de ayuda (help desk).
almacenamiento de informacin y archivos entre otras funciones
Estos ayudarn a deshacerse de muchos papeles y simplificar el
seguimiento y control de sus proyectos y personal. Realmente depende
mucho de las necesidades de cada empresa el implementar los sistemas
de Software Colaborativo de acuerdo a sus necesidades y recursos.
5. Tipos de Colaboracin
El software colaborativo
herramientas

de

se

puede

dividir

en

colaboracin-comunicacin,

tres

categoras:

herramientas

de

conferencia y herramientas de gestin colaborativa o en grupo.

Herramientas de comunicacin electrnica que envan mensajes,

archivos, datos o

documentos

entre

personas

facilitan

la

comparticin de informacin (colaboracin asncrona), como por

ejemplo:

Correo electrnico.
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Correo de voz.

Publicacin en web.
Herramientas de conferencia que facilitan la comparticin de

informacin, de forma interactiva (colaboracin sncrona), como por

ejemplo:

Conferencia de datos - PC en red que comparten un espacio

de presentacin compartido que cada usuario puede modificar.

Conferencias de voz - telfonos que permiten interactuar a

los participantes.

Conferencias de video (o audio conferencia) - PC en red que

comparten seales de audio o video.

Salas de chat o mensajera instantnea - una plataforma de

discusin que facilita el intercambio inmediato de mensajes.

Sistemas

para

facilitar

reuniones

un

sistema

de

conferencias integrado en una sala. Estas salas suelen disponer

de un avanzado sistema de sonido y presentacin que permite
una mejor interaccin entre participantes en una misma sala o
entre salas separadas. Ejemplos de ello son los sistemas de
soporte a decisiones.

Herramientas de gestin colaborativa que facilitan las actividades

del grupo, como por ejemplo:

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Calendarios electrnicos - para acordar fechas de eventos

automticamente y enviar notificaciones y recordatorios a los
participantes.

Sistemas de gestin de proyectos - para organizar y hacer

seguimiento de las acciones en un proyecto hasta que se finaliza.

Sistemas de control de flujo de actividad - para gestionar

tareas y documentos en un proceso organizado de forma
estructurada (burocracia).

Sistemas de gestin del conocimiento - para recoger,

organizar, gestionar y compartir varios tipos de informacin.

Sistemas de soporte a redes sociales - para organizar las

relaciones de colectivos.

6. Aplicacin

Brainstorming electrnico

Brainstorming o lluvia de ideas, tiene como finalidad la de potenciar la

creatividad intentando eliminar posibles limitaciones cognitivas y
sociales. El brainstorming electrnico es una variante del brainstorming
tradicional (cara a cara). El procedimiento del brainstorming electrnico
consiste en tener al grupo conectado por tecnologas telemticas,
teniendo un facilitador que coordine la interaccin. El brainstorming
electrnico destaca frente al tradicional (ya que ste en ocasiones
perjudica el rendimiento del grupo), en que no se produce el bloqueo en
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la produccin de ideas, ya que los participantes pueden intervenir en el

momento en que lo crean oportuno sin tener que guardar turno.
Tampoco se produce la interferencia cognitiva, puesto que las ideas van
quedando almacenadas y no se interrumpe la lnea de pensamiento.
Pero la velocidad de expresin es ms reducida al tener que
comunicarse por escrito en vez de oralmente. Las aportaciones que
hagan los miembros pueden ser o no annimas (producindose en el
annimo una reduccin en la aprensin a la evaluacin, aunque esto
puede elevar la holgazanera social) y a tiempo real o no.

Grupos de discusin online

Debido al desarrollo de la tecnologa de las comunicaciones cada vez se

emplea de forma ms habitual los grupos de discusin on-line, ya que
facilita el reunir expertos que se encuentren a grandes distancias,
adems de contar con ventajas como el ahorro y la rapidez. Para el
desarrollo de este tipo de discusiones hay que seguir una serie de fases
como la seleccin del grupo de discusin y la elaboracin del programa
de chat que permita una fcil comunicacin. El procedimiento a seguir
es el mismo que en una discusin en vivo: 1. Se concierta el momento
para realizar la comunicacin y se cuenta con un moderador que vaya
dando las indicaciones pertinentes. 2. El uso de este mtodo cuenta con
grandes ventajas como la reduccin de presupuesto destinado al
proyecto, permite utilizar muestras geogrficas ms amplias, o el hecho
de poder almacenar la informacin. 3. Pese a las similitudes, gran
cantidad de autores consideran que este tipo de comunicacin supone
ya una forma nueva de comunicarse, cuyo objetivo es crear un medio
rico que facilite la comunicacin apoyndose en el empleo de las nuevas
tecnologas.

Tcnica delphi online

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La tcnica Delphi (cuyo nombre proviene del Orculo de Delfos) es una

metodologa de investigacin multidisciplinar que sirve para realizar
pronsticos. El objetivo de esta tcnica es el de conseguir un consenso
basado en la discusin entre expertos mediante la realizacin de
cuestionarios. Estos contestan un primer cuestionario y sus resultados
sirven como retroalimentacin para rellenar una serie de cuestionarios
posteriores hasta que se llega a un consenso. Tras este proceso, el
responsable del estudio elabora de forma estadstica los resultados
obtenidos.

Workflow

El trmino "Workflow", que se traduce literalmente como "flujo de

trabajo", hace referencia a la gestin modelada y computarizada de
todas las tareas que deben llevarse a cabo y de los distintos
protagonistas involucrados en realizar el proceso de negocios (tambin
llamado proceso operativo). Tambin puede traducirse el trmino
Workflow como gestin electrnica de procesos de negocios. Un proceso
de negocios representa interacciones bajo la forma de un intercambio de
informacin entre los distintos protagonistas, por ejemplo: Personas
Aplicaciones o servicios Procesos de terceros En la prctica, un
Workflow puede describir: El circuito de validacin. Las tareas que
deben realizarse entre los distintos participantes de un proceso. Los
plazos que deben respetarse. Los modos de validacin.

7. Ejemplos Aplicativos

Ejemplo de Aplicacin # 1

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Imagine que tiene un personal ubicado en varios estados de su pas,

qu pasa cuando necesita controlar las actividades y desempeo de
todo ese personal que est disperso?
Bien, una solucin es tener supervisores regionales o hacer visitas
peridicas para revisar los avances y logros de su personal, asignar
nuevas metas, actividades, etc., esto implica una inversin de tiempo y
recursos considerable.
Le parece familiar?
Ahora, si utiliza su sistema de Software Colaborativo usted podra tener
a su equipo de trabajo, el cual puede estar disperso en cualquier parte
del mundo, bajo control, con solo verificar su sistema en Internet. No
importa si usted est en la misma regin geogrfica que el resto de su
equipo de trabajo o no.

Ejemplo de Aplicacin # 2

Qu pasa con su fuerza de ventas?, diariamente o semanalmente le

tiene que enviar un reporte de sus actividades y pormenores de las
mismas.
Cundo lo hace?, al terminar el da con sus visitas a los clientes, o a
la maana siguiente?, seguramente tienen que desplazarse del lugar de
donde est a la oficina para entregar un reporte escrito y luego repetir
todo el ciclo una y otra vez.
Si utiliza un Software Colaborativo, este desperdicio de tiempo, que es el
trasladarse de un lugar a otro, solo para entregar un reporte escrito se
puede eliminar o reducir con las consecuencias que ya pueden
imaginar, mayor productividad y personal ms motivado.

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Ejemplo de Aplicacin # 3

Control de equipo de trabajo sin que asistan a la oficina mediante el uso

de Internet. Es decir puede tener a los empleados de toda su empresa
trabajando desde casa o mientras visitan a clientes en cualquier parte
del mundo y aun as tener informacin actualizada de sus actividades,
logros, etc. y en general mantener el contacto con ellos mediante su
sistema de Software Colaborativo.
Realmente los ejemplos pueden ser innumerables, es necesario que
medite respecto a las necesidades de su empresa y determine si requiere
de este tipo de servicios, se sorprender al realizar su anlisis y ver
cuanto le puede ayudar el uso del Software Colaborativo.

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