PRODUCCION Y EFECTIVIDAD PARA GERENTES

Introduccin
Nuestro objetivo en este captulo es conceptualizar algunas de las actividades
que en este caso se enfocan a la Gestin Empresarial. Es importante conocer y
asimilar conceptos como: Produccin, Productividad, Eficacia, Eficiencia y
Efectividad. Estos conceptos estn relacionados directamente con la
competitividad que tiene que tener una empresa si quiere mantenerse en el
mercado y ms an si quiere proyectarse como una empresa altamente
competitiva, eficiente, innovadora y lder en este mundo globalizado y altamente
competitivo.
Veremos algunas definiciones de produccin por las cuales nos daremos cuenta
como controlar la productividad y la eficiencia de mi futura empresa.
PRODUCCION
La produccin es la cantidad de bienes y servicios producidos en un sistema,
teniendo en cuenta todas sus limitaciones. La produccin es por lo general un
valor cuantitativo, lo que significa que se expresa mediante un valor numrico.
Por ejemplo, una fbrica de ropa puede tener una Produccin de 12.000
camisetas a la semana u otra fbrica puede tener una produccin de 20,000
carpetas al mes. Las restricciones a la produccin incluyen factores tales como
la calidad de la maquinaria, la disponibilidad de los trabajadores y la demanda
de los consumidores. La demanda del consumidor es un factor importante de la
produccin.
PRODUCTIVIDAD
La productividad es la tasa de eficiencia mediante la cual una empresa es
productora de bienes y servicios. La productividad se mide por la produccin
por unidad de insumo o recursos. La productividad hace alusin a la cantidad de
productos por cada recurso productivo utilizado.
En este contexto se entiende por produccin al conjunto de bienes y servicios
producidos y por recursos al conjunto de factores de produccin e insumos
utilizados en el proceso productivo. Entre estos ltimos se encuentran al
trabajo, capital, esfuerzo empresarial e insumos de todo tipo.

Productividad =

Produccin
--------------Recursos

Ejemplos:
Empresa A =

20 unidades prod.
-----------------------10 trabajadores

Empresa B =

15 unidades prod.
---------------------5 trabajadores

Este ejemplo nos demuestra que pese a que la Empresa A tiene una mayor
produccin (20 unidades), tiene una menor productividad considerando el
nmero de trabajadores (recursos humanos) utilizados

Productividad Empresa A = 20/10 = 2

Productividad Empresa B = 15/5

=3

Por lo tanto, la produccin es slo una parte de la ecuacin utilizada para medir
la productividad o eficiencia.
El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad
(o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento
fundamental que origina una mayor productividad es la utilizacin eficiente de
mtodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago motivador de salarios.
En conclusin podemos definir a la productividad (tambin conocido como
eficiencia) como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y
la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para
evaluar el rendimiento de los talleres, las maquinas, los equipos de trabajo y los
empleados.
Productividad en trminos de empleados es sinnimo de rendimiento. En un
enfoque sistemtico decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad
de recursos (Insumos) en un periodo de tiempo dado si obtiene el mximo de
productos.
En conclusin la productividad es sobre todo, una actitud de la mente. Ella
busca mejorar continuamente todo lo que existe. Est basada en la conviccin
de que uno puede hacer las cosas mejor hoy que ayer y mejor maana que hoy.

Adems, ella requiere esfuerzos sin fin para adaptar actividades econmicas a
condiciones cambiantes aplicando nuevas teoras y mtodos.

EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD

Introduccin
El dinmico mundo actual, exige un alto nivel de competitividad, a travs de
una elevada capacidad de respuesta; en cuanto a ello, al consultar con diferentes
gerentes de prestigiosas empresas, con respecto de cual es su principal
herramienta en la toma de decisiones, muchos coinciden en que es la
informacin. La informacin se obtiene por medio de la comunicacin, verbal o
escrita; esta implica el uso de un cdigo y un medio.
La tecnologa actual, ha permitido una gran evolucin en los medios, desde el
telgrafo, pasando por las microondas y satlites, hasta el lser. Sin embargo,
los cdigos no han evolucionado con la misma rapidez, trayendo como
consecuencia ruido en la comunicacin, evidenciado a travs de ciertos
mensajes de error.
En el mbito administrativo y gerencial, los trminos eficiencia, eficacia y
efectividad son utilizadas frecuentemente. Sin embargo, la mayora de las veces,
la interpretacin de los mismos, obedece a breves reseas de algunos
especialistas que no son de uso cotidiano, por lo que pueden ser sujetas a
interpretacin, especialmente cuando se da por sentado que la instruccin ha
sido entendida, basados en el hecho de que se habla en el mismo idioma.
Anlisis de los conceptos
Eficacia: "Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin que priven
para ello los recursos o los medios empleados". El concepto de Eficacia tiene
una connotacin similar a la de la produccin, concretamente la Eficacia se
define como la relacin entre los resultados obtenidos y las Metas trazadas.

Eficacia =

Resultados
-----------------------Metas

La Eficacia no implica ni presupone necesariamente Eficiencia, incluso puede

tener comportamientos divergentes. Un gerente puede ser eficaz si alcanza la
metas de ventas programadas en el plan de la empresa. Pero puede ser, al
mismo tiempo ineficiente (tener baja productividad) si alcanza dichas metas con
la utilizacin de mayores recursos

Eficiencia: "Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios

posibles". Consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
Obsrvese que el punto clave en esta definicin es ahorro o reduccin de
recursos al mnimo.

Eficiencia =

Metas
----------------Recursos

Efectividad: "Cuantificacin del logro de la meta". la efectividad engloba a las

dos anteriores. Es decir, ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al mismo
tiempo, y tratar de optimizar los recursos.
El concepto de efectividad se encuentra vinculado al manejo empresarial
estratgico. Es la capacidad del ejecutivo para el manejo de las tres E o, triple
E : Eficacia, Eficiencia y Efectividad.
La eficacia es la correcta manera de abordar la relacin institucin-entorno;
sealar objetivos que respondan a las exigencias y posibilidades reales, objetivas
y prcticas. La eficiencia es la correcta manera de abordar la relacin objetivosrecursos: optimizar la aplicacin de los recursos disponibles de modo que se
obtenga el mximo producto (o resultado) con el mnimo esfuerzo o costo
posible. La esencia de la estrategia es sin embargo, la efectividad. Esta es un
producto de la eficacia y la eficiencia y se describe como la satisfaccin de las
necesidades reales de la empresa o institucin mediante el uso ptimo de sus
recursos.
EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD

NECESIDAD
(Realidad)

EFECTIVIDAD

EFICACIA

OBJETIVOS
(Resultados)
EFICIENCIA
POSIBILIDADES
(Recursos)