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La prueba social es conocida por los estudiosos de la sociologa desde hace tiempos; el marketing
tradicional, a travs del Social Proof Marketing, retoma su concepto principal para aplicarlo a
la comercializacin de productos o servicios y como una estrategia para vender ms.
En la nueva economa 2.0 nos encontramos frente a un nuevo concepto: la prueba social
digital como uno de los secretos para vender ms que toda pgina en internet debera
incorporar a lo largo del proceso de compras.
Los 10 elementos de prueba social que no deberan faltar en tu web o blog:
1. Testimoniales
2. Redes sociales: cantidad de seguidores
3. Boletn (newsletter): cantidad de suscriptores
4. Comentarios y cantidad de descargas
5. Fotos o vdeos hablando en pblico
6. Premios ganados o reconocimientos
7. Logotipos de organizaciones de respaldo
8. Apariciones en prensa o en medios
9. Logotipos de tus mejores clientes
10.Reconocimiento de Influencers
Elementos extras:
Extra I - Badges o certificaciones
Extra II - Elementos de seguridad en una web
Extra III - Garanta de devolucin
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Veamos los 10 elementos de prueba social digital que solemos encontrar en pginas webs que
apuntan a la venta de un producto o servicio:
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-Si muchos otros NO le dieron Me Gusta es porque esta pgina de facebook no es buena o no
aporta contenido til; entonces, yo har lo mismo.Segn el principio de la prueba social digital, el ser humano y el usuario de internet, piensan de esa
forma.
Pero veamos ahora cul es el nmero mnimo de seguidores que debo tener en mis
redes para mostrar el contador?
No hay ningn estudio cientfico al respecto, pero por lo general se dice que:
Facebook y Twitter: no menos de 1000 seguidores por lo menos
para personas de habla hispana.
En Instagram: me gusta manejar la cifra mnima de 5000
seguidores.
Google+: en este caso ms de 500 seguidores ya me parece un gran
logro en mercados hispano hablantes
Youtube: tambin es una red difcil si no te dedicas a generar contenido en forma de
videos. Por lo tanto si tienes ms de 500 seguidores ya es un buen nmero para mostrar
como prueba social.
Nota: Probablemente con el paso del tiempo vaya actualizando estos nmeros.
En la seccin de los comentarios de mi blog me gustara saber tu opinin al respecto y cunto
consideras el mnimo necesario para transmitir la sensacin de prueba social a los seguidores.
Este plugin cumple lo bsico que promete. Mostrar tus seguidores en tu pgina web.
Es muy simple para usar y configurar.
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No ofrece muchas opciones estticas y los grficos no son de los ms atractivos. Pero,
bueno, es gratuito.
Desventaja: el gran inconveniente es que NO lee la cantidad de suscriptores a tu lista
de suscriptores (Mailchimp).
Puedes descargarlo desde aqu.
Easy Social Share Buttons for WordPress (Plugin de pago)
Para ampliar sobre el embudo de ventas en internet: Enamora y venders: Consigue tu primera
Venta en Internet
En el caso de sitios web pero sobre todo de blogs es muy comn ver sistemas de
comentarios al pie de cada artculo o pgina como sistema de prueba social digital.
piensa que si invertimos bien nuestro dinero estaremos recibiendo algn retorno
econmico en el futuro, lo que implica poder acceder a alimentacin, vivienda, salud y otras
necesidades bsicas en el futuro.
En los videos, es recomendable que se trate de charlas o conferencias que hayas dado
sobre tu temtica principal de trabajo. De poco sirve que ests dando una charla sobre hpica
si tu principal eje de trabajo es, por ejemplo: coaching motivacional, desarrollo personal, talleres
sobre ventas, conferencias para emprendedores digitales, etc.
Si todava no tienes ningn video o fotos que demuestren un alto grado de prueba social, un
buen consejo, es dar algunas charlas gratuitas en tu ciudad organizndote para que alguien te
filme o te tome fotos para luego publicarlas.
De esta forma consigues nuevos seguidores, publicidad de tu servicio/producto y repartes
un poco de conocimiento gratis que nunca est dems.
en
nosotros y
debajo
Simplemente coloca en algn lugar visible de tu web el logo del medio en el cual has
aparecido o mejor an, redirige a una pgina con todas tus apariciones en medios de cualquier
tipo. Cuantos ms logos o apariciones, mejor!
Por lo general es recomendable colocar los logotipos en la pgina principal de tu sitio pero
nada quita que puedas hacerlo en otras pginas secundarias.
Desventajas: le estars dando a la competencia un listado de potenciales clientes que
demandan o demandaron tu producto/servicio. Si tu oferta es fcilmente replicable o poco
diferenciada, cualquier competidor podra entrar en contacto con tus clientes y
realizarles una mejor oferta econmica por el mismo producto/servicio.
Qu es un influencer?
Un "influencer", en nuestro caso, es una persona reconocida por su capacidad,
experiencia y transparencia en su trabajo. Una persona en que muchos otros confan,
sea lo que fuera que ste est contando.
Por lo general opera a travs de las redes sociales pero tambin por otros medios digitales,
como por ejemplo un blog relacionado con tu mismo nicho de mercado.
Las cuestin es que si consigues conectar con un influencer y dejar testimonios de ellos en
tu plataforma digital, habrs multiplicado tus esfuerzos para generar confianza en tus
seguidores rpidamente y de manera efectiva.
Mejor an, si consigues que el influencer recomiende tu trabajo/servicio/producto en
sus redes sociales o blog, habrs conseguido mucho ms que con cualquiera de las
anteriores tcnicas de prueba social.
Dicho de otra manera, si consigues que un influencer de tu mismo nicho de mercado destaque tu
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trabajo en sus redes o blog, tus ventas aumentarn en un corto plazo de 2 a 3 meses. El
tiempo necesario para que el usuario conozca tu marca, confe en ella y compre.
Claro est que si tu plataforma digital no est preparada para recibir a los nuevos usuarios o
el servicio/producto no trasmit calidad o confianza; de poco servir haber contactado con
el influencer.
Dems est decir como nuestro cerebro interpreta esto segn el principio de la prueba
social: -si esta persona que sigo y confo (influencer) recomienda esta marca; entonces, sin dudas
que es una buena marca y yo debera estar siguindola o comprndola.-
#ELEMENTOS EXTRAS
A mi criterio no responden al principio de prueba social digital as que los he
dejado aparte. Esto no quita que utilizarlos ayude a que tus usuarios confen ms en tu marca,
concluyan el proceso de compras sin roces y vendas ms por internet.
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La seguridad en una pgina web ayuda a vender ms por internet a los usuarios que
sienten ms confianza y completan el proceso de compras ms fcilmente.
Ejemplo 1: Candado y Protocolo de seguridad HTTPS.
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Sea lo que fuera que vendes por internet es aconsejable que des una buena garanta. Si tu
producto o servicio es bueno esto no va a generarte ningn inconveniente, al contrario,
slo puede aumentar el nmero de ventas.
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Bien, hemos llegado al final de la MINI-GUA donde te cuento cmo los elementos de prueba
social te pueden ayudar a vender ms por internet. Esto es lo que llamamos al
principio: Social Proof Marketing, una de las tcnicas que todava no todos estn aplicando para
mejorar el proceso de compras y aumentar las ventas a travs de tu sitio web.
Algunos enlaces de este artculo son links de afiliacin. Esto quiere decir que si decides comprar a travs de ellos, yo recibir una pequea
comisin por habrtelos recomendado. He probado o uso habitualmente todos los servicios que recomiendo. Te lo garantizo!
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