LA CALIDAD EN LA EDUCACIN

Por: Mirlenis Ballestero Barrios

Dellymar Johana Del Valle Pealoza
Rayma Marriaga Surez

El termino calidad es un concepto que siempre se ha tratado cuando se habla de la

finalizacin de un producto, generalmente lo relacionamos con algo bien realizado, bien
terminado y que representa el resultado de un excelente trabajo durante la etapa de
elaboracin. Cuando se habla de calidad las personas se imaginan lo mejor, un
producto que brilla con luz propia, la calidad de este producto requiere una planeacin
y un proceso bien elaborado, el cual no permite la improvisacin.
En cuanto a la parte educativa se ha intentando dar las mejores herramientas
para formar estudiantes crticos, capaces de enfrentarse al mundo y poder solucionar
los problemas de su contexto. Atendiendo a esto los gobiernos de todos los pases se
han preocupado por generar propuestas de mejoras involucrando el trmino calidad.
En este sentido, Algunos de los autores que han trabajado sobre este concepto son
Gairin y Martin Bris (2002: 3), ellos manifiestan que: La calidad es sinnimo de
complejidad, de relaciones, e interrelaciones, de compromisos pedaggicos, ticos,
organizativos y de gestin de recursos. Asimismo, La calidad va unida con aspectos
como la mejora continua, acciones planificadas, lleva implcito asumir compromisos

slidos y aceptar su multidimensionalidad. La calidad nunca debe ir asociada a

soluciones mgicas, recetas sencillas o imposiciones normativas. Lo anterior lleva a
pensar que la calidad est estrechamente relacionada con el quehacer pedaggico
generando la idea que es un proceso inacabado y que debe responder a un contexto
especfico. Es decir, a un tiempo, espacio y caracterstica propia de dicho contexto. Es
una bsqueda permanente de dar y obtener lo mejor, se puede decir que el sistema
educativo es de calidad cuando hay un compromiso por parte de la comunidad
educativa en general, para poder satisfacer las necesidades de los estudiantes. Todo
esto se logra con el trabajo en equipo, con la colaboracin de todos los participantes en
el proceso de la enseanza-aprendizaje, reflexionando en las prcticas educativas y el
impacto que estas le pueden generar a los dicentes, realmente se requiere docentes
con una formacin terica y prctica, que planifiquen sus acciones
transformen

para que

la realidad educativa en la que estamos sumergidos. Para esto, es

necesario que cada miembro cumpla con la funcionalidad correspondiente, orientando

y liderando los procesos que se van a llevar a cabo. La misma OCDE (1991) evita
establecer una nica definicin del trmino y argumenta que es preferible abordar la
calidad desde la dimensin prctica.
La educacin tambin se ha venido utilizando el trmino de calidad para tratar de
explicar cul es el resultado que se pretende alcanzar al finalizar un proceso de
enseanza con los estudiantes, lo que ha generado una serie de estudios tendientes a
establecer como se est entendiendo el concepto de calidad y cmo su claridad influye
en la forma como se est llevando a cabo el proceso dentro del aula y los procesos de

mejora en la educacin, ya que hasta el momento lo nico que se tiene claro es el

sistema educativo que se le debe brindar a los estudiantes. (JCyL, 2001:12)
En la actualidad la sociedad se encuentra inconforme por los resultados que
refleja nuestro sistema educativo. Por lo tanto se evidencia que para que exista una
verdadera transformacin en la educacin se debe tener claro el trmino de calidad, el
cual es apoyado en los conceptos de eficacia y equidad.
La eficiencia se encuentra muy relacionada con la calidad. Una escuela eficaz
es aquella que promueve el progreso de todos los alumnos ms all de lo que sera
esperado considerando su rendimiento inicial y su historial; asegura que cada alumno
alcanza el mayor nivel posible, mejora todos los aspectos del rendimiento y el
desarrollo de los alumnos; y continua mejorando ao tras ao Stoll y Fink(1996). Para
que una escuela sea eficaz debe tener claro los objetivos que se han propuesto
alcanzar, el diseo de las estrategias a desarrollar y el seguimiento que se le haga a
cada una de estas. De igual forma, se debe tener en cuenta los recursos humanos y
fsicos con los que se cuenta para que el uso de estos sea el adecuado y contribuya al
logro de los objetivos obteniendo una eficiente utilidad de ellos. Adems, debe existir un
proyecto transversal que lidere la misin y la visin de la institucin, una buena
organizacin directiva que refleje un ambiente escolar armnico y un compromiso de
los docentes que llenen las expectativas de toda la comunidad educativa.
La educacin debe impartirse a toda la poblacin, en especial a la menos
favorecida, por tal razn se hace alusin a la equidad, que desde la calidad se entiende

como procurar que todas las personas tengan oportunidades equivalentes para lograr
su desarrollo personal, sin identificar esa equivalencia de oportunidades con la
provisin de la misma educacin para todos. Braslavsky (2002: 108:109). Por
consiguiente en el sistema educativo debe primar la equidad para que existan las
mismas oportunidades para todos, una infraestructura adecuada, materiales didctico
pertinentes, acceso a la tecnologa y un currculo que permita incluir y ayudar a los
nios, nias y adolescentes con necesidades especiales para que puedan fortalecer
sus habilidades y destrezas.
Por otra parte las propuestas de calidad han encontrado en sus detractores
motivos de crticas al creer que esta puede estar siendo utilizada con fines polticos en
una lnea totalmente opuesta a sus verdaderos propsitos en el contexto educativo,
esto surge porque con el termino de calidad se aspira a conseguir ms de lo ya se
ha alcanzado. Senge (2000). Adems porque algunos piensan que la calidad es elitista
y solo puede ser alcanzada si se hacen grandes inversiones de recursos. Lo cual
resulta una falacia porque segn Crosby, P (1989) se pueden alcanzar altos niveles de
calidad con pocos recursos. Crosby P (1989) La calidad sin lgrimas (1989) y la
calidad no cuesta. De aqu que no es posible sesgar las aspiraciones a una buena
educacin con pretextos superfluos que desven los propsitos los educativos.
Finalmente para poder aspirar a un proceso de calidad en la educacin, no se
debe depender de la claridad de un concepto terico, debe ir ms all de la semntica,
comprometiendo todo un conjunto de elementos que aportaran

las herramientas

pertinentes para que los procesos acadmicos cumplan sus objetivos. En este

compromiso de alcanzar los mejores niveles de calidad en la educacin estn

comprometidos todos los entes educativos, desde la comunidad presente en el
contexto hasta las entidades gubernamentales que deben tambin hacer sus aportes.