Especificacin de

Requerimientos

ServiceNet
SERVICE TIMELY BG
Versin 1.0

ServiceNet
Documento: Especificacin de Requerimientos
Clave: MTS-07

Versin:

1.0

Fecha: 08/11/2015

Historial de Revisin
Fech
a
08/11/2015

Versin
1.0

Descripci
n
Informe de especificacin de
requisitos

Autor
Dedier Fernando Soler
Fonseca

Tabla de
Contenido
1.

Introduccin
1.1 Propsito
1.2 Alcance
1.3 Definiciones, Acrnimos, y Abreviaturas
1.4 Referencias
1.5 Apreciacin Global

3
3
3
3
4
5

2.

Descripcin General

2.1
2.2
2.3
2.4
2.5

5
6
6
6
6

3.

Perspectivas del Producto

Funciones del Producto
Caractersticas de Usuario
Restricciones
Atencin y Dependencias

Requerimientos Especficos
3.1 Requerimientos Funcionales
3.2 Requerimientos No Funcionales
3.3 Requerimientos de interfaz de usuario

6
6
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ServiceNet
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Clave: MTS-07

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1.0

Fecha: 08/11/2015

Especificacin de Requerimientos
1.
Introduccin
A nivel de las empresas virtuales existen paradigmas sobre la sistematizacin, segn estudios recientes, cerca de
un
80% de las micro, pequeas y medianas empresas independientes, no invierten en Tics para mejorar su
productividad y competitividad, por varias creencias: costo/beneficio negativo, miedo estratgico, miedo a la
tecnologa y resistencia a la legalizacin. Como consecuencia de lo anterior, encontramos Informalidad
Tecnolgica: uso de software pirata, tenencia de procesos manuales y uso de hojas de clculo poniendo en riesgo
la continuidad de la empresa.
Debido a la escasa utilizacin de la tecnologa de punta en las pymes y considerando la problemtica
ambiental actual se decide plantear una solucin que permita remediar estos inconvenientes, facilitando el manejo
de productos y pedidos asegurando la informacin y contribuyendo de forma amigable al medio ambiente.
1.1
Propsito

1.2
Alcance

El propsito del presente documento es definir los

requerimientos del sistema SOFTWARE ON LINE para las
transacciones comerciales acerca de pedidos y disponibilidad
de los productos y servicios que se deben tener en cuenta
para satisfacer al cliente con respecto al informe SRS

El software ServiceNet ser utilizado por empleados y

clientes de la empresa Service Timely BG, el alcance que
tendr es facilitar las transacciones comerciales Cliente
Empresa Cliente. Logrando que el cliente desde la
comodidad de su domicilio pueda hacer compras, consultar el
estado de su pedido y verificar su disponibilidad.

1.3 Definiciones, Acrnimos, y Abreviaturas

ServiceNet: Nombre del software que significa Servicio en Red

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Clave: MTS-07

1.4 Referencias

Mapa de Procesos

Caracterizacin de Procesos

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Fecha:
08/11/2015

1.0

ServiceNet
Documento: Especificacin de Requerimientos

Versin:

Clave: MTS-07

1.0

Fecha:
08/11/2015

Diagrama
Procesos

de

flujo

de

1.5 Apreciacin Global

En este documento encontraremos a continuacin la

perspectiva del software ServiceNet, y sus
requerimientos, funciones y caractersticas del usuario.

2. Descripcin General
El factor que afectara al Software ServiceNet, al tratarse de una plataforma virtual, este
depender del servicio de Internet. Que al no contar por cualquier motivo con el Servicio de
Internet este se desconectara de todas las dependencias. Pero pensando en esa problemtica se
abra de aadir un sistema que con la ausencia del servicio de internet cada usuario lo pueda
operar y que una vez restablecido el servicio se pueda sincronizar automticamente.
2.1 Perspectivas del Producto

Este software es en su parte operativa es independiente y

autnomo. En la parte funcional con las dems dependencias
solo depende del servicio de internet.

ServiceNet
Documento: Especificacin de Requerimientos
Clave: MTS-07

Versin:

1.0

Fecha:
08/11/2015

2.2 Funciones del Producto

El software ServiceNet, tiene como funciones, mantener una

comunicacin on line con todas las dependencias de la
empresa, adems de esto se encargara del control del catlogo
y disponibilidad de los productos y servicios, como tambin del
mantenimiento de los pedidos y expedicin de remisiones.
2.3 Caractersticas de Usuario

La caracterstica que tiene que tener el usuario del Software

ServiceNet es haber tenido bsicamente experiencia con
procesadores de textos, hojas
De clculos, manejo de internet y presentaciones con
diapositivas digitales.
2.4 Restricciones

La restriccin que tendra el software al momento de la

implementacin seria los requisitos de hardware, software.
Caractersticas mnimas de hardware y software con la que se
debe contar son las siguientes: 1.5 GB de memoria RAM, 3.00
GHz de Procesador, sistema operativo Windows 7 o superior.
2.5 Atencin y Dependencias

Lo que se necesitara que los sistemas operativos sean

Windows 7 o Superior, sin importar las combinaciones e
interrelaciones de Windows 7 con Windows 8 ya que cada
usuario puede tener versiones de Windows diferentes siempre y
cuando sean Windows 7 y superior.

3. Requerimientos Especficos
Se requiere que se cumpla con las siguientes caractersticas para el diseo e
implementacin del software. Contar con: Hardware: Memoria RAM 1,5 GB o
superior, Procesador 3.00 GHz o superior, Sistema Operativo de 32 bits Windows 7 o
superior.
3.1 Requerimientos Funcionales
El sistema debe permitir al Administrador crear productos y servicios en la base de
datos del sistema.
El sistema debe capturar los datos del producto y servicio. Los datos son:
Cdigo de referencia, nombre del producto o servicio, unidad de
medida, mximo y mnimo.
El sistema debe permitir al empleado registrar el ingreso y salida de productos
y servicios.
El sistema debe permitir al empleado la consulta de productos y servicios.
El sistema debe permitir al Administrador modificar los productos y
servicios. El sistema debe permitir al Administrador desactivar los productos

y servicios.

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Documento: Especificacin de Requerimientos

Versin:

Clave: MTS-07

1.0

Fecha:
08/11/2015

SERVICENET
SRS Especificacin de Requerimientos
Cdigo

Nombre

Fecha

Grado Necesidad

SRS001

Catlogo

05 de abril
2015

Alto

Descripcin

Crear catlogo de productos y servicios para los clientes

Entradas

Fuente

Salida

Destino

Restricciones

Inventario

Doc. Disponibilidad de
inventario

Catlogo On
Line

Clientes

Ninguna

Proceso

Consultar Inventario, Crear Productos y Servicios en el Software y

posteriormente publicarlo on line

Efecto Colateral

3.2 Requerimientos No Funcionales

Servicio de Internet

SERVICENET
SRS Especificacin de Requerimientos
Cdigo
SRS002
Descripcin

Nombre

Fecha

Grado Necesidad

05 de abril
Medio - Alto
2015
Inestabilidad del servicio afecta en el tiempo real de las consultas de los
productos y servicios.
Servicio de Internet

3.3 Requerimientos de interfaz de usuario

Interfaz Grfica

SERVICENET
SRS Especificacin de Requerimientos
Cdigo

Nombre

SRS003

Interfaz Grfica

Descripcin

Fecha
05 de abril
de 2015

Interfaz amigable para el usuario Interno y Externo.

Grado Necesidad
Alto