Es usted un gerente general y moderno?

No existe un modelo nico de gerencia. Todo depende de la

estructura de la empresa, el mercado, los objetivos, los principios y
los valores, las caractersticas geogrficas y la disponibilidad de la
mano de obra especializada, aunque todo el mundo desea atraer
los mejores talentos.
De modo, que la gerencia es situacional en cierta forma y depende
de muchos factores y variables. Es ms: existen mercados cautivos
y otros que son abiertamente sometidos a la competencia.
Las labores de un gerente general son variadas y complejas y sus
responsabilidades son amplias debido a que abarcan todos los
aspectos de una organizacin como finanzas, recurso humano,
operaciones y mercadeo, advierte el especialista Bernal Monje
Pacheco, quien precisa que su trabajo bien ejecutado tiene efectos
transformadores sobre una organizacin y sobre la sociedad.
Al respecto, agrega, el filsofo Alfred North indico una sociedad
grande es aqulla en que los gerentes de las empresas piensan en
grande sobre su vocacin.
Para Monje Pacheco, autor de varios artculos para gerencia.com,
los gerentes generales, entre otros aspectos, deben modelar el
ambiente de trabajo, que es una tarea crtica y que incorpora tres
elementos:
1. Las normas de rendimiento establecidas y que tienen que ver
con la calidad de esfuerzo de los funcionarios.
2. Los aspectos mercantiles que determinan cmo es la compaa o
empresa y como opera.
3. Lo concerniente a los funcionarios, los valores que imperan y que
definen cmo se trabaja.
As mismo, dice, el gerente general debe formular una visin
estratgica, pues son los nicos ejecutivos que pueden
comprometer a toda la empresa en una estrategia particular, por lo
que se ven invariablemente comprometidos en la formulacin de la
estrategia, y no se limitan a dirigir su ejecucin.
Se deben enfocar tambin en la correcta asignacin de recursos
para las estrategias, mantener la empresa econmicamente sana, y
producir utilidades y concentrar recursos en actividades que
brinden la oportunidad de obtener importantes ventajas
competitivas o mejor alguna que ya se tenga.
Se deben dedicar los gerentes generales a formar gerentes de
primera lnea, es decir atraer gerentes de talento, prepararlos,
mantenerlos estimulados y en el cargo apropiado. En diversos
estudios se ha determinado que una de las causas de bajo
rendimiento en las empresas es el no contar con talento gerencial.
Los dos otros aspectos a que deben abocarse los gerentes
generales es a fortalecer la organizacin y al administracin

cotidiana. En relacin con fortalecer la organizacin, los buenos

gerentes proponen maneras ms sencillas de hacer las cosas, para
lo cual utilizan menores niveles administrativos, con mayores
responsabilidades e incentivos salariales.
Adems, se organizan ms en torno a personas que en torno a
conceptos o principios. La ltima responsabilidad de acuerdo con el
criterio de algunos estudios de la administracin moderna es la de
la dirigir las operaciones y su ejecucin. Es decir dirigir el negocio
da a da, proponiendo planes sensatos, con la colaboracin de
todos los funcionarios, descubriendo oportunamente problemas y
oportunidades y respondiendo adecuadamente a los mismos,
subraya Monje Pacheco.
Los mejores gerentes se orientan a resultados, por lo que sus
planes son compromisos, no simplemente algo que quisieran
alcanzar.
Estn muy claros de las capacidades de la empresa, por lo que no
comprometen a la compaa ms all de lo que puede hacer o est
en capacidad de hacer. Estn muy bien identificados con la materia
de costos y cmo se comportan los costos de acuerdo con las
variaciones en los volmenes de produccin, subraya.
Se pueden mencionar otras caractersticas o habilidades que
presentan los buenos gerentes como son mantenerse bien
informados acerca de muchas decisiones operativas que se toman
en varios niveles de la empresa, es decir desarrollan una red de
fuentes de informacin, que le permita tomar decisiones oportunas
y adecuadas, dice.
La segunda habilidad se relaciona con saber economizar tiempo y
energa para dedicarlo a actividades, decisiones y problemas que
realmente requieran su atencin personal. Las otras habilidades son
ser sensibles a la estructura de poder de la organizacin, saber
indicar el sentido de direccin y son muy hbiles para aprovechar
las oportunidades, agrega.
Finalmente, concluye el especialista, tienen un adecuado manejo de
la inteligencia emocional, especialmente en cuanto a saber manejar
las emociones propias y la empata o saber considerar o ponerse en
la situacin de los dems funcionarios de la empresa.