CADENA DE VALOR

JUEGOS RECREATIVOS INFLABLES

INTEGRANTES:

Gabriela Cruces Pasten.

Vctor Fuentealba Campos.
Carolina Santander Aguilar.
Jonathan Mendoza Parra..
Felipe Muoz.

ASIGNATURA: Costos Para la Toma de Decisiones

.
DOCENTE: Christian Benjamn Castillo Molina.

Chilln, 20 de Noviembre de 2015.

COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

NDICE
I.

INTRODUCCIN.... 4

COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

II.

INVESTIGACIN Y DESARROLLO...4

III.

DISEO DEL SERVICIO....5

IV.

PRODUCCIN..............5

V.

MARKETING........5

VI.

DISTRIBUCIN....6

VII.

SERVICIO AL CLIENTE........6

VIII.

DETERMINACIN DE COSTOS..6

IX.

DETERMINACIN DE RENTABILIDAD....7

X.

CONCLUSIONES......8

XI.

LINKOGRAFA....8

COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

I.

INTRODUCCIN

El Ministerio de Salud indica que el 89% de la poblacin chilena tiene una vida sedentaria.
Debido a la falta de tiempo de sus padres, la mayora de nias y nios prefieren distraerse en
frente de una pantalla en actividades tales como: ver televisin, jugar en el computador y jugar
video juegos, pero lo ideal sera que ellos realizaran actividades menos virtuales.
Al realizar los nios y nias actividades, como practicar algn deporte o jugar, ellos queman
caloras y se divierten. Adems segn educadores y psiclogos es una manera de desarrollar
destrezas motoras y canalizar la violencia. En base a lo expuesto creemos que se hace
necesario crear una instancia que otorgue a las familias momentos de distraccin, en el cual se
puedan realizar actividades fsicas sin mayores riesgos a sufrir algn tipo de accidentes.
Mediante una encuesta realizada a un universo de 30 personas, se determino que una de las
actividades favoritas de los nios y nias en edades de entre 3 y 12 aos es saltar y jugar en
juegos inflables. Varios de estos locales ofrecen arrendar estos juegos para celebraciones de
fiestas infantiles o eventos, por lo que los nios deben esperar a que sea su cumpleaos o el de
alguno de sus amigos para poder disfrutar de estos.
Analizando las fallas de este tipo de negocios es que se ha decidido realizar este proyecto, el
cual se basa en la creacin de un centro de diversin pero con una variante; ya no se tendr
que pagar por el arriendo de todo el da de uno de estos juegos, su uso estar sujeto al pago de
una entrada, lo que le dar derecho al nio de disfrutar de todos los juegos disponibles por
tiempo ilimitado.
Por tanto, se hace necesario establecer los costos de este, para poder marcar una diferencia
comparativa con la competencia, por lo cual se deben establecer los costos de investigacin,
el grado de aceptacin y valoracin del nuevo producto y el diseo de este.

II.

INVESTIGACIN Y DESARROLLO

El desarrollo de un nuevo servicio se lleva a cabo en el mbito de los negocios, ingeniera y el

diseo, consiste en el proceso completo de mejorar y llevar un nuevo servicio al mercado.
Para la realizacin de este proyecto se investig el mercado local; lo que permiti conocer
profundamente a los proveedores, competencia directa, fijar precios competitivos y de esta
manera tener una estrategia que nos permita captar la atencin de una mayor cantidad de
potenciales clientes, a quienes se les define como aquellas personas que pueden convertirse en
determinado momento en usuario y consumidor.
Caractersticas del servicio:

COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

El local estar ubicado en la ciudad de chillan en un terreno de aproximadamente 500

mts2 arrendado en $300.000 mensuales en el que se implementarn los juegos inflables,
los que sern rotados una vez al ao para evitar la saturacin en la clientela.
Los juegos inflables sern importados desde China a travs del sistema de compra online y tambin sern comprados a proveedores locales.
Los diseos sern llamativos para que los nios los prefieran.
Para tener un aspecto de los potenciales clientes, se ha llevado a cabo una investigacin; se ha
aplicado una encuesta a 30 personas para que estos den su opinin mediante una encuesta la
cual indicar el grado de aceptacin, valor a cancelar y el mercado potencial de este proyecto.

III.

DISEO DEL SERVICIO

Podemos decir que el producto y/o servicio representa a la empresa donde se muestra la
imagen y la calidad, siempre con el fondo de satisfacer las necesidades de los consumidores,
por lo tanto su diseo es de real importancia para potenciarlo.
Nuestro proyecto constar de diferentes juegos inflables; un castillo con rampa para escalar y
despus caer deslizndose, una piscina con pelotas para los nios ms
Pequeos, un laberinto inflable, una yincana inflable y dos camas elsticas marcadas con el
logo de nuestra empresa, todos estos ubicados al aire libre en temporada de primavera-verano
y dentro del local en temporada otoo-invierno.

IV.

PRODUCCIN

Esta fase de la cadena de valor es muy importante ya que es aqu donde se hace necesario no
cometer errores.
El proceso de produccin es un sistema de acciones que se encuentran interrelacionadas de
forma dinmica y que se orientan a la transformacin de ciertos elementos. De esta manera,
los elementos de entrada (materia prima) pasan a ser elementos de salida (productos), tras un
proceso en el que se incrementa su valor.
La produccin estar dispuesta por dos operarios encargados de desembalar los juegos,
conectar los compresores de aire e instalar los juegos. Dependiendo de la demanda se
contratarn ms operarios con un sueldo de $250.000 lquidos mensuales c/u, se estima que
durante el primer mes de implementado el negocio asistirn 500 adultos y 1000 nios.

V.

MARKETING

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Se trata de la disciplina dedicada al anlisis del comportamiento de los mercados y de los

consumidores. El marketing analiza la gestin comercial de las empresas con el objetivo de
captar, retener y fidelizar a los clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades.
El mtodo de publicidad que se empleara ser crear afiches, adicional a esto se pondrn
pendones en la entrada del local, tambin se creara una pgina web donde se haga una muestra
con galera de fotos de los clientes divirtindose para publicitar los servicios actuales y los

Futuros, adems del uso de las diferentes plataformas sociales actuales (Facebook, Twitter,
Whatsapp) esto tendr un costo de $20.000 mensuales

VI.

DISTRIBUCIN

La distribucin del producto y/o servicio hace referencia a la forma en que estos son
distribuidos hacia la plaza o punto de venta en donde estarn a disposicin, sern ofrecidos o
sern vendidos a los consumidores; as como a la seleccin de estas plazas o puntos de venta.
La distribucin ser de manera directa en el local destinado para la actividad. De esta manera
se facilita la coordinacin entre las reas, y se evita el costo de transportar los juegos de alguna
bodega a otro punto.
Para esto debemos establecer los costos del arriendo, establecer los costos de luz, agua y por
ltimo el sueldo del personal encargado de la sala de ventas y los operarios.

VII.

SERVICIO AL CLIENTE

El servicio al cliente corresponde al conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un

suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar
adecuado.
Hoy en da es una herramienta muy importante para la empresa, ya que es ms difcil
conseguir nuevos clientes que mantener los que se poseen, por este motivo es muy importante
mantener lazos firmes con nuestros clientes, esto lo desarrollaremos a travs de encuestas
telefnicas y opiniones en nuestra sala de ventas, adems de un sistema de puntos acumulables
los que nuestros clientes podrn canjear por entradas gratis, para estos efectos se contrata una
cuenta de telfono fija por un valor de $ 25.000 mensuales.
Para un mejor desarrollo de las actividades y para que el negocio se mantenga a la vanguardia,
manteniendo una red de contactos que permita un constante crecimiento, se contrata a un
administrador, el cual se encargar de supervisar que cada decisin tomada (programacin de
actividades, compras, pago a proveedores, cobranzas) y contable de la empresa sea llevada a
cabo completamente. Para esto se cancelara un sueldo por $300.000 lquidos.

COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

VIII.

DETERMINACIN DE COSTOS

Para este periodo las ventas fueron las siguientes:

Entradas de adultos 1.500 a $5.000 c/u.
Entradas de nios 3.000 a $3.000 c/u.
Total de ingresos: $16.500.0000

Informacin adicional:
El costo de adquirir los juegos fue el siguiente:
Compresor de aire $300.000
Camas elsticas $300.000 c/u.
Castillo inflable $800.000
Piscina de pelotas $500.000
Laberinto inflable $500.000
Yincana inflable $800.000
Total de costos: $3.500.000
Estos resultados corresponden al periodo comprendido entre los meses de Diciembre y Marzo.

IX.

DETERMINACIN DE RENTABILIDAD

Se realizar la determinacin de rentabilidad por el mtodo de Costeo Directo:

COSTEO DIRECTO
Ingresos
(-) costos variables
de produccin (juegos)

$16.500.000

(=)contribucin marginal
(-)costos fijos
de marketing (cupones)
Arriendo de local
Telfono
sueldo operadores
sueldo administrador
Cif fijos del local (luz, agua)
(=)resultado operativo

$13.000.000

$3.500.000

$80.000
$1.200.000
$100.000
$2.000.000
$1.200.000
$800.000
$7.620.000

COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Con este resultado, podemos observar que nuestro emprendimiento obtiene un resultado
operativo de $ 7.620.000 en el periodo de Diciembre a Marzo, por lo tanto podramos decir
que nuestros Juegos Inflables son rentables.

X.

CONCLUSIONES

El presente informe nos demuestra que la cadena de valor tiene gran relevancia dentro de
nuestra empresa ya que definiendo bien esta podremos lograr nuestros objetivos sin mayor
problemas y observar a tiempo nuestras debilidades u errores que se nos presenten en el
camino.
Para finalizar se pude observar la importancia de destinar los costos a cada eslabn de la
cadena, para poder tomar mejor las decisiones de cada rea.
Con respecto a nuestro emprendimiento podemos observar que es viable, ya que obtuvimos un
resultado operativo positivo, aunque por el periodo creemos que podra ser mucho mayor al
obtenido, pero es justificable por la reciente introduccin del producto al mercado.

XI.

LINKOGRAFA

http://www.crecenegocios.com/que-es-el-servicio-al-cliente-y-cual-es-su-importancia/
http://www.marketing-xxi.com/canales-de-distribucion-63.htm
https://explorable.com/es/diseno-de-la-investigacion-cualitativa

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