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Dado Fonte
Total de
64,5 milhões Datafolha – Dez/2008
usuários
24,5 milhões (aumento
Usuários
de 14,7% em realação Ibope NetRatings – Dez/2008
residenciais
a 2007)
Acesso em
centros
49% dos internautas NIC Br (CGI Br) – 2007
públicos de
acesso pago
Acesso na
15% NIC Br (CGI.br) - 2007
escola
Jovens internautas no Brasil
Hábitos dos jovens na Internet
Pesquisa com 855 internautas no Brasil –
Outubro de 2008 – Ong Safernet
Dado
Redes de
80%
relacionamento
Comunicadores
72%
instantâneos
Horas conectados 47% ficam mais de 4 horas por dia
Fonte: FGV
Dados da internet - Comportamento
Dado Fonte
Domínios
visitados por 54 Datafolha – Dez/2008
internauta
53% já incluiram
algum conteúdo na
web
Outras
26% já publicaram Ibope NetRatings – Dez/2008
informações
opiniões
20% já reclamaram
de empresas
Pesquisa
Promoção
© TerraForum Consultores
Pesquisa
Maníacos
por design
de interiores
Nível de influência dos usuários
Divulgando
Criação experiências Testes beta em
conjunta para apoiar a tempo real
compra
Um novo
paradigma para Ouvindo antes
os grupos de falar
focais
Estágio do produto
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Pesquisa
Maníacos
por design
de interiores
Nível de influência dos usuários
Divulgando
Criação experiências Testes beta em
conjunta para apoiar a tempo real
compra
Um novo
paradigma para Ouvindo antes
os grupos de falar
focais
Estágio do produto
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Pesquisa
Maníacos
por design
de interiores
Nível de influência dos usuários
Divulgando
Criação experiências Testes beta em
conjunta para apoiar a tempo real
compra
Um novo
paradigma para Ouvindo antes
os grupos de falar
focais
Estágio do produto
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Posicionamento
O poder da mídia
Usuários tomando
social para o bem
a iniciativa
ou para o mal
Nível de influência dos usuários
Fornecendo a
Sua voz na
ferramenta Disseminando Compartilhando
página inicial
para o usuário engajamento histórias
Âmbito do posicionamento
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Promoção
Muito mais
Campeões
A Roda de Amigos Relacionamento do que 30
do Super Bowl
Mais Redonda com segundos
Nível de influência dos usuários
Do Planeta responsabilidade
Conexão
emocional com
consumidores
Mídia
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Promoção
Muito mais
Campeões
A Roda de Amigos Relacionamento do que 30
do Super Bowl
Mais Redonda com segundos
Nível de influência dos usuários
Do Planeta responsabilidade
Conexão
emocional com
consumidores
Mídia
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Pós-venda
Mediando
Nível de influência dos usuários
Contextualização
Primeiros passos
Sobrevivência
Resultados
Onde estou pisando
Onde estou pisando
Esforço de criação
O que preciso para criar um ambiente Web 2.0?
Investimento solução
Qual o investimento necessário para a implementação?
técnica
Posicionamento ou
reposicionamento de
marca
Inovação
Defina estratégia
Colaboração para
melhorias de produtos e
serviços
Formação e alteração de
opinião
Disseminação e discussão
de temáticas
Por onde começar: 2. Defina o escopo
Twitter: informações e
Defina ferramenta respostas rápidas
Wiki: construção e
validação de conteúdos.
Por onde começar: 4. Defina proposta de valor
Quais os benefícios do
ambientes?
Qual é o procedimento
pra encaminhar esses
comentários?
Existe capacidade e
recurso para manter o
diálogo?
Ouça antes de
falar Como criar a relação de
confiança?
Agora começou: 10. Estimule o interesse do usuário
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