Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa

TEORAS GERENCIALES
INFORME

Carlos Mendoza
La Gerencia en Venezuela

Cabudare, Noviembre 2015

Introduccin
Las caractersticas de los tiempos actuales inciertos, turbulentos, de cambios imprevistos
imprimen particular relevancia a los modos de gestin y a las formas de pensar, decidir y

actuar de los responsables de la conduccin de las organizaciones, tanto pblicas como

privadas. Por ende, el funcionamiento efectivo y eficiente de las mismas para el logro de la
misin para la cual fueron creadas, depende, en gran parte, de la habilidad que tenga el
gerente para alcanzar los objetivos mediante la cooperacin voluntaria y el esfuerzo
conjunto de todos.
Cuando se habla de gerencia, se refiere particularmente a orientar, dirigir, tomar decisiones
y lograr resultados; de ello, depende el xito de la organizacin. Obviamente que para
pensar, tomar decisiones y emprender acciones de calidad se requiere de, un patrn de
criterios y una filosofa clara de la administracin, de la concepcin del hombre y una
ideologa del trabajo, que le permita ganar apoyo efectivo y partidarios comprometidos con
una misin. La gerencia es un tema fundamental que abarca desde la vida laboral hasta la
vida cotidiana, porque muchos aspectos de ella estn ligados a lo que se hace da a da y
cmo se van afrontando los diversos retos que se presentan conforme pasa el tiempo.
Ahora bien no podemos separar los trminos gerencia y administracin pues ambos estn
relacionados y a la vez son independientes uno del otro, como bien sealan Torres y Meja
La administracin, como una actividad de coordinacin de recursos, se diferencia de la
gerencia en que la primera tiene un carcter operativo en las organizaciones; en tanto la
gerencia, un carcter directivo o estratgico.
(2006:116). Es decir la gerencia estar dirigida o bajo el mando de la administracin la
administracin es ms puntual y estara cobijada por las actividades gerenciales.
(Torres y Meja, 2006:117). No obstante es necesario comprender que un buen gerente
tambin es un buen lder, que sabe administrar los recursos tecnolgicos y humanos con los
que cuente, adems que sirva como un punto motivador dentro de una organizacin que
pueda encaminar estrategias efectivas y eficaces que demuestren calidad y beneficios en el
entorno donde se encuentre, cumpliendo objetivos planteados directamente proporcionales
a las metas pautadas. Teniendo en cuenta un concepto claro de lo que se trata gerencia y
administracin podemos avanzar con el propsito de esta investigacin con respecto a las
teoras y escuelas gerenciales, para comprenderlas ms all de un simple concepto o
enunciado. Resulta importante destacar que estos aportes son necesarios para conocer las

diversas investigaciones que en cuanto a gerencia se han ido desarrollando a lo largo de los
aos, adems de conocer a sus principales defensores y pioneros en estas ramas de la
ciencia de la administracin. Asimismo, conocer, comprender y analizar cmo surgieron
estas escuelas y teoras sirve para tener claro los tipos de gerencia que existe y en qu se
aplica cada una, son nociones bsicas que debe tener un gerente de una organizacin para
que a partir de all logre enfocar sus objetivos dependiendo de la teora o escuela que
aplique en su ambiente laboral.

Teoras Gerenciales
Hay dos vertientes principales en la formulacin de las teoras a nivel gerencial, las teoras
basadas en el comportamiento individual humano de las teoras de McGregor y la teora

basada en el comportamiento colectivo de Ouchi, definidas de la siguiente manera segn

Maldonado (s/f)
Teora X: Es la teora ms rgida de las tres, describe una direccin autoritaria en donde
toda toma de decisiones parte del principio en el que los trabajadores no estn felices de
trabajar, no quiere asumir responsabilidades y necesita un estricto rgimen de castigos para
lograr los objetivos sin desviarse del camino.
Teora Y: Desde el punto de vista del comportamiento humano, la teora Y representa la
teora de la direccin participativa, el trabajador adquiere un protagonismo contrario al de
la teora X y el manejo de personal se hace en base a la satisfaccin de las necesidades y las
metas individuales. Por esta razn, no se emplean sistemas de castigos, por el contrario, se
habla de recompensas por el cumplimiento de los objetivos, de manera que el trabajador
participe activamente para lograr el fin ltimo de la compaa y sea reconfortante el trabajo
Teora Z: Dentro de las nuevas formulaciones empresariales, la teora Z representa la
nueva visin de direccin conjunta en la que los empleados rompen el paradigma jerrquico
y participan en conjunto con la gerencia en la toma de decisiones, se genera un ambiente de
confianza en el que los trabajadores toman decisiones junto a sus superiores con el fin
ltimo de consolidar la filosofa corporativa y lograr las metas de la organizacin.
Conforme la sociedad se fue consolidando y siendo activa en cuanto a organizaciones y
empresas que buscaban lucrarse econmicamente aportando beneficios a diversos sectores
sociales, se fueron creando y surgiendo dudas con respecto a los lineamientos que estaban
aplicando dentro de ellas, principalmente para manejar la eficacia y aportar beneficios tanto
para sus clientes como para sus trabajadores a fin de que la empresa u organizacin tuviera
un desarrollo efectivo en cuanto a produccin, de esta manera surgen escuelas y teoras con
relacin a gerencia. La primera de ellas es:

Escuela de Administracin Cientfica:

Tiene a Frederick Taylor precursor en 1911. Muchos empresarios intentan dar a sus
actividades e ideas una base cientfica con el desarrollo de una verdadera ciencia de la

Administracin, para determinar el mejor mtodo para realizar cada tarea. Se hace una
seleccin cientfica de los trabajadores, de acuerdo a su aptitud para el trabajo a realizar, es
por ello que hay una cooperacin estrecha y amistosa entre obreros y patronos. Entre los
seguidores de Taylor se cuentan, entre otros: Henry Gantt. Frank y Lilian Gilbreth; y
Harrington Emerson.
Escuela de Administracin Clsica
Fundada por Henrry Fayol surge alrededor de 1916, sistematiza el comportamiento
gerencial la cual la define como un conjunto de ideas sistemticamente orientadas a la
estructuracin de la organizacin se le conoce como los principios de la administracin o
gerencia (Henry

Fayol ) esta teora se interesa por la planeacin, estandarizacin ,

mejoramiento de la eficiencia laboral y reglas practicas.

Escuela de Relaciones Humanas
Siguen la lnea de investigacin de Elton Mayo, surge para armonizar el centro de trabajo.
Luego de experimentar en la fbrica Hawthorne de Western Electric los investigadores
llegaron a la conclusin de que si los supervisores les prestaban atencin especial por el
bienestar del empleado ellos trabajaran con ms esmero e incentivo. Es por ello que en esta
escuela hay un manejo eficaz de los Recursos Humanos de sus organizaciones, aplicando la
sociologa y la psicologa para mejorar la productividad de los trabajadores. De all surge el
concepto del hombre social, sensible a presiones y deseoso de obtener relaciones
gratificantes en su rea laboral.
Escuela estructuralista-burocrtica
Sus protagonistas fueron Ralf Dahrendorf y Amitai Etzioni, esta escuela analiza las
relaciones que tienen las organizaciones con el sistema social que las rodea, igualmente
estudia los intercambios y las influencias del contexto en la organizacin. Tambin estudia
los grupos formales e informales dentro de las organizaciones y cmo influye el contexto
en estos.
La escuela estructuralista

Pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando tanto a su estructura como al

recurso humano, abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organizacin
formal e informal.
Escuela conductista (psicolgica) de la Administracin Teora de la jerarqua de
necesidades, propuesta por Abraham Maslow, determin que las personas pretendan
obtener algo ms que recompensas o placer al instante, es mejor conocida como la pirmide
de Maslow. l establece que lo material y la seguridad estn en la base, el ego y
autorrealizacin estn en la cspide.
Escuela behaviorista o del comportamiento humano.
El principal exponente de la escuela behaviorista es Abraham Maslow, con su conocida
pirmide de Maslow o pirmide de jerarqua de las necesidades humanas, en la que
describe la jerarqua de necesidades de todo ser humano, donde el nivel ms bajo se refiere
a las necesidades bsicas y a medida que se escala en la pirmide las necesidades se
vuelven ms superfluas, pero con mayor nivel de satisfaccin. En este orden de ideas,
McGregor plante las teoras X y Y, explicadas anteriormente, en las que la motivacin del
empleado se maneja en base a una estructuracin rgida de castigos (teora X) o a una
motivacin a cargo de incentivos (teora Y); siempre atendiendo las necesidades del
trabajador
Escuela de sistemas
Plantea que las organizaciones no son un organismo compacto sino al contrario, son un
sistema conformado por subsistemas y deben atenderse y analizarse como tal. McGregor
define tres subsistemas esenciales en el anlisis organizacional:
El individuo: Es el ms complejo de los elementos que conforman una organizacin y
cumple doble funcin, el logro de los objetivos empresariales y el logro de sus objetivos
personales.
El organismo formal: es la formalidad de la organizacin, las labores escritas y definidas
para cada puesto de trabajo.

El organismo informal: se refiere a las relaciones interpersonales que mantienen los

individuos que conforman la organizacin.
Escuela matemtica de la administracin
En esta escuela, los objetivos y los resultados son analizados estadsticamente y eso es lo
que define el xito, el fracaso y la reestructuracin de los procesos administrativos
adaptados a los resultados. Matemticamente se analiza la productividad de la empresa
empleando mtodos administrativos como la econometra administrativa, la programacin
administrativa, la teora de las colas, las grficas de resultados, la teora de los juegos y por
supuesto, las probabilidades que ayudan a tanto a la toma de decisiones como al anlisis de
la rentabilidad de los resultados. Entendiendo lo anteriormente descrito, se puede entender
que no todas las organizaciones se rigen por el mismo sistema de anlisis y bsqueda de los
resultados, influye directamente la filosofa y el propsito para el cual fue creado y el punto
de vista con el que se analice la jerarqua gerencial de la empresa; en la actualidad las
empresas jvenes se rigen por un sistema estructurado mucho ms horizontal que permite la
permeabilidad de las funciones entre los distintos estratos jerrquicos. Sin embargo no
todas las empresas estn adaptadas segn los objetivos a este tipo de forma de trabajo y
deben ubicarse dentro de una escuela ms controlada que permita la evaluacin constante
por niveles.

Referencias

VILLALONGA, Evelin 2010. Escuelas del Pensamiento Administrativo y Teoras

Administrativas http://evevillalonga. com/2010/escuelas-del-pensamiento.html2

REYES Ponce, Agustn. Administracin De Empresas. Teora y prctica. Ed.

Limusa / Grupo Noriega Editores. Mxico 1995
Vargas, R. (2011) Escuelas contemporneas de la administracin. Disponible:
http://www.slideshare.net/pachitoreyes/5-escuelas-contemporaneas