Cuatrimestre mayo-agosto 2015

Asignatura: Tcnicas de Planeacin y Control

Tema: Diseo y desarrollo de nuevos productos
Alumna(o): Cristian Ramn Lpez Rasgado
Maestra(o): Federico Gmez Snchez
Grupo/Sede: UNID Juchitn
Fecha: 5 de junio del 2015

EL METODO DELPHI
El mtodo Delphi se comprende dentro de los mtodos de prospectiva, que
estudian el futuro, en lo que se refiere a la evolucin de los elementos del medio
tecno-socio-econmico y sus interacciones.
Es un mtodo de orden de un proceso de comunicacin grupal que es efectivo a la
hora de permitir a un grupo de individuos, como, tratar un problema complejo. La
capacidad de prediccin del mtodo Delphi se basa en la utilizacin sistemtica de
un juicio intuitivo emitido por un grupo de expertos.

Tcnicas del mtodo Delphi:

Anonimato: Durante el Delphi ningn experto conoce la identidad de los otros que
componen el grupo de debate.
Iteracin y realimentacin controlada: La iteracin se consigue al presentar varias veces el
mismo cuestionario, lo que permite disminuir el espacio intercuartil, ya que se consigue
que los expertos vayan conociendo los diferentes puntos y puedan ir modificando su
opinin.
Respuesta del grupo en forma estadstica: La informacin que se presenta a los expertos
no es solo el punto de vista de la mayora sino que se presentan todas las opiniones
indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.
Heterogeneidad: Pueden participar expertos de determinadas ramas de actividad sobre
las mismas bases.
EL MTODO CONSTA DE 4 FASES:
1) Definicin de objetivos: En esta primera fase se plantea la formulacin del problema y
un objetivo general que estara compuesto por el objetivo del estudio, el marco espacial
de referencia y el horizonte temporal para el estudio.
2) Seleccin de expertos: Esta fase presenta dos dimensiones:
Dimensin cualitativa: Se seleccionan en funcin del objetivo prefijado y atendiendo a
criterios de experiencia posicin responsabilidad acceso a la informacin y disponibilidad.
Dimensin Cuantitativa: Eleccin del tamao de la muestra en funcin de los recursos
medios y tiempo disponible.

Formacin del panel. Se inicia la fase de captacin que conducir a la configuracin de un

panel estable. En el contacto con los expertos conviene informarles de:
Objetivos del estudio
Criterios de seleccin
Calendario y tiempo mximo de duracin
Resultados esperados y usos potenciales
Recompensa prevista (monetaria, informe final, otros)
3) Elaboracin y lanzamiento de los cuestionarios: Los cuestionarios se elaboran de
manera que faciliten la respuesta por parte de los encuestados. Las respuestas habrn de
ser cuantificadas y ponderadas (ao de realizacin de un evento, probabilidad de un
acontecimiento)
4) Explotacin de resultados: El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la
dispersin y precisar la opinin media consensuada. En el segundo envo del
cuestionario, los expertos son informados de los resultados de la primera consulta,
debiendo dar una nueva respuesta. Se extraen las razones de las diferencias y se realiza
una evaluacin de ellas. Si fuera necesario se realizara una tercera oleada.

En la ciencia de la salud el mtodo Delphi.

La tcnica se relaciona con dos tipos de uso en la investigacin cientfica:
Para lograr una mayor comprensin de una realidad a partir de diferentes
perspectivas.
Para llegar a un nivel de acuerdo en temas de inters sobre lo que no se dispone
de informacin concluyente.
Existen varias razones para estimar que la tcnica
Delphi es una herramienta de investigacin organizacional, con un enorme
potencial en la actualidad en el contexto de los Servicios de Salud, por ejemplo:
a. Los cambios en los servicios de salud que tienden hacia un estilo de gestin
participativo, requiere que los trabajadores se integren a diversos grupos de
trabajo que les demanda reunirse con cierta frecuencia. En estos casos, la tcnica
Delphi permite que trabajadores agobiados de asistir a reuniones, se sientan ms
dispuestos a participar en una investigacin que no necesita del contacto cara a
cara.
b. Se ha privilegiado la gestin en red en los servicios de salud. Como un trabajo
en equipo, entre funcionarios que tienen limitaciones geogrficas para reunirse y
que adems, tienen dificultad para acordar un momento en que todos puedan
trabajar juntos. En cierta medida, la tcnica Delphi permite superar dichas
dificultades y tomar decisiones creando una red.

EJEMPLOS DEL MTODO

DELPHI
Cook y colaboradores en 2005, publicaron un estudio utilizando la tcnica
Delphi, sobre los sntomas asociados a la inestabilidad en la columna cervical.
Lograron llegar a una toma de decisiones, basada en un consenso de juicio clnico
donde no existan evidencias empricas.
Bonner y Stewart en 2001, llevaron a cabo un estudio para determinar las
competencias profesionales de enfermeras, el mtodo Delphi fue adecuado porque
les permiti la participacin de expertos, que se localizaban en zonas
geogrficamente distantes.
Price en 2005, utiliz la tcnica Delphi para explorar las necesidades de atencin de
pacientes adultos mayores, para realimentar la labor de una poblacin de enfermeras.

BIBLIOGRAFIA
http://riem.facmed.unam.mx/sites/al
l/archivos/V1Num02/07_MI_DESCRIP
CION_Y_USOS.PDF
http://www.eoi.es/blogs/nataliasuar
ezbustamante/2012/02/11/%C2%BFqu
e-es-el-metodo-delphi/