Captulos 14 y 15

Relaciones con los empleados.

Higiene, seguridad y calidad de vida.
(Parte VI)
Retener a las personas
(Material didctico del libro
Gestin del Talento Humano Idalberto Chiavenato)

Captulo 14

Estilos administrativos
Teora X

Teora Y

A las personas no les

gusta trabajar y tratan
de evitar el trabajo a
toda costa.
Uso de coaccin,
control, direccin e
incluso amenaza.
Todos prefieren ser
dirigidos, evitan
responsabilidad.

Aplicacin de esfuerzo
fsico y mental.
Las personas gustan de
dirigirse y controlarse.
El comportamiento se
asocia a recompensas.
Aceptan responsabilidad
y desean ms.
Imaginacin, creatividad

e innovacin.

Captulo 14

Relaciones con los empleados

1. Diseo de programas de relaciones con los
empleados
A.
B.
C.
D.
E.

Comunicaciones
Cooperacin
Proteccin
Ayuda
Disciplina y conflicto

2. Programas de propuestas
3. Programas de reconocimiento

Captulo 14

Mecanismos de disciplina

Disciplina progresiva la mas utilizada serie de

intervenciones progresivas y paulatinas que dan al empleado la
oportunidad de corregir un comportamiento antes de ser
tomada una sancin como la separacin de la empresa. Sus
etapas son:

Advertencia oral
Advertencia escrita
Suspensin
Despido

Disciplina positiva se fomenta al empleado a que vigile su

propio comportamiento y asuma la responsabilidad por la
consecuencia de sus actos.

Programas de ayuda

Poltica Escrita
Coordinador del Programa

Administracin de conflictos
enfoques
Estructural modificar
las condiciones de
diferenciacin, de los
recursos limitados y la
interdependencia.
De procesos
modificar los procesos o
episodio donde se de
conflicto
Mixto mezcla de los
2 anteriores

Captulo 14

5 estilos
Competicin o
mando
autoritario

Acomodo o
suavizacin

Evasin o fuga

Colaboracin o
resolucin de
los problemas

Compromiso

Captulo 15

Higiene y seguridad
Condiciones ambientales del trabajo que garantizan
la salud fsica y mental y las condiciones de salud y
bienestar de las personas, dentro de:
Entorno fsico de trabajo iluminacin, ventilacin,
temperatura, ruidos, comodidad.
Entorno psicolgico del trabajo relaciones agradables,
actividades motivadoras, estilo de administracin democrtico
y participativo, eliminacin de estrs.
Aplicacin de principios ergonmicos mquinas, equipos,
mobiliario, herramientas.
Salud ocupacional ambientes sanos e higinicos

Captulo 15

Salud ocupacional
No hay enfermedad.
Los programas cuentan con programas que incluyen
las etapas:
1. Institucin de un sistema de indicadores
2. Implantacin de sistemas de informe mdico
3. Formulacin de reglas y procedimientos para la prevencin
mdica
4. Recompensa a los gerentes y supervisores por la
administracin eficaz de la funcin de salud ocupacional

Captulo 15

Seguridad en el trabajo
Incluye 3 reas bsicas
Prevencin de Accidentes
Prevencin de Incendios
Prevencin de Robos

La seguridad en el trabajo busca la prevencin de

accidentes y administra los riesgos ocupacionales.
Su finalidad es profilctica, se anticipa a efecto de
que los riesgos de accidentes sean mnimos
En el caso de Guatemala tambin habra que
agregar un rea de prevencin Sismos.

Captulo 15

Accidentes laborales y su clasificacin

Accidentes de
Trabajo

Accidentes sin
separacin del
trabajo
El accidente no
debe ser
registrado

Accidentes con
separacin del
trabajo
El accidente
debe ser
registrado

Incapacidad
temporal

Incapacidad
parcialmente
permanente
Incapacidad
total
permanente

Adaptado Figura 15.2

Gestin del Talento Humano Idalberto Chiavenato

Muerte

Captulo 15

Calidad de vida en el trabajo (CVT)

CVT se ha utilizado como

indicador de las
experiencias humanas en
el centro de trabajo y el
grado de satisfaccin de
las personas que
desempean el trabajo.
CVT representa la medida
en que los miembros de la
organizacin son capaces
de satisfacer sus
necesidades personales
por medio de su trabajo
en la organizacin.

La dosis perfecta para la

calidad de vida en el trabajo

Administracin
Arquitectura
Cultura
Talentos

Adaptado Figura 15.5

Gestin del Talento Humano Idalberto Chiavenato