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Das Verhltnis zwischen

Kulturstandards und Stereotype.


Bacchini Elena
Matricola: 688468

1.Einleitung
Heutzutage ist die interkulturelle Kommunikation eine populre wie
bedeutsame Thematik, zumal immer mehr junge Leute ins Ausland gehen. In
der Arbeitswelt sind sehr oft die wesentlichen Schwierigkeiten nicht beruflich,
sondern sie haben ihre Ursache in Unverstndnissen zwischen den
Zugehrigen unterschiedlicher Kulturen. Nicht nur im Berufsleben knnen
solche Unverstndnisse eintreten, sondern auch im Alltag ist es wichtig, sich
der Gewohnheiten und typischen Merkmale bewusst zu sein. In dieser Arbeit
werden die Begriffe von Kultur und Kulturstandards zur Sprache gebracht, die,
da sie die verschiedenen Handlungen und Glaubensstze einer Kultur bergen,
als Orientierungsmittel fr alle diejenigen, die in einer bestimmten Situation
sind, fungieren. Es werden die deutschen Kulturstandards besprochen: die
Sachorientierung; die Wertschtzung von Strukturen und Regeln; die
regelorientierte, internalisierte Kontrolle; die Zeitplanung; die Trennung von
Persnlichkeits- und Lebensbereichen und der schwache Kontext. Dann werden
die Konzepte von Stereotyp und Vorurteil beschrieben, und ihre sechs
Funktionen, die Thomas in Die Bedeutung von Vorurteil und Stereotyp im
interkulturellen Handeln(2006) festlegt, analysiert. Vor diesem Hintergrund hat
man versucht, die Verbindung zwischen Kulturstandards und Stereotypen
herzustellen. Ich habe einen Fragebogen an sechzehn Italiener gesendet. Sie
sind zwischen 22 und 35 Jahre alt, und sie haben verschiedene Erfahrungen
gemacht. Sie werden in zwei Gruppen unterteilt: Solche, die keine Erfahrung
mit Deutschen gemacht haben, und solche, die durch Arbeit oder Universitt
mit ihnen in Kontakt waren. Durch diese Fallstudie habe ich versucht, die
deutschen Stereotype zu bestimmen und die Meinungen der jungen Leute ber
diese Stereotype zu verstehen. Der Fragebogen wird analysiert, um die
Beeinflussung der Stereotype und ihrer Empfindungen durch die Bekanntschaft
mit einem Volk zu bewerten. Man wird sehen, ob die Stereotype sich im
Berufsleben im Ausland als vorteilhaft herausstellen oder nicht.

2.Kultur und Kulturstandards


Die Kultur ist ein universelles Phnomen, die das Wahrnehmen, Denken, Werten
und Handeln aller Mitglieder der jeweiligen Gemeinschaft beeinflusst. Alle
Menschen leben in einer spezifischen Kultur und entwickeln sie weiter. Kultur
strukturiert ein fr die Bevlkerung spezifisches Handlungsfeld, das von
geschaffenen und genutzten Objekten bis hin zu Institutionen, Ideen und
Werten reicht. Kultur manifestiert sich immer in einem fr eine Nation,
Gesellschaft, Organisation oder Gruppe typischen Orientierungssystem. Dieses
Orientierungssystem wird aus spezifischen Symbolen (z.B. Sprachen, Gestik,
Mimik, Kleidung) gebildet und in der jeweiligen Gesellschaft, Organisation oder
Gruppe tradiert, das heit an die nachfolgende Generation weitergegeben.
Kulturstandards sind Arten des Wahrnehmens, Denkens, Wertens und
Handelns, die von der Mehrzahl der Mitglieder einer bestimmten Kultur fr sich
und andere als normal, typisch und verbindlich angesehen werden. Sie sind
Mittel, die im Kontext interkultureller Kommunikation zur Beschreibung einer
Kultur und zur Erklrung der Verhaltensweisen ihrer Mitglieder herangezogen
werden knnen. Sie sind kulturspezifische Orientierungsmerkmale, die von den
Personen
der
einen
oder
der
anderen
Kultur
in
bestimmten
Begegnungssituationen oder zur Lsung spezifischer Probleme aktiviert
werden. Kulturstandards ordnen und beurteilen eigenes und fremdes Verhalten
und sie haben Regulationsfunktion in der Situationsbewltigung und dem
Umgang mit Personen, um innerhalb eines gewissen Toleranzbereichs zu
wechseln. Die Verhaltensweisen, die sich auerhalb der bereichsspezifischen
Grenzen bewegen, werden von der sozialen Umwelt abgelehnt1.

2.1. Deutsche Kulturstandards


Die Forschungen der Kulturstandards besttigen im Allgemeinen die folgenden
deutschen Kulturstandards2:
1. Sachorientierung: Der Grund warum die Deutschen als kalt, unnahbar
oder
arrogant
erscheinen,
liegt
in
dem
Ausdruck
von
Sachorientierung. Dieser Begriff zeigt an, dass die Sache im Zentrum
des Interesses steht und dass jenes, was Deutsche als der Dreh- und
Angelpunkt des Handelns empfinden die Prioritt hat 3. Die Deutschen
kommunizieren fr eine Sache und weniger mit beziehungsstiftender
Intention. Smalltalk spielt eine wichtige Rolle, wie auch fr die
Beziehungsbasis, aber wird vor dem Hintergrund der Zielorientierung
gehalten, weil die Beschftigung mit Sachverhalten wichtiger als die mit
Personen ist. Die Sachinhalte berwiegen in der beruflichen
Kommunikation, zumal um das Ziel zu erreichen; aber nicht nur im
Berufsleben, sondern auch in der Privatsphre werden die konkreten
Dinge und Konversationen bevorzugt.
Thomas, A.; Kammhuber, S.; Schroll-Machl, S., Handbuch Interkulturelle Kommunikation und
Kooperation. Band 1: Grundlagen und Praxisfelder.
2 Ebd.
3 Schroll-Machl, S., Die Deutschen Wir Deutsche.
1

2. Wertschtzung von Strukturen und Regeln: Es gibt in Deutschland viele


Regeln, Vorschriften, und Gesetze. Im Vergleich zu anderen Kulturen
pflegt die deutsche Kultur eine striktere Einhaltung dieser Regeln, z.B. die
Forderung nach Pnktlichkeit. Auf Grund dieser Eigenheiten meinen die
anderen Kulturen, dass die Deutschen unflexibel, planvoll und
kontrollierend seien. Die Deutschen mchten die Kontrolle ber eine
Situation haben. Wenn sie planen, mssen sie das Risiko minimieren.
Deshalb meinen die Auslnder, dass die Deutschen kein Vertrauen in
Kreativitt und Improvisation htten. Dieses Merkmal betrifft auch das
soziale Leben, weiterhin erfolgen Sanktionen bei bertretung von Regeln.
Eine Person, die die Regeln nicht einhlt, wird als vllig unzuverlssige
Person bewertet. Einerseits haben die Deutschen so ihren Nutzen, vor
allem im Berufsleben, andererseits haben sie keine Kreativitt, wenn
etwas unvorhergesehenes geschieht.
3. Regelorientierte, internalisierte Kontrolle: sehr wichtig fr die Deutschen
ist, dass alle in einem bestimmten Kontext die Regeln und die Strukturen
achten, und dass man sich an seine Rolle hlt. Die Deutschen erwarten
Zuverlssigkeit von allen Menschen, um das, was sie machen, gut zu
machen. Sie haben eine starke Identifikation mit ihrer Arbeit und ihren
Rollen, und sie werden als professionell und verantwortungsbewusst,
aber auch wenig entspannt und locker angesehen.4

4. Zeitplanung: Zeitplanung bedeutet, dass die Deutschen eine Neigung zur


Organisation des Lebens haben. Die Deutschen konzentrieren sich zu
einer bestimmten Zeit auf bestimmte Dinge, aber dieses Verhalten ist
relativ unflexibel. Wie oben gesagt, gefllt es den Deutschen nicht, Zeit
zu verlieren, darum verplanen sie ihre Zeit. Im Beruf oder fr Treffen in
der Freizeit sind Termine und Zeitplne sehr wichtig, um Hindernisse oder
Strungen zu vermeiden. Weiterhin hat die Zeit einen Symbolwert, weil
sie fr die Wichtigkeit einer Sache oder einer Person steht und die
Einhaltung der Termine eine Form des Respekts ist. Fr die Auslnder gibt
es die Stereotype von Deutschen als pnktlich, ungeduldig und sehr
zielorientiert.
Deutsche haben zudem die Vorstellung, dass es
optimal wre, das Leben auf eine konsekutive Art
organisieren zu knnen, in der man sich ber diese
4

Schroll-Machl, S., Die Deutschen Wir Deutsche.

Planung dann ohne Unterbrechungen und Strungen


umsetzen kann, um schlielich sein Ziel zu erreichen.5

5. Trennung von Persnlichkeit- und Lebensbereichen: typisch fr die


Deutschen ist die Trennung der verschiedenen Bereiche ihres Lebens und
ihr Verhalten ndert sich in Abhngigkeit von dem Verhltnis mit einer
Person. Die Trennung zeigt sich in unterschiedlichen Sphren des Lebens.
Die Trennung von beruflich und privat bedeutet, dass die Deutschen
whrend der Arbeit sach- und zielorientiert sind, und in ihrer Freizeit ihre
persnlichen Beziehungen fhren. Die Kollegen werden nicht fr Freunde,
sondern fr Arbeitskollegen gehalten, um sich bei der Arbeit auf die
Inhalte zu konzentrieren. Die Trennung von rational und emotional ist
mit der internalisierten Kontrolle verbunden: die Deutschen trennen ihre
Gefhle und die objektiven Fakten. Sie sind rational und professionell im
Berufsleben, whrend die Emotionalitt das Privatleben dominiert. Die
Trennung von Rolle und Person bedeutet, dass die bekleideten Rollen
einer Person und die Person selbst geteilt werden. Einerseits gibt es die
Qualifikation einer Person, andererseits ihre Persnlichkeit. In letzterem
Punkt gibt es die Trennung von formellen und informellen Situationen:
die Beziehung im Berufsleben soll immer eine formelle sein, whrend die
informelle Beziehung fr Freundlichkeit geeignet ist.
6. Schwacher Kontext: beschreibt das Phnomen, dass in einer Situation nur
die wichtigsten Informationen gesagt werden. Andere denken von den
Deutschen, dass sie unfreundlich und humorlos seien. Der Deutsche
Kommunikationsstil ist sehr explizit und direkt. Die Explizitheit und
Direktheit

ihres

Stils

sind

in

den

folgenden

Eigenschaften

gekennzeichnet:
-

Das

Was

steht

im

Vordergrund,

das

Wie

ist

sekundr.

Der

Schwerpunkt ist immer die Sachebene.


-

Die Deutschen drcken sich mit Klarheit und ohne Umschweife aus.

5 Thomas, A.; Kammhuber, S.; Schroll-Machl,S., Handbuch Interkulturelle Kommunikation und


Kooperation. Band 2: Lnder, Kulturen und interkulturelle Berufsttigkeit. P. 76.

Sie wollen przise und klare Ausdrcke, und Interpretationsspielraum zu


lassen ist zudem nicht ihre Sache.

Die Deutschen hren explizite Wrter und sie denken nicht, dass in einer
Konversation andere weitere Signale ntzlich sind, um was gesagt wird
zu verstehen.

3. Der Ursprung und die Funktionen der Vorurteile


und Stereotype
3.1. Vorurteile und Stereotype
Das Wort 'Vorurteil' bezeichnet ein Urteil vor der Erfahrung, ein Urteil ohne
gengende Daten. Es ist eine vorher gebildete Ansicht, die sich nicht auf einer
direkten und sorgfltigen Untersuchung sttzt. Das Wort nimmt gewhnlich
eine negative Konnotation an. Es ist eine Neigung, andere gesellschaftliche
Gruppen nachteilig zu beurteilen. Die Vorurteile sind nicht nur eine Bewertung,
sondern
auch etwas,
was
das
Verhalten
des
Menschen
beeintrchtigt. Tatschlich denken wir und verhalten wir uns gem unserer
kulturellen und ideologischen Ausrichtungen.
Das Stereotyp kann auch, im Gegensatz zu den Vorurteilen, eine positive
Valenz haben, und es stellt den kognitiven Kern der Vorurteile dar, den
Zusammenhang der Meinungen ber eine Gruppe. Das Wort 'Stereotyp' bildet
sich aus den griechischen Worten 'Stereos' (unflexibel, stndig) und 'Tupos'
(Abdruck)6. Es kommt aus dem 18. Jahrhundert aus dem typographischen
Umfeld und es meint die Reproduktion von Druckbildern mit festen Formen. Mit
der Zeit hat das Wort verschiedene Bedeutungen erworben, z.B. im
Psychiatriebereich, um Verhaltensweisen zu beschreiben, die gekennzeichnet
sind von Wiederholungen der Gesten und Ausdrcken7.
Stereotype sind Ansichten ber persnliche Merkmale einer sozialen
Kategorie, vor allem von einigen sozialen Gruppen. Die Stereotype sind sehr
vereinfachend Bilder ber eine Kategorie von Menschen, die von Leuten geteilt
werden. Sie sind unflexible Verallgemeinerungen die einen unlogischen und
unrichtigen Inhalt haben. Sie sind eine partielle Art die Welt darzustellen, weil
die Bilder sehr bertrieben sind. Die Verbindung mit der ueren Wirklichkeit
ist dann von Meinungsbildungen vermittelt, und sie sind oft grob und streng 8.
Der Fehler ist nicht, der gesellschaftlichen Gruppen manche Merkmale
zuzuschreiben, sondern die Kennzeichen dieser Gruppen zu bertreiben und zu
stark zu verallgemeinern. Das Anerkennen der Verschiedenheit muss nicht
notwendigerweise eine Abwertung sein.
Um die Stereotype zu verstehen, muss man einige Variablen erwgen:
6
7
8

Villano P., Pregiudizi e stereotipi.


Mazzara B., Stereotipi e pregiudizi.
Lippman W., Lopinione pubblica.

1. Der soziale Anteilnahmegrad der Stereotype: wie viel ein Image von einer
anderen sozialen Gruppe geteilt oder als gewhnlich betrachtet wird.
2. Die Ebene der Verallgemeinerungen: wie einheitlich die Merkmale der
Gruppe in derselben verteilt sind.
3. Die Starre der Stereotype: die Stereotype knnen schwerlich vernderlich
sein, weil sie in der Kultur befestigt sind, oder eine derzeitige
Erscheinung und dann leicht entfernbar9.

3.2. Funktion der Stereotype und Vorurteile


Die Entstehung von Stereotype wird durch drei Hauptkomponenten verursacht:
1. Die kognitive Komponente stellt die Denkprozesse dar, durch direkte
oder indirekte Erfahrungen mit Gruppen. Diese Erfahrungen formen die
Meinung und die Vorstellung, und somit einen Stereotyp.
2. Mit der affektiven Komponente sind die Gefhle und Bewertungen
gemeint, die einen Einfluss auf den Denkprozess haben.
3. Die verhaltensorientierte Komponente ist das positive oder negative
Verhalten, oder die Bereitschaft, sich positiv oder negativ einer Gruppe
gegenber zu verhalten.
Diese drei Komponenten vereinfachen die Komplexitt des gesellschaftlichen
Handelns, in dem Fremde kategorisiert werden.
Alexander Thomas erkennt in Die Bedeutung von Vorurteil und Stereotyp
im interkulturellen Handeln(2006) sechs zentrale Funktionen von Stereotypen
und Vorurteilen, die als Prozesse nicht bewusst sind:
Die Orientierungsfunktion in einer komplexen sozialen Umwelt. Die
Stereotype und Vorurteile lassen eine Person in einem fremden Kontext
andere Personen oder Objekte kategorisieren, um die Kontrolle in einer
Situation zu behalten. Das wirksamste Mittel der Orientierung in fremden
Situationen, z.B. in Zusammenarbeit in Gruppen oder in Begegnungen mit
Unbekannten, ist die Erschaffung von Kategorien und Urteilen.
Die Anpassungsfunktion ermglicht die Angleichung an die sozialen
Handlungen und Regeln, um das Risiko von Kritiken zu minimieren.
Die Abwehrfunktion ermglicht die personale Genugtuung. Die Abwertung
der anderen Kulturen fhrt die positive Selbsteinschtzung herbei, um die
selbstkritischen Gefhle zu verweigern.
Die Selbstdarstellungsfunktion: die Folge der Abwehrfunktion ist demnach
der positive Selbsteindruck. Durch Stereotype oder Vorurteile kann eine
Person sich als kenntnisreicher anbieten.
Die Abgrenzungs- und Identittsfunktion ermglichen die Solidaritt und den
sozialen Zusammenhalt zwischen Personen, die die gleichen Stereotype
oder Vorurteile teilen. Whrend also einerseits Stereotype und Vorurteile
Zusammengehrigkeit und eine kollektive Identitt entwickeln, werden
andererseits andere Gruppen entfremden.
Die Steuerungs- und Rechtfertigungsfunktion bedeutet, dass Stereotype und
Vorurteile benutzt werden, um das Verhalten gegenber Personen und
9

Mazzara B., Stereotipi e pregiudizi.

Sachverhalten zu beherrschen. Die sozialen Stereotype ordnen das


ausgefhrte Handeln10.

3.3. Nationalmerkmale
Die Nationalstereotype sttzen sich auf die Idee, dass andere nationale
Gruppe von einer gengenden Gleichartigkeit hinsichtlich der Gewohnheiten
und dem Verhalten gekennzeichnet sind. Das Ergebnis ist die Bildung eines
besonderen Nationalmerkmals, nicht nur von kulturellem Ursprung, sondern
auch von psychologischen Wesenszgen. Das Stereotyp kann ein wirksames
Mittel zur Vorhersage und Richtung der Handlungen sein, und oft gibt es einen
hohen Anteil in dem Gesprchspartner einiger typischer Besonderheiten seines
Nationalmerkmals. Die Inhalte der Nationalstereotype sind nicht vllig
willkrlich, aber sie drcken Tendenzen aus, die zum Teil wirklich sind, als
Produkt vieler kultureller und historischer Sedimentationen. Die Art und Weise,
wie sich die Staaten und ihre Schichten entwickelten, fhrte die Entwicklung
verschiedener nationaler Identitten herbei, jede mit ihren Verhaltenskodexen
und Wertsystemen. Tatschlich wird seit 1500 begonnen, die verschiedenen
nationalen Wurzeln zu whlen und die ersten Typisierungen zu entwerfen, die
mit der Grndung der Staaten die Stereotype gebildet haben11.
Die Linie zwischen dem Mittel der Vorhersage und dem Hindernis zur
Interaktion liegt in der bertreibung der Verallgemeinerung und Starrheit.
Tatschlich behindert eine bertriebene Verallgemeinerung dabei, die einzelnen
Schattierungen
zu
erfassen.
Die
Verbindungsschwierigkeit
zwischen
Angehrigen von verschiedenen Staaten liegt in den Widerspruchsideen ber
wesentliche Lebenskriterien. Wo der Gesprchspartner als Enthllung einer
antithetischen Kultur betrachtet wird, wird die Wechselwirkung von einer
Feindschaft behindert werden.

3.4. Kulturstandards und Stereotype


Es ist notwendig, das Verhltnis von Kulturstandards und Stereotype zu
analysieren, um zu verstehen, wie sehr sich Kulturstandards und Stereotype
hneln. Da Kulturstandards typisches Handeln und Denken einer Kultur sind,
kann man sagen, dass sie die Grundlage der Stereotype bilden. Zweifelsohne
haben die Stereotype und die Kulturstandards eine gemeinsame Grundlage.
Kulturstandards begrnden die Eigenschaften, die bei der Ausbildung von
Stereotypen helfen. Dennoch unterscheiden sich die Kulturstandards von
Stereotypen, weil sie eine Analyse realer Handlungssituationen und nicht
vereinfachte Meinungen sind, und nicht immer negative Konnotationen haben.

10 Thomas, A., Die Bedeutung von Vorurteil und Stereotyp im interkulturellen Handeln.
11 Montanari A., Stereotipi nazionali.

4. Fallstudie
Ein Fragebogen wurde entworfen, auf den sechzehn italienische junge Leute,
die zwischen 22 und 35 Jahre alt sind und aus unterschiedlichen
Herkunftsgebieten kommen, geantwortet haben. Die Befragten haben
unterschiedliche Erfahrungen gemacht und einige waren durch Arbeit oder
Universitt im Kontakt mit Deutschen, whrend andere dies nicht waren. Die
Antworten werden in zwei Gruppen geteilt, in einer gibt es die der Personen,
die einen oberflchlichen Kontakt mit Deutschen haben; und in der andere gibt
es die Antworten von allen, die mehr Kontakt mit Deutschen aus Grnden des
Beruf oder der Universitt gehabt haben. Bei der Analyse der Antworten wird
man versuchen zu beurteilen, wie sehr die Bekanntschaft mit Deutschen die
Vorstellung der Stereotype beeinflussen kann. Im Folgenden werden die
gestellten Fragen aufgelistet:
1- Was ist fr Sie ein Stereotyp? Ist es verschieden von einem Vorurteil?
Warum?
2- Welche sind die Stereotype, die die Italiener gegenber den Deutschen
haben?
3- Welche sind die Stereotype, die Sie gegenber den Deutschen haben?
4- Kennen Sie einige Deutsche? Bestrken diese ihrer Meinung nach die
Stereotype?
5- Welche sind, Ihrer Meinung nach, die Stereotype, die Deutsche
gegenber den Italienern haben?
6- Sind diese Stereotype richtig oder nicht?
7- Glauben Sie, dass Stereotype manchmal hilfreich im Ausland sein
knnen, z.B. im Berufsleben?
8- Haben Sie schon einmal mit Deutschen zusammengearbeitet? Wenn ja,
dann beschreiben Sie die Unterschiede im Vergleich zu Italienern.
9- Glauben Sie, dass Stereotype schon ein Bestandteil der Kultur einer
Bevlkerung sind oder gewandelt oder sogar ausgemerzt werden
knnen?
Die Antworten sind sehr unterschiedlich, und sie zeigen sehr interessante
Daten auf. Was die erste Frage anbelangt, beziehungsweise was der
Unterschied zwischen Stereotyp und Vorurteil ist, teilen sich die Antworten in
zwei wesentlichen Ideen: eine Gruppe unterscheidet das Stereotyp von dem
Vorurteil, weil das Erste nicht notwendigerweise eine negative Konnotation, das
ausschlaggebende Merkmal des Vorurteil, hat. Whrend die zweite Gruppe
keine eindeutige Unterscheidung zwischen den beiden Ausdrcken festlegt und
glaubt, dass das Stereotyp schlechthin die Grundlage des Vorurteils sei:
Uno stereotipo, a mio parere, unidea condivisa e comune che si ha
nei confronti di una popolazione, riguardante la cultura, le abitudini o i
costumi. Si tratta di una generalizzazione, non per forza negativa, estesa
alla popolazione intera. Un pregiudizio, invece, normalmente negativo,
e consiste nelletichettare a priori una persona/una popolazione

attribuendole caratteristiche e comportamenti non corretti o di cattivo


gusto generalizzando e senza reale motivazione. (Giulia, 24 Jahre alt)
Gli stereotipi sono luoghi comuni, semplificazioni di una caratteristica di
una determinata categoria di persone che viene poi accettata come vera.
Il pregiudizio anchesso unidea preconcetta e acritica di un dato
elemento
ma,
contrariamente
allo
stereotipo,
esso
non

necessariamente condiviso o basato su delle convenzioni o luoghi


comuni, piuttosto trae solitamente origine da credenze individuali.
Inoltre, mentre lo stereotipo pu anche avere una valenza positiva o
neutra, il pregiudizio ha esclusivamente un carattere fortemente
negativo. (Claudia, 26 Jahre alt)
Un pregiudizio si basa su un preconcetto negativo che si ha di una
persona, prima ancora di conoscerla. Uno stereotipo si basa su attitudini
tipiche di una determinata popolazione Queste talvolta sono cos diverse
da quelle del resto del mondo che possono diventare il simbolo stesso di
quella popolazione, diventando anche oggetto di scherno. (Niccol, 26
Jahre alt)

Was jedoch die zweite Frage angelangt, bzw. welche Stereotype die Italiener
gegenber den Deutschen haben, sind die Antworten zumeist homogen und
fast alle Befragten behaupten, dass es die gewhnlichen Stereotype seien, die
Deutschen als kalte Personen und ohne Humor zu sehen. Die Deutschen
werden auch als sehr achtsam, streng in Bezug auf Regeln und Normen, und
Gewohnheitsbiertrinker gekennzeichnet. Es ist interessant, dass die meisten
Stereotype, die bei den Befragten wiederzuerkennen sind, gewissermaen auf
die deutschen Kulturstandards zurckfhren sind. Tatschlich ist die
bermige Einhaltung der Regeln basierend auf der Wertschtzung von
Strukturen und Regeln; weiterhin ist das Urteil, dass die Deutschen kalt und
wenig humoristisch sind, die Konsequenz aus deutschen Kulturstandards wie
die
Sachorientierung
und
die
Trennung
von
Persnlichkeitund
Lebensbereichen.
Die dritte vorgelegte Frage betrifft die personalen Stereotype der Befragten
gegenber den Deutschen und auch in diesem Fall sind die Antworten sehr
hnlich und spiegeln die Antworten der vorherigen Frage wider. Sie beschreiben
die Deutschen als wenig anpassungsfhige, sehr normgerechte Personen und
als distanziert in menschlichen Beziehungen.
Puntuali, freddi nei rapporti umani, poca flessibilit. (Vera, 24 Jahre alt)
I tedeschi impiegano pi tempo per stringere rapporti damicizia e per
dare confidenza a chi hanno appena conosciuto (Francesca, 25 Jahre alt)
Persone rigide e rigorose. (Ilary, 28 Jahre alt)

Dennoch ist es eine interessante Tatsache, dass die jungen Leute, die irgendwie
mit Deutschen zusammengearbeitet haben, einen unterschiedlichen Eindruck
des deutschen Charakters haben und dass sie ihre persnliche Vorstellung ber
das deutsche Volk gendert haben.
Einige Merkmale werden besttigt, z.B. der Respekt vor Terminen und die groe
Organisation, whrend andere sich als falsch herausstellen. Die Antworten sind

uneinheitlich, so hat z.B. jemand viele deutsche Nachzgler getroffen; aber alle
erkennen, dass nicht alle Stereotype eine Grundlage haben.
Zumal die Meinung, dass die Deutschen kalt und nicht gesellig sind, nach ihren
Erfahrungen falsch sei. Daher wird die Meinung akzeptiert, dass einige
Merkmale eine Grundlage haben, aber jede Person ihren Charakter hat und aus
diesem Grund die Verallgemeinerung und die Festsetzung der Stereotype nicht
zu viel Nutzen haben.
Si ho conosciuto qualche tedesco e alcuni stereotipi sono stati
confermati (puntualit, al limite delleccessivo); altri invece sono stati
modificati (hanno un altro modo di dimostrare affetto e relazionarsi con
le altre persone, soprattutto se sconosciute) (Vera, 24 Jahre alt)
Ho conosciuto vari tedeschi, nessuno di loro era puntuale, ma in quanto
a rispetto delle scadenze e degli impegni la maggior parte di loro
conferma lo stereotipo. (Francesca, 25 Jahre alt)
Dopo la mia esperienza in Germania alcuni stereotipi, in particolare
quello che vede il tedesco come freddo e rigido, sono stati eliminati.
Molti altri stereotipi non sono stati del tutto eliminati, piuttosto sono stati
giustificati dal diverso contesto culturale (Claudia, 26 Jahre alt)
S ho conosciuto dei tedeschi. Confermano gli stereotipi, ma solo in
parte. Ad esempio, i tedeschi che ho conosciuto io non erano affatto delle
persone fredde. (Graziana, 25 Jahre alt)

Doch der Zustand ist anders in den zwei nachfolgenden Fragen, wenn gefragt
wird, welche Stereotype die Deutschen gegenber den Italienern haben und ob
diese Stereotype richtig oder nicht seien. Die Mehrheit der Befragten glaubt,
dass Italiener von den Deutschen als Nichtstuern, unorganisierte und nicht
verlssliche, aber auch als spaige Personen mit einer starken Gestik
betrachtet werden. Auf die dritte Frage antworten die Italiener, dass die
Stereotype sich in der Realitt durchsetzen werden.
Purtroppo si, anche se ovviamente non vale per tutti. (Giacomo, 28
Jahre alt)
Di norma s, o meglio spesso a seconda delle regioni di provenienza si
riscontrano stereotipi differenti che possono pi o meno rispecchiare gli
stereotipi generali.
(Claudia, 26 Jahre alt)
Direi proprio di s (Andrea, 28 Jahre alt)

Die Minoritt antwortet, dass einige Stereotype sich als richtig erweisen,
whrend andere nicht, wie fr die Stereotype, die die Deutschen betreffen.
In parte s, in parte no, come tutti gli stereotipi a mio parere. (Diletta,
25 Jahre alt)

Come per gli stereotipi sui tedeschi, sono veri ma in parte. Alcuni di
questi stereotipi sono nati nel periodo dellemigrazione italiana in
America e quindi non sono attuali. (Graziana, 25 Jahre alt)

Auerdem wurden die Befragten gefragt, ob sie die Meinung teilen, dass die
Stereotype in bestimmten Situationen ntzlich sein knnen, z.B. im
Berufsleben. Die Kenntnis der Kulturstandards kann in der Tat wirklich Nutzen
erzielt werden, um ein angemessenes Verhalten zu zeigen, welches den
Eigenheiten der Kultur, mit denen man zu tun hat, entspricht.
In diesem Fall teilen die Interviewten sich in zwei Hlften. Ein Teil glaubt, dass
die Stereotype niemandem ntzlich sein knnen, weil im Kontakt mit einer
anderen Kultur das Individuum handelt und jeder Charakter eigenstndig ist.
Sie glauben deswegen, dass, da die Stereotype nicht auf unzerstrbaren
Wahrheiten basieren, diese im Kontakt mit anderen Kulturen nicht ntzlich sein
knnen.
No, la conoscenza che si fa di una persona o di una cosa strettamente
personale. Il giudizio che creiamo nei confronti di situazioni (anche
lavorative) solo inizialmente costruito tramite conoscenze condivise,
quando inizia lesperienza con una determinata cosa, situazione o
persona che sia, la nostra idea prende forma aldil dei giudizi comuni.
(Ilary, 28 Jahre alt)
Gli stereotipi si basano su generalizzazioni che si diffondono
capillarmente ma non sempre si basano su verit indistruttibili. Quindi
no. (Anna, 23 Jahre alt)
Non penso siano utili gli stereotipi. La differenza la fanno le persone e
non lidea comune che si ha di un popolo. Possono dare unidea basilare
e semplicistica dellambiente da affrontare ma non fare la differenza.
(Simone, 35 Jahre alt)

Andererseits behauptet die andere Hlfte, dass die Stereotype ntzlich sein
knnen, aber nur zum Teil.
Sie finden nmlich, dass, zumindest in einer ersten Phase, die Stereotype den
Personen in der Konfrontation mit einer verschiedenen Kultur helfen knnen.
Sicherlich sind sie nicht Diktate, die man immer in Rechnung immer ziehen
msste, aber sie knnen eine Vorstellung der Kultur eines Volks und eine
Vorgabe vermitteln, um entsprechend miteinander zu interagieren. Viele der
Interviewten nehmen als Beispiel die Pnktlichkeit. Sicherlich wird das
Stereotyp der Pnktlichkeit der Deutschen und der Beachtung der Normen dazu
fhren, dass ein Italiener pnktlich zu Konferenzen kommt und Fristen einhlt;
whrend ein Deutscher demgegenber die typischen italienischen
Versptungen zulassen knnen wird.
S, sicuramente sono utili allinizio della conoscenza per evitare una
gaffe dovuta e differenze culturali. (Chiara, 23 Jahre alt)
Gli stereotipi possono essere daiuto allestero per prepararci
allincontro e allo scambio con laltro, per essere pi tolleranti o
comunque ben disposti ad avvicinarci a chi abbiamo davanti. (es. Lo
stereotipo dellitaliano ritardatario rispecchia spesso la realt. Il tedesco

che indice una riunione alle 9 deve essere psicologicamente pronto a


tollerare il quarto dora accademico di ritardo) (Michela, 25 Jahre alt)

In der achten Frage werden Personen mit Erfahrungen in der Zusammenarbeit


mit Deutschen aufgefordert, die Unterschiede zwischen der Arbeit mit
Italienern und mit Deutschen zu beschreiben. Was beeindruckt ist, dass sieben
unter acht Personen erkennen, dass sie mit Deutschen, die die Stereotype
besttigen, gearbeitet haben. Sie beschreiben die Deutschen, mit denen sie
gearbeitet haben, als sehr methodisch, organisiert, respektvoll hinsichtlich der
Termine, und ausgezeichnet durch eine groe Zeitgestaltung, welche auf den
Kulturstandard der Zeitorientierung zurckzufhren ist.
Angesichts der festgestellten Daten kann man sagen, dass die Personen, die in
einer bestimmte Situation mit Deutschen zusammengearbeitet haben, die
vorher gefassten Kulturstandards bestrken.
Durch die Analyse der Fragenbgen kann man entnehmen, dass die deutschen
Kulturstandards bei den Personen, die im Kontakt mit Deutschen waren,
bewiesen sind, aber wir mssen einem sehr wichtigen Umstand Rechnung
tragen, der die Vollstndigkeit dieser Fragebogen unterminieren kann. Einige
Personen nmlich, die in der vierten Antwort gesagt haben, dass die
kennengelernten Deutschen die Stereotype nicht widerspiegeln, bestrken in
der achten Frage, was allgemein ber die Deutschen gesagt ist, bzw. dass die
Deutschen sehr organisiert, methodisch und respektvoll sind.
Wir mssen so erwgen, dass die Befragten von der Tatsache, dass sie nicht
schlecht erscheinen wollen, beeinflusst werden. Trotzdem bilden die
gesammelten Daten eine klare Basis des Verhltnisses zwischen Stereotype
und Kulturstandards, weil sie die Tatsache bestrken, dass die Kulturstandards
eine Grundlage von Wahrheit haben. Infolge historischer und kultureller
Faktoren sind die Deutschen mehr dazu geneigt, oder besser gesagt daran
gewhnt, eine Frist oder Regel einzuhalten, ihre Arbeit und Zeit optimal zu
ordnen, ein anderes Verhltnis als die Italiener, die wie der Fragebogen sagt,
geselliger sind, zu Anderen zu haben, und lnger brauchen, um mit Personen,
die sie nicht kennen, vertraut sein zu knnen. Eine andere interessante Angabe
machten drei Personen. Diese Befragten fgen hinzu, dass whrend die
Italiener gegenber einer Schwierigkeit sehr schnell eine Lsung finden
knnen, die Deutschen keine Kreativitt und Flexibilitt haben, und sie in einer
Krise scheinen, wenn etwas, was sie geplant haben, schiefgeht.
I tedeschi sono generalmente pi metodici, mentre gli italiani tendono a
fare le cose con meno attenzione. Al contrario, ritengo che gli italiani si
sappiano adeguare ad ogni situazione mentre i tedeschi trovino difficolt
nel momento in cui le cose 'non vanno secondo i piani'. (Niccol, 26
Jahre alt)
[] Il lato negativo di questi punti che purtroppo quando vengono meno e
quando c un imprevisto il tedesco manca un po di creativit, gli italiani sono
pi bravi a rimediare ad un errore e ad agire in tempi brevissimi. (Andrea, 28
Jahre alt)

Schlielich wurden die Interviewten gefragt, ob nach ihrer Meinung Stereotype


ein stark verhafteter Aspekt der Kultur eines Volkes sind, und so nicht
modifiziert oder beseitigt werden knnen, oder ob sich im Laufe der Zeit die
Anschauung von Auslndern gegenber eines Volkes ndern kann. Alle jungen

Leute, die an diesem Fragebogen teilgenommen haben, sagen mit Sicherheit,


dass die Stereotype niemals beseitigt werden knnen. Vielleicht werden sie im
Laufe der Zeit modifiziert, aber ihre Beseitigung ist ein nicht einfaches
Unterfangen, weil die Personen die umgebende Welt kategorisieren mssen,
um sich in dieser orientieren knnen.
Gli stereotipi sono ben radicati allinterno di una societ e penso sia
difficile eliminarli del tutto, al limite possibile attenuarli nel corso del
tempo. (Vera, 24 Jahre alt)
Spero che possano cambiare nel corso del tempo, anche se alcuni sono
troppo radicati e purtroppo difficilmente verranno eliminati. (Serena, 22
Jahre alt)
Purtroppo sono sempre stati parte della cultura ed eliminarli una bella
sfida. Proprio perch rappresentano una visione semplificata ci
permettono di etichettare facilmente le persone e di risparmiare cos del
tempo. (Paola, 27 Jahre alt)

4. Schluss
In dieser Arbeit ging es um die Themen von Kultur und Kulturstandards im
Kontext der interkulturellen Kommunikation. Die deutschen Kulturstandards von
Sachorientierung, Wertschtzung von Strukturen und Regeln, regelorientierte,
internalisierte Kontrolle, Zeitplanung, Trennung von Persnlichkeit- und
Lebensbereichen und schwachem Kontext wurden analysiert, und auch wie sie
bei die Personen einer anderen Nationalitt wahrgenommen werden. In der
engen Verbindung mit den Kulturstandards gibt es die Begriffe des Stereotyps
und des Vorurteils. Aus der Definition der beiden Ausdrcke habe ich versucht,
den Unterschied zwischen den zwei Aspekten und ihren Wert in einer
bestimmten Kultur zu festlegen. Nach einer Beschreibung der Funktionen der
Stereotype und Vorurteile in einer Kultur habe ich versucht, durch die Analyse
der Antworten auf einem Fragebogen die Verbindung zwischen den deutschen
Kulturstandards und den Stereotypen dieses Volkes zu bestimmen. Der
Fragebogen wurde an sechzehn junge Leute gesendet, die zwischen 22 und 35
Jahre alt sind.
Die Befragten werden in zwei Gruppen geteilt, solche, die niemals im Kontakt
mit Deutschen waren und solche, die Arbeits- oder Universittserfahrungen mit
Deutschen gemacht haben. Sie gaben bei einigen Fragen unterschiedliche
Antworten, abhngig von den persnlichen Erfahrungen, whrend bei anderen
Fragen die Antworten sehr hnlich sind.
Zum Schluss ergibt sich, dass die deutschen Stereotype, die am meisten
bemerkt werden, sind, dass die Deutschen sehr organisierende Personen, kalt
in persnlichen Beziehungen, sehr pnktlich und respektvoll hinsichtlich Regeln
und Terminen seien. Im Verhltnis zu der Vertiefung der deutschen
Kulturstandards ist so einfach zu sagen, wie sehr sich die Stereotype auf den
Kulturstandards grnden.
Wir sehen nmlich, wie das Stereotyp der Deutschen als hart und
unempfindlich sich mit der Sachorientierung und der regelorientierten,
internalisierten Kontrolle in Verbindung setzt, das Stereotyp der pnktlichen
Deutschen mit der Zeitorientierung, und das Stereotyp der Deutschen als
organisierende Personen und respektvoll hinsichtlich Terminen mit der
Wertschtzung von Strukturen und Regeln. Zuletzt ist das von den Italienern
verschiedene Verhalten der Deutschen im Umgang mit Personen, die sie nicht
sehr gut kennen, an den schwachen Kontext und die Trennung von
Persnlichkeits- und Lebensbereichen angeschlossen. Offenbar sind nicht alle
Stereotype auf nur einen Kulturstandard zurckzufhren. Die Linie, die sie
trennt, ist fein und alle diese Merkmale der Deutschen erlauben den
Auslndern, sie in einige Adjektive zu kategorisieren.

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