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Les finalités
Les objectifs stratégiques
Les choix stratégiques
Pour atteindre ses finalités, l'entreprise doit fixer des objectifs qui expriment sa stratégie.
I/ Les finalités
Dans les économies de marché capitalistes, la finalité de l'entreprise est financière : maximiser la
rentabilité des capitaux investis
Par sa fonction économique, elle produit et offres ses produits sur le marché
Regroupant un ensemble de travailleurs elle a également vis a vis de ces derniers une finalité sociale.
Immergée dans un ensemble socio-économique, elle a une responsabilité sociétale vis a vis de la
société globale.
Le positionnement de la firme par rapport a son environnement depend du potentiel des ressources.
La stratégie d'adaptation permet de faire face aux changements imposés par les évolutions de
l'environnement. La stratégie d'innovation se fonde sur des anticipations.
Glossaire des termes du commerce international . Définition des expressions et termes usuels utilisés dans un
contexte international.
Atlas des marchés
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A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|Z
ABE / EBA
Association Bancaire pour l'Euro (European Bank association) ; Association de banques créée à l'origine pour permettre
le règlement des opérations en ECU, via l'E.C.S.. Ce système a été transformé pour traiter les opérations en euro.
L'ABE gère l'E.C.S. (euro clearing system) qui permet aux 62 banques adhérentes de s'échanger des flux dont les
règlements s'effectuent en net, en fin de journée, sur le compte de l'A.B.E. tenu dans les livres de la Banques
Centrale Européenne.
Accises / Excise Tax
Droits indirects de consommation frappant certaines catégories de produits. Ces droits sont codifiés et régis par des
directives communautaires et le Code général des impôts.
ACP
Les pays ACP (Afrique, Caraïbes, Pacifique) ont signé le 15 décembre 1989 à Lomé un accord d'association avec la
Communauté. Les états ACP regroupent 69 pays. Cet accord consiste selon le type de produit à bénéficier d'une
exemption des droits de douane ou de tarifs préférentiels.
Acquit à caution
Titre de douane ou de régie dans lequel un soumissionnaire s'engage à remplir les obligations liées au régime
particulier assigné à des marchandises.
Administrateur
Personne physique ou morale, désignée parmi les actionnaires pour trois ans par les statuts, ou pour six ans par
l'assemblée générale des actionnaires d'une société anonyme. Groupés au sein du conseil d'administration, ils
exercent une mission de gestion collégiale et sont investis des pouvoirs les plus étendus pour agir au nom de la
société.
AELE / EFTA
L'Association Européenne de Libre Échange (EFTA) regroupe 4 pays dont l'Islande, la Norvège, la Suisse et le
Liechtenstein. Ces derniers ont signé en 1992 un accord de libre échange avec la CEE. Cet accord est entré en vigueur
le 1er janvier 1994 et a donné naissance à l'Espace Économique Européen.
Aéroport douanier
Aéroport ouvert, par l'autorité technique compétente, à la circulation aérienne publique et au trafic aérien
international, où fonctionne un bureau de douane ou une antenne, installée de façon permanente ou de façon
intermittente ("à la demande").
AFAQ
L'Assurance Française d'Assurance Qualité est un organisme qui a pour vocation de certifier le système de
management qualité et Environnement des entreprises quel que soit leur secteur d'activité
Affacturage / Factoring
Réunit les caractères d'un procédé de recouvrement, d'une technique de garantie des risques de paiement, d'un
moyen de financement des créances. Le factor règle par anticipation au vendeur les factures émises sur l'acheteur,
sous déduction de ses commissions. Il s'agit non d'un escompte mais d'un paiement par subrogation avec quittance
subrogative.
Affrètement
En droit maritime : contrat par lequel un armateur (fréteur) s'engage, moyennant rémunération, à mettre un navire à
la disposition d'un affréteur pour le transport de marchandises ou de personnes.
AFNOR / FSA
L'Association Française de Normalisation (French Standards Association) est un organisme qui a pour but de détecter
les besoins en normalisation, élaborer les normes, promouvoir leur diffusion. L'AFNOR est à la disposition des
entreprises pour les aider dans leur démarche normative et pour les renseigner sur les normes en vigueur dans les
pays ciblés . Vous pouvez de plus retrouver les instituts de normalisation locaux dans la fiche France de l'Atlas de ce
serveur.
Agent Commercial / Agent
L'agent commercial est un mandataire qui, à titre de profession indépendante, sans être lié par un contrat profession
indépendante, sans être lié par un contrat de louage de services, est chargé, de façon permanente, de négocier et,
éventuellement, de conclure des contrats de vente, d'achat, de location ou de prestation de services, au nom et pour
le compte de producteurs, d'industriels, de commerçants ou d'autres agents commerciaux.
ALENA / NAFTA
Association de Libre Echange Nord Américaine : marché commun constitué par les Etats Unis, le Canada et le
Mexique.
AMF / MFA
L'Arrangement Multifibre (Multi-fibre Arrangement) est un accord international dans le secteur du textile. Cet
arrangement a mis en oeuvre des négociations de contingents à l'importation de textiles en provenance de pays en
voie de développement. L'AMF regroupe 42 pays signataires dont la Turquie.
ANSI
L'American National Standards Institute est l'organisme américain de normalisation. Il diffuse les normes américaines
et informe les entreprises sur les normes en vigueur aux États-Unis
ANVAR
L'Agence Nationale de la Valorisation et de la Recherche est un organisme français qui finance l'innovation et le
transfert de technologie. L'ANVAR peut aussi financer une partie des frais d'étude de marché, de dépôt de brevets ou
de mise en conformité
APN - APS
L'assurance prospection de la COFACE permet à l'exportateur, contre paiement d'une prime et dans la limite d'un
budget fixé, de recevoir, à l'issue de chaque exercice, pendant la période de garantie, une indemnité provisionnelle
représentant de 50% à 75% de la part des dépenses de prospection non amorties par la marge dégagée sur les ventes
générées par l'effort de prospection. Cette assurance existe sous deux formes : l'APN, assurance prospection normale
et l'APS, assurance prospection simplifiée
Apurement / Settlement
Acte administratif qui constitue la phase finale d'une opération de douane ou comptable et permet de s'assurer du
bon accomplissement des formalités par recoupement documentaire.
Arbitrage / Arbitration
Règlement d'un conflit présent ou à venir pour lequel il est fait appel à un arbitre, juge non professionnel, choisi par
accord entre les parties.
Assiette
Base de perception d'une taxe.
ATR
L'ATR est un certificat de circulation des marchandises dans le cadre des relations CE/Turquie. L'obtention de ce
document permet à l'exportateur de bénéficier du régime de la libre circulation ou du régime préférentiel. Le
document ATR doit être visé par les autorités douanières de l'état d'exportation.
Avaries / Dammage
Perte ou dommages subis par la marchandise transportée.
Avaries Communes
Ces avaries sont spécifiques aux transports maritimes et fluviaux et résultent d'un événement qui mettrait le navire et
sa cargaison en danger si le capitaine,dans l'intérêt commun, ne prenait pas d'initiative. (exemple: afin d'éviter un
naufrage, une partie de la cargaison est sacrifiée). Dans ce cas de figure, les dépenses exceptionnelles et la valeur
des marchandises sacrifiées seront remboursées par tous ceux à qui l'action a profité.
Avaries particulières
Dans le domaine du tranport, ces avaries concernent la marchandise elle même. Elles sont représentées par des
pertes, des manquants, des déteriorations subies lors du transport ou lors des manutentions pré ou post
acheminement.
BAE
BAE signifie "bon à enlever". Le BAE est un document émis par la douane et permet à l'importateur de disposer de sa
marchandise.
BAF-CAF
BAF et CAF sont deux types d'ajustement qui viennent s'ajouter au fret de base soit à la hausse, soit à la baisse . BAF
(Bunker Adjustment Factor) est un correctif qui dépend de l'évolution du prix du carburant. CAF (Currency
Adjustment Factor) est un correctif qui dépend de l'évolution de la devise dans laquelle est libellé le tarif.
BCE / ECB
Banque Centrale Européenne (European Central Bank) : la Banque Centrale Européenne définit la politique
communautaire en termes de taux d'intérêts et politique de change avec les autres pays. Elle a pour principale
mission de préserver la stabilité des prix dans la zone IN. C'est un organisme indépendant des gouvernements
nationaux qui s'est substitué à l'I.M.E. (Institut Monétaire Européen) qui avait été créé pour préparer l'avènement de
la B.C.E.
BEI / EIB
La Banque Européenne d'Investissement (European Investment Bank) est l'institution financière de la communauté
européenne. La BEI collecte l'épargne sur les marchés des capitaux et l'oriente vers le financement des projets
d'investissement. Les crédits accordés par la BEI ont pour but de mettre en valeur les régions les plus défavorisées. La
BEI a financé le tunnel sous la Manche.
BERD / EBRD
(The European Bank for Reconstruction and Development) crée en 1991, la Banque Européenne pour la Reconstruction
et le Développement est une institution financière qui a pour but d'aider la reconstruction économique des pays
d'Europe centrale et orientale.
BIRD / IBRD
International Bank for Reconstruction and Development) crée en 1945 aux accords de Bretton Woods, la Banque
Internationale pour la Reconstruction et le Développement, finance les projets de reconstruction et les prêts destinés
à la croissance des pays déficitaires.
BSI
British Standards Institution est l'institut de normalisation au Royaume-Uni (cf. le Royaume-Uni dans l'Atlas de ce
site).
Bureau de destination
Bureau de douane où sont présentées les marchandises au terme d'une opération de transit.
Bureau de domiciliation
Bureau de douane où sont centralisées toutes les opérations d'une entreprise dans le cadre d'une procédure
particulière dont elle a le bénéfice (par exemple dans le cadre d'une procédure de dédouanement à domicile).
Bureau de sortie
Dernier bureau de douane par lequel les marchandises quittent physiquement le territoire de la Communauté
européenne.
CAD
Cash against Document (Contre document) : Les documents de transit sont consignés à une banque qui a instruction
de ne délivrer à l'importateur que contre paiement
CAIRNS
Groupe de 14 pays exportateurs pratiquant lle libre échange de produits agricoles ; il s'est constitué en 1987 à Cairns,
en Australie, et a décidé d'exposer les intérêts et les préoccupations que ses membres ont en commun dans les
négociations sur l'agriculture. Ce Groupe se compose de l'Argentine, de l'Australie, du Brésil, du Canada, du Chili, de
la Colombie, de Fidji, de l'Indonésie, de la Malaisie, de la Nouvelle-Zélande, des Philippines, de la Thaïlande et de
l'Uruguay.
Carnet ATA
Le carnet ATA est un document douanier international institué en 1961 par la Convention de Bruxelles. Ce dernier
permet à un exportateur de faire séjourner temporairement des marchandises dans plusieurs pays successifs, sans
obligation d'établir une déclaration en douane à chaque frontière.
Carnet TIR
Carnet à feuillets détachables utilisé pour une opération de transit international routier.
CCI / ICC
La Chambre de Commerce Internationale (International Chamber of Commerce) a pour mission de conseiller les
entreprises dans leur politique commerciale internationale, de plus elle défend les intérêts d'affaires dans les
échanges internationaux.
CE
Le sigle CE représente la marque communautaire. La marque CE prouve qu'un produit respecte bien les exigences du
point de vue de la santé, de la sécurité et de la technicité. La marque CE n'est valable que dans le cadre de la
communauté européenne.
CECA / ECSC
Communauté Européenne de Charbon et d'Acier, établie en avril 1951 d'après le Plan Schuman, par laquelle le France,
L'Italie, l'Allemagne, la Belgique, les Pays Bas et le Luxembourg se sont engagés à abolir les droits de douane, les
contingents et les restrictions monétaires affectant le commerce intracommunautaire d'acier, de charbon et de fer.
Les pays membres ont ratifié l'accord pour une durée de 50 ans. Les Institutions de la CECA ont servi de modèles aux
institutions de la CEE, avec lesquelles elles ont fusionné en 1957.
CEI / IEC
La Commission Électrotechnique Internationale (International Electrotechnical Commission) est l'organisme
international de normalisation de l'industrie technique. La CEI élabore les normes internationales dans le domaine de
l'électronique et de la télécommunication. Les normes établies par la CEI démontre la compatibilité des matériaux
avec l'environnement.
CEI / CIS
Confédération des Etats Indépendants, elle est composée de l'Arménie, de l'Azerbaidjan, de la Bélarus, de la Georgie,
du Kazakhstan, de la République Kirghize, de la République de Moldova, de la Fédération de Russie, du Tadjikistan,
du Turkménistan, de l'Ukraine et de l'Ouzbékistan.
CEN / ESC
Le Comité Européen de Normalisation (European Standards Commitee) est l'organisme européen responsable de
l'établissement des normes européennes. La CEN offre la possibilité aux entreprises de mettre leurs produits en
conformité avec les normes européenne (marque CE). Le CEN compte 160 organisations européennes. En France les
demandes doivent être établies à l'AFNOR.
CGV
Conditions Générales de Vente permettant d'identifier légalement l'ensemble des conditions tarifaires.
Change à terme
Technique de couverture du risque de change qui permet à la banque de garantir à son client le cours auquel elle lui
vendra (achat à terme) ou lui achètera (vente à terme), des devises à une échéance future. L'achat à terme concerne
principalement les importateurs, la vente à terme les exportateurs.
Chargeur / Shipper
Le chargeur ou shipper est l'expéditeur de la marchandise
CIM
Convention Internationale pour les marchandises
Clean
Le mot clean est un mot anglais qui signifie que le document de transport est net de réserves;
CMR
Convention de marchandise par route.
COD
Cash On Delivery (Contre-remboursement) : le transporteur assure l'encaissement du règlement et son rapatriement.
A n'utiliser que si l'exportateur est sûr que l'acheteur acceptera la marchandise et si les expéditions sont des colis de
faible valeurs unitaires.
Code de restitution
Code mentionné sur la déclaration en douane pour bénéficier des subventions versées à l'exportation de certains
produits vers les pays tiers.
Codex
Comité du développement extérieur
COFACE
La Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur est une société sous la tutelle de l'état dont
l'objectif est de gérer l'essentiel des garanties liées au développement international des entreprises.
Commerce associé
Le commerce associé consiste à former des groupements de commercants afin d'accroître leur puissance d'achat
individuelle et de mieux maîtriser leur position entre les grossistes en amont et les associations de consommateurs en
aval. On distingue trois formes principales de commerce associé : les groupements de détaillants, les chaînes
volontaires et les franchises.
Commerce organisé
Vocable sous lequel on classe tous le stypes d'organisation en réseau (succursalistes, concessionnaires, franchises,
coopératives, chaînes volontaires etc.)
Commissionnaire en douane
Le commissionnaire en douane est un professionnel qui est agréé en matière de dédouanement. Le transitaire peut
avoir le rôle d'un commissionnaire en douane.
Compensation
Technique proposée à l'exportateur dont l'acheteur ne souhaite pas, ou ne peut pas régler ses importations par des
moyens financiers. Le règlement s'effectuera sous forme de livraison de produits ou de services de valeur équivalente
à celle de l'exportation. Les différentes formes de compensation sont le troc (barter), le contre-achat (counter
purchase), l'achat en retour (buy back), le clearing, l'offset.
Compte centralisateur
Compte courant ouvert dans les livres d'une banque étrangère, destiné à centraliser l'ensemble des règlements,
virements ou chèques, d'une entreprise française sur le pays où se situe la banque étrangère.
Concession
Forme d'association fondée sur la concession contractuelle d'une marque, ce qui n'implique pas nécessairement de
prestations de la part du concédant. Le contrat de concession est essentiellement basé sur la location d'une enseigne
et la garantie d'une exclusivité territoriale pour le concessionnaire.
Connaissement maritime / Bill of lading
Le connaissement maritime est le contrat de transport maritime qui est aussi appelé Bill of Lading
Consommateur / Consumer
Personne qui utilise des marchandises, des richesses, des services pour la satisfaction de ses besoins.
Consommation / Consumption
Valeur totale des biens et des services achetés par les consommateurs au cours d'une période donnée.
Constat d'avarie
Le constat d'avarie est l'opération par laquelle le commissaire d'avarie détermine par un rapport écrit les
caractéristiques et l'importance des dommages et pertes.
Conteneur / Container
Un engin de transport maritime et multi-modal pour les phases de pré ou post acheminement portuaire.
Conteneur / Container
Un engin de transport maritime et multi-modal pour les phases de pré ou post acheminement portuaire.
Contingent / Quota
Limitation quantitative de l'importation ou l'exportation d'un produit, d'une façon générale ou le plus souvent en
fonction de son origine, de sa provenance ou de sa destination.
Contrat commercial
Formalisation juridique d'une transaction effectuée entre deux parties : le vendeur-exportateur et l'acheteur
importateur.. Il définit, pour une opération commerciale, l'objet, les conditions, les réparations, le choix de
l'arbitrage.
Contre-remboursement / COD
(COD : Cash On Delivery) le transporteur assure l'encaissement du règlement et son rapatriement. A n'utiliser que si
l'exportateur est sûr que l'acheteur acceptera la marchandise et si les expéditions sont des colis de faible valeurs
unitaires.
COTIF
Convention des Transports Internationaux Ferroviaires.
Courtier / Broker
Les courtiers sont des intermédiaires commerciaux juridiquement indépendants des entreprises pour lesquelles ils
travaillent ; ils traitent avec leurs clients à l'occasion de chaque opération de courtage sans leur être liés par un
contrat de longue durée.
Créance
Droit qu'une personne (le créancier) a d'exiger quelque chose de quelqu'un (le débiteur), spécialement une somme
d'argent.
Crédit d'enlèvement
Facilité qui permet aux déclarants en douane d'enlever leurs marchandises au fur et à mesure des vérifications et
avant paiement des droits et taxes. Facilité accordée moyennant la souscription auprès du receveur régional d'une
soumission cautionnée annuelle par laquelle le redevable s'engage à payer dans les trente jours au plus tard après
leur prise en compte, les droits et taxes dus, augmentés d'une remise de un pour mille.
Crédit export
Cette technique couvre l'ensemble des financements qui peuvent être utilisés par un exportateur. Les différents types
de crédits exports sont les crédits dits administrés (garantie COFACE et soutien public du taux d'intérêt), les crédits
en garantie pure (garantie COFACE seule), les crédits dits libres (crédit bancaire simple). Ces différents types de
crédits se scindent en deux familles : le crédit acheteur, crédit accordé à l'acheteur pour lui permettre de régler sa
créance comptant, le crédit fournisseur, escompte de la créance détenue par l'acheteur qui a accordé un délai de
paiement à son acheteur.
CSTB
Centre Scientifique et technique du Bâtiment.
DAS / CCO
Déclaration d'autorisation de sortie (Customs Clearance Outwards). Ce document est un formulaire simplifié
d'exportation qui est utilisé dans les procédures simplifiées domiciliées.
DAU
Le Document Adminitratif Unique est nécessaire pour les déclarations en douane à l'export comme à l'import.
Déclarant
Personne physique ou morale qui établit une déclaration en douane : - en son nom et pour son propre compte
(déclarant pour compte propre) ; - en son nom et pour le compte d'un opérateur économique, importateur et / ou
exportateur (déclarant en représentation indirecte) - au nom et pour le compte d'un opérateur économique,
importateur et / ou exportateur (déclarant en représentation directe).
DE-DI / ECE-ICE
Déclaration d'exportation/d'importation (Export/Import Customs Entry). Ces documents autorise l'entrée ou la sortie
des marchandises non libérées.
Design
Ensemble des techniques qui permettent d'adapter la forme et les couleurs au positionnement du produit, en tenant
compte d'impératifs économiques, fonctionnels et esthétiques.
DIN
Deutsches Institut für Normung est l'organisme allemand de normalisation.
DIS
La Déclaration d'importation simplifiée est utilisé dans les procédures simplifiées à domicile.
Discount
Cette formule de distribution, inventée aux Etats Unis, est axée autour d'une offre à des prix aussi bas que possible.
Ces bas prix sont obtenus par des marges réduites, les achats groupés et par la compression des frais fixes (les
surfaces de vente sont souvent aménagées à l'image des entrepôts). Cette forme de distribution connaît actuellement
un vif succès partout en UE.
DREE
La Direction des Relations Economiques Extérieures met en oeuvre la politique des pouvoirs publics en ce qui
concerne les relations économiques extérieures, en soutenant le développement international des entreprises. La
DREE gère notamment tous les postes d'expansion économiques répartis dans plus de 120 pays dans le monde.
DTS / SDR
Droits de Tirage Spéciaux : créés en 1969 par le FMI pour servir de réserve monétaire internationale, les DTS peuvent
être utilisés dans les transactions entre le FMI et les gouvernements nationaux. La valeur unitaire de DTS est
déterminée à partir d'un panier de monnaies (USD, DEM, Yen, FRF, GBP). DTS est l'unité de paiement de compensation
dans les transports internationaux.
DV1
Le DV1 est un document douanier qui définit la valeur en douane. Il est utilisé dans le cadre d'une importation de
marchandises d'origine non communautaire.
Echantillonage / Sampling
Distribution d'offres promotionnelles sous forme papier ou échantillon produit, à un moment donné, dans un lieu ou
une zone géographique particulier afin de créer un contact direct avec une cible précise.
ECS
Euro Clearing System L'E.C.S. est un système à règlement net en fin de journée avec pour agent de règlement la
Banque Centrale Européenne. Il regroupe 65 banques adhérentes.
Empotage-dépotage / Stuffing-Stripping
Opération de chargement ou de déchargement de marchandises à l'intérieur d'une UTI.
EONIA
Euro OverNight Index Average (en France : TEMPE - Taux Moyen Pondéré en Euro) Il remplace le T.M.P (Taux Moyen
Pondéré) L'E.O.N.I.A. est la référence de taux J/J de l'Euro qui est calculée par la Banque Centrale Européenne à
partir du panel des banques participant à la définition de L'EURIBOR.
Espèce tarifaire
L'espèce tarifaire est la dénomination attribuée par le tarif des douanes à une marchandise.
EUR1/EUR2
Les documents EUR sont des certificats de circulation qui valent le certificat d'origine dans les échanges préférentiels
de l'UE avec les pays associés. L'EUR 2 contrairement à l'EUR 1 n'est pas visé par les services de douane
EURO
Depuis le 1er janvier 1999, l'euro est devenu la monnaie officielle de la France, le franc devenant une expression non
décimale de l'euro. L'euro est une devise à part entière, mais qui n'existe aujourd'hui que sous forme scripturale, les
pièces et billets ne remplaçant les monnaies nationales qu'au 1er janvier 2002, fin de la période dite de transition. La
valeur de l'euro a été fixée définitivement le 1er janvier 1999. Elle est de 1 euro = 6,55957 francs. EURIBOR: Euro
Interbank Offered Rate (en France TIBEUR - Taux Interbancaire Offert en Euro) Taux de référence interbancaire
européen qui s'est substitué aux indices nationaux des Etats de l'Union Européenne. En France, il remplace le PIBOR
(ou TIOP) qui était le taux de référence interbancaire calculé à partir de la moyenne arithmétique des taux offerts
par 16 banques de référence
EuroChallenge
Premier organisateur français de missions exports personnalisées. Le principe de la Mission EuroChallenge : livrer à
chaque entreprise un planning de rendez-vous ciblés, qualifiés et solvables dans le pays et à la date de son choix
EVP / TEU
Plus couramment appelé TEU (Twenty Equivalent Unit), cette unité de mesure correspond à un conteneur de vingt
pieds de long (6,10 m) est employée pour exprimer un nombre de conteneurs de différentes longueurs , notamment
en fonction de la capacité de chargement des navires ou des terminaux.
FCR
Forwarder's Cargo Receipt : c'est un document émis par un transitaire qui atteste de la prise en charge des
marchandises chez le vendeur et qui annonce ainsi la mise à disposition des marchandises à l'acheteur par
l'exportateur.
Feeder
Navire qui dessert des ports de redistribution de trafic à partir de ports de concentration de trafic, approvisionnés par
des navires de grande capacité.
Filiale / Subsidiary
Une entreprise placée sous la direction d'une société qui possède la majorité de ses actions. Juridiquement
indépendante, la filiale a une complète autonomie de gestion.
FMI / IMF
Le Fonds Monétaire International (International Monetary Fund) est une institution monétaire international qui
accorde des crédits aux pays confrontés à des problèmes de balance des paiements.
Fonds de commerce
Ensemble des éléments mobiliers corporels (matériel, outillage, etc.) et incorporels (clientèle et achalandage, nom
commercial, enseigne, droit au bail, licences et autorisations, etc.). Il est important de savoir qu'en aucun cas, il ne
comprend l'immeuble dans lequel il est exploité.
Force majeure
Clause standard trouvée dans les contrats de transport permettant aux parties (et notamment au transporteur) de se
dégager de leur responsabilité dans le cas de dommages ou de perte de la marchandise lors d'un événement
échappant à leur contrôle (par exemple un désastre naturel ou une guerre).
Forfaitage / Forfeiting
Le forfaitage ou forfaiting est une technique de financement reposant sur l'escompte sans recours (contre
l'exportateur) de créance à l'exportation à court et à moyen terme, matérialisé par des effets commerciaux avalisés
ou garantis par une banque acceptable par le banquier forfaiteur. Le Crédit agricole est un des premiers intervenants
européens en forfaiting. Il est membre du board de l'Association internationale des forfaiteurs.
Fortune de Mer
La fortune de mer désigne tous les risques susceptibles de survenir au cours du transport maritime.
Franchise / Franchising
Concept développé aux Etats-Unis, le franchisage définit la coopération contractuelle à long terme de deux
entreprises (le franchiseur et le franchisé) juridiquement indépendantes à des fins de commercialisation de
marchandises, de prestations de services ou de technologies. Le franchiseur s'oblige à assister le franchisé sur les
plans technique, commercial et, éventuellement, comptable. Le franchisé, en contrepartie, s'acquitte des droits
d'entrée et d'une redevance annuelle. Il est également obligé de respecter les normes de qualité imposées par le
franchiseur et de participer aux opérations promotionelles organisées par celui-ci. Pour le franchiseur, ce type de
contrat est un bon moyen de s'implanter sur un marché sans en supporter le coût immobilier. Pour le franchisé, il
permet de développer un concept de commerce sophistiqué, sans avoir à en supporter tous les coûts de
développement.
Géomarketing
Système d'information géographique permettant de qualifier des micro-zones géographiques afin de travailler et
moduler les investissements sur ces zones, en fonction des caractéristiques individuelles des individus qui les
constituent.
Gerbage / Stacking
Superposition d'Unités de Transport Intermodales (UTI).
GMS
Grandes et Moyennes Surfaces : magasins à dominante alimentaire dont la surface est supérieure à 400 m² et
inférieure à 2 500 m².
Grossiste / Wholesaler
Le grossiste achète pour revendre à des commerçants, des détaillants, ou à des entreprises.
GSA
Grande Surface Alimentaire.
GSB
Grande Surface de Bricolage.
HAD
HAD signifie Honoraires d'agréé en douane. Ils représente la rémunération versée au commissionnaire en douane pour
ses opérations de dédouanement.
Hypermarché
Les hypermarchés sont de grandes unités de vente au détail qui offrent un très large assortiment de produits
alimentaires et non-alimentaires. Leur surface de vente est supérieure à 2500 m².
IATA
International Air Transport Association.
Incoterms
Abréviation de INternational COmmercial TERMS. Il s'agit de règles internationales pour l'interprétation des clauses le
plus souvent utilisées dans le Commerce International. Elles sont fixées par la Chambre de Commerce Internationale
qui les a publié pour 1ère fois en 1936. Elles ont été actualisées le 1er janvier 2000
INPI / FPO
Institut National de la Propriété industrielle (French Patent Office).
Joint Venture
Forme de partenariat dans le cadre duquel deux entreprises établies dans des pays différents s'unissent au niveau du
management et partagent les risques et les profits autour d'une structure commune.
LCIE / CLEI
Laboratoire central des industries électriques.
Libre Circulation
L'une des caractéristiques majeures du marché intérieur : la circulation des marchandises entre Etats membres de
l'Union Européenne doit-être assurée en l'absence de tout obstacle quantitatif, tarifaire, fiscal, normatif. Cette
norion est par ailleurs inscrite comme objectif dans certains accords de libre échange ou d'union douanière.
Licence
La licence est un document administratif pour le contrôle du commerce extérieur qui autorise l'importation ou
l'exportation de produits contingentés;
LIDIS
LIDIS signifie licence de distribution. Cette licence est accordée par le pays de l'exportateur. Elle concerne
uniquement les flux réguliers de marchandises dites "sensibles". Cette même marchandise sera ensuite soumise à un
contrôle à son arrivée (destination finale).
LNE
Laboratoires National d'Essais.
Location - gérance
Contrat par lequel le propriétaire ou l'exploitant d'un fonds de commerce ou d'un établissement en concède
totalement ou partiellement la location à un gérant qui l'exploite à ses risques et périls en échange du paiement d'une
redevance ou loyer.
Logistique / Logistics
Ensemble des activités ayant pour objet le mise en place au moindre coût d'une quantité déterminée d'un produit à
l'endroit et au moment où une demande existe.
Magasins populaires
Inventée aux Etats Unis en 1879, cette formule de distribution s'est à l'origine inspirée des magasins à prix unique. Les
magasins populaires sont de surface moyenne et ont un assortiment toujours inférieur aux grands magasins, mais qui
va en s'accroissant, dépassant les 10.000 références. Depuis l'essor des discounters, le prix ne peut plus être le
principal atout de ces magasins ; ils deviennent donc de moins en moins sommaires, en se dotant d'un style et en se
consacrant plus à la clientèle.
Mainlevée
Acte authentique ou sous seing privé ou encore résultant d'une décision de justice arrêtant les effets d'une saisie,
d'une hypothèque, d'une opposition et conférant l'autorisation de disposer à nouveau du bien ou du droit l'usage avait,
le cas échéant, été suspendu.
Manifeste / Manifest
Document de transport maritime (ou aérien) qui récapitule l'ensemble des marchandises chargées dans un port ou
aéroport à destination d'un autre port (ou aéroport).
Marchandise communautaire
Cette expression désigne les marchandises : - entièrement obtenues sur le territoire douanier de la Communauté,
sans apport de marchandises importées des pays ou territoires ne faisant pas partie du territoire douanier de la
Communauté ; - importées de pays ou territoires ne faisant pas partie du territoire douanier de la Communauté et
mises en libre pratique ; - obtenues, dans le territoire douanier de la Communauté, soit à partir de marchandises
visées au deuxième tiret exclusivement, soit à partir de marchandises visées aux premier et deuxième tiret.
Mercatique / Marketing
Ensemble des techniques d'analyse, de planification, de mise en ouvre et de contrôle destinées à détecter les besoins
des consom-mateurs/utilisateurs et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la
commercialisation. Le marketing tend à déterminer : le produit qui doit être vendu, son prix, le circuit de distribution
approprié et la promotion dont il doit bénéficier.
Marquage / Labeling-Marking
Le marquage permet de vérifier la nature de la marchandise par différents sigles identifiant le type de marchandise
(produits toxiques: poison, produits dangereux: alcool inflammable etc...).
Marque / Brand
Signe distinctif qui permet d'identifier un produit ou une entreprise et de les différencier de la concurrence.
Master franchisé
Franchisé qui détient par contrat l'exclusivité du développement en franchise d'une enseigne pour un territoire donné
(régional ou national). C'est une pratique fréquente pour les enseignes qui désirent s'implanter hors de leur territoire
national, notamment lorsqu'elles ine connaissent pas bien le pays concerné.
MCNE
La Mobilisation de Créances à court terme Nées sur l'Etranger est une technique de financement à court terme en
Francs/Euro pour l'exportateur qui accorde un délai de paiement à son acheteur étranger. La mobilisation de la
facture est possible jusqu'à 100% de son montant.
MERCOSUR
Zone de libre échange entre l'Argentine, le Brésil, le Paraguay et l'Uruguay. Le Chili et la Bolivie en sont des membres
associés.
Missions EuroChallenge
Premier organisateur français de missions exports personnalisées. Le principe de la Mission EuroChallenge : livrer à
chaque entreprise un planning de rendez-vous ciblés, qualifiés et solvables dans le pays et à la date de son choix.
Négociant / Trader
Un négociant est une entreprise dont la fonction consiste à acheter pour son compte (il devient le propriétaire de la
marchandise) et à revendre en son propre nom avec la marge qu'il choisit. Au niveau international, le recours à un
négociant permet de pallier la méconnaissance des marchés étrangers, de réduire les difficultés dues aux usages
internationaux et d'organiser une meilleure maîtrise des risques. La profession du négociant est organisée en
spécialités soit géographiques, soit par type de produit.
NF
Le sigle NF représente la marque "Norme Française". La marque NF est de plus en plus répandue (70% des produits en
France).L'obtention de la marque NF permet d'offrir à ses produits l'image de sécurité et de qualité. La marque tend
aujourd'hui vers une reconnaissance qui va au delà du territoire français. La certification NF est délivrée par l'AFNOR.
NPI / NIE
Nouveaux Pays Industrialisés : groupe de pays, principalement asiatiques de Sud-Est, qui ont connu une phase
d'industrialisation intensive au cours des années 1970 et 1980, et qui ont aujourd'hui un niveau de vie proche de celui
des pays industrialisés (exemple : Corée du Sud, Singapour, Malaisie...).
Nom commercial
Appellation sous laquelle le commerçant exerce le commerce. C'est le plus souvent son nom patronymique, mais ce
peut être un pseudonyme ou un nom de fantaisie (voir: Enseigne). C'est un des éléments du fonds de commerce.
NPF / MFN
La clause de la Nation la Plus Favorisée (Most-Favoured Nation clause) fait partie du premier principe de
l'Organisation Mondiale du Commerce qui est celui de " la non discrimination" . Cette clause a pour but de mettre fin
aux avantages consentis à un pays par rapport aux autres. Cette clause concerne evidemment les pays signataires de
l'accord.
Numéro SIREN
Numéro à neuf chiffres attribué par l'INSEE. Il sert à l'identification de l'entreprise.
Numéro SIRET
Numéro à 14 chiffres attribué par l'INSEE, composé du numéro SIREN et des cinq chiffres du Numéro Interne de
Classement NIC (ex. 451 962 587 00010). Ce numéro sert à identifier l'établissement.
OCDE / OECD
L'Organisation de Coopération et le Développement Economique (Organisation for Economic Cooperation and
Development) comprend les pays de l'UE, les Etats-Unis, le Canada et le Japon. L'OCDE a pour principal objectif
d'étudier la conjoncture économique et d'aider les pays en difficultés. L'OCDE analyse de plus les différentes entraves
liées aux échanges internationaux
OEB / EPO
Office Européen des Brevets (European Patent Office).
OCDE / OECD
L'Organisation de Coopération et le Développement Economique (Organisation for Economic Cooperation and
Development) comprend les pays de l'UE, les Etats-Unis, le Canada et le Japon. L'OCDE a pour principal objectif
d'étudier la conjoncture économique et d'aider les pays en difficultés. L'OCDE analyse de plus les différentes entraves
liées aux échanges internationaux.
OHMI
Office de l'Harmonisation du Marché Intérieur.
OMC / WTO
Organisation Mondiale du Commerce (World Trade Organisation) a été crée en 1947 sous son ancienne appelation
"GATT" (General Agreement on Tariffs and Trade). L'OMC a pour but de favoriser les échanges et de mettre fin au
protectionisme. L'OMC compte plus d'une centaine de pays signataires. Aujourd'hui, la finalité de l'OMC est de mettre
un terme aux obstacles tarifaires et de mettre en place des règles communes afin d'accéder à une libéralisation totale
des échanges. (Cf. la fiche France dans l'Atlas de ce serveur.)
OMPI / WIPO
Organisation Mondiale de la propriété industrielle (World Intellectual Property Organization).
On Board
On Board signifie en français "embarqué". La mention on board signifie que la marchandise a bien été placée à bord
de l'avion ou du navire. Cette mention est presque obligatoire pour les crédits documentaires.
OPEP / OPEC
Organisation des Pays Exportateurs de Petrole : organisation regroupant 13 pays producteurs de petrole, visant à
coordonner la production et les prix pratiqués.
Origine / Origin
Sont originaires d'un pays les marchandises entièrement obtenues dans ce pays ou qui y ont subi la dernière
transformation ou ouvraison substantielle, économiquement justifiée, dans une entreprise équipée à cet effet, de
sorte que cette opération aboutisse à un produit nouveau ou constitue un stade de fabrication important. En matière
d'origine, l'Union Européenne constitue un seul pays.
Overpanamax
Navire dont l'un des paramètres dépasse 295 m (longueur), 32,25 m (largeur hors tout) ou 13,25 m (tirant d'eau
maximum).
PAC / CAP
La Politique Agricole Commune (Common Agricultural Policy) mise en place en 1962 a pour but de moderniser le
secteur de l'agricuture. La PAC doit de plus garantir un revenu décent aux agriculteurs tout en maintenant une
stabilité des prix sur le marché. La mission de la PAC s'oriente sous trois angles: la libre circulation des produits
agricoles, la fixation des prix en Europe et la préférence communautaire.
Palette / Pallet
Plate-forme, généralement en bois, permettant une manutention plus facile des marchandises. Les dimensions
normalisées sont : 100 mm x 1200 mm (ISO) et 800 mm x 1200 mm (CEN).
Panamax
Navire dont les paramèters permettent le passage par le canal de Panama : longueur maximale de 295 m, largeur hors
tout maximale 32,25 m, tirant d'eau maximum 13,50 m.
PCT (Convention)
Patent Co-operation Treaty.
PDD
Procédure de dédouanement à domicile.
PDS
Procédure de déclaration simplifiée. Procédure de dédouanement qui permet l'accomplissement des formalités en
douane, directement à partir des installations du titulaire de la procédure, à partir d'un simple enregistrement des
opérations dans une comptabilité-matière.
Perfectionnement actif
Régime économique qui permet d'importer temporairement des marchandises tierces (matières premières, matériels
ou pièces détachées) dans le territoire douanier de la Communauté pour les transformer, les ouvrer, les réparer, les
monter ou les incorporer à d'autres fabrications puis de réexporter les produits obtenus (produits finis) en bénéficiant
d'une exonération de droits et taxes et / ou de mesures de contrôle de politique commerciale normalement
applicable aux marchandises importées. Cette exonération peut être acquise selon deux formules :
- le système de la suspension : ce régime est prévu pour les marchandises dont la réexportation en dehors de la CE est
certaine dès le moment de leur importation. Les diverses impositions et mesures de politique commerciale sont alors
suspendues sous réserve de la réexportation ultérieure des produits obtenus sous le régime ;
- le système du rembours : il est conseillé
Perfectionnement passif
Régime économique qui permet d'exporter temporairement des marchandises communautaires, en dehors du
territoire douanier de la Communauté, en vue de les faire ouvrer, monter, transformer, réparer, puis de réimporter
les produits résultant de ces opérations, en exonération totale ou partielle des droits et taxes
Personnalité morale
Notion d'autonomie de la société ou du groupement à l'égard de ses associés et de ses dirigeants. La "personne
morale" possède les mêmes attributs qu'une personne physique: un nom (dénomination sociale), un domicile (siège
social), une durée, une nationalité, etc. et est titulaire en propre de droits et d'obligations indépendamment des
membres qui la composent.
Positionnement / Positioning
Caractéristiques d'un produit exprimées dans son champ concurrentiel, et se définissant par son éloignement ou sa
proximité par rapport aux produits concurrents et/ou par rapport aux attentes des consommateurs.
Qualité / Quality
Ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou service qui lui conférent l'aptitude à satisfaire les besoins
exprimés et implicites.
Quotité garantie
La quotité garantie dans les polices d'assurances COFACE correspond au taux qui s'applique au bilan d'une opération
commerciale afin d'en déterminer la résultante.
Rampe mobile ou passerelle / Ro-Ro Ramp
Installation qui permet aux véhicules routiers d'être chargés ou déchargés d'un wagon (ou d'un navire) selon la
technique de roulage.
Redressement judiciaire
Procédure judiciaire applicable aux commerçants, artisans, agriculteurs et personnes morales de droit privé en état
de cessation des paiements, destinée à permettre la sauvegarde de l'entreprise, le maintien de l'activité et de
l'emploi et l'apurement du passif.
Régime douanier
Destination douanière donnée à une marchandise par le dépôt d'une déclaration de douane et qui détermine sa
situation vis à vis de la réglementation.
Remorque / Trailer
Tout véhicule sans moteur destiné à être attelé à un véhicule à moteur, à l'exclusion des semi-remorque;
Réserves
Dans le cadre d'un crédit documentaire, ce terme désigne les écarts constatés entre les documents présentés à la
banque et les instructions documentaires contenues dans le CREDOC.
Réserves
En cas de dommages survenus lors du transport (dommages apparents ou non apparents), l'importateur doit emettre
des constatations que l'on apelle "réserves". Elles doivent être précises et sans équivoques et seront émises par écrit
dans les 7 jours de la livraison.
Restitution
Subvention versée à l'exportation de certaines marchandises agricoles de statut communautaire vers les pays tiers.
Risque commercial
C'est le risque d'impayé dû à une défaillance commerciale ou par l'insolvabilité de l'acheteur. Ce risque peut être
couvert par une assurance crédit.
RTC
Renseignements tarifaires contraignants.
RUU
Les Règles et Usances Uniformes sont des textes édictés par la Chambre de Commerce Internationale relatifs à la
bonne utilisation de techniques bancaires du commerce international. Elle ont dans ce domaine une force juridique et
il y est fait référence en cas de différent. Les RUU les plus connues sont celles relatives aux crédits documentaires,
RUU 500, applicables depuis le 1er janvier 1994.
SAFICO
Service des autorisations financières et commerciales. Le SAFICO est chargé de délivrer les documents de contrôle du
commerce international
SEBC
Système Européen des Banques Centrales Il est constitué de la B.C.E. et des 15 banques centrales nationales de
chaque Etat membre. Son rôle est de faire appliquer dans chaque Etat les décisions de la B.C.E.
Semi-remorque / Semi-trailer
Tout véhicule sans moteur destiné à être attelé à un véhicule à moteur de manière telle qu'une partie de cette
remorque repose sur le véhicule à moteur et qu'une partie substantielle de son poids et du poids de son chargement
soit supportée par ledit véhicule. La plupart des semi-remorques doivent être spécialement adaptées pour convenir
au transport combiné.
SH
Système harmonisé de désignation et de codification.
Siège social
Lieu précisé dans les statuts d'une société, qui constitue son domicile et qui détermine, le plus souvent, sa
nationalité.
Société / Company
Contrat - et par extension la personne morale elle-même crée par ce contrat - par lequel deux ou plusieurs personnes
conviennent d'affecter à une entreprise commune des biens ou leur industrie en vue de partager les bénéfices ou de
profiter de l'économie qui pourra en résulter. Elle peut également être instituée dans les cas prévue par la loi, par
l'acte de volonté d'une seule personne (EURL, par ex.).
SOFARIS
Société française d'assurance pour le capital risque des PME
SOFI
Système d'ordinateur pour le fret international. Le système SOFI est une procédure informatique pour le
dédouanement
Succursale / Branch
Une société qui dépend juridiquement de sa maison-mère mais qui jouit d'une certaine autonomie.
Supermarché / Supermarket
Le supermarché est un magasin où les produits vendus sont à dominante alimentaire et dont la superficie ne dépasse
pas 2500 m².
T2
Le sigle T2 désigne une opération de transit communautaire interne.
T2L
Le sigle T2L désigne les marchandises d'origine communautaire ne circulant pas sous le transit communautaire.
T2M
Le document T2M certifie le caractère communautaire des produits de pêche. Le T2M permet d'obtenir une
exonération des droits de douane et l'absence de toute restriction quantitative des produits de la pêche capturés en
dehors des eaux territoriales des états membres par un navire immatriculé de la communauté. Le T2M est aussi exigé
pour les poissons capturés par un navire communautaire et qui ont été transbordés sur un navire non communautaire.
T5
Le document T5 est un formulaire qui dans le cadre de la PAC certifie l'exportation de produits agricoles.
Tare
Poids de l'UTI ou du véhicule sans chargement
TARGET
Trans European Automated Real time Gross Settlement Express Transfert Système. d'interconnexion en euro entre les
systèmes bruts des banques centrales des pays ayant accès à l'Euro (RTGS nationaux) et les comptes tenus par chaque
banque centrale nationale à la Banque Centrale Européenne.
TARIC
Tarif intégré des communautés européennes. La nomenclature TARIC est une codification à 10 chiffres qui permet
d'intégrer des mesure règlementaires communautaires telles que les préférences tarifaires, les contingents tarifaires,
les droits anti-dumping. Le tarif douanier commun est basé sur le TARIC.
TDC / CCT
Le Tarif douanier commun (Common Customs Tariffs) est une codification qui détermine les droits de douane au
niveau communautaire.
TEC / CCT
Le Tarif douanier commun (Common Customs Tariffs) est une codification qui détermine les droits de douane au
niveau communautaire.
TEC / CET
Le tarif extérieur commun (The Common External Tariff ) est un tarif plein destiné aux marchandises importées.
TEMPE / EONIA
Taux Moyen Pondéré en Euro (en anglais : EONIA Euro OverNight Index Average) Il remplace le T.M.P (Taux Moyen
Pondéré) Le TEMPE est la référence de taux J/J de l'Euro qui est calculée par la Banque Centrale Européenne à partir
du panel des banques participant à la définition de L'EURIBOR.
THC
Charge correspondant aux services de manutention fournis lors des opérations de chargement/déchargement sur les
terminaux portuaires et aéroportuaires.
TIR / IRT
Transit International Routier (International road transit ).
Traite / Draft
Ordre écrit inconditionnel par lequel une personne physique ou morale (le tiré) s'engage à verser à une autre
personne physique ou morale (le tireur) un montant défini à vue ou à terme.
Transbordement / Transshipment
Le transbordement consiste à changer en cours de route de moyen de transport.
Transit
Régime douanier qui permet, sous certaines garanties, la circulation de marchandises en suspension de droits, taxes
et autres mesures économiques, fiscales ou douanières
Transitaire / Carrier
Le transitaire est un professionnel qui organise l'acheminement de la marchandise du départ jusqu'à l'arrivée.
Tribunal de commerce
Juridiction spécialisée non pénale, c'est une juridiction du premier degré composée de juges élus et d'un greffier. Les
"magistrats consulaires" exercent un mandat bénévole et sont notamment chargés de juger les conflits entre associés,
entre commerçants ou relatifs à des actes de commerce.
TVA / VAT
Impôt indirect général sur la dépense inclus dans les prix, frappant selon des taux différents toutes les ventes de
biens et toutes les prestations de services sauf exonérations légales.
ULD
Unite Load Device
Valeur statistique
La valeur statistique correspond à la case n°46 du DAU. Cette valeur désigne la valeur des marchandises y compris les
frais de transport et d'assurance jusqu'à la frontière française.
Visegrad
Groupe de pays d'Europe centrale ayant signé en 1991 des accords douaniers entre eux : la Tchéquie, la Slovaquie, La
Hongrie et la Pologne. Cette expression est le plus souvent utilisée en matière de transit. Ces États bénéficient d'un
statut proche de celui des pays de l'AELE en matière de transit commun
VNF
Voies navigables de France
Warrant
Titre souscrit par un commerçant et dont le paiement est garanti par un gage portant sur des marchandises déposées
dans des "magasins généraux". Par contre, les warrants hôteliers, pétroliers et industriels sont régis par des
réglementations particulières et constituent des gages sans dépossession par inscription au greffe du tribunal de
commerce ( à l'exception des warrants agricoles qui sont inscrits au tribunal d'Instance)
Glossaire
Un lexique complet sur le commerce International (transport, finance, réglementations, etc.)
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