I.

PARTICIPACIN DEL PROCESO DE SELECCIN DE LAS MEJORES

EMPRESAS PARA TRABAJAR EN EL PER:

1. Quines participan:
Dentro de las actividades que anualmente realiza Great Place to Work Per
(GPTW) se encuentra el Estudio Anual de Clima Laboral. El realizar este
estudio en su empresa le da la posibilidad de participar del proceso de seleccin
de las Mejores Empresas para Trabajar en el Per.
La participacin en el proceso de seleccin de Las Mejores Empresas para
Trabajar en el Per es opcional. Si una empresa optara por no participar del
proceso de seleccin de las mejores empresas, igual puede aplicar el estudio.
GPTW guardar las reservas y confidencialidad del caso.
Todas las empresas que realicen el estudio de medicin de clima laboral debern
informar por escrito a GPTW su intencin de participar o no del proceso de
seleccin de las Mejores Empresas para Trabajar antes de iniciar el proceso de
encuestas en su empresa. Para ello debern enviar a GPTW antes de iniciar la
aplicacin de las encuestas, la Declaracin de Participacin en el Ranking
debidamente firmada por el representante legal de su empresa, ya sea en fsico o
escaneado a la direccin: Pe_info@greatplacetowork.com o al consultor con

quien se coordina el estudio.

2. Qu implica:
El participar del proceso de seleccin de Las Mejores Empresas para Trabajar en
el Per, implica la aplicacin de dos herramientas en su empresa:

Trust Index: encuesta cuantitativa de 58 enunciados y dos preguntas abiertas

dirigida a los trabajadores de la empresa, que tiene como objetivo medir la
percepcin de los trabajadores con respecto al ambiente laboral en su lugar de
trabajo.
Los enunciados de la encuesta sern respondidos teniendo en cuenta 2
perspectivas: el rea de trabajo y/o jefatura directa y la organizacin como un
todo.

Culture Audit: cuestionario dirigido al encargado de recursos humanos con el

propsito de conocer las prcticas y polticas de recursos humanos que se
aplican en la empresa.

3. Beneficios:
El participar del proceso de seleccin de las Mejores Empresas para Trabajar en el
Per le proporciona una serie de beneficios que detallamos a continuacin:

NO requiere pago adicional alguno

Recibir gratis el benchmark de las Mejores Empresas para Trabajar vigente a
la fecha de entrega del informe final.
Le permite conocer el nivel de satisfaccin de sus trabajadores respecto del
mercado peruano
La empresa conocer el puesto en el que qued respecto de las empresas
evaluadas, est o no dentro de las Mejores.

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II.

En caso sea seleccionada dentro de las mejores:

- Tendr opcin a un espacio en el suplemento especial que publica el diario
El Comercio.
- Automticamente pasa a formar parte del proceso de seleccin de las
Mejores Empresas para Trabajar en Latinoamrica y, de ser una empresa
Multinacional, del Ranking Global de GPTW. No es necesario aplicar la
encuesta nuevamente.
GPTW guardar absoluta reserva del nombre de las empresas participantes,
en caso no hayan sido seleccionadas dentro de las mejores.

REQUISITOS PARA PARTICIPAR DEL PROCESO DE SELECCIN 2015:

1. Quines participan: puede participar cualquier empresa que rena las siguientes
condiciones:
a. Antigedad de la empresa: tener por lo menos 2 aos de operaciones al

31.12.2014.
b. Cantidad de trabajadores: tener ms de 30 trabajadores en planilla.

2. Fechas a tomar en cuenta:

Aplicacin de la encuesta Trust Index: haber aplicado la encuesta entre el 01

de octubre de 2014 y el 18 de setiembre de 2015.

Devolucin de material a GPTW: el ltimo da para devolver las encuestas

contestadas, el cuestionario Culture Audit y material adicional es el viernes
18 de setiembre de 2015. Las empresas que apliquen y/o devuelvan las
encuestas con posterioridad a esta fecha quedarn excluidas del proceso de
seleccin de las Mejores Empresas para Trabajar en el Per, edicin 2015.

3. Poblacin a encuestar: la empresa podr elegir entre aplicar la encuesta al 100%

o a una muestra. Se debern tomar en cuenta las siguientes indicaciones:
a. Cantidad de personas a encuestar:

Para empresas con 500 trabajadores o menos: la encuesta deber

aplicarse al 100% del personal en planilla.

Para empresas con ms de 500 trabajadores: la encuesta se aplicar a una

muestra representativa de la poblacin de la empresa (mnima de 500
trabajadores) o al 100% si la empresa as lo requiere. En caso de aplicar a
una muestra, GPTW es quien seleccionar la muestra de manera aleatoria.

b. A quines encuestar: independientemente de si la encuesta se aplica al 100%

o a una muestra, para participar del proceso de seleccin de las Mejores
Empresas para Trabajar en el Per se requiere que la encuesta Trust Index
se aplique a personal representativo de toda la empresa, tanto de Lima como
de provincias, sean:
- Empleados
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Obreros

Practicantes
Personal de services y contratas: siempre que realicen actividades que
guarden estrecha relacin con el giro del negocio.

c. ndice de respuesta: la encuesta Trust Index deber haber sido contestada, al

menos, por una muestra mnima representativa establecida por GPTW en
funcin al universo de trabajadores de la empresa, de manera tal que los
resultados del Trust Index arrojen un margen de error de +4 como mximo.
4. Campaa de Comunicacin Interna: la campaa de comunicacin que realice la
empresa a sus trabajadores, con el propsito de invitarles a contestar a la
encuesta, deber ser exclusivamente de carcter informativo y no persuasivo.
Adems de la Carta del Gerente General (carta firmada por el gerente general)
que deber ser distribuida a cada uno de los trabajadores segn modelo a
entregar, se podrn utilizar otros medios como charlas y/o presentaciones
informativas, pancartas, y/o afiches, siempre que:

Se les transmita el objetivo del estudio, que es: conocer su percepcin

respecto al ambiente laboral de su empresa con el propsito de conocer y
entender cmo se sienten de manera tal que la empresa tome medidas
correctivas para estar cada vez mejor.
Se les solicite su participacin sincera, honesta y confiable en el llenado de la
encuesta.
Se les transmita la logstica de cmo se llevar a cabo el proceso:
si la encuesta se aplicar a una muestra o al 100%
si ser manual u online
los cronogramas de aplicacin
quin tendr a cargo la aplicacin, distribucin y recojo de las encuestas:
personal de GPTW o la empresa
el que cada trabajador debe introducir la encuesta en un sobre
especialmente entregado para ello, y luego colocarlas en un nfora o
entregarlas a un facilitador de GPTW; que NO deben entregar las
encuestas a ningn jefe o personal de su empresa.

NO EST PERMITIDO:
a. Utilizar informacin que sugiera o induzca a los trabajadores a contestar de

manera positiva a la encuesta.

b. Realizar una campaa en paralelo recordndole a los trabajadores las prcticas y

c.
d.

e.
f.

g.

polticas de recursos humanos de la empresa, as como los beneficios a los que

estn sujetos.
Hacer referencia a la importancia que este proyecto tiene para el xito de la
empresa.
Hacer referencia a que es importante formar parte de la lista de las Mejores
Empresas para Trabajar, as como a ocupar algn puesto especfico o mejorar su
posicin.
Hacer referencia a lo importante que son sus respuestas para formar parte de la
lista de Las Mejores Empresas para Trabajar en el Per.
Hacer referencia a los beneficios que tendra su empresa si formaran parte de la
lista de Las Mejores Empresas para Trabajar (atraer mejores candidatos, retener al
mejor personal, etc).
Forzar a las personas a contestar a la encuesta.

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5. Material y documentacin a ser entregados a GPTW: a ms tardar el viernes

18 de setiembre de 2015 las empresas debern haber enviado a GPTW:
1. Documentos: los siguientes documentos debidamente firmados, como seal
de haberlos ledo y estar en conocimiento de ellos:
- Doc01. Bases del Proceso de Seleccin
- Doc02. Declaracin de Participacin en el Ranking
- Doc03. Acuerdo de consentimiento uso de encuesta Trust Index (firmado
por el representante legal de la empresa)
- Doc05. Trmino de Responsabilidad del Culture Audit
2. Material de comunicacin y convocatoria: piezas y material utilizado por su
empresa (incluido modelo de carta del Gerente General) para informar a sus
trabajadores sobre la realizacin del estudio de clima laboral, as como para
convocarlos a contestar a la encuesta.
3. Encuestas Trust Index: aplica nicamente para las empresas que utilizaron la
modalidad manual (fichas pticas para marcar) y que optaron por encargarse
de la administracin del proceso de encuestas (distribucin, aplicacin y recojo
de encuestas):
-

Encuestas contestadas (cada encuesta deber estar ensobrada en el sobre

proporcionado por GPTW)
Encuestas en blanco
Un Cargo indicando:
- Total encuesta contestadas
- Total encuestas en blanco

4. Cuestionario Culture Audit: el Cuestionario Culture Audit: Parte I y Parte II

sern llenados de manera virtual, a travs de una plataforma online. Cada
organizacin recibir un correo con los datos para entrar a la plataforma y
contestar ambos cuestionarios, teniendo como lmite el viernes 18 de setiembre
para completarlos y enviarlos en el sistema.
Adicionalmente, las empresas podrn enviar a nuestras oficinas una caja con
dimensiones mximas aproximadas de 60cm x 30cm x 40cm con el material
sustentatorio que deseen presentar.
Asimismo, debern enviar firmados ya sea en fsico o escaneado va email el
Doc05. Trmino de Responsabilidad del Culture Audit

5. Relacin de trabajadores encuestados: archivo Excel con los siguientes campos:

nombre y apellidos, rea de trabajo, ubicacin fsica, telfono y anexos.

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III.

PROCESO DE SELECCIN:

Todas las empresas participan de manera independiente, con excepcin de las

EMPRESAS VINCULADAS (ver Anexo 1).
1. Evaluacin: la encuesta Trust Index y el cuestionario Culture Audit se
evaluarn por separado, por equipos independiente, de la siguiente forma:
Trust Index: encuesta cuantitativa a colaboradores
Peso: 67%:
- 56% correspondiente al resultado final de la encuesta
- 11% correspondiente a la evaluacin de los comentarios abiertos de los
colaboradores.
Culture Audit: prcticas y polticas de gestin de personas
- Metodologa global que evala cada una de las prcticas reportadas otorga
puntajes en base a cinco aspectos (variedad, originalidad, inclusin, toque
humano, integracin)
- Para garantizar la objetividad del proceso, se realizan dos evaluaciones
independientes por empresa y el puntaje final corresponde al promedio.
- Peso: 33%
2. Pre-seleccin: para ser preseleccionada las empresas requieren tener al menos
70% de puntaje final en la encuesta Trust Index (resultado de las 58 preguntas).
Estas empresas debern pasar por un proceso de verificacin.
3. Verificacin: GPTW realizar llamadas telefnicas y/o visitas de verificacin a una
muestra aleatoria de trabajadores de cada una de las empresas pre-seleccionadas
con el objetivo de verificar que los trabajadores hayan contestado a la encuesta
libremente, sin ningn tipo de presin. En caso Great Place to Work detectara
que hubo dolo en alguna de las empresas preseleccionadas, sta quedar
descalificada para el proceso de seleccin y ocupar su lugar, la siguiente
empresa en la lista general.
4. Causales de descalificacin: las empresas que incurran en alguno de los casos
aqu expuestos NO se les considerar para el proceso de seleccin de las mejores.
a. Tamao de muestra: que la encuesta Trust Index haya sido contestada por
un nmero de trabajadores inferior al tamao de muestra requerido.
b. En caso la encuesta Trust Index se aplique a una muestra, seleccionar la
muestra de forma distinta a la indicada.
c. Excluir del proceso de seleccin a empleados de reas y/o locales especficos.
d. Obstaculizar de alguna forma la libertad de los empleados y obligarlos a
contestar la encuesta. Ejm: el que un supervisor / jefe se pare junto al
trabajador mientras ste llena la encuesta y/o le de instrucciones de cmo
llenarla.
e. Inducir a los trabajadores a contestar el cuestionario de alguna forma
determinada.
f. Llevar a cabo el proceso de encuestas violando el principio de anonimato del
trabajador, ejemplo: cuando se lleva un control de qu encuesta fue entregada
a qu trabajador.
g. No seguir alguna de las pautas de la campaa de comunicacin interna
referidas en el acpite II.4 precedente.
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h. Presentar el Culture Audit o cualquiera de los documentos y/o material

solicitados en el acpite II.5 precedente fuera del plazo establecido: 18 de
setiembre de 2015.
5. Rankings: GPTW seleccionar a las Mejores Empresas, las cuales sern luego
agrupadas en 3 Listas de acuerdo al nmero de trabajadores en planilla de la
empresa:

1. Ranking de las Mejores: Empresas entre 30 y 250 trabajadores

2. Ranking de las Mejores: Empresas entre 251 y 1,000 trabajadores
3. Ranking de las Mejores: Empresas con ms de 1,000 trabajadores
Para cada Ranking se listar a las empresas en orden de mrito. Todas las
empresas que hayan sido seleccionadas dentro de las tres listas formarn parte de
Las Mejores Empresas para Trabajar en el Per, Edicin 2015
6. Cuadro de honor: adicionalmente a los Rankings arriba descritos, se reconocer a
las mejores empresas por tipo de empresa en las siguientes listas, las cuales
figurarn en orden alfabtico:

Las Mejores Empresas de Servicio del 2015

Las Mejores Empresas Industriales del 2015

Las empresas listadas en este reconocimiento podran estar o no dentro de los

Rankings arriba descritos.
7. Premios Especiales: adems de los rankings precedentes, se premiar a las
empresas que sobresalieron en los siguientes aspectos:

Mayor progreso
Excelencia en Liderazgo
Excelencia en Capacitacin y Desarrollo
Excelencia en Bienestar y Cuidado
Excelencia en Responsabilidad Social
Excelencia en La Voz del Empleado

Para cada premio especial se mencionarn a tres (3) empresas finalistas y de ellas
a la ganadora.
8. Publicacin: El Comercio publicar un Suplemento Especial con los 3 Rankings,
dando cobertura especial a cada una de las empresas seleccionadas dentro de
Las Mejores Empresas para Trabajar en el Per, edicin 2015, condicin que
debe ser aceptada para participar en el proceso de seleccin de las mejores.
Periodistas de El Comercio visitarn a las empresas seleccionadas y sostendrn
una entrevista con el Gerente General y/o Gerente de Recursos Humanos.
9. Confidencialidad: Great Place to Work guardar absoluta confidencialidad de
los resultados del estudio en cada empresa. As mismo, Great Place to Work
guardar reserva absoluta del nombre y ubicacin de las empresas participantes
que no hayan sido seleccionadas dentro de las MEJORES.
10. Ranking Latinoamericano: si su empresa fue seleccionada dentro de una de las
tres listas de Las Mejores Empresas para Trabajar en el Per, Edicin 2015,
automticamente se le considera para el proceso de seleccin de Las 100
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Mejores Empresas para Trabajar en Latinoamrica a publicarse en mayo de

2016. Para participar en el proceso de seleccin de este Ranking, no es necesario
aplicar la encuesta nuevamente.
11. Ranking Global: Las empresas Multinacionales que hayan sido seleccionadas
dentro de una de las tres listas de Las Mejores Empresas para Trabajar en el
Per, Edicin 2015, automticamente se le considera para el proceso de seleccin
de Las Mejores Multinacionales para trabajar en el Mundo. Para participar en
el proceso de seleccin de este Ranking, no es necesario aplicar la encuesta
nuevamente.
12. Premiacin: la ceremonia de premiacin se llevar a cabo el jueves 3 de
Diciembre de 2015. Se invitar a todas las empresas que hayan realizado el
estudio de medicin de clima laboral en el periodo 2015.
13. Informe Final: GPTW entregar un informe final a cada una de las empresas,
hayan o no optado por participar de proceso de seleccin de las mejores. Las
caractersticas del informe as como la fecha de entrega estarn en funcin a lo
contratado y acordado con cada empresa.

En Great Place to Work Institute creemos que cualquier organizacin puede convertirse en un
excelente lugar para trabajar. Adems, conocemos los procesos de cambio organizacional y
sabemos que stos son ms exitosos cuando los miembros de la organizacin participan
activamente de los cambios, razn por la cual nuestros estudios y metodologas se centran en
conocer las percepciones, creencias y actitudes de los empleados de su empresa.

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ANEXO 1
NORMATIVA PARA LA PARTICIPACION EN EL RANKING DE EMPRESAS VINCULADAS

Definicin de Empresa Vinculada

Se consideran empresas vinculadas a aquellas que pertenecen a un holding o a un
grupo de empresas relacionadas, con un dueo mayoritario en comn y/o que el
mercado las identifica como parte de un mismo grupo econmico y/o que comparten
una marca en comn (mismo nombre y/o apellido).
Lineamientos:
1. Para participar: si se trata de dos o ms empresas vinculadas que realizan
actividades afines y/o complementarias, pero que por motivos diversos operan bajo
razones sociales distintas, para poder participar del proceso de seleccin de las
Mejores Empresas para Trabajar en el Per, edicin 2015, necesariamente
debern hacerlo de manera consolidada como una empresa y bajo un nombre o
marca que las identifique. Independientemente de ello, cada empresa se evaluar
por separado y recibir su informe final correspondiente.
GPTW evaluar la relacin existente entre estas empresas en funcin a los
siguientes criterios:
relacin comercial y de propiedad entre ellas
giro del negocio y/o actividades a las que se dedican
servicios generales comunes
gestin de recursos humanos comunes
identificacin de marca
2. Para listar entre Las Mejores Empresas para Trabajar en el Per: cuando
cuatro o ms empresas de un mismo grupo econmico resulten seleccionadas
para ocupar un lugar en la lista de las Mejores Empresas para Trabajar en el Per,
se podr optar por una de las siguientes dos opciones:
a. Figurar como Grupo: el nombre que figurar en la lista ser el del grupo

econmico y el puesto que ocupen ser el que resulte de consolidar los

resultados de las empresas involucradas. Entre parntesis se sealarn las
empresas elegidas que lo conforman.
Ejm: Puesto 3: Grupo XXX (empresa A, empresa B, empresa C, empresa D, etc.)

Al momento de la premiacin se llamar a cada una de las empresas y se les

entregar el diploma y trofeo correspondientes.
b. Figurar como empresas independientes: cada empresa figurar en la lista de
manera independiente. Al momento de la premiacin se llamar a cada una de
las empresas y se les entregar el diploma y trofeo correspondientes.
IMPORTANTE: el grupo o las empresas involucradas debern indicar a GPTW
la opcin elegida a ms tardar el 18 de setiembre de 2015 (GPTW enviar
comunicacin formal), caso contrario GPTW optar por proceder con la opcin
b.

Great Place to Work Institute se reserva el derecho a verificar el cumplimiento

de los requisitos antes establecidos y su determinacin es inapelable.

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