Ambato, a 25 de septiembre de 2015

Jack Nasser
Presidente de Ford
Presente

Ante las circunstancias actuales del mercado y la competencia la empresa Ford debe
tomar una decisin inmediata si desea permanecer como lder del mercado. La decisin a
tomarse debe considerar todos los riesgos y sobre todo debe estar basada en las
tecnologas de la informacin, las cuales permitan disminuir la complejidad de la cadena
de suministros.
La correcta administracin de la cadena de suministro basada en la filosofa de empujn
puede brindar una ventaja competitiva y la integracin podr mejorar ms la atencin al
cliente al utilizar el mtodo directo de DELL. La comparacin que se est haciendo con
respecto a la cadena de suministros de DELL no debe ser comparado en base al producto
sino ms bien a las actividades y procedimientos que se deben modificar para lograr
utilizar la filosofa que dio xito a DELL..
Las posibles alternativas de solucin son: Implementar tecnologa de informacin,
cambiando modelos empresariales y rediseando la cadena de suministros de manera
radical, creando un sistema similar a DELL. Esta permitira estar a la vanguardia de la
tecnologa, los procesos seran ms eficientes y se disminuira costos. Se tendr una mejor
comunicacin entre sedes de distintos pases e informacin de fcil acceso. Por el lado
negativo la inversin de capital sera muy alta as como la inversin del tiempo y recurso
humano sumado la incertidumbre de implementar un sistema similar al de DELL, en una
empresa completamente diferente.
Otra alternativa que se plantea es seguir con los mismos sistemas de tecnologa de
informacin, incorporando nuevos a lo largo del crecimiento de la empresa. Se debe tener
claro que no se puede comparar la implementacin de TI de una empresa que fabrica y
comercializa vehculos con una de computadoras y software. Esta alternativa requiere de
poca inversin de capital, ya se dispone del conocimiento del funcionamiento del sistema
de TI, no se requiere de capacitacin a usuarios, sin embargo la competencia seguir
invirtiendo en tecnologa y va a estar a la vanguardia, provocando el retraso de FORD y
el incumplimiento de los requerimientos exigidos por los clientes, sumado a esto se tendr

el problema de la comunicacin y acceso a la informacin entre las sedes de los distintos

pases.
Finalmente, se debera disear un nuevo sistema que se acople a las necesidades de la
empresa y as se logre procesos ms eficientes alcanzando la reduccin de costos. Este
sistema ser adaptado a las necesidades exactas de la empresa, los procesos sern mucho
ms eficientes, se lograr estar a la vanguardia de la tecnologa, as como lograr satisfacer
los requerimientos de los clientes para el diseo de los vehculos. El lado negativo de esta
alternativa es que la inversin de capital sera alta, la implementacin ser a largo plazo,
los problemas actuales de tecnologa de informacin no se resolvern hasta dentro de un
buen tiempo.
Ahora analizando cada una de las alternativas, sus pros y contras se establece que la mejor
opcin es que Ford Motors Company opte por disear un nuevo sistema que se acople a
las necesidades de la empresa, que abarque todas la reas de la empresa y logre que los
procesos de produccin y administrativos sean ms eficientes. De esta manera se podr
complacer a ms clientes, en cuanto al diseo, calidad y tiempos de entrega. Una empresa
como Ford Motor debera estar siempre a la vanguardia tecnolgica, por la cantidad de
competidores, los cuales tambin desean ganar mayor participacin de mercado.
Este proceso permitir la restructuracin de la cadena de suministros para reducir costos
y mejorar la atencin al cliente, los principales procesos son: Definir el plan estratgico
de CS (metas y objetivos de la integracin, identificacin de oportunidades y
organizacin de un equipo), el anlisis de la situacin actual de la empresa (identificacin
de procesos relevantes de la empresa), la restructuracin del modelo empresarial de la CS
( basado en el modelo de administracin de DELL; planificacin, ejecucin, coordinacin
y colaboracin), seleccin y evaluacin del proveedor, integracin del cliente e
implementacin.
En base a esta decisin con un breve anlisis del proceso que podra aplicarse se espera
que Ford alcance y cumpla con cada uno de sus propsitos establecidos siempre
enmarcada en la excelencia que la caracteriza.

Atentamente
Econ. Mayra Dvila.