Mantenimiento correctivo

Lic. Jess Ocampo bourelly Gonzlez

FALLAS
TECLADO:
1.-Se escriben
caracteres
incorrectos.

2.-Los atajos y
combinaciones no
funcionan.

CAUSA

SOLUCION

La distribucin del
teclado puede
corresponder a un
idioma diferente del
que usted desea
usar.

Cambiar la distribucin del

teclado, Conectar el teclado en
otro equipo, si funciona
correctamente, el puerto puede
estar daado. Si sigue sin
funcionar puede estar roto y hay
que remplazarlo.

Se des configuraron
las teclas especiales
y atajos.

En panel de control> facilidad

de acceso> centro de facilidad
de acceso> teclado.
Seleccione las opciones:
-Activar teclas especiales
-Activar teclas de alternancia
-Activar teclas filtro

RECOMENDACI

Para prevenir las f

teclado es recom
aspirar y limpiar el
lo menos una vez
Cubrirlo cuando no e
Quitar la tapa y d
soplada de aire co
para retirar los ve
suciedad que pued
teclado.

si sigue sin funcion

desinstales el dispo
vuelvas a inst

Desinstala los cont

desde el Administ
dispositivo

DISCO DURO:
3.-No puedo abrir el
disco duro y en vez
de eso les aparece un
cuadro titulado como
Abrir con.

4.-Daos en la
estructura del
formato de nuestro
disco duro.

TARJETA MADRE:

Se origina por un
archivo en el disco
duro llamado
Autorun.inf y no
puede ser detectado
por el antivirus.

-Inicio>Ejecutar>Escribir
regedit sin las comillas>
Buscar la ruta de clave:
HKEY_ROOT/Drive> Dentro, en la
carpeta Shell, ala derecha en
predeterminado debe poner el
valor none> Dentro de Shell>
Carpeta Find> ala derecha en
predeterminado debe poner
none.
-Abran el men Inicio, den clic
en Ejecutar, en Ejecutar escriban
cmd.
-Escriban cd/ y presionen Enter.
-Escriban attrib-s-h-r autorun.inf
y presionen Enter.
-Escriban el autorun.inf y
presionen Enter.

Ante esta situaci

queda una opcin F
s, las memorias US
se formatean. Per
archivos? El virus e
acceder tan fcil a l
haciendo doble clic
de Unidad de Almac
Extrable en Mi P
podemos hacerlo de
maneras.

(1)Drivers de disco
rgido.
(2)Aplicaciones
malignas como los
virus.

(1)Actualizar drivers del equipo.

(2)Checar el disco duro con el
antivirus.

Estos casos pue

mitigados reali
particiones del
continuamente alm
los archivos de inf
importante (o copia
en una particin dif
de la de los archivos
en el sistema oper
cuales son reemp

5.-Encendemos
nuestra PC y nos
damos cuenta de que
esta enciende, pero
no tenemos imagen,
ni sonido.

Los condensadores
tiene la cualidad de
poder acumular
energa. Debido a
esto, muchas veces
suelen
sobrecargarse y
explotar. En otras
ocasiones no
explotan pero si se
queman.

Reemplazar el capacitor o en su
defecto la tarjeta madre.

Lo primero que de
hacer es destapar e
para poder acceder
del equipo. Una
podemos ver nues
base, debemos m
mucha atenci
condensadores (ca
que se encuentran
procesador. Los con
tienen la cualidad
acumular energa.
esto, muchas vece
sobrecargarse y e

6.-La pc disminuyo su
rendimiento

Este es uno de los

problemas ms
habitual entre
usuarios. Puede
haber muchas
razones que
expliquen una baja
en el rendimiento de
la pc. La ms comn
es la presencia de
datos fragmentados,
presencia del
software, registro
corrupto y
programas
innecesarios-

Checar los programas que

tenemos instalados y
desinstalar lo que no usas,
borrar los archivos innecesarios
y ganar velocidad y
rendimientos ya sea
desfragmentado el disco, o bien
aadiendo memoria a la
maquina

Lo mejor que pod

tener un buen a
(cualquiera de
reconocida), un an
para fortalecer, un
CCleaner para ar
registro y limpiar
innecesarios y si tu
no se banca algun
pods cambiar las pr
finalizar proceso
administrador de

7.-Aparecen pantallas
de error, los
programas se tildan y
se cierran

Que haya programas

de espas.
Que el programa
funcione mal.
Los archivos de
Windows que se
ocupan sean
corruptos o piratas.
Falta de memoria
RAM

8.-La computadora
se reinicia
automticamente o
se apaga

Esto puede ocurrir

por la presencia de
un gusano o una
mala conexin
dentro del gabinete
o el color

9.- la computadora no
arranca y est
emitiendo sonidos

Pantalla se pone
negra, ningn
arranque de

Actualizar un programa antisoftware. Reinstalar los

programas que funcionan mal.
Reparar Windows. Agregar ms
memoria virtual

Contar con un anti

ins- talar programa
fiables si bien bas
instalar un progra
spyware, las caus
venir de otro

Instalar un buen antivirus,

mantener el interior del
gabinete limpio o checar si la
fuente de poder estar bien
conectada

Mantener la PC en
ventilado, y siemp
limpieza adecuada p
se acumule el

Checar todas las

conexiones dentro del
gabinete

limpiar tanto el vent

algunos otros com
solo soplando, y lo m

Windows

Revisa detalladamente la
forma en el cual
ensamblaste la
computadora, que este
bien conectado.

Revisa los manuales de

los diversos
componentes. Si la
computadora trabaja
incorrectamente, puede
haber fallado de la
tarjeta madre, cmbiala
por otra.

Checa los componentes

que sean correctamente
instalados- checa todas
las tarjetas, la memoria y
el adaptador grfico,
tambin las ranuras y
jumpers.

10.- Word, Excel,

Power Point causan
una operacin ilegal
y se cierran

en el proceso se
perdi todos sus
trabajos de ultimas
horas

Las versiones recientes tienen

auto recuperacin de archivos
perdidos, abre el programa que
se cerr y checa, si aparece el
archivo perdido. Si el problema
persiste, debes reinstalar
Microsoft Office

11.- El monitor se
apaga cuando es
configurado con una
resolucin de
800x600.

Es posible que la
memoria EPROM
este daada.

Reemplace la memoria EPROM.

12.- El monitor
enciende e
inmediatamente se
apaga.

Puede que exista

corto en la salida del
voltaje de Bt.

Se tiene que reemplazar el

transitor de salida horizontal.

con la memoria ram

asi ya no emita

checar el teclad
lmparas LED tien
prendida esto nos a
que el CPU esta fun
correctamente y
problema.Tambi
reiniciar la compu
verificar bien los
conectados tal vez n
conectado y ne
apretarlos y as
prenderla

Entra en modo a p
fallos pulsando f8
arranques el SO, y
dentro cambia la res
defecto de la VGA, s
tienes dos opc
1.-Desinstala el con
la VGA y lo reinstal
reinicies normal
2.-Restaurar sistem
anterior al ca

Checar la tarjetas g
salida de tu pc, ch
monitor tiene la mis
otra pc, etc., segn
problema es (que lo
y se apaga inmedia
pero tu pc est fun

perfectamente solo
ves nada en panta
tienes que verificar s
no se ve nada en pa
que solo no tiene lu
monitor funciona co
tarjeta de po
13.-: La imagen
aparece con poco
brillo y contraste.

Puede que las

terminales estn
carbonizadas y
estn haciendo
corto.

Se reemplaza el zcalo de
conexin a la tarjeta base del
cinescopio.

Puede ajustar el b
contraste del mon
mejorar la legibilida
y para que el aspe
imgenes digitales
ms al de la ve
impresa.Para me
resultados a la hora
la configuracin d
contraste para la pa
Calibracin de co
pantalla. Calibraci
de la pantalla perm
estas y otras opc
configuracin de

14.-: La imagen
aparece con poco
brillo y contraste.

Algn voltaje de
filamentos puede
estar incorrecto.

Reemplazar el capacitor
elctrico porque tiene fuga.

Para mejorar los res

hora de ajustar la co
de brillo y contras
pantalla, use Calib
color de la pantalla.
de color de la panta
ajustar estas y otra
de configuracin

15.- El monitor deja

de encender
correctamente
cuando el cable de
seal se conecta al
gabinete.

El transitador
excitador horizontal
puede estar daado.

Se reemplaza el transitor
excitador horizontal

Verificar que Haya c

el contacto. La com
est conectada a l
elctrica por medio
de corriente. Los c
alimentacin que se
gabinete estn bien
Los cables de ene
fuente de voltaj
debidamente conec
tarjeta madre, es
interior del gab

16.- La imagen
aparece con lneas
horizontales

La memoria EEPROM
puede estar daada.

Reemplazar la memoria
EEPROM.

Prueba encender tu
presionar f10 para
BIOs, si presenta e
tambin en BIOS, s
flex del display, de n
las lneas en BIOS te
actualizar el driver d

17.- Al activar el
monitor nicamente
enciende el LED
frontal.

El transitor de salida
horizontal puede
estar daada

Se reemplaza el transitor de
salida horizontal.

Asegrese de que e
alimentacin est en
una toma de corrien
tierra y conectado

18.- La imagen
aparece con poca
anchura.

Puede ser que el

circuito integrado
este daado.

Reemplazar el circuito integrado

TDA4852.

Con la opcin V
muestrear seleccion
cambiar la resolu
anchura y la altu
imagen, de modo qu
sus necesidades de
visualizacin en p

19.- No enciende el
monitor.

Corto en la salida de
la fuente de
alimentacin.

Se reemplaza el yugo porque

estaba haciendo corto
provocando que la fuente de
alimentacin no funcionara.

1) ES PROBAR EL M
OTRA PC
2)SI ARRANCA BIEN E
DE LA CPU
3)SI NO ARRANCA
MONITOR
4)SI FUERA DEL MO
SE ENCIENDE PERO L
A STANBAY ES POR
DE FILTRAD
5)SI EL MONITOR E
MUY SENCILLO Y EC
DE CAMBIARL
6)SI EL MONITOR FU
ANTIGUOS DE R
CATODICOS SE
HORIZONTA

20.- Al encender el
monitor la imagen se
ve como si delante
hubiera una tela
transparente y se
distorsiona, al
conectarlo aparecen
carteles con
mensajes, pantalla de
BIOS.

Un virus pudo haber

borrado el archivo
de inicio.

-Reinstalar Windows o el
sistema operativo.
-Cambiar de computadora.

21.- Lneas verticales

de colores.

Pixeles quemados,
soldadura fra.

Cambiar de monitor.

22.- El monitor no
prende y solo hace
un tic-tac.

La fuente solo se
est protegiendo,
hay un componente
que est en corto.

Revisar el transistor de salida

horizontal, si funciona bien se
vuelve a poner y desconectar la
tapa de +B del flyback, si
prende, debe reemplazarse el

Intenta Reinstalar W
sistema operativo.
Cambiar de comp

revisa si en bios se
as requieres repara
de esas partes, de l
es actualizar el con
video y bios m

si funciona bien se
poner y desconectar
+B del flyback, si pr
reemplazarse el

flyback.
23.- El monitor
presenta un lnea
azul muy delgada a
del vertical.

Los conductos en
donde se aloja el
lquido reventaron.

Reemplazar el monitor LCD.

debes cambiar todo

pantalla ya que este
ocurre frecuentem
mayoria de estos mo
embargo averigua e
arreglo y decides s
comprar uno n

24.- El monitor
enciende y no
muestra imagen.

Se dao la lmpara
back light del
monitor.

Reemplazar la lmpara back

light.

En la mayora de lo
forma de sabe
componente est f
sustituirlo por uno q
seguros de que
funcionando, au
algunos casos no es

25.- TECLADO
Las teclas especiales
multimedia no
funcionan.

Tiene que ver casi

seguro con los
controladores del
teclado.

Buscar e instalar los drivers

necesarios para ese teclado
especial.

si sigue sin funcion

desinstales el dispo
vuelvas a inst

26.- : El ordenador
escribe solo.

Posiblemente este
atascada alguna
tecla.

Aplicar mantenimiento al
teclado y desatascar la tecla.

Mala conexin en el
cableado

La solucin prctica es retirar la

bolita y limpiar los ejes de
plstico, luego de esto es
recomendable usar una
alfombrilla o pad de mouse.

28.- La luz del mouse

ptico prende y
apaga al darle
movimiento.

No funciona el
mouse, o algo anda
mal en el cableado

Cambiar el mouse por otro

nuevo o cortar el cable e
incorporarle uno nuevo.

lo mejor que se pue

comprar otro, ya qu
suele ser bastante e

29.- El mouse se
aprieta solo.

Faltan libreras o
drivers del ratn.

Buscar el controlador e
instalarlo. Verificar el cable,
puede ser cortado y ser causada
la falla. Darle mantenimiento.

Quizs hayas borra

de las libreras o el d
mouse, por lo que
buscar el contro
reinstalarlo.Prueba
ordenador para ver
porque si es un m
cable (no inalmb

27.- MOUSE
El puntero se atasca
en la pantalla.

les recomiendo qu
modelo particular,
manual y no se e

Puede ser un prob

rendimiento de tu
indica en que mom
procede a realiza la
comenta una breve
de tu sistema. Pue
problema de HDD, r
desfragmentacion d
y un scandisk a la
Tambin actualiza
drivers de tu si

puede haberse c
interiormente y
causndote prob
30.- No puedo abrir el
disco duro y en vez
de eso les aparece un
cuadro titulado como
Abrir con.

Se origina por un
archivo en el disco
duro llamado
Autorun.inf y no
puede ser detectado
por el antivirus.

-Inicio>Ejecutar>Escribir
regedit sin las comillas>
Buscar la ruta de clave:
HKEY_ROOT/Drive> Dentro, en la
carpeta Shell, ala derecha en
redeterminado debe poner el
valor none> Dentro de Shell>
Carpeta Find> ala derecha en
predeterminado debe poner
none.
-Abran el men Inicio, den clic
en Ejecutar, en Ejecutar escriban
cmd.
-Escriban cd/ y presionen Enter.
-Escriban attrib-s-h-r autorun.inf
y presionen Enter.
-Escriban el autorun.inf y
presionen Enter.

Para empezar, si est

te sale con alguna a
en un juego asegr
tu mquina cumpl
requisitos para que
bien.
Las opciones de so
varias de acuerdo co
del problema (que
difcil de establece
cierto es que se tr
problema tpico de
no de hardw

Los condensadores
tiene la cualidad de
poder acumular
energa. Debido a
esto, muchas veces
suelen
sobrecargarse y
explotar. En otras
ocasiones no
explotan pero si se
queman.

Reemplazar el capacitor o en su
defecto la tarjeta madre

En la mayora de los
problema es genera
se mueven fsicam
botones de ajuste d
y de brillo. Otra pos
es que se solt o e
cable en el conec
tarjeta de vid

32.- Mi PC no
enciende, al
prenderla suenan 3
pitidos largos la
maquina vota las
unidades pero no
vota ni imagen ni
sonido, el teclado
tampoco enciende su
luz.

Los pitidos indican

que hay un error
grave en su
computadora. El
nmero de pitidos
indican el error, por
lo general esta
explicado que
significa en el
manual de usuario
de la placa madre de
su computadora.

Cambiar al tarjeta madre.

es recomendable qu
funciona bien es me
su tarjeta ma

33.- la tarjeta madre

enciende cuando
Windows se est
cargando se apaga

(1)La computadora
se est
sobrecalentando,
algn ventilador no
funciona o est muy

TARJETA MADRE
31.- Encendemos
nuestra PC y nos
damos cuenta de que
esta enciende, pero
no tenemos imagen,
ni sonido.

(1)Pueden estar fallando los

sensors de temperature. A las
fallas puede pasar que midan
mal la temperatura y el sistema

Por lo general son

de recalentamie
procesador (CPU),
que el mecanismo p

sucia
(2)Hay algn virus
que te apaga la
computadora. Es
bastante usual que
hagan esto los virus.
Fjese si se puede
ingresar a Windows
de modo seguro. Si
ingresa e modo
seguro, se
recomienda
escanear la
computadora con el
antivirus instalado
en la PC.

crea que esta sobrecalentando,

apagando la computadora. LA
nica solucin es llevarla con un
tcnico.
(2)Si no quisiera puedes
ingresar en modo seguro,
tendrs que retirar el disco
duro, conectarlo en otra
computadora como disco duro
secundario y limpiarle los virus
desde esa esta computadora.
(3) Finalmente, puede que haya
un problema ms grande en el
hardware o en el sistema
elctrico de la computadora.

(automtico) del p
apague la compu

BIOS
34.- El BIOS no
asigna IRQ a la
tarjeta PCI.

No funciona el dual
monitor.

Activar en la BIOS que la tarjeta

PCI sea la primaria y la AGP la
secundaria.

En este caso, al no t
como hay drivers (
que lo requieren, pu
en este caso no func
monitor.

35.- Cuando se
intenta actualizar el
BIOS aparece
mensaje de error.

El modelo de la BIOS
para su placa es la
equivocada.

Asegurar que este bien

descargado el BIOS correcto
para la placa.

UNIDAD DE
DISQUETTE, FLOPPY
O3
36.- El disco gira en
direccin opuesta o
acelera demasiado y
no es reconocida.

Desconctese de I
cierre todas las con
red.Desactive todo
antivirus que s
ejecutando en el equ
la actualizaci
BIOS.Cuando la act
del BIOS se haya co
active el softw
antivirus.Abra las c
de red y vuelva a co
Internet.

Disco cargado al re

sucio, defectu
Motor del eje
defectuoso,
eventualmente
cojines gastados.

Verificar que la limpieza de la

unidad sea correcta o bien
reemplazarla por otra unidad.

rayado.Lente del ob

o daado.Comp

defectuoso en el

ptico.Problema
microcontrolador o

de control.Falla

conexionado o en e

cinta al pick-up p

del eje defectuoso

tualmente cojinetes

37.- Despus de leer

la informacin del
disquete, al momento
de tenerlo afuera
sigue leyendo la
informacin.

Problema en la
deteccin de cambio
de lnea (disk
change line).

Darle mantenimiento a la unidad

de disquete y comprobar que
vuelva a funcionar.

UNIDAD DE
CDROM/DVDROM
38.- Cajn no se
cierra (o abre) por
completo.

38.- Reproductor de
CD est en
funcionamiento, pero
no hay pantalla de
visualizacin o
parcial.

Mecanismo dao
mecnico. Sucio o
lubricacin hasta
engomado.

Si se pasa a travs de los

movimientos de cierre y luego
se detiene sin ms sonidos, un
engranaje puede haber saltado
un diente roto o algo. El
resultado es que el mecanismo
est mal programado o no
puede completar la operacin.
Examinar el mecanismo de cerca
por las partes rotas. Ciclo
manualmente girando la polea
del motor o equipo apropiado
para ver si el cajn se colg o es
mucho ms difcil de mover en
algn momento. Si se sigue
haciendo un zumbido despus
de las paradas de cajn, que
podra haber algn otro tipo de
daos mecnicos que ocasionan
una obstruccin o engomado
realmente hasta que la
lubricacin no permite que la
operacin completa.

Cuando la pantalla
es muy tenue o
totalmente,
sospecha que uno o
ms quemados por
la luz de fondo. A
veces, la pantalla
utiliza las lmparas
incandescentes en
miniatura y los

-Prueba de los bulbos con un

polmetro. Medir el voltaje a
travs de las conexiones
bombilla y luego sustituir la
bombilla con un voltaje de
alrededor del 25-50% ms alto.
Estos pueden no ser tan
brillantes, pero debe durar para
siempre.
-Si las bombillas de luz no tiene

seguir dandole
mantenimiento a
unidad del disque
comprobar que vue
funcionar correctam
bien.

El mecanismo est
programado o no pu
completar la operac
Examinar el mecani
de cerca por las pa
rotas. Ciclo manualm
girando la polea d
motor o equipo apro
para ver si el cajn
colg o es mucho m
difcil de mover en a
momento.

A continuacin,
comprobar el poder
pantalla, como las m
conexiones o conect
que se deben volve
colocar.
tambien puede s
alguna fuente d
alimentacion.

queman.

la culpa o no hay focos de luz, a

continuacin, comprobar el
poder de la pantalla, como las
malas conexiones o conectores
que se deben volver a colocar.
Tambin podra ser una fuente
de alimentacin (por ejemplo, la
falta de tensin al filamento o
segmentos de una pantalla
fluorescente de vaco) o un
problema de driver.

39.-: Reproductor de
CD est totalmente
muerta.

Toma de corriente,
adaptador de pared,
o las bateras estn
muertos (segn
corresponda).Daos
a la lnea o cable
adaptador de pared
o el enchufe. Malas
conexiones o
componente
defectuoso en la
fuente de
alimentacin
(incluyendo fusible
quemado).

Compruebe la potencia de
entrada, cable de alimentacin,
fusible, los componentes de
suministro de energa. Localice
las salidas del transformador de
potencia y rastrear a los
rectificadores y condensadores
de filtro asociados y los
organismos reguladores.
Mientras que las tensiones
actuales probablemente no ser
marcada, la mayora del poder
en un reproductor de CD va a
ser generalmente entre 15 y -15
VDC. A veces, la tensin nominal
de los condensadores del filtro y
/ o reguladores proporcionar
pistas para corregir las salidas
de alimentacin.

40.- Problema en el
panel frontal.

Uno o ms botones
no responden.

Vuelva a colocar los cables

internos, limpiar o reemplazar
los interruptores de pulsador de
ofender. Si su reproductor de CD
tiene un mando a distancia, ver
si funciona correctamente.

41.-Cajn no se cierra
(o abre) por
completo.

Desgastado, se
estir, grasa, cinta
floja, mecanismo
sucio o lubricacin
hasta engomado.

Si se pasa a travs de los

movimientos de cierre y luego
se detiene sin ms sonidos, un
engranaje puede haber saltado
un diente roto o algo. El
resultado es que el mecanismo
est mal programado o no
puede completar la operacin.
Examinar el mecanismo de cerca
por las partes rotas. Ciclo
manualmente girando la polea
del motor o equipo apropiado

comprobar la potenc
entrada, cable d
alimentacion,fusib
etc.y tambien lo
componentes de en

volver a conectar
cables internos,y tam
limpiar o reemplaza
interruptures de pul
de ofender.

el mecanismo est
programado o no pu
completar la operac
Examinar el mecani
de cerca por las pa
rotas.

para ver si el cajn se colg o es

mucho ms difcil de mover en
algn momento.
42.-reproductor de
CD o CD-ROM CD de
la unidad daos y
perjuicios.

Doblado roto, o
parte faltante. Mal
estado de
engranajes de
distribucin
(principalmente
cambiadores de
cartuchos).

La mayora de las veces, este

ser un fallo mecnico simple
como una pieza de plstico rota
causando cosas para tocar, o un
poco de esa parte en el camino.
Remplazar la pieza rota.

43.-La operacin es
deficiente o irregular
en fro.

Grasa engomado o
movimiento de
tierra inhibe hasta
que se caliente.
Condensacin en los
componentes
pticos debido a los
cambios de
temperatura. Malas
conexiones o
contactos sucios
afectados por la
temperatura

Limpieza a la unidad de CD.

FUENTE DE PODER
44.-No siente el aire
de la fuente de poder

Si no siente el aire
que sopla, esto
quiere decir, que su
ventilador, dejo de
trabajar.

Remplace o a lo contrario se
quemara la PC.

TARJETAS
INFORMATICAS,
GRAFICAS, DE RED,
AUDIO, VIDEO
45.-No hay volumen y
cuando se intenta
subirlo la barra de
tareas se congela.

Los drivers se
daaron y ahora no
funcionan.

Desinstalar por completo los

drivers y volverlos a instalar
(Con algn programa como,
Driver Genius).

46.-La tarjeta no pasa

los tests iniciales de
chequeo y
funcionamiento.

El problema se debe
a que hemos
utilizado una lnea
IRQ, un canal DMA o
una direccin de
entrada/salida que
ya est siendo
utilizada por otro

Seleccionar otros valores que no

estn en uso.

este ser un fall

mecnico simple co
una pieza de plstico
causando cosas p
tocar, o un poco de
parte en el camin
Remplazar la pieza

Condensacin en
componentes pti
debido a los cambio
temperatura. Mal
conexiones o conta
sucios afectados po
temperatura

Si no siente el aire
sopla, esto quiere d
que su ventilador, de
trabajar.y en este ca
tiene que reemplaza
otro o de lo contrar
no cambiarlo se pu
quemar la pc.

sus drivers se daa

ahora no funcionan
deben de desinstala
completo y despu
volverlos a instal

esto se debio a q
hemos utilizado una
IRQ, un canal DMA o
direccin de
entrada/salida, y qu
estan en uso.

dispositivo.
47.-El sonido rasposo
o con esttica puede
ser generado por
diversos problemas.
Mejorar el sonido
podra ser tan
sencillo como
cambiar la
disposicin de sus
componentes de
hardware. La lista

Puede que Este su

adaptadora de audio
cerca de otras
tarjetas de
expansin.
La tarjeta
adaptadora podra
estar recogiendo
interferencia
elctrica de otras
tarjetas dentro de la
PC.

Mueva la tarjeta de sonido a una

ranura que est lo ms retirada
posible de las dems.

El microprocesador
es refrigerado por
un conjunto de
disipador y un
ventilador
denominado cooler.
Este ventilador
utiliza un sistema de
giro basado en una
pequea bobina y un
eje de rotacin. El
polvo y la humedad
ambiental afectan
en gran medida este
sistema, ya que
impregnan en el eje
y provocan un efecto
de frenado que
disminuye su
capacidad de
manera
considerable.

Primero debemos corroborar si

esta situacin es la que est
generando el problema. El
SETUP de muchas motherboard
posee una pgina donde se
informa la velocidad de rotacin
del ventilador y la temperatura
del microprocesador. Otra
alternativa para verificar estos
parmetros es utilizar un
Software como Hardware
Sensors
Monitorwww.hmonitor.com/span
ish. Si la velocidad de rotacin
es inferior a las 300 RPM y la
temperatura supera los 60
Grados centgrados, ser
entonces el momento de actuar.
Primero quitamos el ventilador
(Por lo general, sostenida al
disipador con cuatro tornillos);
observaremos el eje de rotacin
en su parte inferior, oculto bajo
un tapn de goma. Una vez al
descubierto, aplicamos una gota
de aceite de mquina y giramos
manualmente las paletas de
manera que ste se impregne a
lo largo de todo el eje. Luego
retiramos el disipador y
aplicamos una pizca de grasa
siliconada en la cara que hace

Puede que Este s

adaptadora de au
cerca de otras tarjet
expansin.move
la tarjeta de sonido
ranura que est lo
retirada posible de
dems.

que sigue sugiere

posibles soluciones a
estos problemas.
CPU
48.-: El equipo se
torna inestable; en
un principio, puede
presentar bloqueos
en aplicaciones que
requieren mayores
capacidades, pero
luego la circunstancia
se repite frente a las
tareas ms simples.
Otros sntomas que
aparecen son el
reinicio repentino,
pantallas azules,
errores de lectura de
disco duro y
disminucin notable
del rendimiento.

Este ventilador utili

sistema de giro bas
en una pequea bob
un eje de rotacin
polvo y la humed
ambiental afectan
gran medida est
sistema.

contacto con el micro (la cual

ayuda a transmitir el calor entre
ambos), en caso de que no haya
ms o est reseca. Armamos
todo y efectuamos otra
medicin de la temperatura y la
rotacin.
DRIVERS
49.-Al oprimir las
teclas del teclado a
veces las detecta y a
veces no.

Tal vez se borraron

las libreras del
teclado o el driver.

Buscar, descargar e instalar el

driver del teclado.

50.-La PC no detecta
el escner.

Falta driver del

escner.

Buscar, descargar e instalar el

driver del escner.

se borraron las libr

del teclado o el driv
par esto se tiene q
buscar, descarga
instlar un driver qu
pueda servir a el tec

para esto es
recomendable que
tiene que busca
descargar e instala
driver que le pueda
a el ecaner para q
pueda funciona
correctamente.

para esto se tiene

volver a cargar la ba
del papel o si depe
que la impresora te
mas de una bandej
tiene que asegura
seguir recargando
bandeja que conten
tamao del pape
IMPRESORA
51.-: La impresora
imprime slo parte
de la pgina, la tinta
se ve borrosa o los
colores se imprimen
atenuados o no son
correctos.

Tal vez necesite

reemplazar un
cartucho de tinta o
tner

-Vuelva a cargar la bandeja de

papel o, si la impresora tiene
ms de una bandeja, asegrese
de recargar la bandeja que
contiene el tamao de papel que
seleccion para imprimir.
-Si agrega papel y sigue
apareciendo el mensaje que
indica que la impresora no tiene
papel, compruebe las opciones
de impresin del documento
para ver si est seleccionada la
bandeja o la fuente de papel
correcta.

para este caso e

recomendable ya se
cambiarlo o reparan
funcion o ya sea q
llevarlo con un tec
para que lo revise y
bien en su estad
correcto.

MODEM
52.- Se pierde el
internet sin que se
mencione en el icono.

esto sucede por qu

conectar varias
computadoras el m
de acuerdo a los q
esten conectados
bajando su potenci
velocidad y esto lo a
mucho al servidor
internet.
para esto es
recomendable ya se
sea de cambiar el co
tambien llamado cab
internet por que a
cambiarlo por es
empieza a tener fall
modem.

Mdem contiene
fallas, o tarjeta de
internet esta
fallando.

Cambiar modem, repralo

llevndolo con un tcnico.

53.- Al conectar una

PC y una laptop a un
mdem, se pierde la
conexin a Internet
cada 5 minutos
aproximadamente.

Al conectar 2
computadoras al
Modem esta alenta
mucho al Servidor
de Internet.

Esto pasa porque al conectar 2

computadoras al Modem, alenta
mucho al Servidor de Internet,
cuando conectas el cable tiene
mayor preferencia los bits del
Internet y hace que los dems
equipos conectados al Wifi
tengan problemas de seal por
ello el Modem pierde la seal
del Servidor y por momentos se
apaga.

54.- El foco de
internet del mdem
se pone rojo apenas
pasan pocos minutos.

Cable de cobre o de
calle.

Cambiar el cobre o cable de

internet.

en este caso es
recomendable che
bien su estado d
conectividad a el mo
por que de no ser as
va ocacionar que a
estar bien conecta
pueda aver un choq
perder la conectivid
internet.

55.- Al usar 2 laptops

y un mdem, una de
ellas pierde el
internet a cada rato.

Choque de
direcciones entre las
laptops.

Darle una ip fija a las

computadoras.

recomendable chec
conectividad en s
modem de que teng
funcionamiento a int
o que se encuentren
conectados los cab

56.- Se pierde la
conexin a internet.

El dispositivo
inalmbrico est
daado.

Cambiar el dispositivo
inalmbrico.

checar bien su
funcionamiento cor
de el ,modem que e
utilizando como
conectividad hacia
internet.

Saturacin de
servidor.

Cambiar de servidor.

esto suele suced

cuando el modem no
funcionando
correctamente y es
eso que no pued
reconocer tu unida

57.-

Internet lento.

tener una mala

conectividad hacia
internet.
58.- Mala conexin a
internet.

Cable de internet.

Cambiar cable de internet.

TONOS AL PRENDER
LA PC

Alimentacin o
fuente de
alimentacin
defectuosa. La placa
madre est
defectuosa, es decir,
est rota, es de lo
peor que nos puede
ocurrir.

-Cambiar la fuente de poder.

-Reemplazar la tarjeta madre.

59.- Tonos cortos

constantes.

La placa madre
defectuosa, es decir
es de lo peor que n
ocurrir.es recom
cambiar su fuente