UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

GESTIN HUMANA
INTEGRANTES
Melissa Garca
Olga Jaramillo

CUESTIONARIO
1. Qu es una organizacin y mencione sus caractersticas?
Una organizacin es un SISTEMA, diseado para alcanzar metas y objetivos propuestos
y, estn conformados por otros subsistemas relacionados entre s que cumplen funciones
especficas. Adems es un grupo social formado por personas, tareas y administracin,
que interactan en el marco de una estructura sistemtica para cumplir con sus objetivos.
Caractersticas:
Complejidad
Anonimato
Rutinas estandarizadas
Estructuras personalizadas no oficiales
Tendencia a la especializacin y a la proliferacin de funciones
Tamao

2. Cules elementos componen el Direccionamiento Estratgico de una

organizacin?

Lo integran los principios-valores corporativos, la misin y la visin.

3. Mencione cuatro elementos bsicos para la administracin del talento

humano?

Alcance de Objetivos
Por medio de personas
Mediante Tcnicas

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En una organizacin

4. La teora Z se considera ms avanzada que las teoras X y Y, explique?

Bsicamente la teora Z rene conceptos de las X y Y, se complementan y / o se renen

en una sola, en la Z y muestra que la productividad es mucho ms un asunto de
administracin de personas que de tecnologa; de administracin humana fundada en
filosofa y cultura organizacional adecuadas que de perspectivas tradicionales fundadas
en la organizacin.

5. Cmo se define y cul es el alcance del proceso de reclutamiento?

Es un conjunto de etapas que se deben llevar a cabo para encontrar personal ms idneo
que ocupar un puesto de trabajo en una empresa. El programa de reclutamiento y
seleccin de personal debe estar dentro de la planeacin estratgica de la empresa.
Que permite tener el personal adecuado y necesario para cumplir los objetivos, para ello
los que se busca es:
Definir claramente las competencias
Conocimientos, experiencia, certificaciones
Habilidades y Destrezas
Valores (honestidad, perseverancia).
Actitudes (capacidad trabajar en equipo, tolerancia a la presin).
Tener en cuenta el puesto al que se postulan (atencin al pblico, debe tener
habilidad para relacionarse con los dems

6. Determine los tres elementos que se evalan con las pruebas Psicotcnicas.

Test de Inteligencia: en donde se mide el rrazonamiento abstracto = potencial de

aprendizaje de una persona.
Test de Aptitudes: en donde se evala la rrapidez y precisin en la ejecucin de
tareas, as como la fatiga.
Test de Personalidad: All se valida la estabilidad emocional, extroversin introversin, seguridad en s mismo, sociabilidad, etc.

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7. Defina que es un perfil?

Descripcin de las habilidades que un ocupante tiene o debe tener para ejercer
eficientemente un puesto de trabajo. Es la base del proceso de seleccin, por lo tanto se
deben definir todos los requisitos excluyentes y no excluyentes. Requisitos excluyentes:
Aquellos que la persona indefectiblemente debe poseer para ocupar un puesto de trabajo.

8. Qu entiende por Gestin de Competencias?

Un modelo de gestin por competencias es conciso, fiable y efectivo para predecir el xito
de una persona en su puesto; por ello ser una herramienta vlida para desarrollar un
perfil por competencias. Si la compaa no tiene diseado este modelo deber planearlo y
ejecutarlo primero antes de elaborar los perfiles.

9. Cul es la diferencia entre salario nominal, salario real y salario mnimo?

a) Salario nominal: representa el volumen de dinero fijado en el contrato individual para

remunerar el cargo ocupado
b) Salario real: representa la cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el
volumen de dinero que recibe mensual o semanalmente, y corresponde al poder
adquisitivo o cantidad de mercancas que se pueden adquirir con un salario.
c) Salario mnimo o menor remuneracin es el permitido por la ley para trabajadores de un
pas o un sector de actividad econmica.

10. Defina Compensacin y como afecta al empleado.

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La compensacin vendra a ser la remuneracin global que recibe el empleado, segn la
importancia de su puesto, su eficiencia personal, y sus necesidades, segn las
posibilidades de la empresa.
a) Recompensas financieras directas: es el pago que cada empleado recibe como salario,
bonos, premios y comisiones.
b) Recompensas financieras indirectas: es el salario indirecto derivado de clusulas de la
conviccin colectiva de trabajo y del plan de beneficios y servicios sociales, ofrecidos por
la organizacin, esto es vacaciones, primas, propinas, etc.

11. Qu es responsabilidad Social?

Es el compromiso u obligacin, de los miembros de una sociedad ya sea como individuos

o como miembros de algn grupo, tanto entre s como para la sociedad en su conjunto.

12. Con base en lo anterior defina Responsabilidad Social Empresarial.

Responsabilidad social empresarial (RSE), es la contribucin activa y voluntaria al

mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con
el objetivo de mejorar su situacin competitiva, valorativa y su valor aadido
13. Qu se entiende por incentivos?

Son pagos hechos por la organizacin a sus trabajadores, a cambio de contribuciones,

cada incentivo tiene un valor de utilidad que es subjetivo, ya que vara de un individuo a
otro; lo que es til para un individuo puede ser intil para otro.
motivacin y premio a la buena labor.

14. A qu se le denomina Beneficios?

Va de la mano con

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Habitualmente, al tratar el tema de remuneracin se hace referencia a las recompensas

directas por el trabajo bajo los conceptos de salario bsico e incentivos, pero para las
empresas la inversin por servicios personales es mayor, y con frecuencia se pasa por
alto un factor crtico como lo son los beneficios o las prestaciones entendido como un
complemento de los programas salariales tradicionales.

15. Enumere tres objetivos de la Poltica de SST

Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos.

Proteger la salud y seguridad de todos los trabajadores.
Cumplir la normatividad vigente en materia de Riesgos Laborales.

16. Qu es un accidente de trabajo?

Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo y que
produzca una lesin orgnica, perturbacin funcional, invalidez o muerte. Es tambin
accidente de trabajo el que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador o
durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad. Cuando el transporte lo suministre el
empleador.
ENTREVISTA EN EMPRESA
EMPRESA: SOCIEDAD HOTELERA TEQUENDAMA
REA: DESARROLLO HUMANO
TIPO DE EMPRESA: ECONOMA MIXTA (PUBLICA 90% - PRIVADA 10%)
1. Cmo es el proceso de seleccin?
Se maneja de manera mixta, ya que realizamos primero el requerimiento del empleado
interno, si alguno de los empleados cumple con los requisitos para ser promovido o pasar
a un nuevo cargo, ello viene desde la evaluacin de desempeo que se realiza semestral,

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por supuesto que obviamos las pruebas psicotcnicas y de salud ocupacional (Depende
del rea a la que vaya a pasar), pero si se somete a las pruebas de conocimientos del
rea que vaya a pasar o aspira ingresar, as como las entrevistas de rigor con los jefes
encargados y la Jefe de Desarrollo humano para evaluar el perfil del cargo.
Cuando no se tiene aspirante al cargo o empleo interno, se tienen 2 tipos de consecucin
del personal por la pgina del el empleo.com y una cooperativa anexa que nos
proporciona el personal segn el perfil requerido, luego ellos realizan su propio proceso
de seleccin y envindonos a 3 candidatos para realizar el nuestro interno y escogencia
del mas competente y cercano al solicitado.
A los escogidos en preseleccin por la pgina del empleo.com, se someten a las pruebas
psicotcnicas, de conocimientos, luego entrevista con los jefes de reas en donde se
dejan 2 candidatos que cumplen con todo e perfil, luego se someten a prueba de polgrafo
por ser empresa del sector pblico y entrevista final con el Gerente General pero para
cargos superiores (Coordinadores, Jefes, supervisores y gerentes de unidades).

2. Qu tipo de contratos se realizan en la Sociedad Hotelera Tequendama?

Para todos los cargos se realiza contrato a trmino fijo por 3 meses y siguiendo con la
normatividad, se culmina o se convierte en indefinido si se pasan los 3 definidos y la
evaluacin de desempeo ha sido medida con los criterios que figuran en el reglamento
interno del Hotel.

3. Aplican o manejan Evaluacin de desempeo en la Sociedad Hotelera

Tequendama?

En efecto, se aplica de manera semestral y tiene como finalidad u objetivo, es

proporcionar una descripcin exacta y confiable de la manera en que el empleado lleva a
cabo el puesto. Los sistemas de evaluacin estn directamente relacionados con el
puesto y son prcticos y confiables. Se manejan diversos niveles de medicin o
estndares completamente verificables, directamente relacionados con el puesto se

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entiende que el sistema califica nicamente elementos de importancia vital para obtener
xito en el puesto.
Anteriormente se realizaba la evaluacin pero si no se relaciona con el puesto, carece de
validez. Se entiende que la evaluacin es prctica cuando es comprendida por
evaluadores y evaluados. Un sistema complicado puede conducir a confusin o generar
suspicacia y conflicto.
Hace aproximadamente 2 aos se viene aplicando un sistema estandarizado para toda la
organizacin es muy til, porque permite prcticas iguales y comparables.