1. Por qu las entidades pblicas deberan implantar un sistema de gestin de
costos? Porque les permita determinar los costos que se causan en desarrollo de sus funciones; stos deben ser cuantificados y desagregados segn las funciones de la misma 2. Qu es el ABM dentro del costo basado en actividades A, B, C y porque es importante? Es un proceso que se ha denominado Gestin Basada en Actividades, ABM (por sus siglas en ingls Activity Based Management). El ABM es el uso de la informacin de ABC para entender y hacer cambios benficos, en la forma como las instituciones realizan sus negocios. 3. Concretamente determine: Qu es posible realizar con las herramientas de gestin de costos ABC? Tiene como propsito suministrar a las directivas informacin ms precisa de productos y servicios, explicaciones ms claras sobre lo que hace que los costos existan, y sobre qu impulsa los costos y la informacin ms pertinente para la toma de decisiones estratgicas, ayudando a las organizaciones a manejar en mejor forma sus procesos y actividades misionales 4. Qu ha entendido usted respecto a la cadena de valor? La cadena de valor podra referirse a la suma de los costos de todas las actividades que se enfrentan al valor o importe que los clientes estn dispuestos a satisfacer por el producto o servicio obtenido con las mismas. El autor pretende que el concepto de la cadena de valor sea una herramienta de anlisis vlida para clarificar la posicin estratgica de la empresa respecto a sus competidoras puesto que "las diferencias con frecuencia elevan deliberadamente su costo para imponer un precio superior por medio de la diferenciacin"
5. Qu es el GVA y qu ventajas tiene respecto a la entidad?
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La GBA es una herramienta estratgica que permite a las directivas: Cuantificar
el valor de productos y servicios, usar un lenguaje comn para compararse entre Pares, observar sus actividades con una visin de proceso, seleccionar cursos de accin basados en informacin del Sistema de Gestin de Costos, as como justificar sus opiniones acerca del valor que aportan y las oportunidades de mejoramiento en la Entidad ofrece como principal ventaja el hacer nfasis en la evaluacin del desempeo y en el control de los costos, actividad que debe ser realizada por el responsable de cada centro de costo, de tal manera que al tener que efectuarse una toma de decisiones sobre un caso particular se puede identificar en forma clara y oportuna el rea y nivel involucrado, as como los que pueden influir en la decisin; los niveles altos de la organizacin se concentrarn slo y de una manera ms adecuada en la toma de decisiones sobre las polticas generales de la entidad y no en situaciones particulares de la organizacin 6. El presente trabajo de investigacin (lectura) pretende formular 1 mtodo de implementacin del sistema de gestin propuesto. Qu actividades deben ser desarrolladas y cules deben ser las fuentes de informacin? Actividades desarrolladas: Establecer procedimientos de captura y tratamiento de informacin, diseo de informes, indicadores de gestin, usuarios de la informacin. Establecer la estructura del flujo de costo, acumulacin y asignacin. Definir el alcance de implementacin, rea, proceso, funcionario, producto. Establecer la relacin del sistema de gestin de costos con el sistema de presupuesto y contabilidad. Fuentes de informacin: Esta metodologa depende de las definiciones de recursos, inductores, bases de datos e informacin que suministren las reas y de las necesidades de los usuarios finales de la informacin
7. Dibuje la metodologa del sistema de gestin de costos
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8. Dentro de los atributos de calidad existen una clasificacin, explique brevemente
cada una de ellas Prevencin: Que son todas las actividades encaminadas a evitar o disminuir la ocurrencia de hechos que no den valor adicional de calidad a los productos o servicios de la Procuradura. Ejemplo: capacitacin Deteccin: Actividades orientadas a examinar e identificar la presencia de fallas que afectan los servicios de la organizacin. Ejemplo: jornadas de evaluacin de prestacin de servicio Certificacin: Corresponden a las actividades realizadas por la Entidad, encaminadas a obtener la certificacin de calidad o a la renovacin de la misma. Fallas internas: Actividades que se realizan para reprocesar un producto o adicionar un servicio antes de que sea concluido el servicio al ciudadano o entidad, que son detectadas a tiempo y pueden ser corregidas oportunamente. Ejemplo: correccin de informe Fallas externas: Actividades realizadas para tratar de corregir un servicio prestado de manera deficiente o para enfrentar las consecuencias por el servicio inadecuado. Ejemplo: atencin de quejas y reclamos
Actividad No calificada: Corresponde a aquellas actividades normales
en el desarrollo de los diferentes servicios o acciones que se adelantan en la institucin y que no corresponden a ninguna de las calificaciones anteriores Sede-Mollendo
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9. Respecto al indicador eficacia, puede proveer el sistema de costos sin
planificacin? Por qu? La evaluacin de la eficacia de un determinado organismo no puede realizarse sin la existencia previa de una planificacin plasmada en unos programas- en donde los objetivos aparezcan claramente establecidos y cuantificados Porque para llevar a cabo la evaluacin ser preciso analizar la forma y magnitud en que los resultados obtenidos en forma de bienes o servicios- se ajustan a los efectos previstos De esta forma, la eficacia puede ser considerada, tanto desde el punto de vista tradicional como la comparacin de los resultados obtenidos con los esperados 10. Cuntos son los procesos del proceso de gestin de talento humanos, explique brevemente lo que ha entendido Proceso: Gestin del Talento Humano: Subproceso: Seleccin de Personal: comprende en seguir una serie de pasos como divulgar las vacantes, realizar el reclutamiento, tomar las pruebas necesarias, publicar los resultados y calificar el resultado Subproceso: Capacitacin: es brindar formacin integral a los empleados, mediante el desarrollo de programas de investigacin y educcin continuad Subproceso: Bienestar: consiste en realizar actividades para que el colaborador se sienta a gusto en la empresa ya sea generando un clima agradable Subproceso: Compensacin: consiste en el pago de cesantas, liquidacin, comisiones, etc. Subproceso: Calificacin de Servicios: realizar evaluaciones de desempeo que le permitan a la entidad valorar la gestin de los empleados, verificar el cumplimiento de sus funciones