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NOMBRE:

AYALA

MATRICULA:

JONATHAN FRANCISCO PREZ

12000077

NOMBRE DEL CURSO:

INTEGRACIN DE TECNOLOGIAS
DE LA INFORMACIN

NOMBRE DE LA TAREA:

MARCOS DE REFERENCIA ITIL Y


COBIT

NOMBRE DEL ASESOR:

ADRIANA RENDN GARCA

FECHA DE ELABORACION:

2 DE OCTUBRE DEL 2015

Rubro

ITIL v3

COBIT

Ventajas

+Define la gestin de
servicios como un
conjunto de capacidades
organizativas
especializadas para la
provisin de valor a los
clientes en forma de
servicios.
+Mejora la comunicacin
con los clientes y usuarios
finales a travs de los
diversos puntos de
contacto acordados.
+Los servicios se detallan
en el lenguaje del cliente
y con ms detalles
adems se maneja mejor
la calidad y los costos de
los servicios.

+Es una opcin ms


completa y sistemtica,
adems de definir qu es
lo que se debe controlar.
+Se pueden apreciar
resultados en indicadores
de la eficiencia y
efectividad.
+Permite el desarrollo de
polticas claras y buenas
prcticas para el control
de TI en todas las
organizaciones, tambin
resalta el cumplimiento de
las normas, ayuda a las
organizaciones a
aumentar el valor
obtenido de TI.

Desventajas

+Se requiere de bastante


tiempo y esfuerzo para su
implementacin.
+Puede que exista mucha
resistencia al cambio en la
cultura de las reas
involucradas.
+Puede presentarse el
caso en el cul no se vea
reflejada una mejora, por
falta de entendimiento
sobre procesos,
indicadores y como
pueden ser controlados.

+Es un modelo ambicioso


que requiere de
profundidad en el estudio.
+Las buenas prcticas de
COBIT se encuentran
enfocadas principalmente
en el control y de menor
forma en la ejecucin. El
marco de referencia
mejora las reas de TI
desde el punto de vista
solamente del gobierno
corporativo.
+Algunos puntos que se
presentas como
desventajas de COBIT se
presentan a continuacin:
Los estndares no
cubren todos los
temas al detalle
No existe un
estndar que
abarque a todos
los temas (gestin,
seguridad, calidad,
desarrollo,
continuidad, etc.)
Se requiere de un
esfuerzo de la
organizacin, para
adoptar los
estndares

Semejanzas de ITIL v3 y
COBIT

Diferencias de ITIL v3 y COBIT

+Ambos han sido analizados


internacionalmente y son compendios
de buenas prcticas en la gestin de las
tecnologas de la informacin.
+Est enfocado para los involucrados en
las Tecnologas de la informacin dentro
de las organizaciones y abarcan los dos
enfoques;
Operacional
Tctico

+COBIT sirve para planear,


organizar, dirigir y controlar toda la
funcin informtica dentro de una
empresa. Acta sobre la dirigencia y
ayuda a estandarizar la
organizacin. A diferencia de ITIL el
cul acta sobre los procesos y a
travs del conjunto de buenas
prcticas que lo conforman, mejorar
el servicio que ofrece la empresa y
medirlos para una mejora continua.
+El ciclo de vida de ITIL comprende
cinco fases o etapas las cules son:
Estrategia del servicio
Diseo del servicio
Transicin del servicio
Operacin del servicio
Mejora continua del servicio
Mientras tanto COBIT se compone
por:
Dominio
Procesos
Actividades
+ITIL es una serie de libros tiles
sobre Gestin de Tecnologas de la
Informacin y COBIT es un
compendio de mejores prcticas
aceptadas internacionalmente y que
est orientado al gerenciamiento de
las tecnologas, es complementado
con herramientas y capacitacin. Es
gratuito.

+Si no se utilizan de manera adecuada


tanto ITIL v3 como COBIT puede resultar
en ms fracasos que en aciertos
situaciones que desafortunadamente
han sido observadas en el campo es
decir al momento de implementar estas
herramientas. Las principales causas de
fracaso en los proyectos de
implementacin de ITIL son:
Falta de reflexin sobre el
concepto de servicios
Falta de instrucciones de trabajo
Falta de compromiso. La gestin
de servicios basada en ITIL no es
un proyecto es un cambio
cultural y as debe abordarse
No basta con tener la
herramienta se debe saber
utilizarla
En cuanto a COBIT podemos decir que si
no es bien aplicada esta herramienta la
alineacin de las Tecnologas de la
Informacin con respecto a los objetivos
corporativos, pueden tener
discrepancias y por ende resultar en
malas decisiones por parte de los
mandos medios y altos, traducindose
esto en costos innecesarios o
demasiados elevados para la
organizacin.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
La diferencia entre ITIL Y COBIT. COBIT. Recuperado de,
http://www.bitcompany.biz/diferencia-itil-y-cobit/#.VhZpInyG_1Y
La diferencia entre ITIL Y COBIT. ITIL. Recuperado de,
http://www.bitcompany.biz/diferencia-itil-y-cobit/#.VhZpInyG_1Y
Tabla comparativa ITIL Y COBIT. Ventajas y Desventajas. Recuperado
de, http://es.slideshare.net/j-tovi/tabla-josue
Ventajas y Desventajas COBIT e ITIL. Comparativos entre marcos de
referencia. Recuperado de,
http://estrategiasdegestiondeserviciosdeti.blogspot.mx/2014/03/venta
jas-y-desventajas-cobit-e-itil.html

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