Innerbetriebliche Schulungen & Consulting

Inhouse Innerbetriebliche Aus- und Weiterbildung
St.Galler
Business School
Innerbetriebliche Schulungen & Consulting
INHOUSE
&
CONSULTING
St. Galler Business School
Knut Bleicher
Christian
Abegglen
Prof.
(emer.)
Dr.
oec.
HSG Dr. Dres. h.c.
christian.abegglen@sgbs.ch
Ehemaliger Vorsitzender
des Beirates der St. Galler
Geschftsfhrender
Direktor
Business
School
und
Prsident
desund
VerwalBegrnder der
des St. Galler
tungsrates
KonzeptesSchool
Business
Knut Bleicher
Christian
Abegglen
Prof.
(emer.)
Dr.
oec.
HSG Dr. Dres. h.c.
Geschftsfhrender
Direktor
Business
School
und
Prsident
desund
VerwalBegrnder der
des St. Galler
tungsrates
KonzeptesSchool
Business
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8. A
Christian
Abegglen
Robert
Neumann
Dr. oec.
Prof.
Dr.HSG
robert.neumann@sgbs.ch
Geschftsfhrender
Direktor
Wissenschaftliche
Leitung
der St. Galler Business
MBA-Studiengnge
derSchool
undGaller
Gesamtstudienleitung
St.
Business School
Christian
Abegglen
Robert
Neumann
Dr. oec.
Prof.
Dr.HSG
Geschftsfhrender
DirekWissenschaftliche
Leitung
tor der St. Galler Business
MBA-Studiengnge
der
School
GesamtstudiSt.
Gallerund
Business
School
enleitung
St.Galler Business School

Rosenbergstrasse 36
CH-9000 St.Gallen
Knut Bleicher
Christian
Abegglen
Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c.
Telefon 0041 (0)71 225 40 80

Telefax 0041 (0)71 225 40 89
E-Mail seminare@sgbs.ch
Internet www.sgbs.ch
www.sgbs.ch
Knut Bleicher
Christian
Abegglen

Dr. oec. HSG
Geschftsfhrender Direktor
Business School und
und Prsident des VerwalBegrnder des St. Galler
tungsrates der St. Galler
Konzeptes
Business School
Dr. oec. HSG

Business School und
und Prsident des VerwalBegrnder des St. Galler
Konzeptes
Business School
Inhalt
Managementwissen auf Augenhhe vermitteln
Inhouse Training Was wir bewirken wollen
Mglichkeiten innerbetrieblicher Schulungen
Identifikation des Aus- und Weiterbildungsbedarfs
St.Galler Denk- & Wissens-Navigator
Beispiele innerbetrieblicher Schulungen

General Management DHL
10
General Management Wstenrot & Wrttembergische16

General Management Wittenstein18
Marktorientiertes Denken Heidelberg
20
Marketing-Training Best Marketing Mix Microsoft
22
Betriebswirtschaftliches Planspiel BJB
24
Leadership Basic Skills Pioneer
26
Leadership St.Galler Fhrungsprogramm Kostal
28
Leadership-Week Boston Hapag-Lloyd
30
Fhrung trainieren H&D
32
Management Development Altana
34
Der St.Galler Consulting-Ansatz
38
Ganzheitliche Managementprojekte
40
SGBS Ausbildungs-Pyramide
46
Teilnehmerstimmen & Referenzen
47
Editorial
Managementwissen auf Augenhhe vermitteln

Unser Ehrgeiz
Der besondere Ehrgeiz der St.Galler Business
School besteht darin, Fhrungskrften, Fachspezialisten und erfahrenen Managern bewhrte wie
auch neueste Erkenntnisse aus ManagementForschung und -Lehre zu vermitteln.
Diesen Anspruch bemht heute allerdings beinahe
jede Fachhochschule, Universitt, Business School
und sonstige Ausbildungssttte betriebswirtschaftlicher Prgung; gehrt es doch offensichtlich zu
den Kernkompetenzen derartiger Institutionen,
Management zu lehren und zu unterrichten. Dabei
stehen bei vielen Anbietern meist drei Zielgruppen
im Vordergrund: Studenten ohne Berufserfahrung,
jngere Fhrungskrfte sowie gestandene Manager
mit sehr grosser Fhrungs- und Berufserfahrung.
Unterschiedliche Bedrfnisse gestandene
Manager fordern sparring partner
Diese Zielgruppen haben ganz unterschiedliche
Bedrfnisse und Erwartungen. Geht es beim Studenten vornehmlich darum, ihm berhaupt einmal
die Grundlagen des Wirtschaftens und damit ein
sicheres theoretisches Fundament zu vermitteln,
erwarten jngere Fhrungskrfte vornehmlich das
fachliche und methodische Rstzeug, die tglich
anfallenden Herausforderungen zu meistern. Gestandene Manager wiederum fordern einen sparring
partner, welche die typischen Problemstellungen
von Top-Managern aus eigener Erfahrung kennen.
Diese damit einhergehende Differenzierungsnotwendigkeit haben wir vor mehr als 18 Jahren
als grosse Chance aufgegriffen und uns seither
mit aller Kraft und unserem ganzen Ehrgeiz ausschliesslich auf die Zielgruppen Fhrungskrfte
und erfahrene Manager konzentriert.
Im Umgang mit diesen hchst anspruchsvollen
Teilnehmerinnen und Teilnehmern haben sich im
Laufe der Zeit denn auch ganz bestimmte didak4
tische und pdagogische Anstze und Dozentenqualitten als richtig herausgestellt, welche
zu einem umfassenden Kompetenzgerst in verschiedenen Bereichen fhrten.
Zielgruppe Fhrungskrfte und erfahrene
Manager seit 20 Jahren
Dieses besteht zum einen in einer fundierten
Auswahl des in einer sehr kurzen Zeit zu vermittelnden Wissens: Dafr braucht es nicht nur ein
grosses Mass an fachlichem Wissen, sondern auch
Kenntnisse, was die Praxis gegenwrtig bewegt
und was sich denn berhaupt in welchen Situationen wie anpacken lsst. Andere Aspekte betreffen die didaktischen und fachlichen Erfahrungen
der Dozenten: Das Wissen, wie hoch verdichtete
Informations- und Erfahrungsinhalte mit gestandenen Managern zu diskutieren sind, bedarf besonderer Dozentenqualitten.
Besonders hervorheben mchte ich dabei die
konsequente Ausrichtung der Lehrmethoden an
der Selbstbefhigung der Seminarteilnehmer.
Meiner Erfahrung nach trennt sich gerade diesbezglich die Spreu vom Weizen.
Dr. Manfred Wittenstein

Vorstandsvorsitzender
Ein Aufbau solcher fokussierter Kompetenzen

bentigt Zeit und ist nicht von heute auf morgen
zu bewerkstelligen. Diese Zeit haben wir uns genommen.
SGBS-Selektion des Wissens
Daraus entwickelte sich eine SGBS-Selektion des
Wissens, welche wir fr Fhrungskrfte und Manager als unverzichtbar erachten, welche sich fr
Inhouse & Consulting
den Teilnehmenden aber nur erschliesst, wenn sie

stufenadquat vermittelt wird.
Sind diese wesentlichen Faktoren erfllt, dann
erst darf man mit Fug und Recht behaupten, auch
Managementwissen fr Manager auf Augenhhe zu vermitteln. Erst dann entstehen Akzeptanz, Begeisterung und konkreter Umsetzungsnutzen bei den Teilnehmenden und Kunden.
Managementwissen auf Augenhhe
Dank dieser einzigartigen Fokussierung auf ein
Hchstmass an Praxistauglichkeit und auf hochkartige Dozenten entwickelte sich die St.Galler
Business School im deutschen Sprachraum zu einem der profiliertesten und erfolgreichsten Weiterbildungspartner fr Unternehmen.
Hochprofessionelle Seminarvorbereitung und
Konzeption Brillante Dozenten, griffige
Umsetzung der St.Galler Lehre in die Praxis
Wertvoller Beitrag zur Unit de Doctrine und
Team Spirit.
mern geworden. Dozenten, die sich als solide Praktiker, Manager auf Zeit und Unternehmensberater
einen Namen geschaffen haben. Unseren Dozenten
ist gemeinsam, dass sie seit langem ihr Spezialgebiet
pflegen und weiterentwickeln. Sie verstehen sich
auch als Mittler zwischen betriebswirtschaftlicher
Forschung und unternehmerischer Praxis.
Bei allen Ausbildungen steht maximaler Umsetzungseffekt im Vordergrund: Dabei orientieren wir
uns an der systemorientierten Managementlehre
und dem von unserem ehemaligen Beiratsvorsitzenden, Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. Knut Bleicher,
entwickelten St.Galler Konzept Integriertes MaKonzept Integriertes Management
nagement. Dieser heute zu einem Standard gewordene Ansatz ist Basis und Ausgangspunkt fr
unsere MBA-, Master- und Diplomstudiengnge
wie auch fr Seminare, Inhouse-Veranstaltungen
und Consultingaktivitten. Smtliche Lehrinhalte
folgen in ihrem Aufbau seinen Strukturen.
Maximaler Umsetzungseffekt
Beate Monastiridis-Drr
Head of Marketing Consulting
Munich Re Mnchen Princeton USA
Das daraus unmittelbar sichtbare Resultat

sind die stetig sehr hohen Teilnehmerzahlen
an offenen Seminaren, immer mehr Seminardurchfhrungen, eine Vielzahl an langjhrigen
innerbetrieblichen Schulungskunden, eine rasant
wachsende Zahl an AbsolventenInnen unserer
MBA- und Diplomstudiengnge sowie steigende
Anfragen nach Kooperationen mit uns sei es im
Rahmen von MBA-Programmen, Corporate Universities oder staatlichen Institutionen aus
dem internationalen Raum.
Das Konzept ermglicht es uns, die Vielfalt betriebswirtschaftlichen Wissens in modular strukturierte Einheiten zu gliedern, ohne den Gesamtberblick zu verlieren. So wird sichergestellt, dass
wir uns jederzeit der Gesamtzusammenhnge
bewusst sind. Dies erlaubt uns, Wesentliches von
Unwesentlichem zu trennen. Das daraus vermittelbare Wissen soll Fhrungskrfte befhigen, ihre
Christian Abegglen
eigene Managementleistung zu optimieren
Dr. oec. und
HSG
Unternehmen zum Erfolg zu fhren. christian.abegglen@sgbs.ch
Geschftsfhrender Direkto
und Prsident des Verwaltungsrates der St. Galler
Business School
Christian Abegglen
Dr. oec. HSG
Mittler zwischen betriebswirtschaftlicher

Forschung und unternehmerischer Praxis
Deshalb sind heute viele unserer 90 Dozenten auch
Beratungspartner von Top-Managern und Unterneh-
Christian
Abegglen
Dr.
oec. HSG
Geschftsfhrender
Direktor
und Prsident des VerwalGeschftsfhrender
Direktor
und
Prsident
des VerwalBusiness
School
Business School
Christian Abegglen
Dr. oec. HSG

christian.abegglen@sgbs.ch St.Galler Business School
Christian Munt
lic.oec. HSG
5
christian.muntwil
Inhouse-Training
Inhouse-Training Was wir bewirken wollen

Smtliche offenen Ausbildungsprogramme fhren wir auch als firmeninterne Veranstaltungen oder als
Consultingleistungen fr Unternehmer, ganze Fhrungsebenen, Teams oder Funktionsstufen durch. Daneben bieten wir zahlreiche weitere Themenbereiche firmenspezifisch an. Die Ausbildungsinhalte werden auf die Anforderungen und Bedrfnisse des Unternehmens angepasst und abgestimmt. Schulungen
und Projekte knnen in deutscher, englischer, franzsischer oder spanischer Sprache im gesamten internationalen Raum stattfinden.
Innerbetriebliche Aus- und Weiterbildung sowie
Entwicklungsprogramme, die Unternehmen und
Mitarbeitende dauerhaft weiterbringen, bestehen
in der Regel aus einer Vielzahl von Einzelmassnahmen, welche in ein griffiges Management Development-Konzept einzubetten sind.
Ein solches Konzept bercksichtigt unternehmerische Strategien, die gewachsene Kultur und bestehende Strukturen gleichermassen. Es definiert, welche Fhrungsqualitten wann in welchem Umfang
bentigt werden und sorgt fr die Rahmenbedingungen, welche die Kraft des Human-Potentials wirkungsvoll zur Geltung bringen. So entstehen
nachhaltige Management-Qualitt und Management-Kompetenz.
Stck fr Stck ist zu beobachten,
dass sich Herangehensweisen
unserer Fhrungskrfte im operativen Geschft zum Positiven
ndern.
Dr. Herbert Schlotter,
Leiter Konzernpersonal
Wstenrot & Wrttembergische AG, Stuttgart
Gemeinsam prfen wir, wie die gesetzten Ziele und

der angestrebte Nutzen am besten erreicht werden
knnen, schlagen Ihnen ein entsprechendes Frderungs- und Entwicklungskonzept vor und erarbeiten gemeinsam die geeigneten Schritte zur nachhaltigen Lsung Ihrer Aufgabenstellungen und permanenten Weiterentwicklung des Unternehmens.
Ein Hchstmass an Qualitt und Kundennutzen

ist uns immer Ansporn und Verpflichtung zugleich. In jeder Aufgabenstellung betrachten wir
Die Schulung vermittelte eine
breite Grundlage, erhht die
Sicherheit im Umgang mit
betriebswirtschaftlichen Fragen
und kann bei Bedarf weiter
vertieft werden.
Dr. Matthias L. Wolfgruber
Vorstandsvorsitzender
Altana Chemie
die Gesamtsituation, zeigen Zusammenhnge und

Ursachen auf unabhngig davon, ob es sich um
die krzere Veranstaltung einer kleineren Unter
nehmung oder um eine umfassende Weiterbildungsoffensive eines Grossunternehmens handelt.
Unser gesammeltes Wissen und die Ergebnisse
unserer Managementforschungsaktivitten und
-weiterentwicklungen fliessen dabei kontinuierlich mit ein.
Dadurch bewirken wir dauerhafte und sichtbare
Vernderungen und Verbesserungen, die Unternehmen erfolgreich machen.
Inhouse Innerbetriebliche Aus- und
Bitte verlangen Sie weitere

Broschren Inhouse &
Consulting:
seminare@sgbs.ch
Weiterbildung
St. Galler
Business School
Innerbetriebliche Schulungen & Consultin
In ho us e
&
ConsuLTInG
Mglichkeiten innerbetrieblicher Schulungen

Interne Durchfhrung von offenen Seminaren
Kombination ber- und innerbetrieblich
Das berbetriebliche Seminar wird 1:1 als Inhouse

Seminar fr die Fhrungskrfte aus Ihrem Unternehmen durchgefhrt. Dabei werden neben allgemeinen Beispielen (zur Wissensvermittlung) auch
auf spezifische interne Herausforderungen eingegangen und diese anhand der St.Galler Methodik
berprft und hinterfragt. Der Konzeptionsaufwand
dieser Schulungsvariante hlt sich dabei in Grenzen. Smtliche der in dieser Broschre vorgestellten
Ausbildungsprogramme fhren wir auch als firmeninterne Veranstaltung durch.
Im Rahmen eines lngerfristig angelegten Schulungskonzepts knnen Seminarblcke aus dem

berbetrieblichen Angebot mit massgeschneiderten
internen Blcken kombiniert werden. Dies ermglicht einerseits den Teilnehmern einen Wissensaustausch mit anderen Branchen und Unternehmen
(in den berbetrieblichen Seminaren) und andererseits den Aufbau eines Teamgedanken und des
internen Austausches.
Einfaches Training oder komplexer Lehrgang?
Dr.-Ing. Volker Essmann,

Geschftsleitung Technik
BJB GmbH & Co. KG
Die Gestaltungsmglichkeiten fr interne Schulungen lassen sowohl einfache Inputblcke zu spezifischen Themen wie auch komplexe, auf lngere
Zeit ausgerichtete Lehrgnge zu. So knnen wir
das optimale Weiterbildungsprogramm vor dem
Hintergrund des engen Zeitbudgets heutiger Fhrungskrfte gemeinsam mit Ihnen entwickeln.
Massgeschneiderte Inhouse Seminare
Durchfhrung
Die Seminarinhalte werden im Rahmen einer intensiven Vorbereitungs- und Konzeptionsphase

genauestens auf Ihre Bedrfnisse und Ziele zugeschnitten. Dabei werden intensiv auch Aufgabenstellungen der Teilnehmenden bercksichtigt, so
dass einzelne Seminartage einen workshopartigen
Charakter aufweisen und dabei im Seminar bereits
konkrete Umsetzungsergebnisse erarbeitet werden.
Dabei knnen gezielt Inhalte unterschiedlicher
berbetrieblicher Seminare kombiniert und den Bedrfnissen Ihres Unternehmens angepasst werden.
Die Schulungen knnen sowohl in firmeneigenen

Schulungszentren, nahestehenden Seminarhotels
oder in den bekannten Seminarzentren der St.Galler
Business School durchgefhrt werden. Nach Wunsch
erfolgt die gesamte Seminarorganisation (Ausschreibung, Anmeldung, Hotelreservation Nachbearbeitung,
etc.) ber die Administration der St.Galler Business
School.
Seminarsprachen
Smtliche innerbetriebliche Seminare & Veranstaltungen knnen in Deutsch, Englisch, Franzsisch oder
Spanisch weltweit durchgefhrt werden.
Fr Ihre Anfragen steht Ihnen unser Leiter der Inhouse Seminare,

Herr Christian Muntwiler, lic. oec.
HSG, gerne jederzeit zur Verfgung.
christian.muntwiler@sgbs.ch
Tel: 0041 (0)71 225 40 80
Fax: 0041 (0)71 225 40 89
Christian Muntwiler
lic. oec. HSG
Identifikation des Ausbildungsbedarfs
Identifikation des Aus- und Weiterbildungsbedarfs

im eigenen Unternehmen
Heutige und zuknftige Lcken im Corporate Know How und bei Leistungstrgern aufgrund nderungen
des Unternehmensumfeldes, einer anderen Lebenszyklusphase des Unternehmens etc. sind permanent zu
evaluieren und durch gezielte Aus- und Weiterbildung in Wettbewerbsvorteile umzuwandeln. Wie?
Unter anderem mittels einer ganzheitlichen Gap-Analyse knnen Vorgesetzte und Mitarbeiterverantwortliche przise herausarbeiten, wo die Lcken zwischen erbrachter und auf Seite des externen und internen
Kunden erlebter Leistung sind und wie diese durch gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden reduziert bzw. nach dem Jiu-Jitsu-Prinzip gar in einen positiven Effekt (Begeisterungslcke) transformiert
werden knnen. Merkmale fr Entwicklungsbedarf sind unter anderem, wenn Ihre Mitarbeitenden:
Die internen und externern Kundenwnsche und erwartungen nur schwer benennen knnen
die Wertschpfung des internen und externen Kunden nicht gengend verstehen
generell zu wenig Betriebswirtschafts-, Fhrungs- und Managementkompetenz aufweisen
Wissen ber Strategie, Marketing, Verkauf, Organisation, Prozesse, Finanzen, Controlling,
Kommunikation und Fhrung hufig nicht prsent haben
zu wenig aktiv fhren oder nicht gefhrt werden
an internen Prozessen und Strukturen scheitern
Diese Indikatoren weisen auf Fort- und Weiterbildungsbedarf der Mitarbeitenden hin und die zugrundeliegenden Herausforderungen knnen in gezielten Schulungsmassnahmen angegangen werden.
Know-how
Individuelle Bedrfnisse
Bisherige Erfahrungen
Gewnschte Leistung
GAP
Erwartete Leistung
GAP
Erlebte Leistung
Unternehmenssicht
GAP
Kundensicht
Erbrachte Leistung
GAP
Qualittsnormen
GAP
Vorstellungen
des Managements
Mitarbeiterentwicklungs-Gap-Analyse in Anlehnung an Parasuramen/Zeithaml/Berry
GAP
Externe
Kommunikation
St.Galler Denk- und Wissens-Navigator als Grundlage

Wissen rasch und nachhaltig aufzubauen, zu erhalten, bei passender Gelegenheit konkret anzuwenden, gleichzeitig aber auch das eigene Team, Vorgesetzte und Mitarbeitende vom eigenen Wissen und erarbeiteten Ideen zu berzeugen, fllt nicht immer leicht. Als Orientierungshilfe dient uns
der sog. St.Galler Denk- und Wissensnavigator.
Prozesskompetenz:
Der Weg, Wissen in Resultate
zu berfhren: Gefrderter
gemeinsamer Austausch von
Erfahrungen zu unterschiedlichen Problemstellungen um
Vorgehens- und Problemlsungsverhaltenswissen zu
generieren:
Wie gehen wir vor, um eine
Strategie zu entwickeln,
anzupassen oder zu modifizieren?
Verhalten und Vorgehen in
Krisen?
Welche Eskalationsstufen
nutzen wir im Konfliktfall?
Entwicklung mglicher
Tools und Problemlsungskulturen.
Umsetzungskompetenz:
Gemeinsam gewonnenes
inhaltliches Wissen zu Management, zum Unternehmen und zur Branche, im
Team erarbeitete Vorgehensweisen und Denkmuster, ausdiskutierte und akzeptierte
Befunde und Einigkeit ber
die einzuschlagenden Wege:
Daraus erwachsen konkrete
Masterplne, die vom gesamten Unternehmen getragen
werden, Mitarbeitende und
letztlich auch Kunden berzeugen und so Wissen in Geschftserfolg berfhren.
St.Galler Denk- & Wissens-Navigator *

PROZESSKOMPETENZ
(Synthetische & Analytische)
Integrierte
Unternehmensentwicklung
Normativ
Strategisch
LEISTUNGSKOMPETENZ
Operativ
INITIIERUNG
Ausgangslage
KONFIGURATION
IST
PERFORMANCE
OPTIMIERUNG
THEMENKOMPETENZ
Themenkompetenz:
Vermittlung von Management-Basis- und Vertiefungswissen zu den wesentlichen Bausteinen resultatorientierter Fhrung, zu unserer Branche, zu unserem
Unternehmen, z.B.:
Welche Formen der Fhrung stehen mir zur Verfgung?
Wie vermittle ich mehr
Kundennutzen?
Welche Kommunikationskanle kann ich gezielt
nutzen?
Was bewegt meine
Kunden?
Was bringt mir ein CRM?
Sprung in die Zukunft
KONFIGURATION
SOLL
Optionen
TRANSITION
INNEN
AUSSEN
UMSETZUNGSKOMPETENZ
VERMITTLUNGSKOMPETENZ
* C. Abegglen, in: Bleicher K. (Konzept Integriertes Management, S. 657ff.)
Ganzheitliches Management 1:
Vermittlungskompetenz:
Festgestelltes und Entschiedenes kommunizieren:
Nur einer Fhrungskraft,
der es gelingt, in Worten die
Zukunft des Unternehmens,
eines Bereichs oder der eigenen Abteilung plausibel und
motivierend zu verdeutlichen,
wird Akzeptanz in ihren
Handlungen und damit letztlich Umsetzungskompetenz
erlangen.
Ganzheitliches Management 2:
Beispiel Strategieentwicklunsgprozess
Beispiele von Inhouse-Seminaren I
Beispiel Inhouse Seminar: Durchfhrung eines

Inhouse General Management Zertifikats SGBS
DHL Freight Mini MBA
Konzeption
Durchfhrung eines mehrmoduligen Mini-MBA fr Fhrungskrfte der Firma DHL Freight Germany
auf hchstem Anspruchsniveau hinsichtlich Interaktivitt, Lernmethoden, praxisnaher Inhalte, Umsetzungsnutzen und Praxistransfer zur Erweiterung der individuellen Management-Skills. Die Seminarmodule werden in deutscher Sprache durchgefhrt. Das erworbene General Management Zertifikat
SGBS kann bei weiteren individuellen Weiterbildungen im Rahmen der SGBS angerechnet werden,
bis hin zu einem akademischen MBA.
Zielsetzung
Ganzheitliche Vorgehensweise bei unternehmerischen Entscheiden
Gemeinsames Fhren der Unternehmung in das nchste Jahrzehnt
Optimierung des eigenen Fhrungsverhaltens
Strkung des eigenen Beitrags zum Unternehmenserfolg
Ausbau der vorhandenen Fhrungsstrken
Unit de doctrine im Fhrungsteam
bersicht/Ablauf:
bersicht/Ablauf
10
Detailkonzeption einzelner Module DHL:
Modul General Management DHL

Lernziele:
Instrumente und Methoden des ganzheitlichen Managements aktiv wahrnehmen

Transferleistung in die eigene Praxis: Welche Tools kann ich direkt anwenden, mit
welchem Erfolg und welchen Auswirkungen
Tag 1:
Das evolutionre St.Galler Management Konzept

Analysen und Diagnosen des strategischen Managements
Wie steuern wir DHL strategisch in das nchste Jahrzehnt
Tag 2:
Grund- und Geschftsstrategien

Differenzierung am Markt durch gezieltes Portfolio-Management
Wie grenzen wir uns von Wettbewerbern ab? Was ist unser Produkt?
Tag 3:
Von der Strategie zum Marketing

Die Stellhebel einer erfolgreichen Positionierung im Markt
So bauen wir unsere USPs auf Kundennutzen steigern
Tag 4:
Transfertag Moderation und Transferleitung durch SGBS-Dozent

Umsetzung des Gelernten in die tgliche Praxis
Prof. Dr. Wolfgang Stlzle

Ordinarius fr Logistikmanagement der
Universitt St.Gallen
Christian Muntwiler, lic. oec. HSG

Dozent und Projektleiter, Spezialist fr
ganzheitliches Management, Strategie
und Marketing
Modul Leadership DHL

Lernziele:
Ganzheitliche Fhrungsaspekte verinnerlichen und neue Fhrungsperspektiven im Team

erarbeiten: Fhren der eigenen Person als Voraussetzung zum Fhren anderer
Transferleistung in die eigene Praxis und in Projekte
Tag 1:
Die ganzheitliche Fhrunspersnlichkeit

Analysen und Denstildiagnosen fr den Fhrungsalltag
Welcher Fhrungstyp bin ich? (MBTI-Test und Feedback)
Tag 2:
Die eigene Rolle und deren Wirkung auf Vorgesetzte und Untergebene
Das persnliche Potential aktivieren meine Strken
Wie entwickle ich Reflektionsfhigkeiten
Tag 3:
Erfolgreiche Problemlsung im Fhrungsprozess und in Projekten (Dos und Donts der Fhrung)
Strategien fr die Bewltigung von Konflikten der Abschied von Harmoniesucht
Effizienz im Projektteam: richtige Mitarbeitende auswhlen und fhren
Tag 4:
Wir als DHL-Team

Der Weg zum Hochleistungsteam
Coaching: Wie verstehe ich mich als Fhrungskraft
Tag 5:
Transfertag Moderation und Transferleitung durch SGBS-Dozent

Fhrungs-Simulation
Feedbacktraining
Robert Neumann, ao. Univ.-Prof.

Mag. Dr.
Dozent fr Leadership und Fhrungsverhalten
Ernst Wyrsch
Spezialist fr Fhrung und Motivation
11
Modul Rhetorik/Kommunikation DHL

Lernziele:
Die eigene Kommunikationsfhigkeit um Umgang mit Kunden

und Mitarbeitern hinterfragen und verbessern
Transferleistung in die eigene Praxis
Tag 1:
Grundlage der Rhetorik

Die Regeln fr eine berzeugende Gesamtwirkung
Wie berzeuge ich andere durch Persnlichkeit und Rhetorik
Tag 2:
Ideen und Produkte richtig prsentieren

Die Wechselwirkung zwischen der eigenen Kommunikation und dem Verhalten anderer
Begeisterung entwickeln und Mitarbeitende mitreissen
Tag 3:
Professioneller Verhandlungsstil und Mitarbeitergesprche (Feedback geben und nehmen)

Instrumente fr souvernes Verhandeln und Verkaufen (Wie wirke ich?)
Fehler in Gesprchsfhrung und Verhandlungen
Tag 4:
Transfertag
Umsetzungssimulation
Uwe Hackbarth
Dozent fr Rhetorik
und Kommunikation
Eggolf v. Lerchenfeld
Dozent fr Rhetorik
und Kommunikation
Modul Finanzen DHL

Lernziele:
Vermittlung von betriebswirtschaftlichen Zusammenhngen: Wie die eigenen Entscheide die Kennzahlen und damit den Unternehmenserfolg beeinflussen
Tag 1:
Einfhrung in das betriebswirtschaftliche Zahlenhandwerk: Zahlen als Ergebnis unseres individuellen wirtschaftlichen Handelns bei DHL Welches sind unsere und meine finanziellen
Stellhebel? Was wir wir beeinflussen knnen. Umgang mit Vorgaben der Geschftsleitung.
Tag 2:
Investitions- und Wirtschaftlichkeitsrechnungen: Was lohnt sich was nicht?

Liquididt, Stabilitt, Rentabilitt: Wie behalten wir das Gleichgewicht?
Gewinnmanagement: Die zentralen Treiber, die es zu steuern gilt
Tag 3:
Controlling-Kennzahlen: Wenn das eigene Geschft ausufert

Kalkulations- und Kostenrechnungssysteme was zu tun ist, damit unsere Kosten nicht
aus dem Ruder laufen
Ernst Lutz
Dozent fr Finanzmanagement und Controlling
Modul BWL-Planspiel DHL

Lernziele:
Transferleistung in die eigene Praxis anhand einer Brettspiel Business Simulation

zur Vertiefung und Erleichterung des Transfers in die Paxis bei DHL
Tag 1:
Transfer der Lerninhalte in die Praxis. Ganzheitliche, simulierte Fhrung einer Unternehmung durch 3 Geschftsjahre (3 Tage) mit Transfer zu DHL
Tag 2:
Treffen von Entscheidungen hinsichtlich Finanzierung, Personal, Investitionen, Produkten und Mrkte und Transfer zu DHL
Tag 3:
Nach jeder Runde Identifikation von Grnden fr Erfolg resp. Misserfolg und weitere Veranschaulichungen mittels Wissensinputs. Daraus resultierende Dos und Donts werden
direkt in die eigene Praxis bei DHL transferiert
Daniel Gfeller
Dozent fr Finanz- und
Rechnungswesen, Controlling
Constantino Lanni
Spezialist fr Unternehmenswertung und Finanzierung
12
Interview zum Inhouse General Management

Zertifikat SGBS DHL Freight Mini MBA
Kundensicht Feedback
Interview mit Frau Ina Lehmann,

Head of Human Resources
DHL Freight GmbH
Ina Lehmann
teilung ist jedoch erst zum einen nach dem ersten

vollstndigen Durchlauf und zum anderen nach
der Probe aufs Exempel, nmlich dem erfolgreichen Anwenden des Erlernten in der herausfordernden und ambivalenten Realitt, mglich.
Was ist aus Ihrer Sicht notwendig um die Verankerung der Inhalte langfristig zu erreichen?
Wie bei jeder vergleichbaren Massnahme kann ein

solches Training nur ein Startpunkt sein. Der Samen ist gest, nun geht es aber darum, die erlernDie Top-Fhrungskrfte innerhalb der DHL Freight ten Dinge im Alltag mutig einzusetzen und ber
die Resultate zu reflektieren. Hierbei spielt der diDeutschland stehen tagtglich im Rampenlicht
rekte Vorgesetzte eine wichtige Rolle, der sich akals Vorbilder in ihrem Wirkungsbereich, mssen
tiv mit der Fhrungskraft auseinandersetzen,
komplexe Entscheidungen unter Unsicherheiten
treffen und ihre Mitarbeiter durch einen stetigen eventuelle Misserfolge aufnehmen und in maninternen wie externen Wandel fhren und vor al- chen Fllen vielleicht sogar erst einmal Mglichlem motivieren. Hierzu sind mannigfaltige Fhig- keiten schaffen muss, um das Erlernte umzusetkeiten ntig, die im Mini MBA ganzheitlich unter- zen. Regelmssiges, konstruktives Feedback ist
hierbei unerlsslich und soll auch von der Fhsucht, reflektiert und trainiert werden. Und hier
sind wir bei einem weiteren wichtigen Bestandteil rungskraft selbst beim direkten Vorgesetzten eindes Mini MBAs: Die Fhrungskrfte werden in ih- gefordert werden. Daneben hoffen wir, dass die
gebildeten Netzwerke den Test bestehen und
rer notwendigen Reflektion begleitet, manchmal
auch ber verschiedene Standorte und Themenauch durchaus schmerzhaft, aber immer wertschtzend. Nur eine Fhrungskraft, die sich kennt gebiete hinweg Mglichkeit zum Austausch und
kollegialer Beratung bieten.
und einschtzen kann, kann Orientierung bieten
und wirklich fhren. Durch die Gruppengrsse von
Welche Aspekte sind aus Sicht des Personalmax. 12 Personen kann schnell eine vertrauensvolle Umgebung geschaffen werden, die auch ein management und der Personalweiterentwicklung im Rahmen der Konzeption von Schuspteres Networking frdert.
lungsmassnahmen zentral?
Konnten diese Ziele erreicht werden?

Wichtig ist das Verstndnis, dass die einzelne
Der Erfolg eines Programms kann zu unterschied- Schulungsmassnahme trotz allem nur ein Stck
lichen Zeitpunkten unterschiedlich bewertet wer- vom Weg darstellt. Man erhlt im Training die
Mglichkeit, Dinge in einer strukturieren Art und
den. Bisher sehen wir das Programm als usserst
Weise und in einer geschtzten Umgebung neu
erfolgreich an. Die Teilnehmer berichten begeisbzw. tiefer kennenzulernen und unter Laborbedintert von den Inhalten und den Aha-Effekten, die
sie erleben. Auch das entstandene Netzwerk wird gungen in Begleitung auszuprobieren. Die eigentliche Herausforderung, wie schon frher erwhnt,
immer mehr genutzt. Eine abschliessende BeurWelche Ziele verfolgten Sie mit der Durchfhrung des DHL Mini MBA?
13
Interview zum Inhouse General Management

Zertifikat SGBS DHL Freight Mini MBA (Forts.)
erfolgt zurck am Arbeitsplatz. Da wir wissen,
dass der normale Arbeitsalltag gute Vorstze
gerne schnell unbewusst kippen lsst, nehmen
wir mehr und mehr die Fhrungskrfte in die
Pflicht, die Umsetzung positiv zu begleiten und
setzen an ausgewhlten Stellen auch Coachings
ein, die Mglichkeit zur Reflektion und zum
Fragenstellen bieten sollen.
Lernen als lebenslange Aktivitt?
Natrlich! Auch wir bei DHL Freight Deutschland sehen Lernen als eine lebenslange Aktivitt
an, fr die wir z.B. den Teilnehmern des Mini
MBAs in unseren Augen viel Handwerkszeug
mitgeben. Darauf aufsetzend mssen wir auch
weiter verfolgen, wie wir Wissen und Erfahrungen weitergeben, wie wir Talente identifizieren,
frdern und fr alle Seiten erfolgreich einsetzen. Nur so kann eine lebendige Personalentwicklung funktionieren, die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert werden und DHL
noch weiter zum Arbeitnehmer der ersten Wahl
werden lassen.
Wrden Sie die St.Galler Business School

weiterempfehlen?
Ich wrde in jedem Fall die St.Galler Business
School weiterempfehlen. Das Feedback von den
Teilnehmern aber auch innerhalb von Human
Resources bezglich der Entstehung und der Organisation ist durchweg usserst positiv. Den
Trainern wird eine grosse Praxisnhe und mentale wie organisationale Flexibilitt bescheinigt,
die ihnen hilft, ihren reichen Fundus an topaktuellen Theorien, Tools und Denkanstssen mit
den Teilnehmern erfolgreich und nachhaltig zu
teilen.
14
Interview mit Frau Susanne Bhm,

Head of HR Development
DHL Freight Germany GmbH
Susanne Bhm
Was gab den Ausschlag, die Schulung mit der

St. Galler Business School durchzufhren?
Die SGBS ist fr uns ein strategischer Partner, der
einen Bezug direkt zum Business hat. Die SGBS
vereinigt fr mich perfekt den akademischen Anspruch, den ich an Fhrungskrfteentwicklungsprogramme habe, mit dem praktischen Bezug, den
unsere Fhrungskrfte brauchen und schtzen.
Waren die vermittelten Inhalte optimal auf

Ihre Unternehmenspraxis aufbereitet? Inwiefern gingen die Dozenten auf unternehmensspezifische Anforderungen ein?
Wir haben bereits lange bevor die Massnahme
konkret umgesetzt und die ersten Module durchgefhrt wurden, in mehreren Runden mit der
SGBS und ausgewhlten Fhrungskrften unseres
Management Boards zusammen gesessen. Dabei
konnten unsere Fhrungskrfte genau den Bedarf
definieren. Die SGBS hat das aufgenommen und
uns auch wieder zurck gespiegelt, ob alles umfassend erfllt ist. Fr die SGBS war ein wichtiges
Ziel, die Besonderheiten unseres Geschftes bei
DHL Freight Deutschland zu verstehen. So haben
wir konzeptseitig sichergestellt, die praktischen
Anforderungen erfllen zu knnen
Die Zusammensetzung unserer Teilnehmergruppen ist nicht homogen, fr einen optimalen Erfolg
haben wir Fhrungskrfte verschiedener Ebenen
zusammen gebracht. Wir versprechen uns davon
eine weitere Verbesserung des Networking innerhalb des Unternehmens. Dies stellt allerdings die
Dozenten immer wieder vor eine Herausforderung. Sie verstehen es jedoch exzellent, auf die
unterschiedlichen Bedrfnisse innerhalb der
Gruppen einzugehen.
Konnten Ihre Ziele mit dem DHL Mini MBA

erfllt werden?
Schon nach den ersten Modulen geben uns die
Teilnehmer/-innen das Feedback, dass sie zum einen
die praktischen Tools und Techniken einsetzen und
zum anderen wieder neue Impulse zur Reflexion bekommen haben. Im Alltag ist es ihnen oft nicht so
gut mglich, sich diesen Freiraum zu schaffen. Deshalb haben wir bewusst auf eine off-the-job-Massnahme gesetzt, um das zu ermglichen.
Eine abschliessende Bewertung haben wir natrlich erst, wenn die Module komplett durchgefhrt
sind bzw. wenn die Fhrungskrfte das Erlernte
nicht nur kurz nach dem Programm anwenden,
sondern das Fhrungsverhalten nachhaltig verbessert werden konnte. Und da wird es schon
schwieriger mit dem Nachweis des Erfolges!
Welches Feedback zu den einzelnen Modulen
haben Sie von Seite der Teilnehmenden bekommen?
Wir bekommen durchweg sehr gutes Feedback zu
den Modulen. Diejenigen, die eines der Module versumt haben, wollten das schnellstmglich nachholen. Alle Teilnehmer/-innen sind sehr motiviert.
Wie war die Zusammenarbeit mit der SGBS bezglich Konzeption und Organisation der Module?
risches Thema war. Das macht es uns als Kunden

natrlich sehr angenehm und leicht.
Welche Tipps fr die Zusammenarbeit mit der

SGBS wrden Sie anderen Kunden geben?
Ein wichtiges Erfolgskriterium ist die gute Vorbereitung. Je besser man als Kunde in der Lage ist,
seine Bedarfe und die Ziele dazulegen, die erreicht werden sollen, desto besser ist die SGBS in
der Lage, genau die passfhige Lsung zu liefern.
Dann ist es eben nicht mehr nur Standard, der
im Katalog buchbar ist, sondern genau das, was
die Teilnehmer/-innen brauchen.
Wie konnten die Teilnehmer/innen die Inputs

des Inhouse Seminars in die Praxis umsetzen?
Nach Rckkehr aus den Seminaren ist die Motivation stets hoch, das Neu- oder Wiedererlernte anzuwenden. Leider und das besttigen die
Teilnehmer/-innen auch kehrt nur allzu schnell
der Alltag wieder ein. Hier die Nachhaltigkeit zu
sichern wird eine unserer weiteren Aufgaben sein.
Wie beurteilen Sie die Qualitt der eingesetzten Dozenten?

Die Dozenten zeichnen sich vor allem dadurch
aus, dass sie in der Lage sind, flexibel auf die unterschiedlichen Anforderungen aus den Gruppen
einzugehen. Sie gestalten die Inhalte sehr lebendig, weil sie alle auch auf eine erfolgreiche Karriere im Business zurck blicken bzw. da noch mitten drin stecken. Gerade durch die selbst erlebten
Beispiele gewinnen die Diskussionen enorm, weil
die Teilnehmer/-innen sehen, dass hier keine Theoretiker vor ihnen stehen.
Die Zusammenarbeit mit der SGBS ist erwartungsgemss sehr professionell. Wir haben von
Anfang an einen Ansprechpartner gehabt, der alle
unsere Fragen kompetent gelst hat, unabhngig
davon, ob es ein konzeptionelles oder organisato-
15
Beispiele von Inhouse-Seminaren II
General Management-Ausbildung: Weiterbildung fr

Fhrungskrfte der Wstenrot & Wrttembergischen AG
Interview mit
Dr. Herbert Schlotter,
Wstenrot & Wrttembergische AG Stuttgart
derungen an die Managementqualitt steigt, wollen wir natrlich fr eine entsprechende Qualifizierung sorgen. Dies war ausschlaggebend fr die
Durchfhrung des General Management Programms.
Dr. Herbert Schlotter
Bereits seit 8 Jahren arbeitet die Wstenrot &

Wrttembergische AG mit der St.Galler Business School zusammen. Ursprnglich im Rahmen des Fhrungskrfteauswahlprozesses.
Rckblickend, wrden Sie wieder mit der SGBS
zusammenarbeiten?
Ja, das wrden wir tun. Die Kooperation hat sich
bewhrt, weil sich die SGBS sehr gut auf unseren
spezifischen Bedarf eingestellt und unsere Ziele
nachhaltig untersttzt hat. Die Art der Zusammenarbeit war zudem immer konstruktiv und angenehm. Hier ist insbesondere Dr. Abegglen zu
danken, der die Zusammenarbeit sehr engagiert
persnlich begleitet hat.
Konnten die gesetzten Ziele im Rahmen der
Fhrungskrfteauswahl erreicht werden?
Die gesetzten Ziele wurden erreicht: Das Potenzialeinschtzungs- und Auswahlverfahren fr hhere Fhrungskrfte wurde systematisiert, professionalisiert und bildet die gegenwrtigen und zuknftigen Anforderungen an die entsprechenden
Fhrungsfunktionen ab.
Was war ausschlaggebend, dass darauf aufbauend nun die gesamte erste Fhrungsebene
im Rahmen eines General Management Programms geschult wird? Was sind die Ziele, die
Sie damit verfolgen?
Als Zwischenbilanz, sind diese bereits erreicht?

Wo sehen Sie weiteren Bedarf?
Die ersten Ziele hinsichtlich der Qualifizierung
konnten bereits erreicht werden. Nun geht es darum, die Kompetenzen zielgerichtet anzuwenden
und die neue Kraft auf die Strasse zu bekommen.
Entscheidend fr den Nutzen der Teilnehmer
ist sicherlich die Qualitt der Schulung. Einige
Seminare haben Sie persnlich ja sogar auch
besucht?
Sicherlich ist die Qualitt der Schulung ein entscheidender Nutzenfaktor, allerdings nicht der
einzige. Vielleicht noch entscheidender ist die
Frage, wie die Schulungsinhalte in der Praxis umgesetzt werden knnen. Dafr kann die Art der
Wie die Schulungsinhalte in der Praxis
umgesetzt werden
Wissensvermittlung durchaus sehr grosse Untersttzung geben, in dem permanent auf den praktischen Nutzen reflektiert und so der Transfer untersttzt und eingebt wird.Das ist sehr gut gelungen.
Stck fr Stck ist nun zu beobachten, dass sich
Herangehensweisen unserer Fhrungskrfte im
operativen Geschft ndern. Um den Transfer in
Transfer-Tage
Um unsere anspruchsvollen Ziele zu erreichen,

die Praxis weiter zu untersttzen, treffen sich die
brauchen wir eine starke, gut ausgebildete FhFhrungskrfte zu den sogenannten Transfer-Tarungsmannschaft. Und weil damit auch die Anforgen, um weitere Erfahrungen und Erfolge auszutauschen.
16
Konzeption und Zielsetzung

Ganzheitliche Managementweiterbildung fr 90 Fhrungskrfte der F1-Ebene zur Erlangung eines
hochstehenden Management- und Betriebswirtschafts Know Hows sowie eines gemeinsamen Verstndnisses und einer gemeinsamen Methodik zu Tools der Unternehmensfhrung im Rahmen einer
Kombination aus Prsenzseminaren und Fernstudienmodulen.
Zudem erhalten die Teilnehmer regelmssig Feedback ber ihre Leistung im Vergleich zu anderen.
Die Weiterbildung wird konzernbergreifend gestaltet.
Schulungsmodule oblig
obligatorisch
bliggatorisch (fr 90 Mita
Mitarbeiter/innen)
arbeiter/innen)
Strategisches
Management
I
(4 Tage)
Strategisches
Management
II
(4 Tage)
Leadership
(4 Tage)
Schulungsmoddulee fakultativ
faaku
akultativ
ultativ (individ.
(indi
(individ
(iindiivid
ivid. 2 aus
aus 4 auszuwhlen)
ausszuwhlen)
Schulungsmodule
Marketing
(4 Tage)
Vertrieb
(4 Tage)
Controlling
(4 Tage)
Organisation
(4 Tage)
Fernstudienmodule
F
Fernstudienmodu
t di
odu
d le
l (im
(i Zeitraum
Z it um von 12-18
12 18 Monaten)
Mon
M naten)
Allgemeine
Managementlehre
Geschftsmodellentwicklung
Controlling
Mit der Zusammenarbeit mit der

St.Galler Business School sind wir sehr zufrieden.
Leadership
Dr. Herbert Schlotter

Wstenrot & Wrttembergische AG
17
Beispiele von Inhouse-Seminaren III
Schulungskonzept Hidden Champions unter

einem Dach Fhrungsdialog WITTENSTEIN AG
Konzeption Worauf kommt es uns an
WITTENSTEIN DNA:
Kein Programm von der Stange, sondern ein auf uns zugeschnittenes Konzept
Einbindung von WITTENSTEIN-Spezifika und -Fachthemen
in Form von Fachpaten und internen Referenten
Qualifizierte Partner:
Partner mit Erfahrung in der Management-Ausbildung auf hohem Niveau
Partner, der das Unternehmen und das Hidden-Champions-Konzept kennt
Ziele des Schulungskonzepts
(Fhrungs-)DIALOG statt Monolog:

Training mit hoher Interaktivitt, in dem WITTENSTEINThemen im Dialog bearbeitet werden
Klaus Spitzley (Hg.)
Lohnende
Netzwerk
frInvestition:
die Zukunft
Im Trainingsverlauf werden WITTENSTEIN-Themen
Ein neuer Leistungsvertrag

konkret erarbeitet,zwischen
die zur Amortisation des
Wirtschaft, Politik
und Wissenschaft
Gesamtaufwands
beitragen
Hochleistungsnetzwerke sind die Basis erfolgreicher deutscher Industriearchitektur. Einerseits als intelligentes Zusammenspiel und Allianz zwischen
Unternehmen, Branchen, Forschung und Wissenschaft, Politik und Gesellschaft. Andererseits im Ergebnis als exzellente technologische Lsungen, die
weltweit begeistern. Dies wird auch in Zukunft das entscheidende Potenzial
fr Wertschpfung und Wohlstand unseres Landes sein.
Zukunftsorientierte Qualifizierung und Weiterbildung des Top-Managements der einzelnen Business

Units (Hidden Champions) und weiterer Schlsselpersonen (12 Fhrungskrfte und 3 Vorstnde)
Maximaler Praxisnutzen durch Vermittlung von State-of-the-art
Wissen
in Verbindung
VorgeManfred Wittenstein ist
Entrepreneur
des Jahres 2011mit
und wurde
als deutscher Vertreter in die World Entrepreneur of the Year Hall of Fame aufgehenswissen (Umsetzungswerksttten)
nommen. Anlsslich seines 70. Geburtstags analysieren berhmte WeggeAnwendung und weitere Konkretisierung des Leitmotivs
Hidden
Champions
einem
Dach
fhrten,
Kollegen und
Zeitgenossenunter
in diesem
Buch einen
zentralen LeitbeKlaus Spitzley
(Hg.)
griff des schwbischen
Erfolgsunternehmers.
Aufbau eines Pools an Fhrungskrften, welche den Erfolg
des
Unternehmens
langfristig eigenstndig
verantwortlich sichern und proaktiv positiv zu gestalten vermgen
Allfllige Kooperations- und Verhaltensdefizite des Managements aufzeigen und reduzieren
Traning anhand konkreter Sachverhalte um Handlungen abzuleiten, schnelle Entscheidungen zu treffen
Ein neuer Leistungsvertrag zwischen
und Beziehungsintelligenz verbessern
Wirtschaft,
Politik
und Wissenschaft
Netzwerkbildung des Managements miteinander: Wir arbeiten
als Hidden
Champions
unter einem Dach
Netzwerk fr die Zukunft
Hochleistungsnetzwerke sind die Basis erfolgreicher deutsch

architektur. Einerseits als intelligentes Zusammenspiel und Allia
Mit Beitrgen
u. a. von:
Unternehmen,
Branchen, Forschung und Wissenschaft, Politik
Hans-Werner
schaft.Sinn,
Andererseits im Ergebnis als exzellente technologische L
Wissenswerksttten: Wissensbausteine zu den Themen Ganzheitliche
Hans-Jrg Bullinger,
weltweit
Eckard Minx,begeistern. Dies wird auch in Zukunft das entscheiden
Unternehmensfhrung, Markt, Operational Excellence, Technologie,
fr Wertschpfung
und Wohlstand unseres Landes sein.
Annette
Schavan,
Schulungsbausteine
Innovation, Finanzen, Projekte, Fhrung und Recht.
Angela Merkel,
Berthold Leibinger,
Manfred Wittenstein
Christian Abegglen
ist Entrepreneur des Jahres 2011 und wu
Umsetzungswerksttten: Transfer in konkrete Unternehmens- scher Vertreter in die World Entrepreneur of the Year Hall of F
situationen mit folgenden Schwerpunkten: Geschftsverstndnis, nommen. Anlsslich seines 70. Geburtstags analysieren berh
Operational Excellence, Hidden Champions, Integrierte Umsetzung.fhrten, Kollegen und Zeitgenossen in diesem Buch einen zent
Gebunden, mit Lesebndchen, 320 Seiten
=C (D) 29,90 / sFr. 40.90 / C = (A) 30,70
griff des schwbischen Erfolgsunternehmers.
ISBN 978-3-86774-215-3
Meisterstck: Individuelle Auswahl und Erarbeitung eines geschftsrelevanten Themas mit anschliessender Prsentation vor dem Vorstand. Das
Meisterstck umfasst ein konkretes Optimierungsoder Marktprojekt fr die WITTENSTEIN AG und
sollte u.a. folgende Kriterien erfllen:
Sprbarer finanzieller Nutzen fr WITTENSTEIN
Nachhaltige Verbesserung fr WITTENSTEIN
Bereichsbergreifender Charakter.
18
Mit Beitrgen u. a. von: ung:

Bestell
Hans-Werner Sinn,
Hans-Jrg Bullinger,
Eckard Minx,
Annette Schavan,
seminare@
sgbs.ch
Interview mit Dr. Manfred Wittenstein

Sie haben seit vielen Jahren eine eigene WITTENSTEIN akademie mit einem stetig wachsenden
Angebot unterschiedlichster Seminare fr Ihre
Mitarbeiter. Warum legen Sie dennoch Wert auf
externe Beratungs- und Weiterbildungsleistungen?
Sie knnen nicht alles bei sich im Hause selbst
abbilden. Wir fokussieren mit unserer WITTENSTEIN akademie auf ausgewhlte Themenfelder
und organisieren dafr mglichst passgenaue Seminare fr unsere Mitarbeiter. Das funktioniert
auch sehr gut und stiftet grossen Mehrwert fr
unser gesamtes Unternehmen. Allerdings gibt es
Themen, die von ihrer Komplexitt und ihrem inhaltlichen Tiefgang einer grsseren Spezialisierung bedrfen und daher ber externe Spezialisten abgedeckt werden sollten. Ausserdem ist es
manchmal schon sehr angebracht, nicht im eigenen Saft zu schmoren sondern sich ganz bewusst
von aussen betrachten zu lassen.
Welche Vorteile zieht Ihr Unternehmer aus der
Vermittlung eines ganzheitlichen Managementansatzes, wie er durch die St.Galler Business
School geprgt wird?
Mein Unternehmen kann man als eine strategische Managementholding bezeichnen. Die einzelnen Business Units segeln unter der gemeinsamen
Flagge des Mechatronikkonzerns WITTENSTEIN
innerhalb definierter Grenzen sehr eigenstndig.
Damit dieses Spiel im Sinne einer bergreifenden
und strategischen Konzernperspektive funktionieren kann, mssen ganzheitliches Verstndnis sowie intelligentes, kooperatives Verhalten in allen
Bereichen stark entwickelt sein. Der von der
St.Galler Business School geprgte und vermittelte Managementansatz ist insofern das Mittel
der Wahl, um die Leistungsfhigkeit unserer Organisation weiter zu steigern und das System insgesamt robuster zu machen.
Interview mit
Dr. Manfred Wittenstein
Wie sichern Sie die nachhaltige Umsetzung der

Seminarinhalte in der tglichen Arbeit der Seminarteilnehmer?
Niemand kann von aussen die nachhaltige Umsetzung des Gelernten in der tglichen Arbeit sichern. Es sind die Seminarteilnehmer selbst, die
dies tun, wenn sie ber die entsprechende Einsicht und das Verstndnis verfgen, dass dies
sinnvoll ist. Dies wiederum hngt von wenigstens
zwei Dingen ab. Zum einen ist die Qualitt der Inhalte und Vermittlung ganz entscheidend, zum
anderen die Relevanz bzw. der Nutzen fr die
tgliche Arbeit. Letzteres sollte dabei mglichst
deutlich und schnell sichtbar und auch erlebbar
werden. Hilfreich unabhngig davon ist selbstredend, die notwendigen Fhrungsqualifikationen in
fortlaufenden Audits zu tracken auch hier steht
die St.Galler Business School ja als exzellenter
Partner zur Verfgung.
Wie beurteilen Sie die Arbeit mit der St.Galler
Business School als externem Weiterbildungspartner?
Wir pflegen schon seit vielen Jahren eine sehr
gute Beziehung mit der St.Galler Business School.
Nehmen Sie das mal als Zeichen einer ebenso guten Beurteilung der Zusammenarbeit. Besonders
hervorheben mchte ich dabei die konsequente
Ausrichtung der Lehrmethoden an der Selbstbefhigung der Seminarteilnehmer. Meiner Erfahrung
nach trennt sich gerade diesbezglich die Spreu
vom Weizen.
19
Beispiele von Inhouse-Seminaren IV
Marktorientiertes Denken St.Galler Marketing

Programm als Inhouse-Seminar Heidelberg
Druckmaschinen AG
Interview mit dem ehemaligen Human
Resources Development Consultant von
Heidelberg: Michael Breuer
Was fhrte zur Wahl der Schulungsinstitution,
welche Kriterien waren fr Sie entscheidend?
Wir haben eine renommierte Business School fr
einen Inhouse-Lehrgang gesucht, die ihr Programm vor dem Hintergrund der Unternehmensstrategie an die konkreten Anforderungen des
Fachbereiches anpassen kann. Die Zusammenarbeit sollte daher aus unserer Sicht konkrete Themen fokussieren, die Teilnehmer, Fhrungskrfte
der Heidelberger Druckmaschinen AG, in einem
anspruchsvollen Umfeld kurzfristig umzusetzen
Konkrete Themen, die kurzfristig
umzusetzen sind
vermgen. Nach einem Vergleich verschiedener internationaler Business Schools und diverser Programme lag die St.Galler Business School klar
vorne. Ausschlaggebend waren dabei vor allem der
Aufbau des St.Galler Marketing Programms und
die Mglichkeit, Themen priorisieren zu knnen.
Wie empfanden Sie die Zusammenarbeit mit

der SGBS?
Die St.Galler Business School hat sich in der Zusammenarbeit sehr gut auf unsere Themenvorgaben eingestellt. Sie hat die Programminhalte in Absprache
mit dem Auftraggeber angepasst und mit den Teilnehmern intensiv an deren Business Themen gearbeitet. Die Beurteilungen der Teilnehmer belegen
dies: sie waren ohne Ausnahme sehr gut. In der Zusammenarbeit mit der St.Galler Business School
standen wir als Kunde jederzeit im Mittelpunkt. Die
Gesprche waren alle sehr konstruktiv, qualitativ auf
hohem Niveau und haben uns wichtige Impulse gegeben. Es ist daher keine berraschung, dass die
Zusammenarbeit mit grossem Engagement ber den
Inhouse-Lehrgang hinaus fortgesetzt wird.
Wie beurteilen Sie die Projektabwicklung, Konzeption und Organisation der durchgefhrten
Seminare?
Die Flexibilitt der Programmleitung und der Referenten war beeindruckend. Innerhalb von wenigen Wochen wurde der Inhouse-Lehrgang, beginnend mit der Auftragsklrung, konzipiert, durchgefhrt und die Umsetzung in Anschlussworkshops zeitnah untersttzt.
Die Organisation war jederzeit reibungslos.
Dozenten:
Christian Muntwiler Dozent fr ganzheitliches Management, strategische Analysen,
lic.oec.HSG
Marketing und Verkauf
Andreas Rippberger Spezialist in den Bereichen Marketing/Vertrieb, Unternehmensentdipl. Betriebswirt.
wicklung, Prozessoptimierung und Projektleitung
Dr. Andreas Haldemann Dozent fr Corporate Branding und Strategische Markenfhrung, Integrierte Kommunikationsstrategien, E-Business-Management und MultiChannel-Strategie
Peter Zehnder Spezialist fr Strategisches Management, Turnaround Situationen,
lic.rer.pol.
Marketing, Kosten/Ertragsmanagement, Coaching
20
for strategic analysis. Provide motivation and interest in approaching strategy in a new way.
Interview mit dem ehemaligen

Senior Vice President Product Strategy, Robert Crooker
Konnten diese Ziele erreicht werden?

R. Crooker
War die Wahl der Dozenten aus

Ihrer Sicht zielfhrend? Stimmte die Chemie
zwischen Dozenten und Teilnehmern?
Yes, excellent. In all cases, we had a very good
mix of pragmatic people who possessed both
good theoretical background and solid real world
experience.
In addition, they had personality, character and a
good sense of humor but at the same time were
not clones of each other.
Welche Ziele verfolgten Sie mit der Teilnahme
am Inhouse Seminar?
Considering the short time, we made very good

progress.
Inwiefern konnten Seminarerkenntnisse fr die
tgliche Unternehmenspraxis eingesetzt und
umgesetzt werden?
I would say we are at about 40-50% realization
which is excellent considering the short time
frame. We worked very effective.
Was ist aus Ihrer Sicht notwendig um die Verankerung der Inhalte langfristig zu erreichen?
A strong internal champion on our side combined
with periodic refresher sessions.
Build a team among our senior product management staff. Provide proven and recognized tools
Seminarablauf:
Das Seminar
wurde fr Fhrungskrfte und
Spezialisten der
Heidelberger Druckmaschinen AG
durchgefhrt.
Modul 1
Strategisches
Marketing-Management
Das ganzheitliche
Marketingsystem
des 21. Jahrhunderts
Erfolgsfaktoren und
Trends des modernen MarketingManagements (B2B,
B2C)
Ausgangspositionen fr knftige
Markterfolge kennenlernen
Der integrierte
St.Galler MarketingAnsatz
Innovationspotentiale und Wachtumsfelder identifizieren
Fokussierung auf
Kernkompetenzen
Strategien fr
globale Mrkte
Modul 2
Modul 3
Modul 4
Marketing-Mix
Branding, Markensteuerung im B2B
Verkaufsmanagement
Marketingcontrolling
berfhrung der
Strategie in konkrete
Konzepte:
Produktkonzept,
Marktkonzept,
Absatzkonzept,
Von der Produktidee
zum Cash-Flow
Wann lohnen sich
Marktanteilskmpfe?
Preis- und Konditionenmanagement
Customer Relationship Management
Produktmanagement:
Innovationen gezielt
angehen
Die Komplexittskurve managen
Mass Customization
Aufbau von Leadership Brands

Beispiele fr eine
erfolgreiche Markenfhrung
Der Einsatz der
Marke im B2B
Markenmanagement
als Weg zu hheren
Preisen
Kommunikationsgestaltung: Corporate
Identity und PublicRelations nutzen
Werbung: Planung
effektiver Kommunikationsprogramme
Nachhaltige Imagevernderungen
steuern
Vertriebs und Verkaufsmanagement:

Wahl der Absatzwege, Kaufentscheidungsprozesse,
Standortwahl
Lean Management
im Vertrieb
Die Gesetze und
Spielregeln im KAM
Im B2B-Sektor
erfolgreich Beziehungen aufbauen:
Die Grundlage fr
nachhaltiges Wachstum
Einfhrung und
Steuerung von Marketingprogrammen
Marketing-Controlling
21
Beispiele von Inhouse-Seminaren V
Microsoft Deutschland GmbH:

Marketing-Trainings fr Mitarbeitende
doch generischen Programm, das die US- Muttergesellschaft weltweit anbietet, weiterzumachen
oder aber einige Themen fokussiert aufzugreifen
und in dem Trainingsangebot intensiv auf lokale
Interview mit
Frau Andrea Fichtelmann
ehemalige Field Readiness
Manager BMO (Business
Marketing Organisation)
Microsoft Deutschland GmbH
Intensiv auf lokale

Gegebenheiten eingegangen
Andrea Fichtelmann
Was war ausschlaggebend fr Ihren Entscheid,

mit der St.Galler Business School zusammen zu
arbeiten?
Das Renomm der St.Galler Business School und
das Vertrauen darin, dass die Trainer der St.Galler
Business School einen guten Job machen wrden.
Konnten Ihre Wnsche und Anforderungen an
die Seminare wie gewnscht umgesetzt werden?
Wir hatten inhaltliche Vorgaben unserer Muttergesellschaft in USA zu erfllen und andererseits
aber auch die Freiheit, diese an die lokalen Anforderungen anzupassen. Hier einen guten Weg zu
Kraftakt aller Beteiligten
finden, war nicht immer ganz einfach und erforderte einen gemeinsamen Kraftakt aller Beteiligten inklusive der Mitarbeiter, die das Training
dann hinterher besuchen sollten. Insgesamt erzielten wir sehr gute Ergebnisse, die sich in berdurchschnittlichen Feedback-Werten widerspiegelten aber auch an der intensiven Nachfrage seitens der Mitarbeiter.
Wurden die von Ihnen gesetzten Ziele aus Ihrer
Sicht erreicht?
Definitiv. Ich stand vor der schwierigen Entscheidung, entweder mit einem breit gefcherten, je22
Gegebenheiten einzugehen. Bei einem weltweit operierenden Unternehmen ist es aus meiner Sicht elementar, neben der Gesamtstrategie die Bedrfnisse
der Mitarbeitenden in den einzelnen Niederlassungen zu bercksichtigen. So entschied ich mich nach
der Durchfhrung einer Umfrage unter den Mitarbeitenden dazu, die drei am meisten angefragten Themen aufzugreifen und diese zusammen mit der St.
Galler Business School auszuarbeiten, anzupassen
und an vielen Stellen auch aufzuwerten.
Wie waren die Teilnehmenden mit den Seminaren der St.Galler Business School zufrieden
sowohl inhaltlich wie auch vor dem Hintergrund des Praxis-Transfers?
Die Teilnehmer waren sehr zufrieden, um nicht zu
sagen begeistert. Speziell ein Training kam so gut
bei den Teilnehmern an, dass wir daraus eine Erfolgsstory stricken konnten, die auch Einfluss auf
das Business (sogar in monetrer Hinsicht) zeigt.
St.Galler Business School wrden Sie anderen
Kunden geben?
Seien Sie offen, diskutieren Sie mit den Mitarbeitern der St.Galler Business School durchaus
kontrre Ansichten, probieren Sie Dinge aus. Nur
Probieren Sie Dinge aus!
so kann man lernen und resultierend daraus auch
besser werden. Excellente Dinge entstehen aus
meiner Sicht nur, wenn man Fehler zulsst und
natrlich die passenden Learnings daraus zieht.
Beispiel Internationale Schulung (Prag und Budapest):

Building the Best Marketing & Communication Mix
fr Microsoft Central & Eastern Europe
Konzeption:
auf unterschiedliche Projektebenen fokussiert.

Zustzlich wurden gezielt interne Inputs in das
Durchfhrung einer zweitgigen Intensiv-Schulung Training integriert, welche den landesspezifischen
Planungsprozess sowie aktuelle Best Practices
fr Produktmanager/innen sowie Marketing- und
Kommunikations-Manager/innen der Lnder (Sub- Beispiele aus dem Bereich Marketing/Kommunikation aufzeigten.
sidiaries) Tschechien und Ungarn von Microsoft
Central & Eastern Europe in Prag und Budapest.
Methodisch wurde das Wissen in einer Kombination aus Input, gefhrtem Lehrgesprch, DiskussioDas Ziel der beiden Schulungstage war es, den
Teilnehmern neue Perspektiven, Denkanstze, Me- nen, bungen und Fallstudien vermittelt, so dass
die einzelnen Inhalte nachhaltig in den Kpfen der
thoden und vor allem ganzheitliche Vorgehensweisen und Strukturierungshilfen zur Erarbeitung Teilnehmer/innen verankert werden konnten. Gemeinsam mit den lokalen Verantwortlichen wurden
und Adaption der spezifischen Marketing- und
die Inhalte an die Gegebenheiten angepasst und im
Kommunikationsplne im eigenen Land zu vermitteln. Dies unter Einbezug der klassischen Mar- Rahmen spezifischer Fallstudien bercksichtigt.
keting-Mix-Stellhebel und der wesentlichen norDie Schulung wurde in englischer Sprache durchmativen Rahmenbedingungen, landesspezifisch
und durch das Dach von Microsoft. Hierbei wurde gefhrt. Vergleichbare Schulungen wurden zudem
fr andere Unternehmenseinheiten auch in deutinsbesondere auf eine Diskussion der relevanten
Analyseschritte und der Adaption dieser Elemente scher Sprache durchgefhrt.
Agenda
Introduction
- Holistic analysis as a basis for efficient communications: Thinking out of
the box!
- Answering the right questions reduce paralysis through analysis to
focus on the relevant communication tools
Break
Communication Strategy Framework
- Market & communication analysis Understanding and developing
communication oportunities
- Which instruments & methodologies support the communication of
market entry and growth
Lunch (Provided at venue)
Local guest speaker
- Input from Subsidiary Business & Marketing Planing (Local guest
speakers)
Holistic communication mix
- Building up an integrated framework for a practical communication mix
- Evaluate the marketing mix: Which channels are most effective
Coffee Break
Instruments
- Portfolio Management as tool and basis for an holistic communication
approach
- Building up a mind map an iterative process to optimise the efficiency and effectiveness of our communication mix
Close
Feedback der Teilnehmenden

in Budapest und Prag:
Good understanding of the touched management
concepts.
He used a perfect mix of Microsoft and other industry
related examples to make it more vivid
The using of slide projector and writing to slides was unusual and very good. Good usage of the real examples.
Very good knowledge and the scope onto problematics
and theme, many information and knowledge to share
Very catching presentation. The instructor used practical
application what helps to understand
Well structured, usefull examples, new insights
I liked the individual approach ot the instructor and the
non-traditional training, discussion and the way, the
training was managed
Well done
I appreciated the holistic approach, very useful for my
own business
Practical and helpful training to develop own methodologies and procedures to analyse the market and future
options
23
Beispiele von Inhouse-Seminaren VI
Durchfhrung eines 2,5-tgigen betriebswirtschaftlichen Planspiels fr Fhrungskrfte

Inhaltliches Konzept fr 2,5 Tage betriebswirtschaftliches Planspiel fr die erste Fhrungsebene:
bersicht betriebswirtschaftliches Planspiel SGBS
Details Spielbrett: Das betriebwirtschaftliche

Planspiel ist sowohl in deutscher wie auch in
englischer Sprache verfgbar.
Dozenten:
Daniel Gfeller, lic. rer. pol.
Dozent und Projektleiter der St.Galler Businesss School fr Finanz- und Rechnungswesen sowie Controlling. Kaufmnnische Ausbildung und anschliessend Betriebswirtschaftsstudium an der Universitt Bern, Teilbereichsleiter Handel und Managementausbildung einer grossen Schweizer Bank.
Costantino Lanni
Dozent und Projektleiter der St.Galler Businesss School fr Finanz- und Rechnungswesen sowie Unternehmensbewertung, Wertmanagement. Bankers School New York,
Ausbildung zum CFA, Co-Founder Brunner und Lanni Asset Management AG, Portfolio
& Asset Management, Consulting fr Privatkunden.
24
Durchfhrung des betriebswirtschaftlichen

Planspiels bei der Firma BJB GmbH & Co. KG
Vorgehen Betriebswirtschaftliches Planspiel
Impressionen
Was gab den Ausschlag, die Schulung mit der St.Galler Business School durchzufhren?
Die detaillierte Seminarbeschreibung im Jahresprogramm und die Konkretisierung
Interview mit
durch die Offertstellung sowie die anschliessende ausfhrliche Abstimmung mit Herrn Dr.-Ing. Volker
Essmann,
den Referenten.
Geschftsleitung Technik,
BJB GmbH & Co. KG
Waren die vermittelten Inhalte optimal auf Ihre Unternehmenspraxis aufbereitet? Inwiefern gingen die Dozenten auf unternehmensspezifische Anforderungen ein?
Die vermittelten Inhalte waren im Rahmen des betriebswirtschaftlichen Planspiels sehr praxisorientiert
aufbereitet und die Referenten gingen sehr gut auf die unternehmensspezifischen Anforderungen von
BJB ein. Im Nachhinein waren die von uns ursprnglich geplanten 2.5 Seminartage eher zu kurz.
Inwiefern ist gerade ein betriebswirtschaftliches Planspiel geeignet, Praktikern einen Einblick in
die finanziellen Zusammenhnge zu geben?
Das betriebswirtschaftliche Planspiel ist meines Erachtens besser als ein Theorie-Vermittelndes Seminar geeignet, Praktikern einen tiefen Einblick in betriebswirtschaftliche Zusammenhnge zu geben.
Konnten Ihre Ziele mit dem betriebswirtschaftlichen Planspiel erfllt werden?
Alle gesetzten Ziele wurden voll erfllt. Die Teilnehmer verstehen nun die Zusammenhnge zwischen
strategischer und operativer Unternehmensfhrung sowie der Auswirkungen von Entscheiden auf die
finanziellen Rahmenbedingungen eines Unternehmens besser und erkennen den Wert der Integration
einer finanziellen Perspektive in die Entscheide des Einzelnen.
25
Beispiele von Inhouse-Seminaren VII
Leadership Basic Skills fr das Talent Programm der Firma

Pioneer Investments Kapitalanlagegesellschaft m.b.H
Interview mit
Frau Dr. Heidelinde Krenn
Senior Training &
Development Manager
Pioneer Investments Germany
Heidelinde Krenn
Pioneer Investments
Sie arbeiten nun seit mehr als 4 Jahren

mit der St.Galler Business School zusammen.
Wie zufrieden sind Sie?
Wir sind HR-seitig mit der Zusammenarbeit sehr
zufrieden, aber was noch viel wichtiger ist, unsere
Fhrungskrfte und Talents sind ebenfalls sehr
zufrieden.
Wie empfinden Sie die Zusammenarbeit vor
dem Hintergrund der organisatorischen Abwicklung?
Die Erfahrung hat gezeigt, dass die SGBS in diesen Belangen sehr professionell agiert. Das ist fr
die HR-Schnittstellen natrlich immer besonders
wichtig, denn wenn es hier harzt, geht dies auf
Kosten der internen Ressourcen. Auch was die
Reaktionszeit und was die Servicequalitt und
den Key-Account (Herrn Muntwiler) anbelangt,
sind wir sehr zufrieden.
Wie schtzen Sie die eingesetzten Trainerpersnlichkeiten ein? War die Auswahl
zielfhrend?
Die Trainer, die bei uns im Einsatz sind und waren,
wurden von unseren Fhrungskrften und Talents
fachlich und persnlich als grosse Bereicherung
wahrgenommen. Ich denke, die SGBS hat hier ein
gutes Portfolio an unterschiedlichen Persnlichkeiten und Profilen, das die Unterschiedlichkeit
von Fhrungskrften gut widerspiegelt.
Wie beurteilen Sie die Qualitt der Schulung
im Rckblick? Wie nachhaltig sind die Inhalte
vermittelt worden? Inwiefern sind die Teilnehmer auf die Herausforderung ihrer Positionen
nun tatschlich vorbereitet?
Aus unserer Sicht: Ich denke, das ist uns sehr gut
gelungen. Zum einen aufgrund der hohen Qualitt,
natrlich aber auch aufgrund unseres Konzeptes.
Wir setzen generell auf Intervallschulungen, Input
und Austausch ber eine lngere Zeitspanne. So
kann Vernderung passieren. So erreicht man Umsetzungserfolg!
Trainer des Moduls Leadership:

Dr. Sebastian Wolf: Spezialist fr Persnlichkeitstraining, Executive Coaching
Kompetenzbereichsleiter von Fhrungskrften, Konfliktanalyse und Vermittlung in
Leadership der St.Galler Krisenmanagement, Teamentwicklungen, VerhandlungsBusiness School
technik, Change-Management
26
Publikationen
Meilensteine der Entwicklung eines Integrierten

Managements Band 5
Knut Bleicher
Human Resources Management
Meilensteine der Entwicklung eines Integrierten Managements
Herausgegeben von Christian Abegglen
St. Galler Business Books & Tools
W i s s e n s ch a f t
Knut Bleicher Band

5
Swiridoff
Human Resources Management
Hrsg. von Christian Abegglen
Da dem Menschen im bergang zur Wissensgesellschaft als treibender Potenzialfaktor die
erfolgsentscheidende Rolle zukommen wird, gilt es die aus der Tradition erwachsene Unternehmungskultur nher auf ihre notwendige Fortschrittsfhigkeit hin zu berprfen. Unter dem
Stichwort der Entwicklung einer lernenden Organisation sollten Mglichkeiten abgewogen
werden, den tglichen Arbeitsvollzug zugleich als ein Lernfeld zu begreifen.
240 Seiten, 16,5 x 24 cm, zahlreichen Abbildungen
O [D] 40,00 / SFr 67,00
ISBN 3-89929-075-5
2013
27
Beispiele von Inhouse-Seminaren VIII
Leadership St.Galler Fhrungsprogramm mit der Firma

Leopold KOSTAL GmbH & Co. KG
Konzeption und Zielsetzung
Durchfhrung eines Fhrungstrainings fr die oberste Fhrungsebene der Firma Leopold
KOSTAL GmbH & Co. KG, aufbauend auf dem offenen Seminar Leadership - St.Galler
Fhrungsprogramm.
Inventur der eigenen Fhrungsleistung
Fhrungsmethoden fr die Praxis
Fhren in schwierigen Situationen
Mehr Effizienz und Effektivitt durch Fokussierung auf das Wesentliche
Teammanagement: Effiziente Fhrung von Projektteams
Managementpotential finden und aufbauen
Eigenmotivation
Dos & Donts in der Fhrung
Leadership als Basis fr Spitzenleistungen
Leadership St.Galler Fhrungsprogramm Schulungsmodule (je 2 Tage)

Modul 1
Modul 2
Modul 3
Die eigene
Fhrungspersnlichkeit
Coaching, Motivation
Fhrungsverhalten
Fhren der eigenen Person

als Voraussetzung zur Fhrung von Mitarbeitern
Die eigene Rolle und ihre
Wirkung auf Unterstellte,
Vorgesetzte und Kollegen
Analyse der Persnlichkeitsstruktur
Das persnliche Potential aktivieren, soziale Kompetenz
und persnliche Fhrungskraft entwickeln
Analysen und Denkstildiagnosen fr den Alltag
Dos &Donts im Umgang mit
Anderen
Was passt zu meiner Persnlichkeit?
D
ie Fhrungskraft als Coach
L
eadership als Basis fr
Spitzenleistungen
P
rofessionelle Teamarbeit:
Gruppendynamische Prozesse
steuern
E
igenmotivation und Motivation der Mitarbeiter erfolgreich lenken
H
ohe Mitarbeiterzufriedenheit
bei hoher Leistung: Das Prinzip Selbstverantwortung
M
ein Beitrag zum
Unternehmenserfolg
T
ypische Chef-Fehler und wie
man sie vermeidet
D
os & Donts von Vorgesetzten
Fhren mit Zielen als Kernstck der Fhrung

Ziele und Vorgaben stufengerecht vereinbaren
Strategien fr die Bewltigung von Konflikten
Umgang mit problematischen
Mitarbeitern
Managementpotential finden
und aufbauen
Das Potential bestehender
Mitarbeiter abschtzen und
nutzen
Fhrungsmethoden fr die
Praxis
28
Trainer:
Dr. Sebastian Wolf: Spezialist fr Persnlichkeitstraining, Executive Coaching
von Fhrungskrften, Konfliktanalyse und Vermittlung
Krisenmanagement, Teamentwicklungen, Verhandeln,
Mitarbeiter-Coaching als Fhrungskraft, Change-Management
Prof. Dr. Urs. Rauser: Dozent fr Human Resources Management, Fhrungsverhalten
und Kommunikation
Was gab den Ausschlag, die Schulung mit der
St. Galler Business School durchzufhren?
Auf der Suche nach einem kompetenten Partner
fr einen Teambildungsprozess waren die guten
Erfahrungen hilfreich, die wir bei Individualmassnahmen mit der St.Galler Business School bereits
seit Jahren gemacht haben: Business-Kompetenz
der Dozenten und fachlich exzellente Durchdringung der Themen.
Waren die vermittelten Inhalte optimal auf
Ihre Unternehmenspraxis aufbereitet?
Inwiefern gingen die Dozenten auf unternehmensspezifische Anforderungen ein?
Im Vorfeld der Seminarreihe wurden die Anforderungen und Zielsetzungen gemeinsam abgestimmt. Die Dozenten waren aufgrund des breit
angelegten Erfahrungsrahmens in der Lage, sowohl generelle Themen als auch spezifische Unternehmens- oder Mitarbeiterprobleme umfassend zu bearbeiten.
Inwiefern vermag der vermittelte St.Galler
Ansatz die Herausforderungen der tglichen
Arbeit Ihrer Fhrungskrfte abzubilden und
diese zu untersttzen?
um zu einer Synchronisation der unterschiedlichen Ziele zu gelangen. Viele Inhalte der Seminare knnen wegen des hohen Praxisbezugs sofort umgesetzt werden. Dieser Umstand und weitergehende Erkenntnisse untersttzen die globale
Integration.
Wichtig ist die passgenaue Zusammensetzung der
Seminarmodule. Hier kann die SGBS aufgrund der
Vielzahl hervorragender Dozenten auf die Wnsche der Unternehmen eingehen nicht zuletzt
auch im Hinblick auf die bei den hochbeschftigten Managern schwierige Terminierung.
Wie knnen die Schulungsinhalte in die langfristige Planung aufgenommen werden?
Ich denke, das umfassende Angebot der SGBS
macht es mglich, Seminarreihen mit einem Managementteam mit individuellen Einzelmassnahmen zu verzahnen. Dieser Aufbau von generalistischen Fhigkeiten ist fr unser Unternehmen besonders wichtig.
Wichtig war zunchst die gemeinsame Erkenntnis, dass ein Teambildungsprozess notwendig ist,
29
Beispiele von Inhouse-Seminaren IX
Durchfhrung einer 3-tgigen Leadership-Week

fr Manager der Firma Hapag-Lloyd
Interview mit Frau Stefanie Sieg
Manager Corporate Human
Resources
Was bewog Sie, das Fhrungstraining mit der
St.Galler Business School durchzufhren?
Wir arbeiten schon seit vielen Jahren mit der
St.Galler Business School zusammen und waren
bislang immer beraus zufrieden mit den erzielten Resultaten. Die SGBS hat sich ber die Jahre
fr uns als ein hervorragender Partner fr die
Durchfhrung interner Fhrungskrfte-Seminare
in englischer Sprache herauskristallisiert. Die speziell auf unsere Bedrfnisse abgestimmten Konzepte bestechen durch eine hohe Qualitt und
garantieren einen intensiven, ganzheitlichen
Lernprozess.
Was war die Zielsetzung des Inhouse Seminars?
Im Fokus unserer internationalen Fhrungskrftetrainings stand weniger der Erwerb des erforderlichen fachlichen und/oder persnlichen Rstzeugs
zur Wahrnehmung der Fhrungsaufgaben. Ziel
Die SGBS hat sich ber die Jahre fr uns als
ein hervorragender Partner fr die Durchfhrung interner Fhrungskrfte-Seminare
in englischer Sprache herauskristallisiert.
war es vielmehr, den Teilnehmern neue und wertvolle Impulse zur weiteren Entwicklung und Vertiefung ihres Fhrungsverhaltens zu vermitteln.
Die eigene Fhrungsleistung sollte analysiert und
auf Optimierungspotenziale hin berprft werden.
30
Zudem sollten ungenutzte Leistungsreserven aufgedeckt und die Bedeutung eines verantwortungsvollen Selbstmanagements aufgezeigt werden.
Konnte diese im Rahmen der Schulung erfllt
werden?
Die Nachgesprche mit den Teilnehmern haben
ergeben, dass deren Erwartungen an das Training
in hohem Mae bertroffen wurden. An dieser
Stelle sei insbesondere Mark McGregor zu danken, der sich als Trainer mit auerordentlichem
Die Erwartungen der Teilnehmer an das
Training wurde in hohem Masse bertroffen.
Engagement und berzeugungskraft eingesetzt
hat. Nicht selten uerten die Teilnehmer im Anschluss an das Training, dass dieses das bisher
beste gewesen sei, an dem sie teilnehmen konnten.
Wie war die Zusammenarbeit mit der SGBS?
Die Zusammenarbeit mit der SGBS hat sich
uerst angenehm gestaltet. Wir schtzen die Zuverlssigkeit und Professionalitt der Business
School und knnen stets davon ausgehen, dass
die Trainings kompetent und reibungslos organisiert, vorbereitet und durchgefhrt werden.
Wie konnten die Teilnehmer/innen die Inputs
des Inhouse Seminars in die Praxis umsetzen?
Unsere Feedbackabfrage nach den Trainings hat
gezeigt, dass die Teilnehmer wichtige Impulse aus
dem Training mitnehmen konnten, welche sie sowohl fr die Berufspraxis als auch fr das private
Umfeld nutzen wollten. Bezeichnend hierfr ist
z.B. das Statement eines Teilnehmers: I have to
and I will change things. Not tomorrow but today.
Leadership-Week
Holistic management and complexity in
leadership
My role as a leader: Inventory of my own
performance
Activate the personal potential
Secure the permanent focus
Objectives: The unconscious decisions for
insignificant aspects
Objectives: Measurement for the daily work
Delegation of tasks and time-management
Roles, functions and different jobs of
managers Dos & Donts
The 10 principles of highly effective people

The psychology of winning
Changes in management-systems and stiles
Mind settings in leadership
Particular characteristics of successful
leadership
More effectivity and efficiency through
focus
Managing change
Leadership in change processes
Dealing with conflicts
Dozent:
Mark McGregor, Dozent der St. Galler Business School fr
Leadership und Motivation
University of Manitoba, Bachelor in Education, Major in Marketing, Ausbildung
zum Referent in Motivation und Fhrung am Success Motivation Institute,
Melbourne, Ausbildung zum Eishockeytrainer (Nationalcoach-Zertifikat).
Langjhrige Ttigkeit als Eishockey-Trainer, Coach fr Fhrungskrfte sowie
als Dozent der St. Galler Business School fr Power Presentation, Motivation,
Coaching und Leadership.
Leadership-Week
Boston
hnlic
Feedback von Frau Sieg zum Dozenten der Leadership-Week:
s.chhes Seminar
gbenglisc
w.sin
her Sprache (vgl. Seite
ww
63)
2014
Der Trainer wurde ausnahmslos von allen Teilnehmern als wahre Bereicherung
angesehen. Er kann einen beeindruckenden Lebenslauf vorweisen, der es ihm
ermglicht, anregende Parallelen zwischen der Sport- und Businesswelt zu
ziehen. Nicht zuletzt aufgrund seiner dynamischen, enthusiastischen und
inspirierenden Art gelang es ihm, den Spannungsbogen ber
mehrere Tage aufrecht zu erhalten und die Teilnehmer
nachdrcklich zu beeindrucken.
Leadership-Week
No. 72114 1st Accom

plishment 2014
June 30 - July 4, 2014
Boston, USA, Harvar
d Club
No. 72214 2nd Accom
plishment 2014
November 10 - 14,
2014
Boston, USA, Harvar
d Club
2015
No. 72115 1st Accom
plishment 2015
June 22 26, 2015
Boston, USA, Harvar
d Club
No. 72215 2nd Accom
plishment 2015
November 9 - 13, 2015
Boston, USA, Harvar
d Club
Duration: 1 x 5 days
Location: Harvard
Club
No. 72115 1st Accom

plishment 2015
June 22 26, 2015
Boston, USA in English
No. 72215 2nd Accom
plishment 2015
November 9 - 13, 2015
of Boston
Course Fee: CHF 6400.
/ 5100.*
Duration: 1 x 5 days
* depending on the
daily exchange rate,
issuing
an invoice in is possible
.
ST. GALLE R
MANAG EM EN T
& BUSINE SS
Boston (5 days)
2014
No. 72114 1st Accom
plishment 2014
June 30 - July 4, 2014
No. 72214 2nd Accom
plishment 2014
November 10 - 14,
2014
2015
Course Fee: CHF 6400.
/ 5100.*
* depending on the
daily exchange rate,
issuing an invoice
in is possible.
SC HO OL
Dozent der Leadership-Week der St.Galler Business School

im Harvard Club in Boston.
31
Beispiele von Inhouse-Seminaren X
Fhrung trainieren! Durchfhrung eines zweiteiligen

Fhrungstrainings Leadership fr Fhrungskrfte der
Firma H&D International Group
Techniken professioneller Teamarbeit und Gruppenarbeit erarbeiten/aneignen

Erfolgssteigerung im Management.
Interview mit Herrn Oliver Dvel

Mitbegrnder und Geschftsfhrer
H&D International Group
War die Wahl der Dozenten aus Ihrer Sicht

zielfhrend?/Stimmte die Chemie zwischen
Dozent und Teilnehmern?
Welche Kriterien waren fr Sie entscheidend zur

Auswahl der Schulungsinstitution?
Die St. Galler Business School berzeugt uns, weil
sie einer der anerkanntesten Managementseminar-Anbieter mit guten Referenzen und einem
praxisorientierten Seminarangebot ist. Fachlich
Die St. Galler Business School
berzeugt uns
fundierte Lehranstze, die sich auf neueste wissenschaftliche Erkenntnisse aus der Managementlehre und -forschung sttzen sowie der Praxis- und Wissenschaftsbezug sprachen auerdem
fr die Wahl der St. Galler Business School. Die
qualifizierten Berater, Trainer und Dozenten verfgen ber jahrelange Erfahrung im Bereich
Coaching in bekannten Unternehmen.
Welche Ziele verfolgten Sie mit der Durchfhrung des Inhouse Seminars?
Ziele waren:
Techniken einer professionellen und authentischen Fhrung erlernen
Eigene Ressourcen kennenlernen, um diese optimal im Unternehmen anzuwenden
Persnliche Potentiale aktivieren und soziale
Kompetenzen ausbauen
Konfliktfhigkeit und deren Handhabung optimieren und frdern
Den Wissenshorizont ber Fhrungsmethoden
erweitern
32
Die Wahl der Dozenten berzeugte in jeder Hinsicht. Jeder der Dozenten beeindruckte durch seine
Motivation und Engagement gegenber unseren
Fhrungskrften. Die Teilnehmer fhlten sich aufgrund der Kompetenz der Dozenten gut aufgehoben und beraten. Das Know-how wurde anschaulich und kompetent vermittelt. Die Seminarinhalte
waren anregend, aktuell und praxisorientiert.
Inwiefern konnten Seminarinhalte fr die tgliche Unternehmenspraxis eingesetzt und umgesetzt werden?
Die aussagekrftigen Unterlagen, die anwendungsorientierten Lsungsanstze und die Aktualitt der
Themen stellen einen hohen Wissenstransfer fr
unsere tgliche Unternehmenspraxis dar.
Jeder der Dozenten beeindruckte durch seine
Motivation und Engagement gegenber
unseren Fhrungskften
Zusammenfassung
Das Leadership Seminar der St. Galler Business
School berzeugte aufgrund seiner anspruchsvollen und praxisorientierten Anstze. Die qualifizierte Vorgehensweise der Dozenten begrndet
sich durch die umfassende Kompetenz. Die Seminar-Unterlagen und die erarbeiteten Lsungsanstze lassen sich ideal in die tgliche Unternehmenspraxis einbringen. Die Vermittlung der Seminarinhalte und die Wahl der Dozenten wurden
unserem Qualittsanspruch und unseren Erwartungen absolut gerecht.
Seminarkonzept Fhrungstraining Leadership (2 x 4 Tage):

Inhaltsmodule Seminarblock 1 (4 Tage)
Modul 1
Modul 2
Inhaltsmodule Seminarblock 1 (4 Tage)

Modul 3
Modul 4
Das St.Galler
Fhrungskonzept
Die eigene
Fhrungspersnlichkeit
Coaching, Motivation
Fhrungsverhalten
Die Einbettung der

Fhrung in das systemorientierte Management
Das Navigationsinstrumentarium fr
Fhrungserfolg
Wie wird ein Fhrungskonzept aufgebaut?
Neue Problemlsungen finden mit
der Methodik des
"Vernetzten Denkens"
Psychologie der Fhrung: Ist Fhrung
lernbar?
Die Rollen der Leaders und Followers
Fhren der eigenen

Person als Voraussetzung zur Fhrung
von Mitarbeitern
Die eigene Rolle und
ihre Wirkung auf Unterstellte, Vorgesetzte
und Kollegen
Analyse der Persnlichkeitsstruktur
Das persnliche Potential aktivieren,
soziale Kompetenz
und persnliche Fhrungskraft entwickeln
Analysen und Denkstildiagnosen fr den
beruflichen Alltag
Anstsse fr die
Praxis
Die Fhrungskraft als

Coach
Leadership als Basis
fr Spitzenleistungen
Professionelle Teamarbeit: Gruppendynamische Prozesse
steuern
Eigenmotivation und
Motivation der Mitarbeiter erfolgreich
steuern
Hohe Mitarbeiterzufriedenheit bei hoher
Leistung: Das Prinzip
"Selbstverantwortung"
Analysen und Denkstildiagnosen fr den
Alltag
Fhren mit Zielen als

Kernstck der Fhrung
Ziele und Vorgaben
stufengerecht vereinbaren
Strategien fr die Bewltigung von Konflikten
Umgang mit problematischen Mitarbeitern
Das Potential bestehender Mitarbeiter abschtzen und nutzen
Fhrungsmethoden
fr die Praxis
Dozenten:
Beat Kappeler
Kompetenzbereichsleiter Leadership St.Galler Business
Dipl. Psychologe
School, Dozent und Coach fr Fhrungsverhalten und
Organisationspsychologie
Prof. Dr. Robert Neumann

Wissenschaftlicher Gesamtleiter St.Galler Business

School, Dozent fr Leadership und Fhrungsverhalten
Dr. Sebastian Wolf

Dozent und Projektleiter in den Bereichen Persnlichkeitstraining, Konfliktmanagement und Coaching
Remi Denoix
Dipl. Theologe
Spezialist fr System- und Organisationsentwicklung

Fhrungscoaching und Supervision
33
Beispiele von Inhouse-Seminaren XI
Management Development Programme

ALTANA Chemie: Leadership
Zielsetzung Inhalte
Voraussetzungen erfolgreicher Fhrung trainieren - Analysen und Denkstildiagnosen fr den eigenen Fhrungsalltag: Die eigene Rolle und ihre Wirkung auf Unterstellte, Kollegen und Vorgesetzte
kritisch hinterfragen
Aufbau von Fhrungskompetenz durch Persnlichkeitsentwicklung
Eigene Fhigkeiten und persnliche Strken zum Wohl des Unternehmens nutzen
Wirkungsvolle Kommunikation und Prsentation von Resultaten und Konzepten
Managing Managers: Wie bringe ich meine Mitarbeitenden zu Hchstleistungen?
Team-Management: Aufbau und Fhrung von Hochleistungsteams
Power Prsentation Rhetorik
Durchfhrung/Konzeption
Modul Leadership I Ganzheitliches Fhren

TAG 1
Das ganzheitliche St.Galler
Fhrungskonzept als
Navigationsinstrument
Leadership im
internationalen Umfeld
F hrung heute: Trends und
Entwicklungen
W
ie sieht modernes
Management aus?
S tabile Fhrungssituationen schaffen
TAG 2
Voraussetzungen
effektiver Fhrung unter
interkulturellen
Rahmenbedingung:
Analyse und Diagnose
von Umfeld und
persnlichen Faktoren
Die eigene Rolle und ihre
Wirkung auf anderem
Instrumente und
Techniken fr souvernes
Kommunizieren
TAG 3
A
utoritt durch Gelassenheit, Umgang mit Macht
K
onstruktive Konflikte
schren, Probleme als
Chance erkennen und
nutzen
Instrumente der
Einflussnahme, Motivation
und Delegation
O
ptimierung persnlicher
Arbeitstechnik Work/Life
Balance
Modul Leadership II Power Prsentation

TAG 1
Review des letzten
Leadership-Moduls:
Meine persnlichen und
beruflichen Erfolge
High Performance Teams:
Sind wir auf dem richtigen
Weg?
Kommunikation
fr Fortgeschrittene
Fhrungskrfte als
Kommunikatoren
Kommunikationsstile: Was
passt zu mir?
34
TAG 2
Die fnf Elemente einer
Power Prsentation:
1. Rede/Inhalt
bung/Prsentation der
Teilnehmer
2. Krpersprache
bung/Prsentation
der Teilnehmer
Persnlichkeit, Persnlicher Stil: Vorbereiten auf
unterschiedliches
Publikum
TAG 3
Die fnf Elemente einer
Power Prsentation (Forts.):
3. Ausrstung/Technik
4. Umgebung/Ambiance
Teilnehmer
5. Vorbereitung/Mentales
Training
Umgang mit Problemen
bei der Prsentation
Teilnehmer

Interview mit
Frau Annette Lampe
Verantwortliche fr die Durchfhrung des Management
Development Programmes bei
ALTANA Chemie AG
Ein entscheidender Erfolgsfaktor fr ein Training ist

meines Erachtens die Vorbereitung. Ich halte
es daher fr sehr wichtig, sich gemeinsam
ausreichend Zeit fr die Konzeption und Planung
der Veranstaltung zu nehmen.
Anette Lampe
Wie war die Zusammenarbeit mit der SGBS?

Die Zusammenarbeit mit der SGBS war sehr professionell und verlief reibungslos.
Professionelle Zusammenarbeit
Konnten die von Ihnen festgelegten Ziele
erreicht werden?
Unsere Erwartungen an das Training wurden im
Vorfeld intensivstens besprochen so konnten die
Trainings gezielt auf die Bedrfnisse der Teilnehmer abgestimmt und vorbereitet werden. Die Ziele
wurden damit wie gewnscht erreicht.
Business
Books & Tools
PERSONAL IMAGE
Sprache Kommunikation Prsentation
eine Short-Story fr Fhrungskrfte und Manager
von Uwe J. Hackbarth
Uwe J. Hackbarth/Eggolf v. Lerchenfeld

Personal Image
St.Galler Business Books & Tools
CHF 29.*
* zuzglich Porto und Versandkosten
Wie nachhaltig schtzen Sie die Schulung mit

der SGBS ein?
Die Trainings wurden inhaltlich sehr praxisnah
gestaltet, darber hinaus sind firmeninterne Inhalte mit eingeflossen. Daraus entstand ein hoher
Umsetzungstransfer, der anhlt.
hoher Umsetzungstransfer
Welches Feedback haben Sie
von den Teilnehmenden der
Module Leadership bekommen?
Die lebendige, mitreissende und
authentische Art des Trainers
Mark McGregor hat die Teilnehmenden begeistert.
Dozent: Mark McGregor
Wolf Buchinger
Kommunikation und Rhetorik auf der
Fhrungsetage
St.Galler Business Books & Tools
CHF 29.*
* zuzglich Porto und Versandkosten
35
Beispiele von Inhouse-Seminaren XI
Management Development Programme

ALTANA Chemie: Unternehmenssimulation
Zielsetzung Inhalte
Eigene Kenntnisse der finanzwirtschaftlichen Unternehmensfhrung gezielt hinterfragen und anhand aufeinander aufbauenden Spielrunden und Seminarblcken aufzufrischen und zu vervollstndigen und so ber umfassenden praxisnahes Finanzwissen zu verfgen
Das Planspiel zeigt dabei immer wieder mgliche, typische, gerade auch Altana betreffende, Problemstellungen auf, anhand deren Auswirkungen auf die Unternehmensfinanzen betrachtet und diskutiert werden knnen
Durch punktuelle Input-Referate von Vertretern der ALTANA-Chemie werden auf spezifische Merkmale der finanziellen Fhrung im eigenen Unternehmen hingewiesen (Und wie sieht es bei uns aus)
Durchfhrung in zwei Gruppen: A) finanzaffine Teilnehmer, B) Teilnehmer mit wenig Finanzerfahrung. Die beiden Gruppen verwenden zwei unterschiedliche Planspiele
Durchfhrung/Konzeption
Modul Betriebswirtschaftliches Planspiel
TAG 1
Einfhrung in das Unternehmensplanspiel, gemeinsame

1. Runde
Auffrischung der Grundkenntnisse des Finanzmanagements:
Repetition der Grundlagen
und wichtige Aspekte der
finanziellen Fhrung fr
Manager
Stolpersteine bei Planung
und Budgetierung, Tipps um
diese zu umgehen
Erstellen von individuellen
Spielstrategien und Planungen
pro Spieler-Team: Unsere
Strategie finanziell betrachtet
2. Spielrunde
Erste Konklusionen und
Learnings, Feedbackrunde pro
Spieler Team
TAG 2
3. und 4. Spielrunde

Optimierung von Kostenund Gewinnmanagement
Wertmanagement:
Gestaltung und Realisierung
von wertorientierten Zielen
auf Managementebene
Cash Management und
Liquidittsmanagement:
kurz- und mittelfristige
Aspekte, effiziente
Sicherstellung der Liquiditt
Mittel- und Geldflussrechnung (cash flow) als Messgrsse der finanziellen Gesundheit des Unternehmens
berprfung der eigenen
Spielstrategie und Planung
mit dem aktuellem Spielstand
TAG 3

Kosten-Management
Verhltnis von fixen und
variablen Kosten: Kostenoptimierungspotentiale
Was kostet ein Produkt?
Aufbau einer Kostenrechnung: Kostenarten, Kostenstellen, Kostentrger
Entscheidungshilfen fr
Manager bei komplexen
Projekten: Investitionsund Wirtschaftlichkeitsrechnungen
Kennzahlen: effektives
Controlling fr Manager
Konklusionen und Learnings,
Feedbackrunde pro Spieler
Team
TAG 4

Varianten der Unternehmensbewertung fr Praktiker
Mergers & Acquisitions aus
finanziellem Blickwinkel
Abschluss Planspiele mit
Review der Ereignisse
Knackpunkt Liquiditt
Diskussion einzelner
Entscheide
Konsequenzen fr das Risk
Management
Learnings und konkreter
Praxistransfer
Schlussbesprechung
Input-Vortrag von Seiten
Vorstand: Finanzmanagement
bei Altana Chemie
Trainer:
Gruppe A: Daniel Gfeller, lic.rer.pol.

Dozent und Projektleiter der St.Galler Businesss School fr Finanz- und Rechnungswesen sowie
Controlling. Kaufmnnische Ausbildung und anschliessend Betriebswirtschaftsstudium an der Universitt Bern, Teilbereichsleiter Handel und Managementausbildung einer grossen Schweizer Bank.
Gruppe B: Dr. Thorsten Truijens
Dozent und Kompetenzbereichsleiter der St. Galler Business School fr Controlling-Seminare.
Verantwortlicher Programmleiter Finanzwoche London und Boston. Grundstudium der Betriebswirtschaft an der Universitt Kln. Promotionsstudium der Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule St. Gallen, Forschungsaufenthalte an der University of Strathclyde/UK und University of
Tokyo/Japan, mit Abschluss Dr. oec. HSG.
36
Interview mit
Herrn Dr. Matthias L. Wolfgruber,
Vorstandsvorsitzender der
ALTANA Chemie AG
Massgeschneiderte Schulung
Dr. Matthias L.
Wolfgruber
Wie beurteilen Sie die Qualitt der Schulung

im Nachhinein? Konnten die Inhalte nachhaltig
vermittelt werden und die Teilnehmer auf die
Herausforderung ihrer Positionen vorbereitet
werden?
Sie haben die beiden Seminargruppen whrend

der Planspiele besucht. Wie waren Ihre Eindrcke?
Die Schulung vermittelte eine breite

Grundlage, erhht die
Sicherheit im Umgang
mit betriebswirtschaft-lichen Fragen
und kann bei Bedarf
weiter vertieft werden.
Die Vorgehensweise war sehr beeindruckend

und anschaulich, regte die Teilnehmer zu vielfltigen Diskussionen und Interaktionen an und
vermittelte die Lerninhalte spielerisch mit viel
Spass.
beeindruckende Vorgehensweise
spielerisch und viel Spass
Knnen Sie sich vorstellen, dass diese Form der

Schulung auch in anderen UnternehmensbereiKonnte dabei Ihren Mitarbeitern ein Verstnd- chen der ALTANA Gruppe erfolgreich eingenis fr die betriebswirtschaftlichen Zusammen- setzt werden kann?
hnge vermittelt werden?
Absolut, ich bin berzeugt, dass diese Form massgeschneidert fr bestimmte Zielgruppen mit unterGuV, Bilanz und Cash Flow wurden auf diesem
schiedlichen Voraussetzungen innerhalb unseres
Weg praktisch erlebt!
Unternehmens auch knftig eingesetzt werden wird.
Die Zusammenhnge und Einflsse konnten sehr
verstndlich, kompetent und rasch vermittelt
werden.
Eindrcke aus dem Modul Betriebswirtschaftliches Planspiel
37
Der St.Galler Consulting Ansatz
Management Consulting St.Gallen

Unser Consulting-Verstndnis
Erfolgreiche Beratung zeichnet sich durch
die Wahrnehmung einer ganzheitlichen Perspektive aus. Rezeptlsungen, kurzfristige
Scheinoptimierungen, Schnellschsse und
die Vermittlung von Trendmassnahmen gehren nicht dazu.
Dabei bernehmen wir unterschiedliche Rollen: die Rolle des Methodenlieferanten zur
Moderation interner Prozesse, die Rollde des
Coaches, der mit seinem Wissen und seiner
Erfahrung die Fhrungskrfte begleitet, aber
auch die Rolle des kritischen Geistes, welcher
aktiv bestehende Lsungen hinterfragt und Ihrem Unternehmen neue Wege ermglicht.
Auf Basis des bekannten Integrierten

St.Galler Management Ansatzes wie er
von unserem ehemaligen wissenschaftlichen
Leiter, Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. Knut Bleicher entwickelt wurde und von unseren
Spezialisten weiterentwickelt wird bearbeiten die Senior-Berater der St.Galler
St.Galler Integrationspyramide
Business School Ihre
unternehmerischen
Fragestellungen aus
einer umsetzungsorientierten Perspektive.
Umsetzen heisst fr
uns aber nicht, eine
400-seitige Powerpoint-Prsentation abzuliefern, sondern aktiv mit den Fhrungskrften unserer Kunden zusammen zu
arbeiten und systematisch in iterativen Prozessen zu Lsungen zu
kommen, gemeinsam
die Entwicklung von
Handlungsalternativen
aus einer perspektivenreichen Sichtweise
zu generieren, diese in
konkrete und realistische Massnahmenplne
herunterzubrechen und
vor allem die Umsetzung spter dann aktiv
zu begleiten.
38
sichtbare
Ergebnisse
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UNTERNEHMENSENTWICKLUNGSPFAD
Dr. C. Abegglen
Der ganzheitliche St.Galler Consulting-Ansatz

Methoden Vorgehensweisen
EI
GN
ER
d
fel
Integrierter
Unter
nehmensentwicklungsprozes
Um
Die St.Galler Business School verfgt ber

heitliche Lsungen in die Praxis zu berfhlangjhrige Expertise und Erfahrung in der
ren, Mitarbeitende zu berzeugen und konVermittlung und Beratung eines ganzheitli- krete rentable Marktpositionen aufzubauen,
chen Vorgehens. Dabei verfgen die Berater welche das Unternehmen langfristig erhalten
St.Galler und
Unternehmensentwicklungs-Prozess
der St.Galler Business School ber ein groweiterentwickeln.
sses Netzwerk, um die
Fragestellungen eines
INITIIERUNG
s
Unternehmens umfassend zu beantworten.
Normativ
Aktivitten
Strategisch
Verhalten
Ausgangslage
Operativ
SOLL
KONFIGURATION
Struktur
Normative Ebene
Sprun
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g in di
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Untern e Zukunft Was wollen wir sein w ion
is
ehmensp
hilosophie Missionen V
Synthese
OPTIONEN
Programme
Problemlsung
Strukturen
TRANSITION
UMSETZUNG
Ist der Kunde von heute

noch der Kunde von
OPTIMIERUNG
morgen? Kann ich mit
meinen aktuellen ProzesPERFORMANCE
sen auch in Zukunft die
gewnschte Leistung erbringen? Welchen Einfluss hat unsere heutige
Dr. C. Abegglen
Unternehmenskultur auf
den strategischen Prozess? Wie gelingt es die Mitarbeiter in die gewnschte Richtung zu entwickeln? Knnen
wir auch, was wir wollen? Ist unsere Marktpositionierung nachhaltig und wie steuern
wir den eigenen Lebenszyklus am Markt?
Wie knnen wir die Ressourcen aufbauen,
welche uns zuknftige Innovationen erlauben? Was sind die Dos & Donts einer erfolgreichen Umsetzung eines Verkaufskonzepts?
Analyse
Finanzen
Markt
HRM
WS-Kette
Produkt
Strategische Ebene
Umsetzun
g nach Innen & Aussen
Prozesse
AUftrge
Markt
Finanzen
Produkt
HRM
Leistung
Operative Ebene
Stabilisierung der Annahmen ber unser Unternehmen und unser Geschft
IST
KONFIGURATION
Unternehmensentwicklung als Erfolgspotenzial
Fragestellungen, die
hufig ber die aufgrund von Finanzkennzahlen wahrgenommenen Probleme hinausgehen; Fragestellungen,
die sich mit den effektiven Herausforderungen
des Unternehmen auseinander setzen, z.B.:
Optimierung
Performance
Ergebnisse
Gerne stehen Ihnen die Berater und Dozenten der St.Galler Business School zur
Verfgung, um die wirklich richtigen und
entscheidenden Fragestellungen zu diskutieren, mgliche Varianten zu generieren und
diese gemeinsam solange zu kneten, bis
konkrete Lsungen deutlich werden, die Sie
und Ihre Mitarbeitende berzeugen und
diese mit Ihnen umzusetzen.
Ganzheitliche Beratung heisst, sich mit den

wirklich relevanten Fragen auseinander zu
setzen und gewonnene Informationen richtig
zu selektieren. Nur dann gelingt es, ganzSt.Galler Business School
39
Ihre Ansprechpartner
Ganzheitliche Managementprojekte
(Beispiele aktueller Managementprojekte)
Strategie-Review
Im Rahmen mehrerer Workshops wird die in den
Vorjahren erarbeitete Unternehmensstrategie einer aktuellen Analyse unterzogen: Stimmen die
normativen Voraussetzungen noch? Welche zu-
knftigen Entwicklungen sind zu erwarten? Was

heisst dies fr die Strategie? Welche Anpassungen sollten vorgenommen werden? Ziel ist es, die
aktuelle Strategie zu hinterfragen und gezielt den
zuknftigen Anforderungen anzupassen.
Beispiel eines
Strategieentwicklungsprozesses:
Das Netzwerk Integrierter Unternehmensentwicklung
KTPERSPEKTIVE
MAR
DUKTPERSPEKTIVE
PRO
Marktposition
Produkt-/Leistungsposition
Kundenbedrfnis
Marktattraktivitt
Rollenverstndnis
EITLICHE PERSPEKTIVE
GANZH
Leistungsexzellenz
III
OPERATIVES
MANAGEMENT
NG
G e s e ll
sch
aft
tn
III
II
ik
to
VISION
RESULTATE
CK
L
MITTEL
Verkaufs- und
Vertriebskonzept
Im Rahmen einer gesetzten
Unternehmensstrategie gilt es,
die notwendige Vermarktungsstrke ber ein klares Verkaufs- und Vertriebskonzept
umzusetzen.
Eth
TWI
II
STRATEGISCHES
MANAGEMENT
I
NORMATIVES
MANAGEMENT
IE
MASSNAHMEN
PH
TERN
EHMENSPHILOSO
ZIELE
UN
RI
CHANGE
M
SEN
INTEG
NTERNE
EU
H
en
egi
rat
rst
ne
ig
RT
EN
Individuen
li c
he
ut
ze
OPTIMIZE
K o ll e k ti v
NZPERSPEKTIVE
FINA
ESOURCES PERSPE
NR
KT
MA
IV
E
HU
Umsatz
Mitarbeitende
Kosten
Reifegrad
GSKETTEN PE
PFUN
RS
H
PE
SC
KT
Einkauf
RT
Normatives Management
Entwicklung
Synthese
Analyse
Strategisches Management Optionen

Operatives Management
Umsetzung nach Innen &

Aussen
Lernen
Dr. C. Abegglen
40
Kapitaleinsatz
Produktion
Vertrieb
MODUS 'CHANGE'
Marge
E
IV
WE
Fhrungkrfte
Unternehmenswert
Logistik
MODUS 'OPTIMIERUNG'
Normatives Management
berprfung
Anpassung
Optimierung
Strategisches Management Korrekturen

Operatives Management
Change Management
Die Kultur eines Unternehmens
verndern, bedeutet nicht nur
Geduld, sondern verlangt nach
einem genau abgestimmten
Umsetzungsplan. Diesen gilt
es zu designen und im Sinne
eines Coachings in die Umsetzung zu begleiten.
Planung, Reporting,
Lernen
Performance (Messung)
Marketingkonzept
Der richtige Marketing-Mix ist
entscheidend fr den Erfolg
eines Produktes oder einer
Dienstleistung. Abhngig von
der aktuellen LebenszyklusPhase wird ein Marketingkonzept ausgearbeitet, welches die
unternehmerischen Rahmenbedingungen (Kultur, Finanzen,
Fhigkeiten) bercksichtigt.
Dr. oec. HSG

en
und Prsident des Verwalen
@sgbs.ch
Business School
Christian Muntwiler
@sgbs.ch
r Direktor
lic.oec.
HSGMuntwiler
Christian
Verwalr Direktor
lic.oec.
HSG
aller
Verwalchristian.muntwiler@sgbs.ch
Studienleiter
Galler
Studienleiter
Christian Muntwiler
lic.oec.
HSGMuntwiler
Christian
Ausbauchristian.muntwiler@sgbs.ch
der HSG
Innovationsfhigkeit
lic.oec.
Studienleiter
Um in Zukunft
eine Differenzierungsstrategie
Studienleiter
sgbs.ch
sgbs.ch
Leitung
eLeitung
der
School
e der
School
Mag.
mult.
Ronald
Ivancic
ronald.ivancic@sgbs.ch
Leadership Maturity
Mag. mult.
Studienleiter
Bewerten Sie die Leadership
Maturity der FhStudienleiter
Ronald Ivancic
rungskrfte
eines
Bereiches
oder
Ihres ganzen
Mag.
mult.
Ronald
Ivancic
Unternehmens.
Mag. mult. Das Verfahren (2,5 Tage) zeigt
Studienleiter
Ihnen potenziellen
Handlungsbedarf und ntige
Knut Bleicher
Studienleiter
Korrekturmassnahmen.
Business School und
Begrnder des St. Galler
Konzeptes
Referenzen (Auswahl)
s. h.c.
es. h.c.
ender
Galler
ender
dGaller
Galler
nd
Galler
en
@sgbs.ch
r Direktor
Verwalaller
@sgbs.ch
@sgbs.ch
r Direktor
Knut Bleicher

Business School und
Konzeptes
Peter Zehnder
lic.rer.pol
Peter Zehnder
peter.zehnder@sgbs.ch
lic.rer.pol
Director
Consulting
Spezialist
fr Strategie
Director Consulting
Spezialist fr Strategie
Christian Muntwiler
lic.oec.
HSGAbegglen
Christian
School und Gesamtstudienleitung
Robert Neumann
Prof.
Dr. Neumann
Robert
Prof. Dr.
Wissenschaftliche
Leitung
MBA-Studiengnge
Wissenschaftliche Leitung
Spezialist
fr Leadership
MBA-Studiengnge
Maturity
Spezialist fr Leadership
Maturity
Prof. Dr.
Wissenschaftliche
Leitung
MBA-Studiengnge
Spezialist
fr Leadership Maturity
MBA-Studiengnge
Spezialist fr Leadership Maturity
Peter Zehnder
lic.rer.pol
Peter Zehnder
lic.rer.pol
Director
Consulting
Spezialist
fr Strategie
Director Consulting
Christian Abegglen
Christian
Dr. oec. HSGMuntwiler
lic.oec.
HSG
Studienleiter
der St. Galler Business School
und Gesamtstudienleitung
Dr. oec. HSG
Studienleiter
Geschftsfhrender Direktor der St. Galler Business
School und Gesamtstudienleitung
Andreas Rippberger
Dipl.
Betr.-Wirt.
Andreas
Rippberger
Leiter Inhouse
peter.zehnder@s
SpezialistConsultin
fr Mar
Director
Verkaufsmanagem
Spezialist
fr Stra
Robert Neuman
Prof. Dr.
robert.neumann@
Wissenschaftliche
MBA-Studiengn
Spezialist fr Lead
Maturity
Peter Zehnder
lic.rer.pol
Director Consulting
Peter Zehnder
lic.rer.pol
Director Consulting
lic.oec.Zehnder
HSG
Peter
St.Gallen
christian.muntwi
lic.rer.pol
Ihre Ansprechpartner
fr Consulting
erfolgreich weiterfhren zuRobert

knnen,
ist es notNeumann
Prof. Dr.
wendig, die eigene Innovationsfhigkeit
gezielt
Ronald
Ivancic
Dr.
oec. HSG
auszubauen. Untersttzt durch
methodisches Vor-
Mag. mult.
gehen und begleitet in der MBA-Studiengnge
Implementierung.
der

Studienleiter
der
Umsetzungs-Check
Robert Neumann
Ronald Ivancic
und Gesamtstudienleitung
Prof. Dr.
Mag. mult. Abegglen
Christian
Welche robert.neumann@sgbs.ch
Hindernisse sind in der Umsetzung des
Dr.
oec. HSG
geplanten
Strategiekonzeptes
zu erwarten. Entchristian.abegglen@sgbs.ch
Wissenschaftliche
Leitung
Studienleiter
MBA-Studiengnge
der
wicklung
von Umsetzungsalternativen
und BeGeschftsfhrender Direk- Robert Neumann
Dr. Neumann
tor der St. Galler Business Prof.
Robert
gleitung der einzelnen Schritte.
Ronald Ivancic
n
n
en
en
lic.oec.
HSG
Knut Bleicher
Consulting
Prof. (emer.) Dr. Dres. Management
h.c.
Studienleiter
Christian Muntwiler
lic.oec.
HSGMuntwiler
Business School und
Christian
lic.oec. HSG
Konzeptes
Leiter
Inhouse
Spezialist
fr Marketing- und
Leiter Inhouse
Verkaufsmanagement
Spezialist fr Marketing- und
Verkaufsmanagement
Christian Muntwiler
HSGMuntwiler
lic.oec.
Christian
lic.oec. HSG
Inhouse
Leiter
Spezialist
fr Marketing- und
Leiter Inhouse
Verkaufsmanagement
Spezialist
fr Marketing- und

Verkaufsmanagement
Christian Abegglen
Andreas Rippbe
Andreas Rippberger
Dipl.
Betr.-Wirt.
Andreas
Rippberger
Dipl. Betr.-Wirt.
andreas.rippberge
Director Consultin
Spezialist fr Mar
Umsetzung
andreas.rippberger@sgbs.ch
Dipl. Betr.-Wirt.
Director
Consulting
Spezialist
fr Marketing und
Director Consulting
Umsetzung
Spezialist fr Marketing und
Umsetzung
Dipl. Betr.-Wirt.
Director
Consulting
Spezialist
fr Marketing und Christian Muntwiler
Director Consulting
Umsetzung
Spezialist fr Marketing und lic.oec. HSG
Umsetzung
Leiter Inhouse
Verkaufsmanagement
Christian Muntwiler
lic.oec. HSG
Leiter Inhouse
Verkaufsmanagement
41
Geschftsmodell-Entwicklung
Beispiel Geschftsmodell-Entwicklung
Reife, gesttigte Mrkte mit einer oft aggressiven, globalen Wettbewerbssituation scheinen fr viele
Unternehmen heute die Regel zu sein. Was ein einfach Weiterso fr einen Unternehmer nicht wirklich
zulsst. Einen echten Blue Ocean, frei von Konkurrenten, zu entdecken und diesen dann auch noch hoch
effizient und effektiv zu bedienen, ist jedermanns Wunsch. Sollte dieser aber nicht von alleine in Erfllung gehen, so gibt es eine interessante Methode mit den dazugehrigen praxiserprobten Tools: Das Geschftsmodell-Design. Dutzende Geschftsmodelle konnten wir in den letzten Jahren erfolgreich neu
modellieren. Egal, ob im Grounternehmen oder im Mittelstand die Methode hat sich bewhrt und als
hchst praxistauglich herausgestellt.
Das Vorgehen erlutert an einem Beispiel Andreas Rippberger, Direktor Consulting SGBS
Was ist ein Geschftsmodell? In der Literatur finden sich dazu zahlreiche Erluterungsversuche. In
meiner tglichen Praxis hat sich die folgende Definition als umfassend und zielfhrend herausge-
lichst bereichsbergreifend, entwickelt, diskutiert,

verndert, optimiert und letztlich mit Umsetzungsmassnahmen versieht.
Bei dieser Art der Geschftsmodellentwicklung ist
der Weg zur Zielerreichung unbeschreiblich lehrund aufschlussreich und formt die Beteiligten in
dem Sinne, dass der Entwicklungsprozess jeden
Beteiligten herausfordert, seine funktionale Sichtstellt: Die Suche/Entwicklung und der Aufbau von weise einzubringen und in Ergebnissen zu denken.
Diese Vorgehensweise fhrt somit iterativ im VerNutzen/Werten und deren Versprechen und Dislauf der Workshops zu Zwischenergebnissen, die
tribution an Kundengruppen mit dem Ziel mindestens nachhaltig positive wirtschaftliche Ergeb- dann am Ende mit einer stringenten Grand Map
nisse fr die eigene Organisation zu erzeugen. Bei abgeschlossen werden.
Non-Profit Organisationen bedeutet dies mindestens Goodwill bei den Stakeholdern. Nichts weniger wird zu entwickeln sein.
In 15 Schritten kommt man ber die Feststellung
der Ausgangslage und Rahmenbedingungen, den
sich erffnenden strategischen Handlungsoptionen, ber die Bewertung und Priorisierung zur
Strategieformulierung und Visualisierung des Geschftsmodells auf einer sogenannten Grand Map.
Ein Instrument, welches alle beteiligten Elemente
eines Geschftsmodells visualisiert darstellt und
welches man im Team Schritt fr Schritt, mg42
Ein Einstiegsworkshop gliedert sich in der Regel in

drei Teile, um jeden Erfahrungs- und Wissenslevel
im Strategie-Team bercksichtigen und am Ende
zu einem leistungsstarken Strategie-Team zusammenwachsen zu knnen, das neue Geschftsmodell
zu entwickeln und zu implementieren. Der Einstieg
in diese Methodik am Tag 1 geschieht natrlich
ber das St. Galler Management und Fhrungsmodell als Grundlage sowie das Aufzeigen der einzelnen Elemente eines Geschftsmodells. Am 2. Tag
erfolgt eine Vertiefung des Verstndnisses von Geschftsmodellen durch zahlreiche erfolgreiche und
nicht erfolgreiche Beispiele als Anschauungs- und
Trainingsobjekte. Am 3. Tag werden dann erste
Schritte im eigenen aktuellen Geschftsmodell
vollzogen, um von dort aus das Vernderungspotenzial und den Vernderungsbedarf zu erkennen.
Durch die Visualisierung an der Grand Map mit dem

gesamten Team ist jederzeit gewhrleistet, dass alle
Teilnehmer gleiches Verstndnis entwickeln und in
Echtzeit auf das Geschehen an der Map Einfluss
nehmen knnen. Phasen der Prsentation und des
Challenge fhren zu einem optimalen Ergebnis.
In zahlreichen Workshops konnten wir uns von der
herausragenden Qualitt dieser Methode, in 15
Schritten zum erfolgreichen Geschftsmodell-Design
zu gelangen, berzeugen. Das Feedback der Kunden:
Anstrengend, enorm fordernd fr alle Bereiche, kritisch, aber zugleich zielorientiert sowie berzeugend
und viel klarer als gewhnliche Strategie-Entwicklungsprozesse. Ein weiterer Punkt kommt bei dieser
Methode auch nicht zu kurz: Verstndnis fr die Unternehmung, die internen und externen Bedingungen und was wir daraus machen knnen allen deutlich vor Augen zu fhren.
lich fundierter Modelle und unter zielfhrender

und kompetenter Moderation prsentiert und diskutiert werden.
Aber nicht nur Entwicklungsmglichkeiten in die
Matthias Weber
Zukunft, sondern auch die Erfordernis der RckbeInhaber und Grnder von Webersinnung auf bereits vollzogene Schritte und umgeSchuh Der Business Laufschuh
setzte Entscheidungen zu zentralen Elementen der
Es war das erste Mal, dass ich mein Unternehmen Geschftsfelder wie Sortiment, Vertriebswege,
Kostentreiber und Leistungsprofile wurden angein der bisherigen Entwicklung des Business Laufsprochen und fachkundig bewertet.
schuhs und den Weggabelungen aber auch bzgl.
Im Ergebnis war und ist der Workshop eine ermutiaktuellem Status Quo, Gedanken, Vorhaben und
Plnen fr die Zukunft einem so kompetenten und gende und gleichzeitig ermahnende Veranstaltung fr
mich und mein Unternehmen gewesen, dieses auf der
interessierten Kreis von Experten anhand einer
Basis eines uniquen Produktnutzens voranzutreiben,
Grand Map vorstellen durfte.
Die Aufgabenstellung war konkret formuliert wor- es strategisch abzusichern und Geduld und Przision
den und ein Spektrum an Entwicklungsmglichkei- in der Umsetzung anhand der von der SGBS vermitten konnte auf der Basis theoretisch, wissenschaft- telten Management-Instrumente aufzubringen.
43
Praxisbeispiel
Beispiel Arbeitgeberbewertungs-Plattform
Wie Arbeitgeberplattformen das Fhrungsverhalten verndern!
Bereits 500 000 Bewertungen in 44 000 Unternehmen in Deutschland, sterreich und Schweiz sind
auf der Arbeitgeberbewertungs-Plattform Kununu registriert. Kununu gehrt Xing und Xing gehrt
zum Burda Konzern. Gute Fhrungskrfte und Mitarbeitende zu halten und gute anzuwerben sind
primre Fhrungsaufgaben. Darum sind die Inhalte der Bewertungen im Netz so bedeutungsvoll. Die
einzige Mglichkeit positiv die Plattformen wie Kununu zu beeinflussen ist in der Steigerung der
Mitarbeiter-Innen Zufriedenheit. Und diese Zufriedenheit ist mit der wertorientierten Fhrung zu erreichen. Unser Dozent und Projektleiter fr Leadership & Motivation, Ernst Aschi Wyrsch, ist KununuFitmacher und Experte. Als ehemaliger Grand-Hotelier lebte er tglich mit Hotel-Bewertungsplattformen und wusste die stimmigen Fhrungsinstrumente selbst einzusetzen um optimale Mitarbeiterzufriedenheit und damit gute Bewertungen zu erreichen.
Inhalte aus der wertorientierten Fhrung:

Was lsen Werte bei uns aus?
Wie erkenne ich die Werte meiner Gesprchspartner?
Wie berwinde ich Leistungsgrenzen und erreiche Spitzenleistung?
Wie schaffe ich beim Mitarbeiter Lust auf die Arbeit?
Wer kann welche Kompetenzen und Verantwortung tragen?
Wie generieren wir dauerhaften Erfolg?
Wie funktioniert die Ja-Philosophie?
Wie komme ich nachhaltig aus dem Hamsterrad?
Wie sieht meine Teamaufstellung aus?
Wer spielt welche Rolle im Team?
Was macht die Generation Y aus Fluch oder Segen?
Wenn ich auf diese Fragen schlssige Antworten erhalte,
verndere ich die Qualitt der Bewertungen in der Arbeitgeber-Beurteilungsplattform Kununu nachhaltig!
Aussage Ernst Aschi Wyrsch
Kununu-Fitmacher & Experte.
Fazit:
Den Unternehmen bleibt nicht anders brig, als aktiv mitzuspielen und kein Unternehmen wird die
Nutzung verhindern knnen. Wir sollten die Macht- und nicht die Ohn-Macht-Variante des Handelns
whlen. Der aktive Umgang mit der wertorientierten Fhrung steigert die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und wird die aktiven Unternehmungen ins positive Bewertungsfeld rcken. Die St.Galler Business School kann das Trainingskonzept auf ihre individuellen Bedrfnisse ausrichten.
44
Die SGBS: Kurz zusammengefasst
Die SGBS: Kurz zusammengefasst

Executive
Seminare
St.Galler
St. Galler
Business
School
Management-Seminare
Management-Seminare
Management-Publikationen
Management-Seminare
Management-Seminare
Business School
Executive
Executive Management
Management Seminare
Seminare
Executive
Management
Seminare
ExecutiveManagement
ManagementSeminare
Seminare
Executive
Junior
Seminare
International
Senior
Management
Programm
3
InternationalSenior
SeniorManagement
ManagementProgramm
Programm3 Wochen
3 Wochen
Wochen
International
General
Management
Seminar
fr
Executives
4
GeneralManagement
ManagementSeminar
Seminarfr
frExecutives
Executives4 Tage
4 Tage
Tage
General
St.
Galler
Executive
Business
School
5
St.
St.Galler
GallerExecutive
ExecutiveBusiness
BusinessSchool
School2x2x
2x
5 Tage
Tage
5 Tage
Effective
Management
Programm
fr
Executives
4
Effective
EffectiveManagement
ManagementProgramm
Programmfr
frExecutives
Executives2x2x
2x
4 Tage
Tage
4 Tage
Junior
Junior Management
Management Seminare
Seminare
Strategie &
Marketing
Seminare
Junior
Management
Seminare
Junior
JuniorManagement
ManagementSeminare
Seminare
Leadership
Seminare
FinanzSeminare
General Management Seminar fr Juniors 5 Tage
St.Galler
St.Galler Betriebswirtschaftslehrgang
Betriebswirtschaftslehrgang 3x
3x 4
4 Tage
Tage
Strategie
Strategie und
und Marketing
Marketing Seminare
Seminare
Strategie
und
Marketing
Seminare
Strategie
Strategieund
undMarketing
MarketingSeminare
Seminare
St.
Galler
Marketing
Programm
4
4 Tage
St.
St.Galler
GallerMarketing
MarketingProgramm
Programm2x2x
2x
4 Tage
Tage
St.Galler
St.Galler
VerkaufsVertriebsmanagement
Programm
2x4
Tage
2x4
Tage
St.GallerVerkaufsVerkaufs-&&
&Vertriebsmanagement
VertriebsmanagementProgramm
Programm
2x4
Tage
Strategisches
Management
fr
Executives
4
4 Tage
Strategisches
StrategischesManagement
Managementfr
frExecutives
Executives2x2x
2x
4 Tage
Tage
Strategie-Week
Strategie-WeekBoston
Boston5 55Tage
Tage
Strategie-Week
Boston
Tage
Seminare
& Lehrgnge
Seminare
& Lehrgnge
Diplomstudiengnge
MBA& Diplomstudiengnge
Inhouse-Seminare
Inhouse-Seminare
Consulting
Consulting
& Tools
& Tools
Management-Kongress
Management-Kongress
Alumni-Club SGBS
Consulting
Der Klassiker
zum
St.Business
Galler
Ansatz
Junior
School
11
St.
St. Galler
Galler
Junior
Business
School
11 Tage
Tage
Management-Intensivkurs
fr
fr Nicht-Betriebswirtschafter
Nicht-Betriebswirtschafter 77 Tage
Tage
in der 8. Aufl
age
General Management Seminar fr Juniors 5 Tage
St.
Galler
Junior
Business
School
Tage
Tage
St.
St.Galler
GallerJunior
JuniorBusiness
BusinessSchool
School11 11
11
Tage
Nicht-Betriebswirtschafter
7
7 Tage
Management-Intensivkursfrfr
frNicht-Betriebswirtschafter
7 Tage
Tage
General
Management
Seminar
Juniors
5
Juniors
5 Tage
General
GeneralManagement
ManagementSeminar
Seminarfrfr
fr
Juniors
5 Tage
Tage
St.Galler
Betriebswirtschaftslehrgang
4
3x3x
4 Tage
St.Galler
St.GallerBetriebswirtschaftslehrgang
3x
4 Tage
Tage
Management-Ausbildung
Management-Ausbildung
International
International Senior
Senior Management
Management Programm
Programm 33 Wochen
Wochen
Das
Konzept
Integriertes
Management
General
General Management
Management Seminar
Seminar fr
fr Executives
Executives 44 Tage
Tage
St. Galler
Galler Executive
Executive Business
Business School
School 2x
St.
2x 5
5 Tage
Tage
Effective Management
Management Programm
Programm fr
fr Executives
Executives 2x
Effective
2x 4
4 Tage
Tage
St.
St. Galler
Galler Marketing
Marketing Programm
Programm 2x
2x 4
4 Tage
Tage
St.Galler
St.Galler VerkaufsVerkaufs- &
& Vertriebsmanagement
Vertriebsmanagement Programm
Programm 2x4
2x4 Tage
Tage
Strategisches Management
Strategisches
Management fr
fr Executives
Executives 2x
2x 4
4 Tage
Tage
Strategie-Week
Boston
5
Tage
Strategie-Week Boston 5 Tage
Finanzmanagement
Finanzmanagement
hre
Finanzlehrgang
3 Ja
St.
St.
Galler
Finanzlehrgang 2x
2x 4
4 Tage
Tage
: 2Galler
2014
Controller
nzeptProgramm
St.
St. Galler
Galler
Controller
Programm 3x
3x 4
4 Tage
Tage
o
K
r
e
ll
Grundlagen FinanzFinanz- und
und Rechnungswesen
Rechnungswesen 44 Tage
Tage
St. Ga Grundlagen
Finanzmanagement
Finanzmanagement
Finanzmanagement
4 Tage
St.
Galler
Finanzlehrgang
St.
St.Galler
GallerFinanzlehrgang
Finanzlehrgang2x2x
2x 4
4 Tage
Tage
4 Tage
St.
St.Galler
GallerController
ControllerProgramm
Programm3x3x
St.
Galler
Controller
Programm
3x 4
4 Tage
Tage
Grundlagen
Finanzund
Rechnungswesen
4 Tage
Grundlagen
Finanzund
Rechnungswesen
4
Grundlagen Finanz- und Rechnungswesen
4 Tage
Tage
Finance-Week
London
4
Tage
Finance-Week London
London 44 Tage
Finance-Week
Tage
Finance-Week
Finance-Week London
London 44 Tage
Tage
Leadership
Leadership Seminare
Seminare
Leadership
Leadership
Seminare
LeadershipSeminare
Seminare
Alumni-Club SGBS
Inhouse
Schulungen
Leadership
- St. Galler
Fhrungsprogramm 2x2x
4 Tage
Leadership
Leadership -- St.
St. Galler
Galler Fhrungsprogramm
Fhrungsprogramm 2x 44 Tage
Tage
Die
eigene Management-Kraft
steigern 2x2x
4 Tage
Die
Die eigene
Management-Kraft steigern
steigern 2x 44 Tage
Tage
Leadership-Week
Boston 5 5Tage
Leadership-Week
Leadership-Week Boston
Boston 5 Tage
Tage
Persnliche
Fhrungskompetenz
2x2x
4 Tage
Persnliche
Fhrungskompetenz
4
Tage
Persnliche Fhrungskompetenz 2x 4 Tage
MBA- & DiplomStudiengnge
Prsident des Verwaltungsrates

Wissenschaftliche
Leitung
Consulting
Prsident
desMBA-Programme
Verwaltungsrates Director
Director
Consulting
Wissenschaftliche
Gesamtleitung
Director Consulting
Wissenschaftliche Gesamtleitung Prsident des Verwaltungsrates
Director Consulting
Director Consulting
Leadership
Leadership -- St.
St. Galler
Fhrungsprogramm 2x
2x 4
4 Tage
Tage
Das Standardwerk fr modernes Management wird seit der
Die
eigene
Management-Kraft
steigern
Dieersten
eigene
Management-Kraft
steigern 2x
2x 4
4 Tage
Tage
Auflage konsequent
weiterentwickelt und trgt den
neuesten Fortschritten im Management
Rechnung.
Leadership-Week
Boston
5
Aktualisiert und erweitert um
Leadership-Week
Boston
5 Tage
Tage
Praxisbeispiel
Persnliche Fhrungskompetenz
Fhrungskompetenz 2x
Persnliche
2x 4
4 Tage
Tage
Wissenschaftliche Gesamtleitung
neuer Instrumente
Darstellung
Director Consulting

Director Consulting
Fr wissenschaftlich
interessierte Praktiker
Die Seminare & Lehrgnge stehen

Die
& Lehrgnge stehen
unter
derSeminare
wissenschaftlichen
Die Seminare
& Lehrgnge
stehen
unter
derProf.
wissenschaftlichen
Leitung
von
Dr.
Robert
unter .dervon
wissenschaftlichen
Leitung
Prof. Dr. Robert
Neumann
Leitung von
Dr. Robert
. Prof.
Neumann
Der Dozentenstab
vereinigt
. aus WissenNeumann
Persnlichkeiten
Der Dozentenstab
vereinigt
Der
Dozentenstabaus
vereinigt
schaft,
Managementberatung
Persnlichkeiten
WissenPersnlichkeiten
aus Wissenund schaft,
Praxis. Managementberatung
schaft,
Managementberatung
Andreas
Rippberger
und Praxis.
Praxis.
Dipl.und
Betr.-Wirt.
Galler Business
Business School
36 36
CH-9000
St. Gallen
St.St.Galler
SchoolRosenbergstrasse
Rosenbergstrasse
CH- 9000
St. Gallen
Tel. 0041
0041 (0)71
Fax
0041
(0)71
225 225
40 89
Tel.
(0)71225
22540408080
Fax
0041
(0)71
40 89
www.sgbs.ch seminare@sgbs.ch
www.sgbs.com
seminare@sgbs.com

Die Seminare
& Lehrgnge stehen
unter
der wissenschaftlichen
unter dervon
wissenschaftlichen
Leitung
Prof. Dr. Robert
Leitung von
. Prof. Dr. Robert
Neumann
.
Neumann
Der Dozentenstab
vereinigt
Der Dozentenstabaus
vereinigt
Persnlichkeiten
aus Wissenschaft, Managementberatung
schaft,
Managementberatung
und
Praxis.
und Praxis.
Management-Kongresse der
der SGBS
SGBS
Management-Kongresse
Management-Kongresse der
der SGBS
SGBS
Rckblick des
des SGBS
SGBS Alumni-Clubs
Alumni-Clubs
Rckblick
Rckblick
des
SGBS
Alumni-Clubs
Rckblick des SGBS Alumni-Clubs
Christian
Abegglen
Robert
Neumann
Peter Zehnder
Robert
Neumann
Christian
Abegglen
Peter Zehnder
Dr.Dr.
oec.
HSG
Prof.
Dr.
lic. rer. pol
Prof.
Dr.Christian
oec. HSGAbegglen
lic. rer.
pol.Zehnder
Robert
Neumann
Peter
Robert
Christian
Abegglen
Peter
.neumann
@sgbs.com
robert
christian.abegglen@sgbs.com
peter.zehnder@sgbs.com
Prof.
Dr.Neumann
Dr.
oec. HSG
lic.
rer.Zehnder
pol.
Prof. Dr.
Dr. oec. HSG
lic. rer. pol.
.neumann@sgbs.com
robert
robert.neumann@sgbs.com
Der Dozentenstab vereinigt
Persnlichkeiten aus Wissenschaft, Managementberatung
und Praxis.
Robert Neumann
RobertDr.Neumann
Prof.
Prof. Dr.
.neumann@sgbs.com
robert
Christian Abegglen
Christian
Abegglen
Dr.
oec. HSG
Dr. oec. HSG
Peter Zehnder
Peter
lic.
rer.Zehnder
pol.
lic. rer. pol.
St.
Bu
St. Galler
Business School
St. Galler
Business School
St. Galler
Business
School
St. Galler
Business School
eme
Change Manag
Diplomstudiengnge
SGBS
Management-Seminare
MBA- & Diplomstudiengnge SGBS
Executive Management Seminare
Management-Kongresse der SGBS

Management-Seminare
bulenzen auf Ku
Management-Seminare
ernehmen in Tur
der SGBS
Forschung
& Management-Kongresse
Publikationen
der SGBSUnt
2003-2013
Executive
Rckblick
des SGBS Alumni-Clubs
Executive Management
Management Seminare
Seminare
Dr. Christian Abegglen Prof. Knut Bleicher Helmut Bhrle Dr. Klaus v. Dohnanyi
Executive
Management
Seminare
Unser Angebot
umfasst
die folgenden Studiengnge:
Senior
Programm
3
Unser Angebot
umfasst die
folgenden
International
International
Senior Management
Management
Programm
3 Wochen
WochenStudiengnge:
Galler
General
General Management
Management Seminar
Seminar fr
fr Executives
Executives 44 Tage
Tage St.
Business School
Business
School
MasterGeneral
Management St.
St. Galler
Galler&Executive
Executive
Business
School 2x
2x 5
5 Tage
Tage
2014-15
Diplomausbildung
Effective
Effective
Management
Programm fr
fr Executives
Executives
2x
Management
Programm
2x 4
4 Tage
Tage 20072008
MBA-,
Master& General
Junior Management Seminare
FERNSTUDIENMODULE
PRAXISARBEIT
DIPLOMAUSBILDUNGEN FR MANAGER/INNEN
FERNSTUDIENMODULE
PRAXISARBEIT
Dipl. Business
Betriebswirtschafter/in
School
SGBS
Die Diplomlehrgnge der St. Galler Business School
MBA
Strategie
und
Dipl.
Betriebswirtschafter
SGBS Seminare
Strategie
und Marketing
Marketing
Seminare
St.
St. Galler
Galler
Marketing Programm
Programm
2x
General
Management-Diplom
SGBS
Marketing
2x 4
4 Tage
Tage
St.Galler
St.Galler
Verkaufs& Vertriebsmanagement
Vertriebsmanagement
Programm 2x4
St. Galler
Diplomausbildung
Verkaufs&
Programm
2x4 Tage
Tage
SGBS
Junior
Management-Zertifikat
St. Gallen
Business School
20072008
Master Diplome
Strategisches
Management fr
fr Executives
Executives 2x
2x 4
4 Tage
Tage
St. Gallen
Strategie-Week
Strategie-Week Boston
Boston 55 Tage
Tage
Nchste Studienbeginne:
7. Juli 2014
6. Oktober 2014
5. Januar 2015
6. April 2015
Anspruchsvolle und praxisnahe Aus- & Weiterbildung

SEMINARE
Diplomabschluss SGBS
Basierend auf dem bewhrten St. Galler ManagementKonzept
KOLLOQUIEN
Wissenschaftliche Leitung Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c.

Berufsbegleitende
Knut Bleicher
MBA-Ausbildung fr Fhrungskrfte
UPGRADES
YOUR
PERSPECTIVE.

Unter Wissenschaftlicher Leitung der St.Galler Business School
Master Diplome St. Gallen
General Stephan Kretschmer Ole N. Nielsen Karl-Heinz Grosse Peclum Prof. Dr. Hans
Peter Edelmann Prof. Hans Georg Graf Mark McGregor Dr. Eckart von
Jobst Pleitner Felix Richterich Andreas Schell Prof. Dr. Dres. Manuel R. Theisen
Hirschhausen Joachim Hunold Otto Ineichen Prof. Dr. Wilfried Krger
Bettina Wrth Prof. Dr. Rolf Wunderer Prof. Dr. Hans A. Wthrich
General Stephan Kretschmer Ole N. Nielsen Karl-Heinz Grosse Peclum Prof. Dr. Hans
Jobst Pleitner Felix Richterich Andreas Schell Prof. Dr. Dres. Manuel R. Theisen
St.
Programm 2x
St. Galler
Galler Marketing
Marketing Programm
2x 4
4 Tage
Tage
Band 3: Normatives 2x4
Management
St.Galler VerkaufsSt.Galler
Verkaufs- &
& Vertriebsmanagement
Vertriebsmanagement Programm
Programm 2x4 Tage
Tage
Strategisches
2x
Tage
Band 4: Die
Gestaltung
Management fr
frExecutives
Executives
2x 4
4strukturelle
Tage
Boston 55 Tage
Strategie-Week
Tage Band 5: Das Problemverhalten
Finanzmanagement
Fach- Fach& Spezialisten-Diplomstudiengnge:
Finanzmanagement
& Spezialistendiplome:
Finanzlehrgang
2x
2 014-15
St.
St. Galler
Galler
Finanzlehrgang
2x 4
4 Tage
Tage
Dipl. Marketingleiter/in
SGBS
Dipl.
Marketingleiter/in
SGBS
Programm
3x
St.
St. Galler
Galler Controller
Controller
Programm
3x 4
4 Tage
Tage
Dipl.
Marketingleiter/in
Dipl.
Verkaufsleiter/in
SGBS
Dipl.
Consultant SGBS
Dipl. Verkaufsleiter/in
SGBS
SGBS
Grundlagen

und Rechnungswesen
Tage
London
Dipl. Finanzleiter/in
SGBS
Finance-Week
4
Tage
Dipl.
Finanzleiter/in
SGBS
Finance-Week London 4 Tage
5. Januar 2015
6. April 2015

Basierend auf dem bewhrten: St. Galler ManagementsKonzept Alternativ als Einstieg
Vertrieb
ng- und
St. Gallen
Marketi Leitung
Wissenschaftliche
rtifikat Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c.
ment-Ze
manage
Knut Bleicher
Dipl. Controller/in SGBS
Knut Bleicher
Strukturen und Kulturen

age
8. Aufl
2011
Robert Neumann
RobertDr.Neumann
Prof.
Prof. Dr.
.neumann@sgbs.com
robert
Director Consulting
Director Consulting
Wir arbeiten
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gestern mit Ressourcen von Heute
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gend mit Menschen, die die unter
Die Seminare
& Lehrgnge stehen
unter dervon
wissenschaftlichen
Strukturen von gestern geschaffen
Leitung
Prof. Dr. Robert
Leitung von
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Der Dozentenstab
vereinigt
Der Dozentenstabaus
vereinigt
Persnlichkeiten
aus Wissender Unternehmung nicht mehr
schaft,
Managementberatung
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Managementberatung
und Praxis.
(Knut Bleicher)
und Praxis.
erleben werden.
Peter Zehnder
Christian Abegglen
Christian
Abegglen
Dr.
oec. HSG
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Peter
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EDITION GENERAL MANAGEMENT SERIES
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St. Galler
Galler Junior
Junior Business
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Peter Zehnder
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Schwander
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Management
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General Management Seminar fr Juniors
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St.Galler
Betriebswirtschaftslehrgang Unt
enzen auf Kurs
t
getM-anagemen
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Chem
Nach den heftigen Beben der Finanzkrise zeichnen sich zwar noch diffus
erste Anzeichen eines Aufschwungs ab. Nach langen Monaten des
Durchhaltens gilt es nun fr Unternehmer, Manager und Fhrungskrfte,
den leichten wirtschaftlichen Aufwind positiv zu nutzen. Das aktuelle
Marktumfeld zeigt sich jedoch in gewandelter Form: Althergebrachte
Patentrezepte, Pfadabhngigkeiten sowie Denkmuster von gestern sind
hufig nicht mehr wirkungsvoll. Vieles muss in Unternehmen nun neu und
anders gemacht werden, vielerorts stehen Wandel, Vernderung und
Fortschritt ganz oben auf der Tagesordnung. Entsprechend gross ist der
Bedarf an wirksamen, ganzheitlichen und nachhaltigen Instrumenten und
Denkhilfen.
Mit dieser hochaktuellen Thematik beschftigten sich Studenten der
Vorlesung Corporate Dynamics von Christian Abegglen an der AlpenAdria-Universitt Klagenfurt im Rahmen von studentischen Forschungsprojekten. In zwei Sammelbnden werden vorliegend als Resultat ausgesuchte Beitrge verffentlicht. Dort werden bewhrte ManagementInstrumente wirksamer Initiierung, Steuerung und Bewltigung von
Wandel und Fortschritt dargestellt und mittels aktueller Fragestellungen
intensiv diskutiert. Methodische Grundlagen beider Bnde sind zwei zentrale Bausteine der weithin bekannten St. Galler Management-Lehre:
Systemorientiertes Management und das Lebenszyklus-Modell.
Zielsetzung von Band 1 ist die Darstellung wesentlicher Voraussetzungen
und Stellhebel erfolgreichen Managements von Vernderungen sowie die
griffige Veranschaulichung der Grundlagen fr optimales Handeln in turbulenten Zeiten. Obwohl die Notwendigkeiten zum Wandel vielerorts
bewusst sind, klagen Unternehmen ber mangelnde Vernderungsbereitschaft. Mit der systematischen Suche nach Ursachen und Grnden dieses
Mangels werden entlang der Phasen des Unternehmenslebenszyklus die
Vernderungsfhigkeit eines Unternehmens einerseits sowie typische
interne Umsetzungshrden andererseits diskutiert. So sind zunchst schrittweise intern und extern relevante Faktoren identifiziert und beleuchtet.
Dann wird aufgezeigt, wie diese wirksam abzugleichen sind, damit die
Stosskraft eines Unternehmens entlang der Reifephasen nachhaltig sichergestellt werden kann.
ST. GALLER
BUSINESS BOOKS & TOOLS
GENERAL MANAGEMENT SERIES
Dr. Christian Abegglen Prof. Knut Bleicher Jobst Siemer Peter E.

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Bettina Wrth Dr. Konrad Hummler Prof. Dr. Dres. Manuel R. Theisen Prof. Dr. Wun3x
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derer Karl-Heinz Grosse Peclum Prof. Dr. Wilfried Krger Otto
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Marketing
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Business School
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Normatives und Strategisches Management

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Business School
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Finanzmanagement
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Finanzmanagement
St.
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Finanzlehrgang 2x
2x 4
4 Tage
Tage
St. Galler
St.
Galler Controller
Controller Programm
Programm 3x
3x 4
4 Tage
Tage
Grundlagen FinanzGrundlagen
Finanz- und
und Rechnungswesen
Tage
Finance-Week
London
4
Tage
Finance-Week London 4 Tage
Leadership
Leadership Seminare
Seminare

Unter Wissenschaftlicher Leitung der St.Galler Business School
St.
St. Galler
Galler Finanzlehrgang
Finanzlehrgang 2x 4 Tage
St. Galler
St.
Galler Controller
Controller Programm
Programm
Grundlagen
und Dr.Rechnungswesen
Rechnungswesen
4 Tage
Christian Abegglen
Finance-Week London
London 44 Tage
Finance-Week
Tage
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Prof. Dr. Hans Jobst Pleitner Dr. Eckart von 2x
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4 Tage Joachim
Felix Ahlers
Ole N. Nielsen Felix Richterich Andreas Schell Peter Edelmann Peter Zrn
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Helmut Bhrle Prof. Dr, Manfred Spitzer Prof. Dr. Mathias Binswanger
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Dr. Gunter Frank Dr. Maximilian Herzog Prof. Dr. Hans Eberspcher
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Prof. Dr. Janus Teczke Felix
Mark
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Schwander
Neumann
4 Tage Peter Zehnder
Ahlers
Dr. Christian
Lawrence Dr. Robert
Philipp Schwander

Prof.
Knut Bleicher
Helmut
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Christian
Abegglen
Knut
Bleicher
Helmut
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Abegglen
Prof.
Prof.
Knut
McGregor
Helmut Bhrle
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Dr. Klaus
Klaus
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Dohnanyi
Peter Edelmann Peter
Christian
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Georg
Graf
Peter Human
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Prof.
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Hans Corporate
Georg
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Mark McGregor
McGregor
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Dr. Eckart
Eckart von
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Resources Management
Dynamics
Joachim Hunold
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Hunold
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Joachim
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Felix Ahlers
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Leadership Seminare
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Philipp Schwander
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Stephan
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General Stephan Kretschmer
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Dr. Hans
General
Stephan
Kretschmer
Ole
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Karl-Heinz
Grosse Peclum
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Prof.
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Leadership
2x
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Tage
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St. Galler
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Leadership
Leadership
St. Galler
Fhrungsprogramm 2x
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4 Tage
Tage
Jobst
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Felix
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Andreas
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Prof.
Prof.
Dr.Manuel
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Galler
Business
School
Rosenbergstrasse
A.CH9000 St.
Gallen
Jobst Pleitner Felix
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Andreas
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Management-Diplom
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Christian Abegglen Robert Neumann
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Leadership
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Leadership Seminare
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Business School
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Strategisches
Management
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DIPLOMAUSBILDUNGEN FR MANAGER/INNEN
Nchste Studienbeginne:
Junior
Junior Management
Management Seminare
Seminare
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Change Manag Management-Kongresse der SGBS

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Seminare
Band 2: Strukturen und Kulturen der
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Strategie
Strategie
Rckblick
des SGBS Alumni-Clubs
Strategie und
und Marketing
Marketing
Seminare
der SGBS
Strategie und
und Marketing
Marketing en
Seminare
bulenzen auf Kur
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UPGRADES
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PERSPECTIVE
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St. Galler
Galler Junior
Junior Business
Business School
School 11
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Management-Intensivkurs fr
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Juniors
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Knut Bleicher Helmut Bhrle Dr. Klaus v. Dohnanyi
General
General Management
Management Seminar
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Knut Bleicher Helmut Bhrle Dr. Klaus v. Dohnanyi
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General Management
Management Seminar
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Junior Management
Management Seminare
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St. Galler
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SGBS Business
11
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International
Executive
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St.
St. Galler
Galler
Junior
Business School
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Master of Business Administration (MBA)
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Master
Business
AdministrationSGBS
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General Management
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SGBS Junior
ManagementManagement
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St. Galler
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3
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des SGBS
Alumni-Clubs
International
International
Senior Management
Management
Programm
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Wochen
St. Galler
International
Senior
Programm 33 Wochen
International
Senior Management
Management
Wochen
Meilensteine
derProgramm
Entwicklung
eines
General Management
Management Seminar
General
Seminar fr
fr Executives
Executives 44 Tage
Tage
Integrierten
Managements
St.
St. Galler
Galler Executive
Executive Business
Business School
School 2x
2x 5
5 Tage
Tage
Effective Management
Management Programm
Programm fr
fr Executives
Executives 2x
Effective
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4 Tage
Tage



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Wissenschaft
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Abegglen
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Wilfried
Krger
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Hans
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Felix Richterich
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Felix
Richterich
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Christian Abegglen
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Abegglen
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vereinigt
Der
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schaft,
Managementberatung
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und Praxis.
Leitung von
Dr. Konrad Hummler Lars Windhorst Maja Storch Roger Kppel
. Prof. Dr. Robert
Neumann
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Prof. Dr. Markus Schwaninger Dr. Joerg Dederichs Prof. Dr. Thomas Straubhaar
Der Dozentenstab
vereinigt
Der
Dozentenstabaus
vereinigt
Tomas Prenosil Dr. Manfred Wittenstein
Persnlichkeiten
WissenRobert Neumann
Robert
Prof. Dr.Neumann
Prof. Dr.
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Management-Kongresse SGBS:
Christian Abegglen
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Dr. oec. HSG
Peter Zehnder
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Tel.
Tel. 0041
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Fax
Fax 0041
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www.sgbs.com
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seminare@sgbs.com
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St. Galler Business School Rosenbergstrasse 36 CH- 9000 St. Gallen

Tel. 0041 (0)71 225 40 80 Fax 0041 (0)71 225 40 89
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45
Ausbildungs-Pyramide
SGBS Ausbildungs-Pyramide:
V
on einem Seminar zum Diplom oder MBA
(innerbetriebliche Seminare werden angerechnet)
3 - 12 Monate
6 - 12 Monate
12 - 24 Monate
24 - 36 Monate
SGBS Ausbildungs-Pyramide
Akademische MBA Programme
Master of Business
Administration (MBA) in
Integrated Management
International
Executive MBA
Master- & General Management

Studienprogramme
SGBS Master
of Management
St. Gallen
Dipl.
General
Betriebswirtschafter/in Management Diplom
SGBS
SGBS
SGBS Master of
Entrepreneurship
St. Gallen
Fach- & Spezialisten-Diplom-Studienprogramme

Dipl.
Dipl.
VerkaufsleiMarketingleiter/in SGBS ter/in SGBS
Dipl.
Finanzleiter/
in SGBS
Leadership- &
HRMDiplom SGBS
Dipl.
Controller/in
SGBS
Dipl.
Consultant
SGBS
Management-Zertifikats-Programme
SGBS
International
Senior
Management
Zertifikat
SGBS
Junior
Management
Zertifikat
St. Gallen
SGBS
Marketing &
VertriebsZertifikat
St. Gallen
SGBS
FinanzmanagementZertifikat
St. Gallen
SGBS
ProduktmanagementZertifikat
St. Gallen
SGBS
ProjektmanagementZertifikat
St. Gallen
SGBS
LeadershipZertifikat
St. Gallen
SGBS
EntrepreneurshipZertifikat
St. Gallen
offene, berbetriebliche Managementseminare
Berufsbegleitende Diplomstudiengnge mit Abschluss innerhalb von 6-36 Monaten - anpassbar auf
das individuelle Zeitbudget ein einzigartiger Mix aus Seminarbesuchen, Kolloquien, Fernstudium und
Projektarbeit. Upgrade-Mglichkeit besuchter Seminare bis hin zu einem akademischen Abschluss.
46

2 0 0 3 - 2 0 14
St . Galler
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Business Scho
Magnus M. Merkle
Sabrina Lngen
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terviews Teiln
Referenzen In
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SGBS
Diplomarbeite
lomausbildungen
Master- & Dip
Director, Head of Real Estate Structured Finance Germany East

Aareal Bank AG
DE-Berlin
Geschftsleitung
Arktis BioPharma UG & Co. KG
DE-Wickede Ruhr
A,
/-innen der MB
von Absolventen
Olaf Vurma
Thomas Welt
ungen SGBS
& Diplomausbild
MBA-, MasterFhrungskrfte
fr
end
leit
Berufsbeg
Master Diplome
St. Gallen
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Ausg ar
Febru 4
0
2 1
Feedback von diesen Absolventen/-innen

und vielen anderen im Sekretariat verlangen.
Jochen Geis
Geis-Gruppe
Kaufmnnischer Leiter Landverkehr
DEBad Neustadt an der Saale
Managing Director Ph.D. Production

Palm Paper Limited
UK-Kings Lynn
Sales Manager
Geschftsfhrer VBS-CONSULTING GMBH
DE-Stuttgart
Daniel Mller
Helge Fobbe
Senior Management Consultant

Zhlke Engineering AG
CH-Schlieren (Zrich)
Leiter Webmanagement
comdirect bank AG
DE-Quickborn
Hagen Hhl
Stephanie Briner
Director Strategic Sales

Wincor Nixdorf International
DE-Paderborn
Director Consulting & Sales

John Lay Solutions AG
CH-Luzern
Ralph Beranek
Branislav Pavlovic
Walter Schlpfer
Geschftsleitung / Managing
Director
Seeberger KG
DE-Ulm
Director Solutions
TV Rheinland i-sec GmbH
DEGelnhausen
Leiter Produktion
Coop Bckerei Wallisellen
CHWallisellen
St. Galler
Business School
12. St.Galler ManagementKongress 2014
12. St. Galler

Management-Ko
ngress
19.-20. September
2014
St. Gallen
19.-20. September 2014 in St.Gallen

Pete r Edel man
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Dr. Andreas Truck Dr. Ecka rt von Hirs chha usen
Prof. Knut Bleic

her Dr
Dr. Eckart von
Hirschhausen
Ole N. Nielsen
W
Wie wir uns als Marke positionieren

Das Branding von Unternehmen und
Fhrungskrften
4. Management-Ko
ngress
29. 30. September
2006
Davos
St. Galler Business

School
www.sgbs.ch
47
Innerbetriebliche Schulungen & Consulting
www.sgbs.ch

Rosenbergstrasse 36
CH-9000 St.Gallen
Telefon 0041 (0)71 225 40 80
Telefax 0041 (0)71 225 40 89
E-Mail seminare@sgbs.ch
Internet www.sgbs.ch

Innerbetriebliche Schulungen &amp; Consulting

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