ENTREVISTAS

Instrucciones de la actividad
I. Acude a tres empresas diferentes (en especial pequea o mediana) y
entrevista al directivo que trabaje de tiempo completo.
II. Aplica la siguiente entrevista:
a) Lleva un registro de cada persona entrevistada (Nombre de la empresa,
puesto de cada persona y una breve descripcin de la empresa)
b)
TRANSPORTES LOPEZ E HIJOS, S.A DE C.V.
Lic. Mario Almaguer- Gerente General
Transportes Lpez e Hijos, es una empresa de servicio y logstica, en la
transportacin de materiales especializados.
Son ms de 500 colaboradores
Recorren ms de 21,000 kilmetros anualmente.
Mueven ms de 1,200,000 toneladas al ao
Hacen ms de 2,500 entregas mensualmente.
c) Por favor, describa un da tpico en su trabajo. Qu hace usted todo el da?
Gerente: a las 7:30 llego a la Industrial Minera Mxico, para verificar cuantas
pipas y tanques estn cargando el cido sulfrico, permanezco en la planta
hasta las 11:30 o 12:00 del da aproximadamente, posteriormente me dirijo a
la oficina para ver los pendientes de transportacin, del taller as como del
personal. Salida a comer aproximadamente a las 15:30 salida a comer y a las
17:00 estoy de regreso en la oficina o en el taller, para dar salida a los tracto
camiones y pipas
A los diferentes destinos. A cada uno de los operadores se le asigna gastos
para el viaje los cuales hay que firmar de autorizacin. En resumen este es un
da tpico, porque cuando hay algn accidente encarretera acudimos al lugar
de los hechos, para resolver los problemas que se originan con los accidentes
dependiendo de la magnitud de stos.
d) Cules son los problemas ms crticos a los que se enfrenta usted como
directivo? Cuando hay accidentes de mortalidad, o cuando hay que cubrir un
pedido y no se cuenta con el equipo porque est en el taller.
e) Cules son las habilidades ms importantes necesarias para ser un
directivo exitoso en su lnea de trabajo?
La destreza tcnica, como capacidad de utilizar las herramientas,
procedimientos y tcnicas de una disciplina especializada, como necesitan el
ingeniero o el mdico, para efectuar lo que llama "mecnica de su trabajo".

individuos o como grupos, y de entenderlos y motivarlos.

La destreza conceptual, como capacidad mental de coordinar e integrar todos
los intereses de la organizacin como un todo.

La destreza humana, como capacidad de trabajar con otras personas, co

individuos o como grupos, y de entenderlos y motivarlos.
f) Cules son las razones principales por las que los directivos fracasan en
puesto como el suyo?
Porque se desconoce la verdadera gestin que se debe llevar a cabo en este
tipo de cargos.
Por la deficiencia en la administracin del personal en la empresa,
Por la dificultad en las relaciones con la gente.
Cuando las habilidades interpersonales se llevan inadecuadamente en la
organizacin.
g) Cules son las prcticas o habilidades extraordinarias de otros directivos
eficacesque ha conocido usted?*
Comprensin profunda de los fenmenos econmicos: Saber lo que pasa
fuera de la empresa.
Mayor capacidad analtica: Tiene que tener conocimientos y saberlos aplicar
a su funcin.
Liderazgo competente: Tiene que saber influir en los dems sin ejercer la
autoridad.
Mayor inclinacin hacia la accin: Enfoque proactivo. Saber anticiparse a los
problemas.
Ser una persona disciplinada en todo momento.
Dar ejemplo frente a los dems, no llegar tarde o en estado de ebriedad.
Ser una persona calificada, que tenga una preparacin mnima sobre el
manejo de personal.
Proponerse metas para con la empresa y sus empleados.
Preocuparse por la salud de los empleados implementado programas de
cultura, salud, recreacin y turismo.
Ser lder en todo momento y mantener su capacidad como tal.
No limitar su trabajo a un escritorio.
Ser flexible frente a colocar sanciones a los empleados.
Mantener buenas relaciones sociales no solo con los empleados si no tambin
con el resto de la organizacin.
h) Si tuviera que capacitar a alguien para reemplazarlo en su empleo actual,
en qu habilidades fundamentales se centrara usted?

En el curso de Habilidades Interpersonales para Managers, que es uno de los

ms populares y demandados, ya que reconocen que saber manejar la
contabilidad, el marketing, la produccin, o los abastecimientos no es
suficiente. Conocerse a s mismo se puede trabajar mejor con otros, liderar
subordinados, resolverconflictos, implementar cambios, son tan o ms
importantes que saber manejar "el negocio" .

i) En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), puede usted

evaluar cunto utiliza las siguientes habilidades o conductas durante su da de
trabajo?
__5_Manejar a tiempo personal y el estrs
__5_Facilitar la toma de decisiones grupales
__5_Solucionar creativamente los problemas
_1__Articular y energizar una visin
__5_Manejar conflictos
_5__Obtener y utilizar poder
__5_Delegar
__1_Escuchar activamente
_1__Dirigir entrevistas
__1_Formar equipos y trabajo en equipo
_1__Realizar juntas
_5_Promover mejoras y calidad continuos
__5_Tomar decisiones analticas
1 Usar habilidades de comunicacin interpersonal
_1__Motivar a los dems
_5__Capitalizar en su conciencia personal
1___Facilitar el cambio organizativo
_5_Fijar metas y objetivos especficos.
_5_Facultar a otros
1___Dar discursos o presentaciones
_5__Definir o resolver problemas complejos
_5__Negociar.

III. Emite una evaluacin personal sobre lo que se requiere para ser un
administrador eficaz
II. Aplica la siguiente entrevista:

a) Lleva un registro de cada persona entrevistada (Nombre de la empresa,

puesto de cada persona y una breve descripcin de la empresa)
AROMATICOS Y QUMIMICOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.
DIRECTOR GENERAL: ARMANDO SALINAS MAYA
Aromticos y Qumicos del Centro S.A. de C.V. Es una empresa 100% potosina,
fundada en el ao de 1989 con gran experiencia en el mercadosirviendo al
ramo qumico industrial dedicada a la fabricacin de productos de limpieza
fragancias y aceites esenciales as como a la distribucin de materias primas.
Los productos que se manejan, tienen una gran demanda en la industria
qumica como: Fertilizantes, Trefilado y decapado de metales, en la produccin
de Azcar refinada, Refresquera, Cervecera, Jabonera, Papelera, Textilera e
Institucional y al Pblico en general. Se cuenta con nuestra sucursal en Celaya,
Gto.
El objetivo principal en el mercado es dar al cliente productos de la ms alta
calidad, para su satisfaccin y cubrir sus necesidades, as como ayudar en la
economa, obteniendo productos a un menor costo y mayor efectividad.
b) Por favor, describa un da tpico en su trabajo. Qu hace usted todo el da?
Llegada: 9:00 horas, revisar los pendientes, los pedidos, la produccin
De los productos, los eventos en los salones de los eventos sociales.
Resolver los problemas que hay con el personal, con los clientes, con nuestros
proveedores. As como tambin ver la maquinaria que est funcionando al
perfeccin y la que no funciona buscar el mantenimiento de sta.
c) Cules son los problemas ms crticos a los que se enfrenta usted como
directivo?
Son cuestiones fundamentales. Nuestros productos tienen dificultades para
ganar fama en el mercado debido a la presencia de varias empresas
nacionales, la presentacin del mismo producto. Los bancos, las autoridades de
emisin de prstamos y el gobiernofederal que nos pasa por alto debido a
nuestra economa inestable. Por ltimo, el principal problema que enfrentamos
como micro empresa es la carga de trabajo en e debido a nuestra situacin
econmica muy estrecha.
d) Cules son las habilidades ms importantes necesarias para ser un
directivo exitoso en su lnea de trabajo?
Habilidad de conceptualizacin: capacidad para percibir el panorama general,
distinguir los elementos ms significativos de una situacin y comprender las
relaciones entre ellos.
Habilidad de diseo: capacidad para resolver problemas en beneficio de la
empresa.

e)Cules son las razones principales por las que los directivos fracasan en
puesto como el suyo? 1.- problemas de relaciones personales.
2.- Por no cumplir con los objetivos.
3.- Por no crear ni dirigir a un equipo
4.- Por no tener la capacidad, para cambiar o adaptarse durante un cambio.
En definitiva, los motivos por los que los directivos fracasan son muchos y
depende de la cultura de cada pas. Sin embargo, parece que no se debe a
motivos tcnicos o de conocimientos, sino a habilidades de gestin, de
creacin de equipos y de adaptacin al cambio. Como podemos darnos cuenta
son cuestiones basadas en habilidades o en competencias.
f) Cules son las prcticas o habilidades extraordinarias de otros directivos
eficaces que ha conocido usted? Para ejercer una buena direccin se deben
tener en cuenta el liderazgo, visin, innovacin, trato humano e imagen, y
trabajo en equipo.