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PRODUCTIVIDAD

Es la cualidad o condicin de ser productiva. Es un concepto que gua la administracin de un


sistema de produccin y mide su xito es la cualidad que indica qu tan bien se estn utilizando la
mano de obra, el capital, los materiales y la energa.
La palabra Productividad se repite con tanta frecuencia que asume las proporciones. Se puede
poner nuevamente en perspectiva considerando lo que no es:
Complicaciones de la Productividad;

No es una medida de la cantidad de produccin. Es la relacin entre produccin e insumos. La


produccin creciente puede o no mejorar la productividad, de pendiendo de los insumos utilizados
para lograr ese aumento.
No es una medida de rentabilidad. Indica la eficiencia de las operaciones y sugiere, por lo tanto, su
rentabilidad; pero las operaciones ineficientes pueden en ocasiones ser rentables si el producto
disfruta de una recepcin favorable en el mercado.
No es una manera garantizada de reducir la inflacin; Puede ser un factor moderador, pero es slo
uno entre los muchos factores econmicos que determinan la tendencia general de los precios.
No es una tcnica para hacer que los trabajadores trabajen ms. Es un enfoque que estimula a los
trabajadores a laborar juntos y a ser ms eficientes.

La definicin ms sencilla de productividad es; la relacin de produccin a insumos. Un aumento de la


relacin, si est debidamente ajustado a las variaciones de los precios, indica una mayor eficiencia de
produccin.

Relacin De La Productividad
La relacin de la productividad bsica;

Productividad=

Produccin
Insumos

Se puede aplicar a cualquier esfuerzo humano. Como medida de la eficiencia de produccin, la relacin toma
comnmente la forma de produccin por horas de trabajo, siendo el importe o las unidades de produccin la
dimensin del numerador; pero la relacin se puede adaptar para calificar la mayora de las funciones de
produccin. Por ejemplo, la relacin podra tomar las formas siguientes;

Productividad=

Papeles procesados Materiales manejados


o
Horas de trabajo
horas de trabajo

Das de paciente en cama


Horas de crdito del alumno
o bien=
Horas de personal
nmero de profesores

La relacin preferida es aquella que mejor se adapte a la misin, el carcter y los recursos de la organizacin.
Se produce un incremento de la productividad cuando la relacin produccin a insumos aumenta de un
periodo al siguiente.

Medicin de la Productividad.
Para ser convincente un instrumento de medicin de la productividad debe de tener los siguientes
atributos;
1. Ser Capaz de medir tanto a la empresa como a las unidades de operacin (idealmente, la
medicin debe acumularse de manera que la productividad total de la empresa sea la suma
de las productividades de sus partes componentes).
2. Ser Comprensibles y ms o menos fcil de calcular. En general, las frmulas menos
complejas son mejor entendidas por los empleados y se requiere menos tiempo para reunir
datos (idealmente, la formula debe ser compatible con el sistema de contabilidad de la
organizacin).
3. Ser los bastante exactos para representar una evaluacin realista. La exactitud perfecta es
una expectativa poco razonable y no justifica su costo (idealmente, la medicin debe
proporcionar una muestra consecuente de las operaciones importantes, de un periodo al
siguiente).
4. Estar aislado de los cambios ocurridos en los valores monetarios y de los trastornos
externos. Los factores que una empresa no puede controlar no deben distorsionar la
medicin de los resultados que s controla (idealmente, un ndice determina la eficiencia de
utilizacin de los recursos clave dentro de la organizacin).
5. Estimular la motivacin asociando las mediciones con objetivos alcanzables. Definir para el
comportamiento productivo criterios lo bastantes modestos para ser un incentivo; pero fijar
normas para que sean un reto para el mejoramiento (idealmente, la proporcin de
intercambios entre criterios debe ser evidente, por ejemplo, tiempo contra costo contra
cantidad contra calidad).
6. Hacer que el sistema de medicin sea prctico. Los datos para alimentar al sistema de
medicin deben poderse obtener sin esfuerzo excesivo y el mecanismo para generar
puntuaciones debe funcionar con una carga administrativa mnima (idealmente, las personas
cuyo comportamiento se mide deben participar en el diseo del sistema, en la recopilacin
de datos y en la vigilancia de los resultados, as como en el proceso de reconocimiento que
recompensa la productividad superior).

Medicin De Resultados Mediante La Matriz Objetivos.


Una relacin de productividad puede tener muchas formas porque las empresas producen
muchos bienes y servicios diferentes utilizando recursos distintos. Obviamente, las
organizaciones ms grandes, con mayor diversidad de productos e insumos, tienen relaciones
complejas. Como la productividad de una empresa importante la determina el comportamiento

de las partes que la componen, el mejoramiento depende de los logros colectivos de las
unidades ms pequeas.
Un mtodo de medicin llamado matriz de objetivos (Omax) en particularmente adecuado para
las unidades de trabajo bsicas como son las cuadrillas, los departamentos y los ncleos de
personal, aunque representan tambin toda una organizacin. Se puede aplicar de manera
conveniente a las actividades basadas en los conocimientos, que se puede medir por los
mtodos ms convencionales.
La teora en que se basa la matriz objetivos es que la productividad est en funcin de diversos
factores de comportamiento, cada uno de los cuales tiene dimensiones claras que varan entre
unidades de trabajo y que la manera ms prctica de evaluar la productividad de la unidad
consiste en medir los factores ms influyentes
.

Formato y Funciones De La Matriz De Objetivos.


La mayora de las caractersticas convenientes de un sistema de medicin de la productividad
estn representadas en la matriz de objetivos. Emplea un formato multifuncional que da cabida
a la participacin del empleado y al liderazgo administrativo para producir una medicin nica
que represente el comportamiento productivo de una unidad organizativa.
La estructura de la matriz se muestra en la parte inferior, en la cal se identifica con letras a las
diferentes divisiones. Las funciones asociadas con cada componente se describen brevemente.

Criterios de Productividad
La mayora de los empleados conocen la manera en que sus actividades influyen en la
productividad de su unidad de trabajo. Saben cules de las funciones que realizan apoyan la
produccin o simplemente algo habitual. Aquellas funciones importantes son los criterios del
comportamiento productivo.
Los diferentes grupos de trabajadores comparten un conjunto de caractersticas de trabajo que
distinguen a su contribucin a la productividad de la organizacin. Lo que contribuyen ms en
una oficina puede no ser igual de importante.

A DEFINIR; Los factores que determinan el desempeo de una unidad de trabajo se identifican
como criterios de productividad y se expresan como relaciones.
a Los logros reales de una unidad de trabajo durante un periodo de evaluacin se registran en el
rengln de desempeo.

B CUANTIFICAR; El cuerpo de la matiz se compone de 11 niveles de logro, que van desde una
puntuacin de 0 por desempeo no satisfactorio hasta una de 10 por los logros superiores.

b1 Se considera que el nivel de desempeo predominante al iniciarse la matriz tiene una puntuacin
de 3 para todas las relaciones de criterio.
b2 Los objetivos realistas de desempeo por los cuales luchar la unidad de trabajo durante un
periodo prescrito tienen una puntuacin de 10.
C VIGILAR; Un indicador de desempeo es la suma de los valores obtenidos al multiplicar la
puntuacin de cada criterio por su peso, el ndice es la diferencia porcentual entre los indicadores de
desempeo actual y anterior.
c1 A todos los criterios se les asigna pesos de importancia para indicar su impacto relativo en los
objetos de productividad de la unidad de trabajo.
c2 La tasa de cambio del indicador de desempeo indica la productividad de la unidad de trabajo.

Ejemplos De Relaciones De Productividad.


Relaciones asociadas con la manufactura
Nmero de unidades producidas
Horas trabajadas

Horas de rectificacin
Unidades producidas

Vehculos equivalentes descargados


Horas trabajadas

Peso manejado o cargado


Horas trabajadas

Nmero de defectos
Total de libras procesadas

Horas de operacin de lamaquina


Total posible de horas de mquina

Librasde desperdicio
Total de libras procesadas

Peso del producto terminado


Peso de la materia prima

Relaciones asociadas con los servicios.


Nmero que quejas de clientes
Pedidos entregados

Nmero de errores de entrada de datos


Total de renglones de datos escritos

Errores cometidos en las plizas


Nmero de plizas nuevas

N mero de dibujos
Total de horas de dibujo

Nmero de paginas terminadas


Jornada del empleado

Nmero de entradas tardas


Nmerototal de entregas

Nmero de clientes
Nmero de empleados

Costo planeado del proyecto


Costo real del proyecto

Investigaciones terminadas
Horas de investigador

Gastos del departamento


Total de horas trabajadas

Relaciones asociadas con los grupos de trabajo.


Horas perdidas por ausenciade irregularidades
Totalde horas posibles de trabajo

Horas extraordinarias
Horas regulares

Nmero de citas perdidas


Total de citas

Numero de renuncias
Tamao promedio del grupo

Horas perdidas por accidentes


Total de horas pagadas

Nmero de llamadas recibidas


Total de horas de operador

Nmero de pedidos procesados


Nmero de horas del departamento

Volumen de cajas cargadas


Jornadas del empleado

Frmula para ndice de desempeo


Indice de productividad=

Desempeo durante el periodo actual menos el indicador del desempeo anterior


X
Indicador del desempeo del periodo anterior

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