Productividad en la minera:

la cada

Contenido
Resumen ejecutivo

Qu ha producido la cada
en productividad?

La reduccin de costos vs.

la productividad

La brecha de integracin

La innovacin y la
transformacin de la cadena de
valor
El camino hacia adelante

13
17

Resumen
La productividad en el sector
minero ha experimentado una
cada constante durante la
ltima dcada, mientras que
las
empresas mineras se han
estado enfocando en producir
a toda costa, en un contexto
de precios de commodities
inditamente altos.
En el amplio rango de diferentes operaciones
eaf]jYk
mZa[Y[af
_]g_j[Y$
[geeg\alq
q
Yfla_]\Y\!$
]k
\a^[ad \]faj dY eY_falm\ exacta del
problema de la productividad. Los
][gfgeaklYk k] j]]j]f Y dY
hjg\m[lana\Y\ como multi-factor ya
que se mide una variedad de factores,
tales como la mano de obra, el capital y el
material (recurso).
Generalmente, estos factores se informan
de manera individual, es decir,
la
productividad de la mano de obra se ha
reducido en un 35% desde el ao 2007 en el
1
sector de oro de Sudfrica
y la
productividad del capital en Australia ha
bajado en un 45% desde el ao
20002. Cada uno de estos factores ha estado
a la baja en la mayora del sector minero, de
eYf]jY e k ka_fa[YlanY im]
]f dgk
gljgk sectores, generando una reduccin
importante en la productividad total.

Los ejecutivos entrevistados nos contaron

que la productividad es el desafo principal
del sector minero y tiene prioridad en la
agenda de los gerentes generales. Las
bajas esperadas en la productividad de
mano
de obra, capital y material
ocurrieron, pero un factor adicional de las
economas de escala
tambin ha
participado de
manera
importante en esta reduccin. Muchos han
observado que la productividad bajaba en la
medida que las operaciones se expandan, y
que ha sido difcil manejar la complejidad de
las
operaciones
de
gran
escala,
particularmente dado el desafo adicional de
la alta rotacin y la falta de personal con
experiencia en el fomento de la
][a]f[aY& =d [j][aea]flg ]f dYk
gh]jY[agf]k
mineras ha generado estructuras complejas
y colaboracin funcional inadecuada.
La brecha de integracin la realidad
del tema de la productividad
Hasta el momento, muchas de las iniciativas
asociadas a la productividad se han
enfocado en la reduccin de costos, lo que ha
generado resultados modestos a corto plazo,
pero los participantes de nuestra encuesta
reconocieron que lo que se necesita hacer
ahora es de mayor complejidad. Nuestra
visin es que las empresas mineras deben ir
ms all de las soluciones puntuales, y
adoptar una solucin de principio
Y
f
hYjY
ljYfk^gjeYj
]d
f]_g[ag& ;j]]egk im]
existe una necesidad de asegurar la
optimizacin de cada parte del negocio, no por
s solo sino como parte del sistema del
negocio. Esta falta
la hemos nombrado la brecha de
integracin. Varios de los ejecutivos
entrevistados destacaron esta brecha y su
deseo de cerrarla. Abordar la integracin es
un desafo clave para mejorar la productividad,
y requiere un enfoque que rompa
dgk kadgk q Y\ghl] mfY nakaf \]
hjaf[ahag Y f&
Creemos que esto se puede lograr a travs de
un cambio cultural, empoderando la mano de
obra,

Productividad laboral en minera 2004-2012 (2004=100)

110
100
90
80
70

| Productividad en la

buscando nuevas soluciones a los problemas

existentes y utilizando los datos y la
tecnologa para apoyar todo esto.

Utilizando la tecnologa y los datos

para mejorar la integracin
La tecnologa puede romper los silos y
facilitar el desarrollo de nuevas prcticas
de trabajo. Las empresas solamente
pueden comprender en qu consiste el
buen rendimiento cuando cuentan con
buenos datos, y las empresas que utilizan
los datos exitosamente tienen un
rendimiento que es
20% mejor que el de sus competidores3.

Sosteniendo una transformacin de

hjaf[ahag Y f Y ljYnk \] dY [mdlmjY
El rol fundamental de las personas en la
transformacin se ha destacado en
relacin a tres temas claves:
1. Involucramiento empoderamiento,
]paZada\Y\ q Ymlg%\aj]
[[af
2.

Evaluacin y premiacin alineada

con las medidas de productividad y no
los resultados principales

3. Gestin permanente de talentos que

requiere que los pensadores del
sistema manejen la complejidad
Qu ms se necesita hacer? El rol de
la innovacin
Durante los ltimos aos, la pasin por
la innovacin en el sector minero no se
ha perdido. La nueva innovacin puede
tener un gran
impacto sobre la
productividad.
Especialmente con la reduccin de las leyes
de mineral en todo el mundo, hemos
empezado
a
ver
el desarrollo
de
innovaciones.
El camino hacia adelante
La productividad es un tema de la gerencia

general y por lo tanto requiere que el

gerente
general
gue
y
dirija
la
transformacin de hjaf[ahag Y f hYjY
j]kgdn]j ]d hjgZd]eY& Como primer paso
hacia la transformacin, recomendamos una
actualizacin o revisin de la estrategia
operacional para ayudar a cambiar el
enfoque del negocio y comenzar a cambiar
la cultura.

Productividad en la minera |

60
50
2004

2005

2006

2007

Productividad Chile
EE.UU. Productividad total

Fuente: Datos estadsticos por pas, EY

2008

2009

2010

Productividad Canad (Minera y petrleo y gas)

Productividad Australia

2011
Productividad

2012

3. For Big Data Analytics Theres No Such Thing as Too Big: The
Compelling Economics and Technology of Big Data Computing,
4syth.com,
marzo
2012,
http://www.cisco.com/c/dam/en/us/ soluciones/data-centervirtualizacin/big_data_wp.pdf, accedido el 23 de septiembre
de 2014.

1. SA Statistics.
2. Australian Bureau of Statistics.

| Productividad en la

Productividad en la minera |

Qu ha generado la
baja en productividad?
En sus propias palabras

01

Factores claves
Se solicit a los participantes de la encuesta describir los factores
claves que causaron la reduccin en la productividad en su
organizacin.
Las respuestas incluyeron cada uno de los factores generalmente
mencionados por los economistas, es decir la mano de obra, el
capital y el material (recursos). Otro tema que surgi de nuestras
entrevistas
es el desafo de operar en gran escala.

1. Mano de obra
Durante el auge, un enfoque en el crecimiento a cualquier costo
oblig a muchas empresas mineras a acelerar su reclutamiento.
Mayores sueldos atrajeron a los trabajadores de otros sectores a
trabajar en lugares lejanos, pero
la guerra posterior para
conseguir talento aument los costos de la mano de obra, y por
consiguiente la
productividad de la mano de obra cay. Los participantes de la
encuesta atribuyen la cada en la productividad de la mano de obra a
lo siguiente:
Equipos sin experiencia
A partir de nuestras entrevistas, est claro que durante el auge
muchas empresas mineras fueron menos rigurosas en sus
programas de induccin, con el objeto de que los trabajadores
pudieran empezar sus labores de forma ms rpida.
Obviamente nos dejamos llevar durante el auge minero y
perdimos productividad porque perdimos buenos operadores. Los
buenos operadores hacen una gran diferencia. Los nuevos
empleados
fg
l]fYf
km[a]fl]
]ph]ja]f[aY
gh]jYf\g
dY
j]ljg]p[YnY\gjY g
manejando el camin.
Adems, se perdid el enfoque hacia el desarrollo del talento
dentro de la organizacin, lo que acentu la falta severa de, entre
otros,
supervisores y superintendentes mineros con experiencia.
La productividad de la mano de obra podra haber reducido
simplemente porque formamos equipos demasiado grandes,
y
fg d] `]egk glgj_Y\g ]d da\]jYr_g km[a]fl] Y dgk
kmh]jnakgj]k g
superintendentes para poder manejar tales equipos.
Alta rotacin y una fuerza laboral que est envejeciendo

Durante el auge de los commodities, el sector experiment una

alta rotacin de mano de obra debido al mayor poder de
negociacin
y la disponibilidad de oportunidades con mejores sueldos y
condiciones en otros sectores; adems, la lejana de las
operaciones y los desafos asociados motivaron a muchos a dejar
el sector.

Tenemos un promedio de 30% de rotacin

El sector minero adems sufre de una fuerza laboral que est
envejeciendo, y se espera que las tasas de jubilacin aumenten
durante la prxima dcada. Un informe reciente del Consejo de
Recursos Humanos de la Industria Minera (MiHR) demuestra que la
bmZadY[af [gfljaZmq] \] eYf]jY ek ka_fa[YlanY Y dYk
f][]ka\Y\]k de contratacin a futuro del sector minero
canadiense. Las empresas mineras canadienses sealaron que
aproximadamente el 20% de su fuerza laboral tienen derecho a
jubilacin durante los prximos tres a cinco aos y el 6% de los
trabajadores actualmente ya tienen derecho a jubilacin. Estas
jubilaciones afectan la continuidad operativa y generan una gran
prdida de conocimiento de la organizacin y experiencia operativa
para las empresas mineras. Muchos de los participantes de la
encuesta contaron que han lamentado la prdida
\] Zm]f lYd]flg$ dg im] `Y _]f]jY\g eYqgj
af][a]f[aY ]f dYk
operaciones

2. Capital
La productividad del capital ha sido afectada por los plazos largos
entre la inversin y la produccin, una sobre-inversin en el capital, y
los siguientes factores:
DY \]fa[af \] Zm]fg `Y [YeZaY\g
Los niveles de alta rotacin y una fuerza laboral con poca
experiencia han generado un impacto adverso sobre los niveles de
utilizacin de los equipos. Se ha perdido la ventaja competitiva
debido a una falta
de conocimiento de cmo optimizar mejor los recursos.

=f [mYflg Y dY mladarY[af \] dY glY ]f dgk

hYk]k desarrollados, si conseguimos un 85%, lo
estamos haciendo bien. Hace 10 o 15 aos, esa
utilizacin llegaba
a los 90s. Hemos perdido un 5% o 6% en la utilizacin de la
glY&
Falta de innovacin

El sector ha perdido demasiados buenos operadores

lo que resulta costoso en un negocio de mrgenes
donde los segundos y los minutos hacen una gran
diferencia.
Mf ]f^gim] ]f ]d ngdme]f ]f n]r \] dY ][a]f[aY
Otra preocupacin mencionada por los ejecutivos fue la falta de
comprensin del modelo de negocio en su organizacin, y por lo
lYflg dYk \]fa[agf]k \]d Zm]f j]f\aea]flg fg
]jYf mfa^gje]k ]f toda la organizacin.

Ka hj]_mflYjY Yd [Yeagf]jg$ Yd gh]jY\gj \]d

gl] g al operador de Ia pala: Cmo sabes si has
tenido un buen da? Cmo es un buen da para ti? No
me podran contestar.

Antiguamente el orgullo del sector minero era su innovacin,

con nuevas tcnicas de exploracin, minera y procesamiento
de minerales. Esta innovacin ahora est ms lenta. Las
primeras pruebas de camiones automatizados se realizaron
hace 20 aos, pero an no tenemos una mina completamente
automatizada.

Utilizamos los mismos equipos hoy que hace 20

aos, solamente que son ms grandes. Pero son
mejores?
Hace cincuenta aos, el sector de petrleo y gas se limitaba a las
gh]jY[agf]k ]f Y_mYk kmh]j[aYd]k q fg k] aeY_afYZY
gh]jYj kgZj] una plataforma en el medio del ocano. Hace
diez aos, la idea de gh]jYj kgZj] mfY hdYlY^gjeY glYfl]
?FD `YZjY ka\g aehjgZYZd]& El acceso a los recursos
econmicos comparativamente ms fcil en los portafolios de
desarrollo ha llevado que el sector minero se haya
quedado atrs del sector de petrleo y gas en cuanto al
pensamiento innovador.

Nuestra industria sufre por el hecho de que la

inversin en innovacin es una dcima parte de la
de la petrolera Si no nos enfocamos nuevamente
en
la
affgnY[af&&&
dYk
]ehj]kYk
hjaf[ahYd]k \an]jka[Y\Yk
k]jf daYd]k \] ?]f]jYd =d][lja[ m gljg
[gf_dge]jY\g
que an sabe innovar.
Mark
Cutifani,
4
American

CEO,

Anglo

Los participantes de la encuesta reconocen que hay

una necesidad urgente de innovar.

3. Material (recursos)
La deplecin de las reservas y las menores leyes del mineral
tambin son un factor que contribuye a la baja productividad
por tonelada de mineral extrado.

10

650

325

0
1960

975

Ore grade (Ag)

Leyes de mineral (Cu, Pb, Zn , Au, Ni, U, Diamonds)

Tendencia general

0
1975

1990

Siempre queremos ser ms y ms grandes y crecer hasta

el punto en que tengamos las mximas economas de
escala. Creo que es relevante decir que varias operaciones
han superado el lmite de las economas de escala a lo que
yo llamo deseconomas de escala.

Los ejecutivos entrevistados tenan muchas ancdotas sobre la

falta de comunicacin entre los departamentos funcionales y de
cmo la mentalidad de silos haba penetrado la administracin de
la empresa
minera. El anlisis y mapeo de las redes de comunicacin por parte
de los investigadores de la Universidad de Queensland demuestran
la severidad de estos problemas en algunas minas.

Menores leyes de mineral

Cobre (%Cu)
Oro (g/t)
Plomo (%Pb)
Zinc (%Zn)
Uranio (kg/t U3O8)
Nickel (%Ni)
Diamantes
(quilates/t) Plata
(g/t)

Durante el auge, las minas se expandieron lo ms rpido

posible con poca consideracin de cmo manejar la mayor
complejidad generada. Muchos de los ejecutivos observaron
una reduccin en los niveles de productividad en la medida que
crecan las operaciones, principalmente debido al desafo de
manejar la complejidad, junto con el desafo del talento y una
falta de desarrollo de las capacidades adecuadas.

Por lo tanto, aunque las minas se expandieron para satisfacer una

mayor demanda, los supervisores con poca experiencia no
recibieron
las herramientas para poder manejar esta mayor complejidad. La
escala de la mega-mina y su complejidad asociada generaron presin
sobre los departamentos funcionales para manejar las fuerzas
laborales cada vez ms grandes.

Llegas a un punto donde, sin la innovacin, hay cada

vez menos retornos.

15

4. Economas de escala

2005

Fuente: The Sustainabilidad of Mining in Australia, Departmento de Ingeniera

Civil, Universidad de Monash y el Instituto de Poltica
Mineral, Abril
2009,http://users.
monash.edu.au/~gmudd/sustymining.html
accessed
23
September 2014.
4. Is increasing mining R&D the only hope for saving a stalling industry?Mining-technology.com,
26 de Mayo de 2014, http://www.mining-technology.com/features/featureisincreasingmining-rd-the-only-hope-for-saving-a-stalling-industry-4274633/, accedido el 22 de septiembre de
2014.

En un estudio de una mina grande, se solicit a los trabajadores de

mantencin y procesamiento nominar a las personas que
normalmente involucraban en la resolucin de problemas. Cuando
estas conexiones se convirtieron en mapas de redes, se pudo ver que
haba muy poca comunicacin entre estas funciones. Con respecto a
algunos problemas tcnicos globales de las minas, como la gestin de
aguas, no se encontr una conexin directa entre las funciones, lo
que revel un riesgo operativo escondido para el negocio.

Mina X mapa de redes de resolucin de problemas

Procesamiento de produccin
Minera y mantencin de vehculos

Fuente: Universidad de Queensland

Para superar esta mentalidad de trabajar en silos y cubrir las

brechas de comunicacin, ltimamente la empresa ha
organizado diferentes eventos de colaboracin en lnea,
conocidos como jornadas de innovacin, que permiten a los
grandes grupos
de trabajadores participar en el proceso de la innovacin con la
[gfljaZm[af
\]
kmk
a\]Yk
q
ghafagf]k
kgZj] \]kY^gk ]kh][[gk& Este enfoque se utiliz con
grupos de hasta 500 participantes
para generar posibles soluciones en una gran variedad de
temas, como asuntos tcnicos relacionados a romper rocas y el
equilibrio entre rendimiento/recuperacin, y temas ms
generales como
la seguridad y la productividad. La utilizacin de Internet como

plataforma para los encuentros colaborativos de tiempo

limitado ha logrado cruzar las fronteras entre las minas y las
unidades de negocio y ha aumentado el intercambio de
conocimiento entre los trabajadores distribuidos en todo el
mundo. Tambin ha sido un mecanismo perfecto para que los
expertos externos contribuyan
a los esfuerzos de innovacin de la empresa, como una
forma prctica de la innovacin abierta
Hay mayor colaboracin en las minas ms pequeas, ya que la
familiaridad entre las funciones aporta a una colaboracin ms
natural. Sin embargo, las minas grandes requieren otros
enfoques para promover la colaboracin.

La reduccin de costos
vs. la productividad

02

EY ha monitoreado los riesgos estratgicos del sector durante los

ltimos siete aos, y los publica en nuestro estudio anual Business
Risks facing mining and metals (en espaol, Riesgos de la industria
minera). Una dcada de mayores precios ocultaba el impacto de la
productividad baja en el sector, y solamente en el ao 2013, cuando
bajaron los precios de los commodities, la mejora de la productividad
(junto con la proteccin de mrgenes) lleg a ocupar el puesto
nmero
\gk ]f fm]kljY [dYka[Y[af \] ja]k_gk& =d kmh]j%[a[dg
Ydl]j ]d 9<F
de las empresas mineras para adaptar los procesos, las medidas
de rendimiento y la cultura solamente enfocada al crecimiento.
Ahora, los Directorios y los gerentes generales se estn dando
cuenta
que recuperar la productividad perdida y ganar nuevo terreno son
fundamentales para un retorno sobre el capital invertido a largo
plazo, y requieren de una respuesta global del negocio. Es por esta
razn que en nuestro informe Business risks in mining and metals,
la mejora de productividad es el mayor riesgo enfrentado por el
sector.
En nuestro informe Productivity in mining, a case for broad
transformation (en espaol, La productividad en la minera, la
defensa de la transformacin general) observamos que el sector
todava se enfocaba mucho en las soluciones puntales y los ejercicios
tradicionales de reduccin de costos. Muchas empresas mineras han
logrado resultados excelentes en la reduccin de costos,
demostrados por los comentarios sobre los resultados a mitad de
ao:

Rio Tinto: Hemos superado nuestras metas de reduccin de

costos, con una mejora sustentable de US$3,2 mil millones en los
5
costos operativos.

:@H :addalgf2 Aehd]e]flYegk ][a]f[aYk aehmdkY\Yk

hgj dY productividad en volumen y costos de US$2,9 mil
millones, superando nuestra meta en un 61% o US$1,1 mil
6
millones.

Anglo American: Mayores volmenes en la mayora del

portafolio, con una reduccin de costos de 2% en trminos
7
reales.

Pensamos que an faltan cosas por hacer. Muchos de los ejecutivos

que entrevistamos creen que pronto llegarn a un tope de reduccin
de costos. A partir de nuestras conversaciones con los clientes,
sentimos que hay un verdadero deseo de abordar el tema de la
productividad, pero no se sabe dnde comenzar y hay resistencia
hacia los gastos para arreglar esta situacin, cuando la promesa de
un aumento en precios nuevamente puede desviar el enfoque de los
las empresas mineras
hacia el crecimiento de la produccin.

Hemos llegado al lmite de la reduccin de costos, y

ahora el negocio pregunta: Qu viene despus?

5. Rio Tinto presentacin de diapositivas, 7 de agosto de 2014.

6. . BHP Billiton Results - Year Ended 30 June 2014, ft.com, 19 de agosto,

http://announce.ft.com/ Detail/?DocKey=1323-12056052-56JK3KJMOM3JV30P71M1AT1RBT,
accedido el 23 de septiembre de 2014.
7. Anglo American, 25 de julio de 2014.

La brecha de integracin

03

Muchos de los participantes de la encuesta reconocieron que

todava queda mucho por hacer. A pesar del trabajo excelente de
algunos miembros del sector minero durante los ltimos 6 a 12
meses, an no se ha logrado cerrar la brecha de productividad.
Muchos participantes admitieron que ya se ha hecho el trabajo fcil
y lo que queda por
hacer es ms complejo. Hay una gran necesidad de asegurar que
cada elemento del negocio, desde los recursos en la tierra al
producto entregado al cliente, se optimice no solamente por s solo
pero tambin como parte del sistema del negocio.
Varios participantes destacaron la creacin de estos silos
durante el superciclo y su deseo de eliminar tales silos.

Qu maravilloso sera si el operador de la perforadora supiera

que al perforar el tamao correcto y que el encargado de la
tronadura supiera que al explotar de la forma correcta, no
habra impacto sobre los procesos posteriores. Que al no hacer
bien su trabajo, pueden afectar el trabajo del operador de la pala
y del camionero. El desafo es intentar que comprendan su rol
dentro del proceso.

Hemos nombrado la creacin de silos y el deseo de eliminarlos

la brecha de integracin.
Nuestros participantes coinciden en que se necesitan sistemas de
eYqgj ][Y[aY q h]fkYea]flg ek _dgZYd ]f km
gj_YfarY[af$ q kaf ellos solamente se puede ganar
productividad limitada.
Hay que tener una visin holstica de las diferentes partes y las
conexiones entre ellas los supervisores deben trabajar a nivel
de sistema, retirados de las operaciones generales.

| Productivity in

Productividad en la minera |

Las personas que pueden entender cmo administrar al nivel de

sistema pueden hacer una verdadera diferencia en la
organizacin.

Funcionan bien los pensadores sistemticos en una mina

porque hacen algo que muchos de nosotros no
hacemos. Hay muchas personas que llegan a
conclusiones sin ningn anlisis. Dicen: Este es el
problema, y pasan seis
meses, muchas veces trabajando y contribuyendo a
tareas irrelevantes al tema.
Lamentablemente, varios participantes destacaron que los
pensadores sistemticos ahora estn en un nivel tan alto que
estn alejados de las operaciones diarias de la mina y/o se han
jubilado o estn prontos a jubilarse.

Yo dira que a un nivel de activos y un paso ms arriba,

tenemos controles granulares con una gran visibilidad para
poder ayudar a esas personas a administrar el negocio,
pero al nivel ms abajo se puede hacer mucho ms.
Uno de los comentarios ms comunes que hemos escuchado
de los ejecutivos es la necesidad de volver o re-aprender el
comportamiento de alta productividad del pasado. Aunque pensamos
que mirar hacia atrs es parte de la solucin, pensamos que es hora
de un pensamiento nuevo e innovador.

Abordando la brecha de integracin

La brecha de integracin se alinea con nuestra hiptesis publicada en
Productivity in mining a case for broad transformation, de que las
empresas mineras deben alejarse de las soluciones puntuales y
adoptar mfY kgdm[af \] hjaf[ahag Y f im] ljYfk^gje] ]d
f]_g[ag&

;mYf\g
k]
hj]_mflY
im
ka_fa[Y
dY
hjg\m[lana\Y\$
la verdad es que tiene que ver con la mejor utilizacin
\] fm]kljgk j][mjkgk& Kaf
]eZYj_g$ ka k]
ima]j] \]faj mf j][mjkg % k] j]]j] Y
dYk h]jkgfYk$ dgk ]imahgk g dY planta? Todos ellos
deben juntarse para mejorar nuestra productividad.

| Productivity in

Mientras los temas asociados a la productividad de la mano de obra

y el capital no llaman la atencin, s nos sorprendi la cantidad de
participantes que mencionaron los asuntos que han surgido de la
operacin en gran escala. Una teora que tenemos es que el operar
en escala es difcil porque estamos operando una mina ms grande
sin una estrategia para manejar la complejidad. Claramente, operar
una mina ms grande de la misma manera que una mina ms
pequea no es la solucin. Las empresas mineras necesitan buscar
nuevas formas innovadoras para aumentar la conectividad de las
minas grandes que abrirn paso para las minas del futuro.
La operacin en escala requiere capacidades diferentes y, en
particular, necesita sistemas que no dependen del personal clave. Un
ejecutivo coment que la dependencia sobre el personal clave en las
operaciones
_jYf\]k
q
[gehd]bYk
[gfklalmq]
mf
ja]k_g
ka_fa[Ylang \]d f]_g[ag& Fg
todos son capaces de manejar este nivel de complejidad.

Algunas personas pueden manejar ambientes ms complejos

que otras y si colocas a alguien que no tiene esa capacidad y le
das un gran rango de control, sers culpable de su fracaso.

Otro ejecutivo sugiri que el rol de los gerentes mineros del

nivel senior y la manera que son apoyados por la tecnologa de
la af^gjeY[af \]Z]f k]j eg\a[Y\gk hYjY im]
klgk k]Yf e]fgk susceptibles a la sobrecarga de
informacin.
Para manejar los ambientes complejos hay que hacer que los
roles de los individuos sean menos complicados. Suena sencillo
pero
eso es lo que tiene que pasar en las operaciones de gran
escala. Si ests intentando que todas las personas pasen por
todo el proceso, entonces tendrs un desastre.
Se necesita complementar la complejidad operativa con sistemas
de apoyo administrativo. Si los sistemas operativos se enfocan
en los individuos o las funciones, fracasarn al nivel de las
operaciones
mineras de gran escala debido a la complejidad abrumadora. De
manera similar, es posible crear sistemas administrativos de mayor
complejidad para funciones sencillas. Lo que se necesita es adoptar la
extensin del sistema administrativo a la escala de las operaciones.

Productividad en la minera |

Es importante que la administracin tome una visin de largo plazo en

cuanto a lo que se debe hacer para resolver el tema de la
productividad, y que esta visin est incorporada en la estrategia
organizacional.

trabajadores y los supervisores solamente se enfocan en sus

propias reas y evitan ser vistos de menor rendimiento en
comparacin con sus pares. Nuestros participantes destacaron
tres reas claves que requieren un mayor enfoque del negocio:

Varios participantes de la encuesta hablaron de la transformacin y

la necesidad de ser ms enrgicos. En particular, fue interesante
ver el reconocimiento de la necesidad de alinear la transformacin
con una estrategia clara.

1. Compromiso

Hay que contar con algn plan o estrategia, ya sea una

estrategia corporativa global o una de unidad
de
negocio.
Tambin observaron la necesidad
estrategia a todo el negocio.

de

comunicar

esa

Una de las cosas que estamos intentando trabajar en

este momento es cmo cambiar de una perspectiva de
alto nivel de Pensamos que somos ms productivos que
nuestros competidores a algo que las personas pueden
comprender. Para que puedan ver los resultados,
entender los motores claves y saber en qu enfocarse.

El desafo de la integracin puede ser enfrentado directamente

al aumentar la conectividad, enfatizar la importancia de la
comunicacin y fomentar una visin ms holstica dentro de la
organizacin. Se requiere un cambio en el liderazgo de la mina
desde los mtodos de comando y control, con un nfasis en la
supervisin rigurosa y el cumplimiento de las normas, hacia una
eYqgj ]paZada\Y\$ YmlgfgeY q Ymlg%\aj][[af& =klg
Yqm\Yj Y dYk personas a resolver los problemas de manera
rpida y adaptarse
a las condiciones cambiantes, y crear un mayor sentido de
responsabilidad en los equipos mineros. Adems, los lderes
pueden aumentar el compromiso al destacar la importancia de la
mejor productividad y el rol de cada persona para lograr esto.

El compromiso es realmente poderoso. Contarles a las

personas lo que es realmente importante los
empodera.
2. Evaluacin y premiacin

1. Sosteniendo una transformacin de

hjaf[ahag Y f Y ljYnk \] dY
[mdlmjY
El rol fundamental de las personas en la transformacin fue
destacado por muchos de nuestros participantes.
Mientras se han tomado decisiones difciles de reducir el personal
y los contratistas durante los ltimos 18-24 meses para mejorar
los resultados, esto no aborda los desafos de mejorar la
integracin en toda la organizacin. Al contrario, estos esfuerzos
para mejorar la rentabilidad a corto plazo han generado una
tendencia en que los

10

| Productividad en la

Hay poco valor en hablar sobre cambiar las cosas sin medir y
premiar las nuevas formas de trabajar. Muchas empresas
mineras cuentan con planes de ganancias compartidas /
bonos que incentivan a las personas en base a las horas de
turno / asistencia o sobre medidas que no miden realmente la
productividad. Las empresas mineras podran medir y premiar
los resultados como el mayor rendimiento, la mejor seguridad y
los procesos mejorados.
Adems, los supervisores, por ejemplo, generalmente son
evaluados [gf e]\a\Yk \] j]kmdlY\gk fYd]k q fg
kgZj] [eg dg_jYf ]kgk resultados.

Productividad en la minera |

10

Las empresas mineras tienen la oportunidad de medir y premiar

las acciones para mejorar la productividad (el qu) y la manera
en que las personas lo entreguen (el cmo). Es de igual
importancia reconocer y premiar a los equipos y los lderes que
colaboran bien con otras unidades de negocio, mantienen
informados a los otros grupos y rompen con los silos.

3. Administracin permanente de talentos

La administracin de los talentos despus del superciclo es una
consideracin importante para las empresas mineras. La
guerra del talento no ha terminado simplemente porque las
condiciones del mercado laboral son ms favorables para los
empleadores; ms bien est en un cese de fuego. Ahora se
necesita ms que nunca
los pensadores de sistemas que pueden manejar la complejidad
y ver las mejoras en toda la cadena de valor. Retener y atraer a
estos recursos durante el decrecimiento puede preparar a las
empresas mineras para la prxima etapa de crecimiento e
innovacin.

Contamos con recursos limitados que podemos

utilizar en el trabajo de mejoras. Como negocio,
tenemos que intentar y tener la disciplina de decir que
tenemos recursos limitados. Necesitamos utilizarlos
en el lugar donde entregaremos mayor valor en vez de
distribuirlos de manera pareja en todo el negocio.

2. Utilizando la tecnologa y los datos

para mejorar la integracin
La tecnologa puede tener un rol principal en romper los silos
tradicionales y facilitar la formacin de nuevas prcticas de
trabajo.
9\ghlYf\g fm]nYk ^gjeYk \] ljYZYbYj q \]fa]f\g dY
hjg\m[lana\Y\ ek

all de la produccin, podra impuslar al sector a un mundo dirigido

por la tecnologa y los negocios digitales.

Tiene que ver con los sistemas y los procesos, es tener una
visin holstica de las diferentes partes y las conexiones entre
ellas.

No es tan fcil como suena. Generalmente, la informacin y los

datos necesarios para generar esta comprensin se distribuyen por
toda la gj_YfarY[af q \a]j]f em[`g [gf j]kh][lg
Y2
Volumen cuntos datos
Variedad el tipo de datos
Veracidad la autenticidad
Velocidad qu tan rpido se generan
Estas cuatro Vs son los descriptores normales que se utilizan para
[g\a[Yj mfY ghgjlmfa\Y\ \] Za_ \YlY$ dg im] j]ima]j]
mf ]f^gim] diferente para analizar y obtener informacin de los
datos. Se necesitan buenos datos para comprender lo que es el buen
rendimiento y la
buena productividad. Muchas organizaciones estn luchando con
cada una de estas medidas. No tienen los medios para manejar la
cantidad de datos que ingresan va los sistemas de negocio (TI) y los
sistemas operativos (OTs) y con la naturaleza diversa de los datos
estructurados y no estructurados. Aunque entienden la ventaja de
convertir un dato en una informacin de manera rpida, son
intimidados por las ideas como el anlisis en tiempo real. Tampoco
tienen claro las fuentes de
\Ylgk nYdgjY\Yk q [gfYZd]k$ [mf\g hgf]j ]f \m\Y dY
af^gjeY[af
generada o cules herramientas tecnolgicas les pueden ayudar
con estos temas.

El acceso inmediato al estado del proceso, de los equipos y del

j]f\aea]flg
fYf[a]jg
hm]\]
Yqm\Yj
Y dgk
kmh]jnakgj]k q dgk trabajadores a tomar mejores decisiones
sobre cmo mejorar y proteger el valor de la produccin. Para
poder acceder a este tipo de informacin y anlisis, se requiere
una visin ms estratgica
\] dgk \Ylgk& DY mfa[Y[af \] dgk \Ylgk afl]jfgk$ dgk
\Ylgk \]d fabricante original de los equipos (OEM) y los datos de
los vendedores requiere nuevos protocolos que van ms all del
monitoreo tctico y
la informacin retrospectiva. La adopcin de los servicios en cloud
j]\m[aj ]d la]ehg hYjY ]d \]kYjjgddg \] LA;k q ljY]j
Z]f][agk hYjY ]d sector de manera ms rpida un rea que la
8
minera tradicionalmente ha sido lenta en lograr.
Es fundamental asociar los imperativos del negocio con los procesos
[gfYZd]k q dgk \Ylgk daehagk hYjY im] dgk eaf]jgk
hm]\Yf [gehj]f\]j su lugar en relacin a la productividad y
los factores que generarn mximas ganancias.
H]jg ]kg fg ]k km[a]fl]& LYeZaf \]Z]f ]nYdmYj Y km ]
kljYl]_aY
\]
recursos
humanos
y
medidas
de
habilidad/capacidad para asegurar que tienen la mezcla ideal para
poder realizar tal valor es decir, el quin en quin posee y activa
los factores.

Aprendiendo de los dems

DYk _YfYf[aYk ka_fa[YlanYk ]f dY hjg\m[lana\Y\ k]
hm]\]f _]f]jYj Yd repensar las formas de trabajo, y al estar
preparados a buscar ideas fuera del sector. Tambin se requerir
la bsqueda de enfoques de innovacin disruptiva y de fuentes
abiertas (ej. la colaboracin con los acadmicos, proveedores y
otros). Aqu van algunas ideas de otros sectores que se podran
considerar para el sector de la minera:

Consumo e industrial: La excelencia de fabricacin de los

sectores de consumo e industrial es un buen punto de
partida, pero se puede expandir a la logstica y las mejores
prcticas
de la cadena de abastecimiento de OEM o de los
proveedores automotores y de logstica integrada de
tier1/2/3.
Ingeniera: Utilizando los conceptos de ingeniera de sistemas
eg\mdYjarY[af3 ]kh][a[Y[af3 j]\m[[af ]f dgk
afl]j^Y[]k de procesos y su complejidad; anlisis en base
a simulacin; anlisis de rendimiento y el uso de la teora del
control ptimo en la optimizacin de los procesos; y otros
conceptos) para el diseo de las plantas y en otros aspectos
del desarrollo de los proyectos (ej. estrategia de
contratacin).
Salud: Adoptando un enfoque tipo escner CT, utilizando
un anlisis alineado de los datos principales de la muestra.

8. Productivity in the mining industry: Measurement and interpretation, Productivity Commission

Staff Working Paper, December 2008.

Innovacin
y
la
transformacin de la cadena
de valor

04

Matriz de innovacin en la minera

Innovacin radical

Impresin en
3D en terreno

Carga y
transporte
automatizado

Lixiviacin in
situ
Mine of the
Future de
Rio Tinto

Funcin nica

Capacitacin
minera
en
realidad virtual

Inventario
administrado
por el proveedor

Transformacin de la cadena valor

La innovacin en el sector tiene el potencial de cambiar el

paradigma de la productividad desde una comparacin
histrica hacia lo que podra ser posible solamente en el futuro.
Algunas innovaciones se enfocan en soluciones puntuales,
mientras hay otras que pueden cambiar los niveles de
productividad en puntos mltiples en la cadena de valor.

HdYfa[Y[af q
visualizacin
en tiempo real
Grade
Engineering

Innovacin incremental
Aunque todas las formas de la innovacin son importantes, las que
estn en el lado derecho de la matriz de innovacin en la minera
tienen mayor probabilidad de generar efectos sobre la productividad
multi- factor, porque tienen la capacidad de transformar el modelo de
negocio
\] eaf]jY \] hjaf[ahag Y f&
=f [gehYjY[af [gf ]d k][lgj \] h]ljd]g q _Yk$ `Yq
mf \[al
acumulado de innovacin transformacional en el sector minero. En los
1970s, con la reduccin de grandes campos petroleros terrestres, la
eYqgjY \] dYk h]jkgfYk hjgfgkla[YZYf ]d f \]d k][lgj
\] h]ljd]g q gas. Despus de la introduccin de GNL (1960s),
la perforacin a mar abierto (1960s), gas de esquisto y gas de capa
de carbn (2000s) y Y`gjY$ dYk hdYlY^gjeYk glYfl]k \] ?FD
*()(k!$ dYk j]k]jnYk _dgZYd]k de petrleo y gas durarn
mucho ms que las predicciones del auge

de petrleo. Con menores leyes en las minas alrededor del mundo,

el sector minero no tendr otra opcin que implementar programas
de

innovacin similares. EY y la Escuela de Negocios de la

Universidad de Queensland han mostrado un vnculo claro entre
la innovacin y
la mejor productividad en el sector de petrleo y gas en el informe
de productividad sobre ese sector - Adapt to win.
Las innovaciones enfocadas en las soluciones puntuales deben ser
desarrolladas con precaucin. Si no se desarrollan y se
implementan para integrarse exitosamente con los otros
elementos de las gh]jY[agf]k eaf]jYk \] hjaf[ahag Y f$
]flgf[]k dgk j]kmdlY\gk \] dY productividad pueden ser
decepcionantes.

La primera regla de cualquier tecnologa utilizada en un

negocio
]k im] dY YmlgeYlarY[af Yhda[Y\Y Y mfY gh]jY[af ]
[a]fl] Yme]flYj dY ][a]f[aY& DY k]_mf\Y ]k im] dY
YmlgeYlarY[af Yhda[Y\Y Y mfY gh]jY[af af][a]fl]
Yme]flYj dY af][a]f[aY&

Bill Gates

A pesar de los desafos, se estn desarrollando innovaciones en

la minera y que prometen mejorar de alguna forma la
productividad. Como es el caso de todas las mejoras, las
innovaciones enfocadas
]f mf j]Y ]kh][[Y \]d hjg[]kg eaf]jg l]f\jf
mf e]fgj nYdgj
a largo plazo en comparacin con las innovaciones disruptivas
y transformacionales.

Desafos

Posibles innovaciones

Controlar el alza de costos a

mayor profundidad y
menores leyes de mineral

1. Minera profunda in situ

2. Grade Engineering
3. Tronadura de alta intensidad

Reducir la complejidad y
mejorar la toma de
decisiones

,&
HdYfa[Y[af q
nakmYdarY[af
en tiempo real
5. Anlisis de datos
6. Automatizacin de carga
y transporte
7. Capacitacin en
realidad virtual

Crear
resultados
consistentes de los procesos
automticos y manuales
Mejorar la cadena de
abastecimiento y la
logstica

8. Impresin en 3D
9. Inventario administrado
por el proveedor

1.

Minera profunda in situ: Para algunos tipos de mineral, la

lixiviacin in situ podra ser una forma radical de transformar la
extraccin y procesamiento del mineral. Es una tecnologa de
punta que se est desarrollando en el Instituto de Minerales
Sustentables de la Universidad de Queensland para responder a
los menores
leyes de mineral. Tiene la posibilidad de cambiar el sector de
manera parecida a la invencin de la tecnologa de gas de esquisto
en el sector petrolero.

2.

Grade Engineering : CRC Ore ha desarrollado un enfoque

integrado para responder a la menor calidad de las leyes de
mineral. Ya que
el proceso se adapta a la ley del mineral en tiempo real, en vez
de la extraccin, el carguo y la molienda de mineral de baja ley,
este
]f^gim] mladarY dY hdYfa[Y[af$ dapanaY[af q k]hYjY[af
eaf]jYd hYjY
remover el mineral de baja ley antes de las operaciones costosas
de ljYfkhgjl] q egda]f\Y& =klY j][gf_mjY[af \] dY
[Y\]fY \] nYdgj ]f minera es un ejemplo del enfoque
integrado necesario en el futuro para buscar nuevas formas de
mejorar la productividad minera.

3. Tronadura de alta intensidad: El Dr. Geoff Brent de Orica y

su equipo de investigacin han sido reconocidos por su uso
del nuevo mtodo de tronadura de alta intensidad para
mejorar la productividad minera y bajar los costos de
procesamiento. El Director Administrativo de Orica, Ian
Smith, dijo: La bsqueda de utilizar la energa qumica en los
explosivos para mejorar la
^jY_e]flY[af \]d eaf]jYd q _]f]jYj mf [YeZag ]f dY
][a]f[aY \]d
procesamiento del mineral ha sido una prioridad. El
modelamiento independiente ha mostrado que mientras ms
energa explosiva, hay un mejor rendimiento de hasta 40% y
9

ahorros de millones de dlares al ao.

,& HdYfa[Y[af q nakmYdarY[af ]f la]ehg j]Yd2 Un anlisis

4D del espacio y el tiempo, que combina la visualizacin de los
videojuegos [gf dY af_]fa]jY q dgk \Ylgk _]g_j[gk$ ]
pla]f\] dY Y[[]kaZada\Y\
\] dY af^gjeY[af \] hdYfa[Y[af q gh]jY[agf]k Y
fm]nYk ^mf[agf]k
de negocio. En la medida en que los usuarios con menor
capacidad tcnica puedan acceder y consultar la informacin
contenida en
los datos, hay nuevas oportunidades para la innovacin. Estas
tecnologas podrn aplicarse en la capacitacin, la evaluacin de
[geh]l]f[aYk$ dY k]_mja\Y\$ dY hdYfa[Y[af gh]jYlanY$
dY ]nYdmY[af
\] ja]k_gk$ ]d [gfljgd \] [gklgk$ dY hdYfa[Y[af \]
hjgq][lgk q dYk

cadenas de abastecimiento.

9. Improving mine productivity through ultra-high intensity blasting, Pgina web de la

empresa Orica,12 de agosto de 2014, http://www.orica.com/news---media/improving-mineproductivity- through-ultrahigh-intensity-blasting, accedido el 23 de septiembre de 2014.
.

5. Anlisis de datos: Un contribuidor principal a la mejora de

6.

Automatizacin de carga y transporte: El uso de la robtica

puede mejorar el rendimiento de la carga y transporte, pero tal
vez no mejorar la productividad minera total si genera
discontinuidades con las otras partes de la cadena de valor, como
la perforacin y tronadura, y el procesamiento. Las estrategias de
automatizacin deben ser aplicadas cautelosamente. El programa
de Mine of the Future (Mina del Futuro) de Rio Tinto demuestra
como se puede introducir la automatizacin en conjunto con otras
actividades de la mina.

7.

Capacitacin minera en realidad virtual: Los niveles de

competencia de los operadores tienen un gran efecto sobre la
productividad del capital. Mientras la capacitacin por simulacin
ha existido en el sector de aviacin y transporte martimo, todava
no es muy comn en el sector minero. La tecnologa de realidad
virtual puede llevar
a la simulacin ms all de la operacin de los equipos, como
los camiones y las dragas de arrastre.

la productividad minera ser la capacidad de manejar big

data asociado a las operaciones, de analizar, procesar y
responder rpidamente para hacer una diferencia.

Ahora ests recibiendo terabytes de datos e intentas

trabajarlos para asegurar que tengas una mejor
integridad de datos y puedas convertir los datos en
informacin procesable.
Ahora tenemos ms acceso a mejores datos debido a la inversin
en sistemas corporativos y de control.

Estamos viendo los datos tcnicos y los datos

econmicos para realmente determinar dnde est el
valor.

Las tecnologas de datos representan una innovacin disruptiva que

los negocios lderes en el mercado utilizarn para conseguir una
ventaja competitiva. El anlisis es la forma de extraer valor de los
datos del negocio a travs del cual se genera informacin
procesable. Sin el anlisis, los negocios no tienen cmo usar big data
para establecer una ventaja competitiva.

8. Impresin en 3D aumentar la cadena de abastecimiento para

el sector minero: EY cree que la impresin en 3D es una idea
innovadora que puede ayudar cambiar la manera en que el sector
minero piensa sobre su cadena de abastecimiento. Pensamos que
dgk Z]f][agk kmklYf[aYd]k hYjY dY hjg\m[lana\Y\
q dY
j]\m[[af \] capital de trabajo pueden generarse en el
desarrollo de la capacidad de imprimir partes en minas lejanas,
permitiendo una respuesta gil
y proactiva a la mantencin. Al permitir que una mquina
produzca objetos de cualquier forma, en el momento y segn la
necesidad, la impresin en 3D abre paso a una nueva era.

1010110
10010 01

9.

1101010
Datos

Anlisis

Impuslar las decisiones

y
mejorar
el
rendimiento

Las empresas que utilizan los datos de manera exitosa tienen un

10
20% mejor rendimiento que sus pares y siguen generando valor
adicional a travs de la informacin analtica la que facilita la toma
de decisiones informadas a un nivel ejecutivo.

Inventario administrado por el proveedor: Este sistema ha

existido en la industria de fabricacin de los artculos electrnicos
por muchos aos pero no se conoce en la industria minera. En
vez
de contar con bodegas de inventario, el proveedor es dueo del
inventario. Esto permite sacar el inventario de los libros
contables y liberar el capital de trabajo. De esta forma, un
tercero puede coordinar la produccin/almacenaje de los
proveedores y entregar en la medida que se requieren las piezas
y los materiales.

11. 3D printing will change the world, Harvard Business Review, marzo 2013.
10. For Big Data Analytics Theres No Such Thing as Too Big: The Compelling Economics and
Technology
of
Big
Data
Computing,
4syth.com,
marzo
2012,
http://www.cisco.com/c/dam/en/us/
solutions/data-center-virtualization/big_data_wp.pdf,
accedido el 23 de septiembre de 2014.

11

Cul es el prximo paso para

la innovacin?
El aumento de la escala y la complejidad (interconectadas)
expone los lmites de la administracin y las prcticas de trabajo
que no
han evolucionado, para mejor aprovechar la escala aumentada (con
menores leyes). A continuacin se sealan algunas soluciones que
los mineros podran adoptar.
Desarrollo
operativo
impuslado
mercado/demanda de los clientes

por

las

seales

del

El sector minero ha aumentado su inversin en la recoleccin

y almacenaje de datos, y nuevos procesos y tcnicas de
anlisis
que podran ofrecer ideas a los administradores de las minas para
retener el valor normalmente captado por los intermediarios de
productos. La digitalizacin del conocimiento del mineral podra
abrir potenciales reservas que antes se consideraban no
econmicos. Con la reduccin de las leyes de mineral, la captacin
de mayor valor
de los recursos conocidos aumentar la vida til de los activos
y mejorar los retornos sobre el capital invertido.
El alineamiento de la inversin en los activos operativos a travs
\] mf Yfdakak
affgnY\gj \] dgk eg\]dgk \]
hdYfa[Y[af eaf]jY podra mejor alinear el volumen de
produccin con las condiciones del mercado. Los dueos de los
activos ahora poseen datos que podran mejor informar la
asignacin de recursos y alcanzar mejores retornos.

El fomento de la comercializacin de las iniciativas de

investigacin que mejoran la recuperacin del producto extrado.
La nueva Z]f][aY[af
q
fm]nYk l[fa[Yk
\]
hjg[]kYea]flg \]d eaf]jYd podran agregar valor a los
productos y permitir un marketing diferencial.

Desarrollos en las fuentes renovables de energa podran

permitir mfY eaf]jY q hjg[]kYea]flg \] [gklg
%][a]f[aY \] dgk j][mjkgk previamente abandonados o
no econmicos. Ver Renewables in mining: futuristic or
realistic? de EY, para mayor detalle.

DY hjg\m[[af \afea[Y q dY hdYfa[Y[af \] n]flYk

hg\jYf h]jealaj que las empresas mineras aprovechen las
escaseces de corto plazo en el mercado para mejorar los precios
sin afectar los volmenes
de produccin. No slo se requiere una transparencia total de
la cadena de abastecimiento desde la mina al puerto, pero
tambin
la conversin rpida de las seales del mercado a decisiones,
para explotar esta ventaja.

Acuerdos innovadores
los proveedores

con

Los dueos de los activos ahora estn siendo motivados a

mejorar dY ]paZada\Y\ hYjY j]Y[[agfYj ^j]fl] Y
[YeZagk ]f ]d e]j[Y\g$ hgj ejemplo, desarrollando
relaciones con los proveedores clave para cubrir las actividades
como mantencin.

Con el tiempo hemos intentando conseguir ms

factores relacionados con el rendimiento en nuestros
contratos de provisin, pero an no alcanzamos el nivel
deseado.

Crear relaciones comerciales de largo plazo que se pueden

sostener durante el ciclo de auge y crisis de la minera para
desarrollar nuevas tecnologas que podran entregarle a la empresa
minera una ventaja y motivar una productividad ms extensa en el
sector.

El camino hacia adelante

05
La productividad est en la agenda del gerente general, y su
resolucin requiere a un gerente general. Los gerentes generales
estn en una posicin nica de poder motivar e impulsar las soluciones
de principio a f q ljYfk^gjeYj mf f]_g[ag \] mfY ^gjeY im]
dgk _]j]fl]k ^mf[agfYd]k no pueden. Pero para la integracin
verdadera, se debe contar con el compromiso de todo el equipo de
liderazgo.
Aunque
los objetivos del negocio no hayan cambiado, una
actualizacin o revisin de la estrategia operativa puede ser una
herramienta excelente para no solamente cambiar el enfoque del
negocio pero tambin iniciar un cambio
cultural. Una nueva
estrategia operativa es una excelente manera de fomentar un
sentido comn de propsito y unidad dentro del equipo de liderazgo y
enfocarlo para resolver el gran tema de la integracin como forma de
transformar el negocio.
Una estrategia no tiene por qu durar para siempre; una estrategia
que se enfoca en fomentar el cambio y entregar valor, aunque dure
solamente un par de aos, es un ejercicio valioso. En nuestra opinin,
la estrategia operativa debe abordar los siguientes factores:

Manejo de la complejidad: A\]fla[Yj dY [gehd]ba\Y\

\]fljg \]d negocio y crear estrategias alternativas para
reducir y manejar esta complejidad.

=f^gim] \] hjaf[ahag Y f2 Romper los silos que pueden haber

sido creados e involucrar a cada elemento en la cadena de valor
para impulsar y crear el valor.

Una cultura de apoyo: Involucrar a toda la fuerza laboral

para abordar el tema de la productividad e incorporar un
sentido de disciplina y concentracin sobre los asuntos claves
del negocio.

Activacin de datos: Buscar oportunidades para integrar los

datos de las fuentes actualmente disponibles y big data en la
toma de decisiones.

Innovacin: Cuestionar la situacin actual o la forma antigua

de hacer las cosas, y buscar nuevas formas de operar en el
siglo 21.
En ltima instancia, las empresas que logran mejorar su
productividad estn en mejor
posicin para aprovechar las
oportunidades de crecimiento cuando, segn la naturaleza cclica
del sector, la nueva inversin de capital regrese.

Centro Global de Minera & Metales de EY

Teniendo en cuenta la volatilidad que se presenta en las perspectivas
de la industria, el sector global est enfocado en la optimizacin de
costos
y el mejoramiento de la productividad. Por otro lado, la industria se
ha visto enfrentada a ms y mayores desafos al momento de
mantener la da[]f[aY kg[aYd hYjY gh]jYj$ ]d \[al \]
[YhY[a\Y\]k l[fa[Yk q
\a[mdlY\]k hYjY [mehdaj [gf dYk ]ph][lYlanYk \]
af_j]kgk \] dgk
gobiernos.
El Centro Global de Minera y Metales de EY rene a un equipo
profesional proveniente de todo el mundo, con profunda experiencia
tcnica en servicios de diferentes tipos para empresas del sector.
Aqu
]k \gf\] [gfmq]f dYk h]jkgfYk q dYk a\]Yk$ hYjY Yqm\Yj
Y fm]kljgk
clientes a enfrentar sus actuales inquietudes y anticipar las
que vendrn.

Contactos de rea

Lder Global de Minera &

Metales
Mike Elliott
Tel: +61 2 9248 4588
michael.elliott@au.ey.co
m
Oceania
Scott Grimley
Tel: +61 3 9655 2509
scott.grimley@au.ey.co
m
China y Mongolia
Peter Markey
Peter Markey
Tel: +86 21 2228 2616
peter.markey@cn.ey.co
m

Reino Unido & Irlanda

Lee Downham
Tel: +44 20 7951 2178
ldownham@uk.ey.com

EY | Assurance | TAX | Transacciones | Asesora

Sobre EY
EY es una Firma lder en el mundo en servicios de Assurance,
Impuestos, Transacciones y Consultora. Entregamos servicios de
calidad a nuestros clientes y poseemos la experiencia necesaria para
ayudarlos a construir empresas confiables. Nos enfocamos en el
desarrollo de personas
que lideren nuestros equipos, para cumplir con las expectativas de
nuestros stakeholders. As, desempeamos un papel fundamental en
la construccin de un mejor mundo de trabajo para nuestra gente,
para nuestros clientes y para nuestras comunidades.
EY hace referencia a la organizacin global y podra hacer
referencia tambin a una o ms de las firmas que forman parte de
Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad
legal diferente
y separada. Para ms informacin sobre nuestra organizacin puede
visitar www.ey.com o www.eychile.cl

Estados Unidos
Andy Miller
Tel: +1 314 290 1205 andy.miller@ey.com
Canad
Bruce Sprague
Tel: +1 604 891 8415 bruce.f.sprague@ca.ey.com
Brasil
Carlos Assis
Tel: +55 21 3263 7212 carlos.assis@br.ey.com
Chile
Lachy Haynes
Tel. +56 2 2676 1886 lachlan.haynes@cl.ey.com

Contactos de lnea de servicio

Lder Global de Asesora
Paul Mitchell
Tel: +612 9248 5110 paul.mitchell@au.ey.com

Japn

Lder Global de Assurance

Andrew Cowell
Tel: +81 3 3503 3435
cowell-ndrw@shinnihon.or.jp

Alexei Ivanov
Tel: +495 228 3661
Alexei.ivanov@ru.ey.com

Africa

Lder Global de NIIF

Wickus Botha
Tel: +27 11 772 3386
wickus.botha@za.ey.co
m

Tracey Waring
Tel: +61 3 9288 8638 tracey.waring@au.ey.com

Commonwealth de
Estados Independientes
Evgeni Khrustalev
Tel: +7 495 648 9624
evgeni.khrustalev@ru.ey.co
m
Francia y Luxemburgo
Christian Mion
Tel: +33 1 46 93 65 47
christian.mion@fr.ey.co
m
India
Anjani Agrawal
Tel: +91 982 061 4141
anjani.agrawal@in.ey.co
m

Lder Global de TAX

Andy Miller
Tel: +1 314 290 1205 andy.miller@ey.com
Lder Global de Transacciones
Lee Downham
Tel: +44 20 7951 2178 ldownham@uk.ey.com

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consejos de contabilidad, tax u otros. Por favor, refirase a sus asesores para consejos
especficos.