Sie sind auf Seite 1von 14

ACTIVIDAD GRUPAL UNIDAD II: DEFINICIN DE CDIO, CIENCIA Y

TECNOLOGA, LA INFORMACIN EN LA INVESTIGACIN, INDAGACIN,


INNOVACIN

Presentado por:
ADRIANA ROCIO ARIAS MEJA (Cdigo: 53.040.848)
LAURA CRISTINA DEL RIO (Cdigo: 1109297639)

Grupo: 212014_18

Tutor:
Ing. Hugo Galvis Pinzn

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD


INGENIERA INDUSTRIAL SEMESTRE I
INTRODUCCIN A LA INGENIERA
BOGOT D.C., 26 DE OCTUBRE
COLOMBIA
2015

Contenido
INTRODUCCIN..................................................................................................................3
OBJETIVOS...........................................................................................................................4
1. EMPRESA CON LA QUE SE REALIZA BENCHMARQUING PARA MUEBLES LA
CONCHITA:...........................................................................................................................5
CONCLUSIONES................................................................................................................13
Bibliografa...........................................................................................................................14

INTRODUCCIN
Este trabajo tiene como finalidad el empleo del Benchmarking para la bsqueda
del mejoramiento de los procesos de la empresa Muebles la Conchita, identificando los puntos
dbiles o problemticas de sus procesos, para luego realizar un comparativo con los procesos de
empresas que se consideren lderes y con una buena solidez ya sea que maneje el mismo mercado
u otro diferente, el propsito de hacer dicha comparacin es poder estudiar las mejores prcticas
que tenga esa empresa lder para implementarlas en Muebles La Conchita y establecer con ello
objetivos medibles que se cumplan en un tiempo determinado, sin llegar a olvidar que ste
benchmarking debe ser un proceso continuo que busque que Muebles La Conchita evolucione sus
procesos para convertirse en una empresa ms slida en el mercado, mucho ms competitiva y
que mantenga un mejoramiento continuo de su produccin con respecto a los mejores del
mercado.

OBJETIVOS

1. Reconocer la importancia de la investigacin, la ciencia y la tecnologa


2. Aplicar los conocimientos de investigacin para la solucin de problemas
3. Trabaja colaborativamente para analizar un proceso.

1. EMPRESA CON LA QUE SE REALIZA BENCHMARQUING PARA


MUEBLES LA CONCHITA:

BOHLER UDDEHOLM COLOMBIA S.A.

Bhler Uddeholm es la empresa lder mundial en el sector de aceros especiales. Los


orgenes de ambos grupos industriales (Bhler y Uddeholm) se remontan cientos de aos atrs.
La primera forja del grupo Bhler data del ao 1446 y la constitucin de la empresa como tal se
remonta al ao 1870. En el grupo Uddeholm, desde 1668, generaciones de experimentados
metalrgicos han contribuido a cimentar el prestigio del acero sueco en el mundo. La empresa
matriz del grupo como tal, se constituye en Austria el 10 de Mayo de 1991, logrando ser la
empresa lder mundial en el sector de aceros especiales que opera en cuatro segmentos de
mercado a travs de las siguientes divisiones: Metales de alto rendimiento, Flejes de precisin,
Consumibles de soldadura y Forjados especiales. Los productos y servicios de Bhler-Uddeholm
se venden en aproximadamente 100 pases en los cinco continentes y cuenta con una red de
empresas propias en cerca de 50 pases. El grupo cuenta con aproximadamente 100.000 clientes
en el mundo. Los clientes clave son la industria automvil, industria de mquina de herramienta,
industria aeronutica, industria de bienes de consumo e industria electrnica, industria de madera,
industria textil y papel, construccin de bienes de equipo, industria energtica e industria de
construccin.
Bhler Uddeholm llega a Colombia desde hace ms de 50 aos ofreciendo sus
productos y servicios. Su xito en el mercado se lo debe a:
La infraestructura de manufactura cuenta con equipos especializados en la fabricacin
de cuchillas industriales, consolidndolos de esta manera como un centro de produccin
BHLER en Colombia para Latinoamrica.
La calidad del acero es directamente proporcional a la economa y calidad de sus
productos.
Cada una de las divisiones comerciales de Bhler-Uddeholm dispone del
correspondiente certificado acreditativo de cumplimiento de la norma ISO 9001:2008, norma ISO
18001 y adicionalmente cuenta con la norma ISO 14001 para la proteccin del medio ambiente
en sus procesos de Tratamiento Trmico, certificados otorgados por el organismo certificador
internacional SGS, empresa acreditada por el ENAC (Entidad Nacional de Acreditacin) .
Anticipa e identifica las necesidades de sus clientes y las satisface suministrando
materiales, productos y servicios que requieren un liderazgo de calidad constante y permanente.

Cuenta con una planificacin de cada uno de sus procesos y con un organigrama
empresarial que permite tener claridad de la estructura de la organizacin.
Tiene una responsabilidad con sus clientes, los empleados, los proveedores, sus
accionistas, y la sociedad que no est limitada a la consecucin de resultados econmicos.
Su principal objetivo es contribuir a que nuestros clientes obtengan el mximo
beneficio ofrecindoles soluciones ptimas basadas en relaciones de colaboracin duraderas que
le permita mejorar su competitividad. (Mexico) (S.A.)

2. CUADRO DE LAS ALTERNATIVAS DE MEJORA


PROBLEMTICAS MUEBLES LA
CONCHITA

ALTERNATIVAS DE MEJORA
PRODUCCIN
Teniendo en cuenta que en Bohler Uddeholm, cuenta con un
sistema de almacenamiento sistematizado a travs de SAP y con
las bodegas organizadas por estantes con excelente sealizacin y
espacios, por lo anterior para Muebles la Conchita se propone:

La distribucin de la bodega no es
la adecuada.

El personal no cuenta con tiempo


suficiente para organizar
inventarios.

1. Organizacin Interna de la Bodega: Consiste en analizar los


aprovechamientos de espacio teniendo en cuenta que los pasillos
de la Bodega debe tener un perifrico de 70cm entre el material
almacenado y la pared, para que se puedan realizar inspecciones y
permita la facilidad de la manipulacin de los materiales, luego
deben demarcarse las zonas con pintura amarilla y se debe hacer
una sealizacin adecuada, la estantera que se maneje debe ser
evaluada para determinar su resistencia y su capacidad para as
controlar lo que se pueda almacenar en ello.
2. SAP: Implementar este sistema permitir a la empresa tener un
conocimiento completo de los recursos que maneja en cada una
de sus reas financiera, administrativa, operativa y logstica, para
la parte logstica o de almacenamiento o bodega permite controlar
costos, gestionando as todo el ciclo de abastecimiento y
aprovisionamiento, como tambin permite realizar un
seguimiento de cantidad, valor y movimiento de los inventarios
en tiempo real. Lo anterior con el fin de tener claridad de los
insumos con los que se cuentan, los que estn en condiciones
ptimas y los que estn pendientes por pedido a los proveedores.
3. Personal: Capacitar y contar con personal que se encargue de
la organizacin, mantenimiento, control, recepcin y entrega de
los insumos de acuerdo a las especificaciones y necesidades del
proceso.
En Bohler, el inventario es tan importante como la atencin de
cara al pblico y las cuentas equilibradas, por este motivo
propongo 3 herramientas gratuitas para inventarios, de esta
manera muebles la conchita tendrs un control de cada producto.
Saber qu productos se tienen, cules hacen faltan, dnde estn y
cules se venden son algunas cuestiones que se resuelven con las
herramientas de control de stock, estas herramientas son:
1. ABC INVENTORY: La aplicacin permite insertar los
productos que se requieran pues no tiene un lmite para su base de
datos con ello se logra realizar seguimientos de productos, ver las
estadsticas de ventas y estadsticas de los proveedores, tiene la
opcin de organizacin modular y as generar envos de
productos, entre otras funciones ms. Otro punto a favor es que
es una aplicacin gratuita y se encuentra disponible para sistemas
operativos Windows.

Se emplea personal de produccin


para verificacin de materia prima.

Los espacios se encuentran en


desorden

2. STOCKBASE POS: Permite crear una base de datos de


artculos, productos, proveedores, clientes, comerciales, tener
muy buenas estadsticas, realizar control de caja, lector de
cdigos de barras, envo de correos electrnicos masivos,
calendario empresarial y, por supuesto, un control de inventario,
entre otras funciones. StockBase POS es una aplicacin gratuita,
especialmente pensada para negocios o empresa y se encuentra
disponible para sistemas operativos Windows.
3. INVENTARIO FREE: sta aplicacin se puede emplear si el
sistema operativo que se utiliza es iOS, ella permite crear
inventarios de productos desde un dispositivo mvil de forma
sencilla, para luego incorporarlos al programa de gestin
comercial. permite convertir la cmara del dispositivo en un
lector de cdigos, para crear el inventario, permitiendo tambin
agregar una foto del producto. Una vez terminado el inventario se
puede exportar (en formato CSV) a cualquier programa de
gestin comercial, tambin permite generar informes en formato
PDF o imprimir las hojas.
Bohler cuenta con una implementacin del sistema de gestin de
la calidad para cada proceso, y para el sostenimiento del mismo,
se requiere que se generen capacitaciones continuas al personal
logrando que est se encuentre en capacidad de determinar si el
proceso al cual pertenece cumple con las especificaciones de
calidad determinadas al igual que para evaluar a sus proveedores,
por lo anterior sugiero :
1. Capacitaciones: Implementar capacitaciones para el personal
encargado de la recepcin de materia prima, con las que dicho
personal se encuentre en capacidad de determinar si dicha materia
prima cumple con las especificaciones necesarias para dar inicio a
cada proceso de produccin.
2. Grupo Evaluador: Crear un grupo de personal capacitado
para evaluar a los proveedores con que se tiene realcin
comercial para la adquisicin de materia prima y as determinar si
dichos proveedores cumplen con las especificaciones necesarias
en sus insumos para la optencin de productos confiables y de
calidad, o si por el contrario tienen falencias para dar solucion a
las mismas o terminar con la relacin comercial buscando un
mejor proveedor que supla las necesidades de la empresa
3. - Implementar el sistema de gestin de calidad: se centra en
todos los elementos de administracin de calidad con los que una
empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
LOCATIVOS
Bohler ha implementado una prctica para el mejoramiento de la
calidad de vida nombrado las 5S, que es una prctica de calidad
ideada en Japn que busca el orden, la limpieza y la disciplina en
una empresa. Por lo anterior para este punto se dan las 5
alternativas:

El rea de trabajo no se encuentra


en ptimas condiciones

1. SEIRI (CLASIFICAR): Este proceso implica eliminar del


rea de trabajo todos los elementos innecesarios y que no se
requiera en el proceso a travs de una clasificacin, luego separar
los elementos de acuerdo a su uso, orden de herramientas para
mejorar tiempos y movimientos.
2. SEITON (ORDENAR): Este proceso indica que debe existir
un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar, para su
implantacin se debe contar con sitios adecuados para cada
elemento que se encuentre muy bien identificado donde se
determine si son elementos para uso continuo o que no son tan
empleados.
3. SEISON (LIMPIAR): En este paso se debe establecer una
metodologa de limpieza que evite que el rea de trabajo se
ensucie. Para la implementacin se debe integrar la limpieza
como parte del trabajo diario, es decir, que el personal tome la
limpieza como una actividad de mantenimiento autnomo sin
distinciones y que comprenda que no es solo eliminar la suciedad
superficial sino de buscar fuentes de contaminacin.
4. SELKETSU (ESTANDARIZAR): Todo Igual Siempre, aqu
se busca desarrollar condiciones de trabajo que eviten retroceso
de las primeras 3s, manteniendo as los logros obtenidos, de no
ser as es posible que el lugar de trabajo llegue nuevamente a
tener elementos innecesarios y se pierda entonces la limpieza
alcanzada.
5. SHITSUKE (DISCIPLINA): Crear hbitos basados en las 4's
anteriores, alcanzando una calidad de museo en todas las reas de
la empresa desde individuales hasta la organizacin, logrando as
crear un ambiente de respeto a las normas y estndares
establecidos.
En Bohler se han preocupado por tener espacios y condiciones
ergonmicas para muebles la conchita podemos implementar.
1. SISTEMA DE SEGURIDAD E HIGIENE
OCUPACIONAL: Implementar dicho sistema para as
identificar, evaluar, analizar, los riesgos ocupacionales, generando
panoramas de riesgo, visitas de inspeccin de reas de trabajo,
mediciones ambientales, desarrollo de programas de vigilancia y
control del estado de la estructura fsica de la empresa, con la
finalidad de realizar acciones de mantenimiento ya sea de tipo
preventivo o correctivo para garantizar la calidad y el normal
desarrollo de las operaciones laborales.
2. ERGONOMA DEL TRABAJO: Verificar el diseo de
equipos, herramientas, asientos, etctera; que se ajuste de acuerdo
al propio criterio de los trabajadores, a sus condiciones
psicofisiolgicas, buscando la eliminacin de la fatiga derivada
de estos elementos.
3. INDICE DE SATISFACCIN DE TRABAJO: Implementar
una metodologa que permita determinar cules son los
principales elementos deficientes sobre los que se debe generar
acciones que permitan obtener mejoras del ambiente laboral.

Teniendo en cuenta que en Bohler Uddeholm, el patrn de flujo


de trabajo es el que determina los formatos para la distribucin,
las siguientes son las alternativas que podemos aplicar:

La ubicacin de la maquinaria no
es acorde con el proceso lo cual
genera retrasos.

No hay un indicador de
planeamiento de procesos.

No se cuenta con un ptimo


sistema

1. Distribucin de producto: Es un tipo de distribucin donde se


hace una organizacin de equipo que permita la produccin
continua de un producto, o en lnea, aqu la produccin se debe
realizar por lotes.
2. Distribucin por proceso: Aqu se organiza el equipo de
acuerdo a las funciones similares que realizan, ubicando as las
mquinas determinadas para cada operacin minimizando
tiempos y por ende costos en el manejo de los materiales del
proceso.
3. Distribucin Fija: Teniendo en cuenta el tamao o peso del
producto dificulta su movilidad, por tal motivo se debe dejar fijo
el producto y desplazar el equipo de manufactura hacia l.
ADMINISTRATIVOS
En Bohler se cuentan con una serie de indicadores para medir o
comparar los resultados efectivamente obtenidos, en la ejecucin
de un proyecto, programa o actividad, dichos indicadores se
pueden implementar en Muebles la conchita, estos son:
1. INDICADOR DE PRODUCTO NO CONFORME
2. INDICADOR DE TIEMPOS DE ENTREGA
3. INDICADOR DE COSTOS DE PRODUCTO
4. INDICADOR DE CALIDAD
En Bohler se cuenta con 5 pasos para la organizacin de la
empresa con un enfoque de costo-efectividad, esto lo
implementaron para lograr la reduccin inmediata de los costos
operacionales a travs de una estructuracin adecuada de la
empresa, dichos pasos pueden implementarse en Muebles la
Conchita.
1. BASE Organizacional (Definir las funciones -puestosclaves): Hacer un anlisis para determinar cules funciones son
crticas e indispensables para operar la empresa o el
departamento. Definir cul es la estructura que sustenta la
empresa y sin la cual no puedo operar.
2. RECURSOS Operacionales (Determinar con qu cuenta la
empresa): Para ser efectivos tenemos que determinar con qu
recursos cuenta la empresa y la capacidad de los mismos. Detrs
de cada paso, funcin o actividad hay un RH (persona) que va a
determinar que la estructura definida sea funcional o no (Cultura
de Costos). No menos de un 45% de los costos operacionales
tiene su origen en el rea de RH.

3. CAPACIDAD Tangible (Estrategia basada en la capacidad


real de la empresa): Crear un plan de trabajo y proyecciones de
la empresa en funcin de la capacidad real de la misma, en todos
sus renglones; incluyendo la capacidad de sus equipos. Las
operaciones deben maximizarse en funcin de nmeros que
reflejen la realidad de la empresa no en valores tericos. En la
mayora de los casos las empresas estn operando en un 25-30 %
por debajo de su potencial de eficiencia operativa real.
4.- OPTIMIZACION Funcional (Logstica de uso de la
materia prima): Una de las reas de mayor oportunidad en la
reduccin de los costos operacionales est relacionada al manejo
y uso de la materia prima. Ms de un 30 % de los costos de
produccin estn asociados a los materiales y su manejo en cada
una de las etapas del proceso productivo (compra de materia
prima, materiales en proceso, producto terminado e inventario).
5.- INTEGRACION y Simplificacin (Adecuar la empresa a
los tiempos)
Para Bohler es muy importante tener un control sobre sus
inventarios, se basa en una serie de actividades que permite tener
seguridad y que se adaptan a los requerimientos de la empresa y
de los clientes, las cuales podemos implementar en Muebles la
Conchita
1.TOMA FSICA DE INVENTARIOS: Consiste en la
comprobacin fsica de la existencia de los elementos en un
periodo determinado por la empresa permitiendo conocer el
estado de dichos elementos, su conservacin, sus condiciones de
utilizacin y su seguridad
Los inventarios no son los mejores 2. AUDITORIA DE EXISTENCIA: A travs de este proceso el
auditor obtiene evidencia suficiente y apropiada respecto a la
existencia y condicin del inventario.
3. CONTO CICLICO: Es una metodologa que realiza un
inventario diario de un porcentaje de materiales, partes y
suministros, logrando as verificar la precisin de las cantidades
en una base de datos generado durante un ao.
4. ANLISIS DE INVENTARIO: Es un proceso por el cual se
puede categorizar los inventarios entre los insumos de mayor
consumo, de consumo intermedio y de bajo consumo, para que
as el personal encargado del inventario pueda determinar los
puntos clave de insumos para el proceso.
En Bohler existe un mtodo eficiente para el control de
Perdida de mercanca por no
mercancas el cual podemos implementarlo en muebles la
encontrarse identificada
conchita
1. CDIGO DE BARRAS: La implementacin del cdigo de
barras de acuerdo a una orden de trabajo generada permitiendo
identificar de forma gil, confiable y precisa un producto dentro
de la cadena de produccin.

2. ZONAS DELIMITADAS: Implementar dentro de la planta de


produccin zonas demarcadas o delimitadas donde se agrupen de
forma ordenada y sealizada ya sea por colores o estantes, las
mercancas por tipo y similitud de caractersticas, para lograr un
fcil acceso a las mismas
3. LISTAS DE CHEQUEO: Emplear listas de chequeo que
permita determinar y dar un orden adecuado a las mercancas que
se emplean dentro del proceso productivo

CONCLUSIONES
-Entender la gran importancia que tiene la realizacin de un Benchmarking para una
empresa ya que permite medir los resultados de otras organizaciones con respecto a los factores
clave de la empresa.
-El buen manejo o utilizacin de la informacin obtenida como base para establecer
objetivos y estrategias para implementarlos en la empresa hace que el Benchmarking sea un
proceso constante para el mejoramiento continuo de cada actividad de la empresa.
- Un entendimiento claro y extenso de la forma de trabajo propia entendido como la base
para comparar con las mejores prcticas en la industria.
- Para que una empresa pueda tener xito debe adoptar medidas de logstica y analizar las
falencias que presenta para dar posibles soluciones garantizado la mejora de productos y
brindando con ella calidad de los mismos.
- La empresa debe pensar en la prioridad que es el cliente pero adems debe mirar que los
costos de la empresa no se incrementen y tengan un control y para esto es bueno hacer la
comparativa de benchmarking para optimizar este proceso.

Bibliografa
A, & Lopez. (s.f.). Telefnica. Obtenido de http://www.aunclicdelastic.com/16empresas-mas-grandes-industriales-por-sectores/
Apa, N. (s.f.). Youtube. Obtenido de www.youtube.com/watch?v=d-ch7zhDh8Q
Datateca. (s.f.). UNAD. Obtenido de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/212014/201502/RUBRICA_INTEGRADORA_INTRODUCCION_A_LA_INGENIERIA._21_OCTdocx.
pdf
debitoor. (s.f.). Obtenido de https://debitoor.es/definicion-de-benchmarking
Mexico, B. U. (s.f.). Bohler Uddeholm Mexico. Obtenido de http://www.bumexico.com/1835.htm
S.A., B. U. (s.f.). Bohler Andina. Obtenido de
http://www.bohlercolombia.com/spanish/b_2981.php
UNAD. (s.f.). Obtenido de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/212014/201502/GUIA_INTEGRADA_DE_ACTIVIDADES_ACADEMICAS_2015_INTRODUCCION_9
_de_sept.pdf