EVALUACIN FINAL

MANTENIMIENTO DEL PC

HECTOR COBOS BRICEO - 7.220.433

LINA PAOLA RUEDA - 63.552.894
JUAN JAVIER CANALES - 91.533.247
JUAN R. POLO - 12633249

GRUPO
103380_35

TUTOR
JHON FREDY MONTES MORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA ECBTI
PROGRAMA INGENIERA DE SISTEMAS
ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

BUCARAMANGA - SANTANDER
2015
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

INFORME

Consideraciones para realizar mantenimiento a un PC.

Herramientas.
Existen muchas herramientas hardware/software muy tiles para aplicar en casos
correctivos. Describiremos algunas de ellas:
Herramientas Hardware.

Estuche de herramienta que contenga juego de destornilladores y/o puntas

que acoplen con la tornillera de equipos de cmputos desktop y porttiles:
Estos estuches suelen incluir accesorios para extraer integrados (removibles), para
alcanzar tornillos sueltos en reas difciles, cajita para tornillos, pinzas de punta fina,
pinzas de corte, bistur, etc.

Elementos para soldar/desoldar:

Puede ser un cautn de temperatura variable, crema para soldar, implemento para
desoldar y tambin se puede utilizar la mecha o malla para desoldar, estao de
diferente categora, etc

Tester, preferiblemente digital.

Pulsera antiesttica. Esta es muy til para la proteccin de los elementos

electrnicos discretos del hardware de la mquina.

Alfileres.

Brochas, pao de limpieza, esponjas, un cepillo de dientes destinado a este

tipo de limpiezas.

Expulsora de aire y aspiradora, muy tiles para la remocin de polvo.

Cinta aislante y cinta de enmascarar.

Bolsas antiestticas. Muy tiles para incluir mdulos electrnicos como

tarjetas, memorias, etc., para movilizarlas o mientras esperan ser re ensambladas.

Algunos qumicos tambin son tiles:

Limpiadores de contactos elctricos, espuma limpiadora para uso externo. Para la
limpieza de circuitos tambin resulta til el alcohol isoproplico, la gasolina de avin
(por su elevado octanaje que le permite una fcil y rpida evaporacin y no corroe
los elementos).
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Grupos de resistencias, capacitores, transistores, diodos, fusibles, trocitos de
cable.

Una lupa pequea tambin es muy til.

Herramientas para mantenimiento de redes:

Pinzas para ponchar RJ-45 macho y hembra, conectores RJ-45 macho y hembra,
cable utp, tester para cables de red.

Algunos DVDs vrgenes, memoria USB, cuaderno de notas.

Para los arreglos en un sitio fijo (Taller, hogar, etc) se requiere de una mesa
de trabajo.

Herramientas Software.
De igual forma existen muchos utilitarios, algunos de ellos vienen incluidos en el
sistema operativo. Mencionamos algunos de ellos:

Utilitarios para diagnstico y optimizacin de disco duro.

Utilitarios para inventario e informe de componentes del sistema.

Utilitarios para diagnstico general.

Utilitarios para la mejora del rendimiento de la mquina, como el CCleaner,

que pueden tambin solucionar problemas al ser aplicados adecuadamente.

Utilitarios manejadores de disco que prestan servicios de reparacin,

formateo a bajo nivel, recuperacin de informacin, etc.

Utilitarios para el diagnstico de memoria ram.

Instaladores de sistemas operativos.

Utilitarios de Antivirus.

Mantenimiento del PC.

Como es lgico, se debe hacer el levantamiento de la informacin referente a los
daos aparentes, percibidos por el usuario y en presencia de l, hacer una
inspeccin visual de la mquina y registrar los defectos que se logren observar.
Si hay problemas de hardware a nivel interno, antes de abrir el equipo hay que
encenderla, para hacer una segunda inspeccin a nivel de operatividad, en cuanto
a aplicaciones y a dispositivos, revisando todas las teclas del teclado, botones de
encendido, bandeja de CD/DVD, etc. Lgicamente esto se hace aplicando el sentido
comn, pues si se trata de un caso donde se haya derramado alguna sustancia
sobre componentes electrnicos de la mquina, se puede agravar el asunto si se le
da encendido.
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De toda esta inspeccin se toma registro de lo percibido y se le va informando al

usuario.
Si existe un problema interno de hardware.
Es necesario antes de iniciar a destapar, descargar la esttica que pueda haber en
las manos, haciendo contacto con algn metal que tenga conduccin a tierra o
conectar a este la pulsera antiesttica que deber ubicarse en la mueca del que
realiza el procedimiento.
Antes de iniciar a quitar tornillos, es recomendable desconectar la energa elctrica
de la mquina, retirar todos los cables exteriores y proceder en una mesa de trabajo,
debidamente despejada y adecuada para ello.
Al iniciar el desarme, es necesario tener la precaucin de ubicar los tornillos en un
lugar seguro como un recipiente que ojal posea divisiones que favorezca a la
clasificacin de los mismos, para evitar confusiones.
Antes de quitar algn componente, es aconsejable tomar nota de su precisa
ubicacin, para evitar confusiones. Hay que tener mucho cuidado en ojal no utilizar,
para los elementos internos, destornilladores con punta imantada, pues existen
componentes electrnicos muy sensibles a la influencia magntica que se pueden
ver ligeramente afectados.
Tratar de no hablar mientras tiene al frente los elementos electrnicos, mucho
menos soplar algn componente, con el propsito de remover el polvo, pues con el
soplo se despiden diminutas partculas de saliva que pudiesen ser un factor de
riesgo elctrico. Para ello utilizar el soplador o aspiradora, dependiendo del caso.
Cada mdulo desmontado puede ser ubicado dentro de una bolsa antiesttica de
las que tenemos entre nuestras herramientas.
Proceder al diagnstico, reparacin o mantenimiento preventivo.

Si existe un problema de Software.

Poner en marcha la mquina y, de acuerdo a los sntomas descritos por el usuario,
iniciar una inspeccin a nivel de software que permita hacer un buen diagnstico y
aplicar la correccin utilizando la herramienta adecuada para ello. Si se presentan
riesgos de bloqueo o prdida de informacin, es aconsejable hacer un respaldo de
la misma, fijar puntos de restauracin del sistema, etc.
Hay que considerar siempre hacer una pasada de deteccin de virus utilizando, de
ser posible, ms de un antivirus; ya sea que el problema consista en una infeccin
o no.
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Aplicar tambin herramientas software para diagnstico de hardware.

Una vez que se haga la reparacin a nivel de Software, siempre es aconsejable
aplicar procedimiento para el buen rendimiento del sistema, limpieza de registro,
hacer una desfragmentacin del disco, etc.
Esta es una breve explicacin sobre algunas cosas a tener en cuenta al momento
de efectuar la solucin de algn problema en un PC.

Mantenimiento preventivo.

Recuperado de: http://img.webme.com/pic/s/stiac/1.jpg

Se deben tener en cuenta las consideraciones ya mencionadas.

Tener a la mano un buen juego de herramientas, como ya se mencion y tambin
algunos productos qumicos adecuados para la limpieza de los contactos elctricos
y electrnicos. La gasolina de avin puede ser til para limpiar tarjetas, ya que su
alto octanaje le permite una rpida evaporacin y no corroe los componentes. El
alcohol isoproplico; una goma o borrador de lpiz, que puede servir para remover
suciedades de los conectores de los mdulos de memoria y dems tarjetas.
Hay que contar con estao y cautn, para rectificar soldadura donde sea necesario
o para el efecto de reparaciones donde se requiera.
Un trapo, un soplador o una aspiradora.
El tester digital es de mucha utilidad. Un grupo de algunos elementos como
resistencias, diodos, filtros, fusibles para fuentes de poder, trozos de cables,
cortafro o pinzas cortadoras, pinzas de punta fina, caja de tornillos, una lupa.
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A dems de las placas, los ventiladores, el chasis, el teclado, unidad de CD, entre
otros, se debe hacer una limpieza a la fuente de poder, si est muy sucia. Hay
quienes aconsejan no destaparla, pero de tener un buen manejo y los conocimientos
necesarios para un buen mantenimiento, es de gran utilidad revisar la fuente de
poder. Rectificar puntos de soldadura y mirar el estado de los filtros.
Extender el mantenimiento a los dispositivos perifricos, utilizando productos
limpiadores aptos para este procedimiento.
Precauciones con el chasis. El chasis es el elemento de masa a donde se enva
la energa propicia para el mismo, derivada de los componentes elctricos y
electrnicos alojados en l. Si esta energa no es drenada a tierra sino que se
mantiene latente en el chasis, vuelve a realimentar los componentes produciendo
efectos indeseables hasta causar su avera. A dems que, al electrizarse el chasis,
puede pasarle corriente a quien ejerza contacto con l. Es necesario tener uno o
varios polos a tierra en el edificio o planta fsica donde funcionan las salas de
informtica, a donde se deben drenar estas cargas, para la proteccin de los
equipos.
Precauciones adicionales. El sentido comn tiene una relevancia importante en
este caso. Por ejemplo, si se tiene una torre abierta, conectada a la corriente y se
estn manipulando herramientas metlicas sobre ella, un descuido pudiese causar
un corto circuito, de dejar caer por ejemplo el destornillador sobre la Placa Base del
equipo. Otro ejemplo sera el hecho de querer retirar el polvo de un mdulo
electrnico soplando con la boca sobre l, puesto que micropartculas de saliva
puede ocasionar conducciones no deseadas. Hay que despejar la mesa de trabajo,
de todo componente que sea un factor de riesgo al momento de hacer el
mantenimiento.
Influencia de los Factores ambientales. Estos deben ser tomados en cuenta al
momento de brindar soluciones de mantenimiento preventivo/correctivo, con el
propsito de recomendar al usuario las condiciones necesarias para que sus
equipos se mantengan en el mejor estado y puedan tener una vida til prolongada.
Podemos nombrar algunos de estos factores, que pueden ofrecer riesgos para el
mal funcionamiento o avera de las mquinas:

La zona geogrfica. Por ejemplo, una oficina que se encuentre cerca de una
playa, donde el aire posee componentes que favorecen a la corrosin de los
objetos, no slo metlicos, lo cual sugiere tomar medidas al respecto.
La humedad.
La temperatura.
El polvo y el ruido.

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Las interferencias electromagnticas.

Cercana de equipos de comunicacin.

Los equipos de cmputo deben estar en lugares adecuados, que no permitan el

ingreso de polvo, ojal bajo una temperatura entre 10 y 35 C. La humedad relativa
debe mantenerse menos del 85%.

Recuperado de: http://www.solucionesterabyte.com/images/Mpreventivo.jpg

Algunos utilitarios para diagnstico.

Aqu entran los utilitarios a jugar un papel importante. Programas para
desfragmentar disco, el Scandisk, CCleaner. Software de diagnstico, antivirus. Se
pueden hacer ciertos chequeos de seguridad, sobre todo si se trata de una red, con
sistemas como Kali Linux. Aqu existe una amplia gama de cosas aplicables para el
mantenimiento lgico.
Es bueno hacerle deteccin contra virus utilizando dos antivirus diferentes.
Aplicando limpieza de archivos innecesarios con CCleaner. Esto hace que el equipo
se sienta ms liviano.

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Tambin se pueden buscar errores de Registros del sistema y repararlos, dndole

clic en <Registry>.

Recuperado de:
https://andrescomba.files.wordpress.com/2011/06/windowslivewriterfinalcomfa
stscamfreealternativesoftware-dde0ccleaner22.jpg

El Sistema Operativo Windows incluye herramientas tiles para el diagnstico del

Software y del Hardware, que se aconseja tener en cuenta, para alternar con las
que tengamos en nuestro haber en los medios de almacenamiento externos.

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Como un ejemplo, mencionamos el programa de diagnstico de memoria de

Windows. Para encontrarlo, escribimos en el buscador de Windows: Diagnstico de
memoria
Al ejecutarlo aparece una ventana como esta, donde se puede iniciar el diagnstico
siguiendo los pasos.

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Hoja clnica de un PC.

HOJA CLINICA DE EQUIPOS DE COMPUTO

Imgenes:

Nombre del Equipo:

Serial:
Marca:
Referencia:
Estado: Activo:
Fecha_Baja:
Fecha Adquisicin:
Observaciones:
HISTORIAL
Fecha de
Ingreso

Diagnostico

Solucin

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Baja:

Fecha
de
Salida

Procedimiento para recuperacin de datos por daos en el Disco Duro.

PASOS:

1.
Reconocer que existe un problema en el disco duro y que la informacin
contenida en l no se puede mirar por borrado involuntario, virus o dao de algn
sector del DD, u otra causa.

2.
Como futuros profesionales de la informtica, analizamos que este
inconveniente se present por borrado de datos de forma involuntaria y no ha sido
posible realizar la recuperacin de esta informacin. Elegimos utilizar como ejemplo,
para esta actividad, la herramienta Pandora Recovery.

3.

Instalacin del programa Pandora Recovery:

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4.

Ingresar el tipo de licencia a utilizar del Pandora Recovery:

5.

Direccionar el sitio de instalacin del programa Pandora Recovery:

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6.

Finalizacin de la instalacin del programa Pandora Recovery con xito:

7.

Inicializacin del programa Pandora Recovery:

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8.

Antes de iniciar est seguro de esta accin:

9.

Seleccione la ubicacin para iniciar el programa Pandora Recovery:

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10.

Seleccione el mtodo a utilizar en la recuperacin:

11.

Seleccione los datos borrados a recuperar en esta mquina:

12.
Una vez se tenga el informe de los elementos borrados se procede a dar
recuperacin de estos datos y se le da una direccin para alojar dichos datos.
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