TICS EN EL

E COMMERCE
COMERCIO
ELECTRONICO

REALIZADO POR:
REYES VIERA, LUIS
MELENDEZ TEJADA, ALBERTH
VASQUE RUBIO, ALDAIR

TIC'S para el comercio Electrnico

Llegada del comercio electrnico al Per
El Comercio Electrnico en el Per naci en el ao de 1996 con la creacin
de Tortas Per a cargo de la seora Mara del Carmen Vucetich de San Romn
quien coloc una pgina Web en Internet para vender tortas que eran pagadas
en Estados Unidos y entregadas en el Per, Tortas Per sigue vigente hasta
hoy en da con su diseo original; las alternativas de pago que realiza son:
contra entrega, Money order y depsito en banco.
El

15

de

marzo

de 1998 surge

el

primer

mall

virtual

peruano

www.peruplaza.com, patrocinada por la empresa Cosapi Data ; la cual slo

dur dos aos debido a que los costos de mantenimiento eran demasiado
elevados en comparacin con las comisiones que ganaban , actualmente se
encuentra desactivada. A fines de este ao, se cre el portal www.ewong.com
de la corporacin Wong, la cual brindaba servicios de publicidad y ventas a
travs de Internet. Actualmente se encuentra en funcionamiento con diversas
modificaciones que ha sufrido a lo largo de su evolucin.
En 1999 surge la banca virtual. El banco Wiese crea wiesecash, la primera
tarjeta virtual. Posteriormente toma el nombre de Scotiabank ;la nica entidad
bancaria que ofrece actualmente un medio para pagos online con cargo a su
tarjeta de debito la cual es desconocido y poco utilizado en las distintas pginas
de comercio electrnico. En ese mismo ao aparece la tarjeta VaBCP
promocionada por el banco de crdito a travs de la banca virtual lo cual no
tuvo mayor aceptacin de EE.UU. y Europa. El BCP dej de ofrecerla hace
unos aos. Para apoyar el esfuerzo del sector pblico y privado en lograr el
desarrollo de transacciones electrnicas en el pas se crea el 15 de abril de
este ao el IPCE (Instituto Peruano de Comercio Electrnico) con el apoyo de
PROMPEX (Comisin para la Promocin de Exportaciones); la IPCE slo dur
4 aos.
En el 2000 aparecieron unas 20 tiendas virtuales como Rosatel, Iquiero.com,
EC Store (Diario El Comercio), Va compras (Banco de Crdito), Saga
Falabella. En la actualidad estn vigentes Rosatel e Iquiero , va compras se

mantiene pero no lo actualiza con regularidad ; Saga Falabella cambio su sitio

Web en una pgina institucional y EC Store no tuvo xito. As mismo empieza a
funcionar el cibertribunal peruano encargada de resolver problemas de
Comercio Electrnico ; la cual no resolvi ni un solo caso y ahora se mantiene
como un centro de conciliacin.
En el 2001 Wong y visa ofrece un nuevo servicio en el cual el peruano
residente en el extranjero puede comprar por Internet para sus familiares en
Per; este servicio tiene mayor actividad comercial hasta hoy. En octubre de
ese ao se concreta la formacin de la Asociacin Nacional de Webmasters del
Per con Christian Van Der Henst. Esta asociacin promueve la instalacin de
PayPal en le Per a travs de su pgina www.pagosperu.com.
En el 2007 se crea la Asociacin Peruana de Comercio Electrnico (APECE).
El comercio electrnico se ha desarrollado sorprendentemente en estos ltimos
aos trayendo consigo la demanda de muchos negocios virtuales que
posteriormente se fueron creando.

Qu es Comercio?
El comercio es la actividad socioeconmica que consiste en la compra y venta
de bienes y servicios, ya sea para su uso, para su venta o para su
transformacin. Se trata de la transaccin de algo a cambio de otra cosa de
igual valor (que puede ser dinero).
Qu es Comercio Electrnico?
El Comercio Electrnico es toda forma de transaccin comercial realizada por
medios electrnicos, la cual incluye en los entornos cerrados y otros medios
electrnicos de comunicacin.
Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por
medios electrnicos. Esto es, el procesamiento y la transmisin electrnica de
datos, incluyendo texto, sonido e imagen.
En la actualidad

Hoy en dia el medio electrnico mas utilizado para la realizacin de actividades

comerciales, es la internet, sin embargo, es importante resaltar que el concepto
de Comercio Electronico no se limita al internet, ya que incluye otros medios de
comunicacin electrnica.
Igualmente se considera parte del comercio electrnico, las fases anteriores
(ofertas, publicidad) y posteriores (atencin al cliente) a la venta electrnica.
Por qu hacer comercio electronico?
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusin y distribucin el uso de la
web. Unos lo hacen por la demanda que les impone el entorno, otros
simplemente por adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo, Cules son
las razones de utilizar el comercio electrnico?

Creacin de nuevos canales de venta.

Acceso interactivo, rpido y entretenido a informacin del

producto o servicio.
Intercambio de documentos entre socios de diferentes pases.

Qu son las TICS?

Las TICS pueden ser definidas en dos sentidos: como las tecnologas
tradicionales de la comunicacin, constituidas principalmente por la radio, la
televisin y la telefona convencional, y por las tecnologas modernas de la
informacin caracterizadas por la digitalizacin de las tecnologas de registros
de contenidos como la informtica, de las comunicaciones, telemtica y de las
interfaces.
Las TICS (tecnologas de la informacin y de la comunicacin) son aquellas
tecnologas que se necesitan para la gestin y transformacin de la
informacin, y en muy particular el uso de ordenadores y programas que
permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa
informacin.

Medios de Comercio Electrnico

A) MEDIO DE TRASCENDENCIA ECONMICA
En el comercio electrnico hay algo ms que el medio de intercambio usado.
Esta forma de comercio va emparejada inseparablemente con la economa
contempornea, caracterizada por la globalizacin de los intercambios, el
constante crecimiento de las capacidades de los productores y de las
necesidades y exigencias de los clientes. El comercio electrnico introduce
cambios en el contacto entre las empresas, entre cliente y empresa, y entre la
empresa y sus trabajadores. Esta claro que no es una simple novedad
tecnolgica; va a evolucionar la economa. La pregunta es si esta forma de
comercio sustituir a cualquier otra forma de comercio.
El comercio electrnico entra en desarrollo en una etapa en la cual la eficiencia
en la prestacin de bienes y servicios con valor agregado es la que determinar
la supervivencia entre competidores.
B) MEDIO DE COMERCIO VIRTUAL.
En el comercio electrnico; los sujetos que intervienen casi nunca tienen un
contacto fsico que les permita conocerse, lo contrario al comercio tradicional,
en las que las personas si pueden entablar una relacin y pueden conocerse
para verificar su existencia.
C) MEDIO DE VOCACIN UNIVERSAL.
La vocacin universal se refiere a que el comercio electrnico no se ve limitado,
hace que cualquier persona que tenga la posibilidad de acceso a ello, si se
cuenta con la tecnologa adecuada, el Internet
D) VINCULACIN TECNOLGICA.
El comercio electrnico esta ntimamente vinculado con la tecnologa, ya que
Este es un medio imprescindible para su funcionamiento; el comercio

electrnico requiere de una tecnologa adecuada y sofisticada para su

desarrollo, la cual es diferente en el comercio tradicional que no depende de
una tecnologa sofisticada sino que slo se desenvuelve en el mercado.
E) MEDIO DE BAJOS COSTOS.
La comercializacin por medio de Internet es a bajos costos de transaccin
debido a que el comercio electrnico ha ido centralizando la oferta y demanda
de bienes y servicios.
F) MEDIO DE COMERCIO RPIDO
El comercio electrnico es un medio que agiliza el trfico patrimonial, trayendo
en consecuencia el aumento de las transacciones comerciales.
G) MEDIO DE TRANSACCIN DE BIENES Y SERVICIOS
El comercio electrnico tiene por objeto el intercambio de bienes y prestacin
de servicios.
H) UTILIZACIN DE LOS MEDIOS ELECTRNICOS.
Esta es la caracterstica esencial del comercio electrnico que funciona con el
uso de medios electrnicos o sistemas telemticos o por algn medio de
comunicacin, si no fuere as hablaramos ya de comercio tradicional.
El comercio electrnico se ha desarrollado por medio de la contratacin de
Internet y otras como fax o telfono. En cuanto a la contratacin va Internet,
esta se ha venido realizando por medio de dos medios: correo electrnico y la
Web (World Wide Web).

CLASIFICACION DEL E-COMMERCE

Segn el Medio de Comunicacin Empleado

Comercio electrnico tradicional : Empleado entre empresas a travs de

redes o sistemas cerrados de comunicacin (Intranets, Extranet, VPN)

Comercio electronico en Internet: Las actividades comerciales se
desarrollan en un sistema de comunicacin abierto (ejemplo: internet) no
se limita a las relaciones comerciales entre empresas, cualquier persona
puede acceder a ella

Segn la Actividad Desarrollada

Comercio Electronico Directo: Tiene por objeto la comercializacin de

bienes y servicios inmateriales, donde el pedido, el pago y suministro o
entrega del producto se realiza de manera electrnica o en lnea

(Software, Libros digitales o e-books, Servicios Bancarios).

Comercio Electrnico Indirecto: Tiene por objeto la comercializacin de
bienes y servicios materiales, donde el pedido y el pago se realiza
electrnicamente u on-line, pero la entrega del producto se realiza de
manera personal o fsica a travs de los medios tradicionales de
transporte, en virtud de la naturaleza tangible del bien jurdico.

SISTEMAS DE PAGO EN EL COMERCIO ELECTRONICO

Sistemas Tradicionales de Pago

La forma ms primitiva de pago se caracteriza por el intercambio directo de

bienes y servicios. El mayor problema es conocido como la doble
coincidencia de voluntades.
La segunda forma tradicional de pago es el uso del dinero para intercambiar
bienes y servicios. La primera forma de dinero se design como dinero
mercanca. En este caso los productos que tenan un valor bien conocido eran
utilizados como moneda de cambio. El siguiente paso fue el uso de tokens
como los billetes, los cuales era respaldado por los depsitos de oro y plata del

expendedor del billete. En la medida que la economa se traslada a gran escala

y los gobiernos son entidades de confianza, el dinero en forma de tokens se
transforma en lo que conocemos como moneda fiducitaria.
Pagos al Contado
Es la forma mas usada de pago, se caracteriza por ser simple, portable y sin
costo de transaccin, tiene alto riesgo en la transferencia y en el deposito de
dinero.

Pagos con Cheque

Para poder hacer una transaccin las dos partes tienen que tener guardado
dinero en cuentas bancarias se caracteriza por ser fcil, seguro y prctico para
los usuarios
Modelos de Pago Electrnico
Los sistemas directos de pago requieren de una interaccin directa entre el
cobrador y el pagado. En los sistemas de pago efectivo, una cierta cantidad de
dinero es substraida del pagador antes de que la compra sea hecha. No ocurre
los mismo en los sistemas de pago por cheque.
Pago remoto con tarjetas de crdito
En estos momentos es el sistema de pago ms usado. Actualmente muchos
usuarios confan en las transmisiones cifradas a travs de internet de los datos
de sus tarjetas de crdito. En estos sistemas cabe destacar el problema de la
confidencialidad de los datos (nmero de la tarjeta de crdito, cuenta bancaria)
al que pueda tener acceso la tienda remota. Algunas soluciones a este
problema pueden ser:
Confianza en grandes vendedores (Amazon, Apple).

 Uso de pasarelas de pago como terceras partes de confianza (Paypal,

FirstGate).
Los usuarios establecen una cuenta en estas organizaciones y guardan la
informacin confidencial en ellas de tal forma que el vendedor no tenga acceso
a ella. Estas empresas proporcionan una forma fcil de integracin de las
funciones de pago en las tiendas virtu ales.