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CONTROL DE LECTURA N 2

Evaluacin objetiva de los temas 1, 2, 3 y 4 incluyendo las 02 lecturas.


1. Explique cmo funciona la Organizacin como SISTEMAS para el caso de un supermercado (tipo metro,
totus, ect). Determine sus componentes y sus rela-ciones. Puede tomar como referencia el modelo de
organizacin de Katz y Kahn.

2. Qu es un problema no estructurado?, mencione o redacte 03 ejemplos de problemas no estructurados y


03 ejemplos de problemas estructurados.
Se dice que un problema estructurado es cuando en aquellas situaciones la formulacin clara del proyecto
requiere re de un lenguaje fundamentado en una o ms teoras o tecnologas que se refiere a su solucin.
Ejemplos de problemas no estructurados

Ejemplos de problemas estructurados

3. identifique los niveles que considerara un pensador sistmico en cualquier m-bito empresarial como por
ejemplo: Una textil, un banco, una AFP, etc. Tome como referencia la lectura La historia de Acme.
Dicho pensamiento genera en los miembros de una organizacin una perspectiva diferente del mundo, se dan
cambios que suponen el transito del pensamiento lineal (causa- efecto) al pensamiento sistmico
(interacciones de todos los elementos). En el pensamiento lineal se percibe a la estructura organizacional
como el organigrama o el diseo del flujo de trabajo y los procesos empresariales, sin embargo la visin de
estructura en el pensamiento sistmico es muy diferente, en l la estructura es la configuracin de
interrelaciones entre los componentes clave del sistema. Ello puede incluir la jerarqua y el flujo de los
procesos, pero tambin incluye percepciones y actitudes, la calidad de los productos, los modos en que se
toman las decisiones, y cientos de factores ms.
El pensamiento sistmico se apoya de la participacin de todos los integrantes de una organizacin, que
aportan la mayor cantidad posible de perspectivas para proponer soluciones interfuncionales y tener una
visin del todo. Toda vez que los integrantes de una organizacin sean capaces de ver las interacciones del
sistema organizacional, es posible retroceder en el tiempo e identificar el origen de los problemas que ataen
a la organizacin, ya que con esta perspectiva los cambios generados en una parte del sistema se
manifestaran en todos los elementos, permitiendo encontrar los puntos de apalancamiento para mejoraran a
toda la organizacin.
Al proponer las soluciones sistmicas, se debe tomar en cuenta que los resultados no sern visibles de un da
para otro, solo se evidenciarn con el tiempo y la experimentacin, as que se debe examinar continuamente
el funcionamiento de la organizacin en conjunto. Es importante sealar tambin que las soluciones fciles y
rpidas no tendrn cambios positivos permanentes en la estructura sistmica.
El cambio de perspectiva, la identificacin de las interacciones del sistema, la identificacin de los puntos de
apalancamiento, el desarrollo de un proyecto sistmico, as como su implantacin es un proceso arduo y debe
considerar la participacin y el compromiso de los miembros de la organizacin. En la mayora de las
ocasiones se generan la desesperanza y desesperacin del grupo ya que todo el proceso seala las

limitaciones y flaquezas del pasado y enfatiza que el pensamiento de hoy ser la fuente de los problemas del
maana, sin embargo esto seala la mejora del sistema, ya que se genera la necesidad del cambio y el
compromiso de todos los miembros para ello.
4. A travs del Diagrama de Ishikawa identifique:
a. Las causas del Problema de la Piratera de Software en el Per.

b. Problema de la Drogadiccin en la Juventud.

5. Defina que es una Problema y menciones 3 ejemplos de problemas blandos y 3 ejemplos de problemas
duros.
Problema se conoce como un obstculo que se debe enfrentar para realizarlo y salir victorioso, obviamente
un problema trae un grado de dificultad y dependiendo el grado de dificultad se hacen los problemas ms
grandes o ms pequeos.

Hay problemas que tienden a hacernos ms agiles mentales y otros que nos hacen tener ms confianza para
enfrentar otro problemas los problemas ms comunes se convierten como una prueba mediano para saber
enfrentar otra situacin
Algunos ejemplos de problemas duros:
Maximizar las utilidades de la empresa.
Minimizar los costos de produccin de la empresa.
Incrementar la participacin del mercado
Instalar una nueva lnea de produccin en la planta, entre otros.
Algunos ejemplos de problemas blandos:
Definir la misin de la empresa.
Establecer las estrategias que debe seguir la empresa en los prximos tres aos.
Solucionar el problema de la pobreza en el pas.
Desarrollar un sistema de informacin que apoye la gestin de la empresa.