Nuestra Historia

Colombina S.A. fue fundada en 1927 por Don Hernando Caicedo, un hombre visionario del Valle del Cauca que
aprovech la riqueza natural y agrcola del departamento, sus clidas temperaturas, la calidad y la fertilidad
de sus suelos, para producir toda clase de dulces y confites con sabores a frutas tropicales que lograron
conquistar a generaciones de consumidores.

En 1935 sus confites se popularizaron con el nombre de Colombinas y empezaron a desplazar el mercado del
dulce casero.

Muy pronto se vera beneficiada con la visin empresarial de quien la llevara a convertirse en una de las
empresas ms importantes del continente.
1946 Nueva Gerencia

La segunda generacin de la familia Caicedo toma el mando de la Compaa y rpidamente la impulsa hacia
una nueva era de liderazgo. Jaime Hernando Caicedo, hijo de Don Hernando y reconocido por su mpetu
empresarial, asume la gerencia en 1946.
Su claridad y sus pensamientos alineados con una filosofa de desarrollo industrial y productividad econmica
y social, fueron las bases para capitalizar y desarrollar a Colombina. Una iniciativa brillante que le dio nuevas
y exitosas estrategias que llevaron a la empresa a evolucionar rpidamente creciendo en el mercado nacional
e internacional.
Su visin empresarial contina siendo parte de nuestro Grupo Empresarial.

1960 Incorporacin de Tcnicas Europeas

Para 1960 se haban incorporado a la fbrica tcnicas Europeas con las que se comenzaron a fabricar rellenos
y mermeladas con sabores naturales de frutos propios de la regin, reemplazando las esencias artificiales. La
nueva ampliacin permiti aumentar la produccin a 15.000 libras diarias.

1965 Colombina Exporta a los Estados Unidos

Colombina inicia sus primeras exportaciones en 1965, llevando los productos a competir en el mercado de
dulces ms grande del mundo: Estados Unidos.

En el ao 2006 se realiz la compra de los Helados Robn Hood. Esta compaa cuenta con una planta de
produccin en Bogot, y es nacionalmente reconocida por sus exquisitos helados.

2002 Nueva Presidencia Ejecutiva

Csar A. Caicedo, toma la Presidencia Ejecutiva modernizando la visin de la compaa, manteniendo y
dinamizando el crecimiento de la compaa tanto en Colombia como en los mercados internacionales con
filiales en el exterior, diversificando el portafolio de productos con el ingreso a nuevas categoras de
alimentos, consolidando alianzas estratgicas con compaas internacionales; y liderando una fuerte
estrategia de sostenibilidad que ha hecho merecedora a Colombina de grandes reconocimientos.

Inauguracin Zona Franca Permanente Especial Colombina del Cauca

Este proyecto es el ms ambicioso e importante que ha realizado la compaa en los ltimos aos, que nos
permite ser ms competitivos en el mercado de galletas en Colombia y en el exterior.

Valores Corporativos
En Colombina promovemos y nos comprometemos con la aplicacin de los siguientes valores, que caracterizan
nuestras actuaciones, en procura de la excelencia:
Trabajo en Equipo

Participamos y colaboramos con entusiasmo en cada uno de los procesos; buscamos con nuestro
trabajo individual y colectivo la sinergia del equipo para lograr los mejores resultados.

Compromiso

Estamos comprometidos con esmero a participar activamente en el desarrollo de nuestros objetivos

individuales y organizacionales con honestidad y lealtad, en todo momento y en todo lugar.

Orientacin al Cliente

Nos orientamos decididamente a conocer las necesidades y deseos de nuestros clientes internos y
externos para satisfacer sus expectativas, proporcionndoles los mejores productos y servicios.

Respeto

Respetamos y reconocemos las iniciativas de cada uno; damos un trato digno, franco y tolerante
donde aceptamos la crtica para seguir creciendo y desempeando un papel importante en el logro de nuestra
meta.

Creatividad e Innovacin

Creemos en nuestro talento y creatividad, proporcionamos constantes desarrollos e innovamos en el

diseo de nuestros productos, teniendo como objetivo primordial la satisfaccin de nuestros consumidores.

Definicin de Negocio
Compaa global e innovadora enfocada a cautivar al consumidor con alimentos prcticos y gratificantes,
sustentada en una marca sombrilla fuerte, marcas reconocidas y el desarrollo de productos de alto valor
percibido, dirigidos a la base de consumo a travs de una comercializacin eficaz. Comprometida con un
esquema de sostenibilidad que involucra a todos sus Grupos de Inters.
Objetivos Estratgicos
Se agrupan en cinco perspectivas que se centran en fortalecer la gestin y garantizar el xito de la misma y se
revisan anualmente con la Alta Gerencia.
Perspectiva Financiera

Crear valor de largo plazo para los Accionistas, mediante un crecimiento constante y de eficiencia
econmica.
Perspectiva de Mercado

Cautivar a los Consumidores.

Construir la fidelidad de los canales ofreciendo alta cobertura y penetracin con precios razonables.

Perspectiva de Procesos Internos

Enfocados en los procesos operativos, administracin del cliente, en la innovacin y en el mercado.

Perspectiva del Capital Estratgico

Enfocados en el capital humano, capital organizacional y capital tecnolgico.

Objetivo Estratgico de RSE

Ser una Compaa Global fundamentada en un modelo sostenible, comprometida con el bienestar de

nuestro capital humano y el entorno.

Clasificacin de sus clientes en la actualidad

A continuacin detallamos cuadro de clientes por su clasificacin en la

actualidad esto se hace en base a tiempo por pago

CLASIFICACION DE CLIENTES ACTUAL

LA CLASIFCACION SE ESTABLECE POR SU
RECORD DE PAGO
AA
A

CLIENTE QUE PAGA EN CONDICION DE CONTADO

UN CREDITO

EL CLIENTE QUE PAGA EN 30 DIAS

EL CLIENTE QUE PAGA EN PRMEDIO A 5 DIAS

DESPUES DEL VENCIMIENTO

EL CLIENTE QUE PAGA 20 DIAS DESPUES DE DEL

VENCIENTO

EL CLIENTE QUE PAGA 60 DIAS DESPUES DE DEL

VENCIENTO

EL CLIENTE QUE PAGA 120 DIAS DESPUES DE DEL

VENCIENTO
SE DECLARA INCOBRABLE , HACIENDO GESTION EN
CONTABILIDAD

PROPUESTA DE DE CLASIFICACION DE CLIENTES

Cliente AAA
Este tipo de clientes son los ms rentables general mente cancelan
antes de los 30 das pero se le puede otorgar crditos de hasta 90 das
por el nivel de confianza que genera y es mnimo el riesgo de volverse
incobrable.
Caractersticas.

% de
importan
cia

Volumen de compras ( Compras arriba de

%15000)

25%

Pago temprano (antes de en plazo)

25%

No da problemas, no pide descuentos.

20%

Fidelidad

15%

Promotor

15%

Cliente AA
Este tipo de clientes son rentables, pero aun as tienen un nivel de riesgo
un poco elevado y por esta razn se le dan crditos de 30 a 45 das.
Caractersticas.
Volumen de compras (compras arriba de
$1000)
Paga justo en el plazo acordado (da de
vencimiento)

% de
importan
cia

25%
20%

Fidelidad (aos de ser clientes frecuentes)

25%

No da problemas ni pide descuentos.

20%

10%

Promotor

Cliente A
A este tipo de clientes se le otorga nicamente crditos a 15 das o un
mximo de 30 das si la compra no excede los $500.
Caractersticas.

% de
importancia

Volumen de compras reducido (compras menores

de $1000)

35%

Pago tardado (un promedio de 5 das de vencido)

25%

Poca Fidelidad (menos de 1 ao de ser cliente

frecuente)
Es cliente problemtico (hace reclamos
innecesarios)

15%
25%

Cliente A- Este tipo de clientes son a los que si vuelven a comprar en la

empresa se les vender nicamente al contado por su alto riesgo
volverse incobrable.
Caractersticas.

% de
Importanci
a

Poco volumen de ventas (compras menores de

$1000)

20%

Es problemtico

30%

Paga tardado (un promedio de 25 das despus

de vencido)
Poca fidelidad (menos de un ao de ser cliente
frecuento)

30$
20%