TEMA 2: EL ENTORNO DE LA EMPRESA

1. El Entorno de la Empresa
El entorno de la empresa es su marco externo, el medio en que desenvuelve su
actividad. Se refiere al conjunto de personas, empresas, instituciones y agentes en
general que pueden influir o ser influidos por la actividad de la empresa.
Distinguimos:
Entorno general: Comprende los factores que afectan a todas las empresas de una
sociedad o de una zona. Ej: empresas espaolas o empresas de la UE.
Entorno especfico: Se refiere slo a aquellos factores que influyen sobre un grupo
concreto de empresas que tienen caractersticas comunes y que concurren en un
mismo sector de actividad y zona. Ej: Empresas fabricantes de coches que compiten
en el mercado espaol.
1.1 Factores del entorno general:
Afectan a todas las empresas en general.
a ) Factores econmicos:
Ciclo econmico (expansin o crisis). Ej: Una coyuntura favorable (crecimiento) crea buenas expectativas en las empresas y favorece la inversin.
El grado de desarrollo econmico e industrializacin de un pas.
Infraestructuras disponibles. Ej: puertos, carreteras, redes de comunicacin
b ) Factores socio-culturales:
Nivel educativo
Estilo de vida y consumo
Demografa
Tendencias de la moda
c ) Factores poltico-legales.
Normas jurdicas (leyes) que afectan a las empresas: El Estado establece el
marco jurdico en el que se mueven las empresas, fija las reglas de juego. Ej.:
condiciones de los contratos, leyes antimonopolio, normas anticontaminacin
Poltica fiscal y monetaria: Impuestos, subvenciones, tipo de inters
Actuacin empresas pblicas: El estado es un productor ms.
Otras polticas: Ej.: poltica promocin empresarial.
d ) Factores tecnolgicos:
Aparicin de nuevos productos o mejoras en los existentes.
Nuevos mtodos de produccin.
Avances tcnicos.

1.2 Factores del entorno especfico:

Son los que afectan ms directamente a la empresa. Entre los factores que rodean a la
empresa estn:
a ) Los proveedores de materias primas.
b ) Clientes o consumidores que adquieren sus productos.
c ) Los intermediarios o distribuidores: son los que acercan el producto al consumidor.
d ) Los competidores: empresas que producen el mismo bien o servicio, participan en el
mismo mercado y se dirigen al mismo cliente.
e ) Intermediarios financieros: bancos, compaas de seguros
Cualquier cambio en algunos de estos factores que constituyen el entorno general y
especfico de la empresa, obligar a la empresa a reaccionar y adaptarse a l.
Las empresas deben estar atentas al mercado para detectar las oportunidades y amenazas
y adaptarse a los cambios.
Las empresas que no vigilan el entorno y no se adaptan a los cambios, estn
condenadas a desaparecer.

2. LA COMPETENCIA ENTRE EMPRESAS

2.1 Mercado y competencia
La empresa no depende slo de s misma. Su actividad se desarrolla junto a otras
empresas que ofrecen productos similares. Las empresas ms eficientes consiguen
ofrecer sus productos con mejor relacin calidad-precio que sus competidoras, por lo
que vendern ms y obtendr mayores beneficios.
La competencia hace que las empresas ms eficientes sean las que sobrevivan.

2.2 Globalizacin y competencia:

La globalizacin de la economa ha permitido que las empresas amplen
sustancialmente sus mercados geogrficos, con la aparicin de nuevos competidores.
Internet ha hecho que el rea de competencia sea el mundo entero.
La competencia se ha incrementado, y empresas muy consolidadas en un mercado han
desaparecido o tienen problemas, como consecuencia de la llegada de nuevas empresas.
Ej. : Caso IKEA- La Oca.

2.3 El sector de actividad como marco de competencia:

Un sector est formado por todas las empresas que desarrollan la misma actividad
econmica y compiten para captar clientes. Las empresas competidoras son empresas
que pertenecen al mismo sector, ofrecen productos similares y se dirigen al mismo
tipo de consumidores.
La cuota de mercado indica el porcentaje de ventas de una empresa en relacin a las
ventas del sector.
2

VENTAS DE LA EMPRESA

Cuota de mercado

100

VENTAS DEL SECTOR

Dentro de un sector, el lder es la empresa que tiene una mayor cuota de mercado.
La bsqueda del liderazgo lleva a la empresa a tratar de reducir la competencia,
expulsando a empresas del mercado y, a veces, llegando a acuerdos de fijacin de
precios con otras empresas del sector. Estos acuerdos que restringen la competencia
estn prohibidos en la UE por La Ley de Defensa de la Competencia.
2.4 Estrategia competitiva de la empresa
Son acciones que emprende la empresa para enfrentarse con xito a sus
competidores y para incrementar su cuota de mercado.
Tipos de estrategias:
Liderazgo en costes: La empresa basndose en la eficiencia, produce con costes
menores a los de sus competidores, pudiendo bajas precios y vender ms. Ej:
chevrolet.
Diferenciacin: Pretende lograr que el producto o servicio se perciba como nico o
exclusivo. As, los clientes estarn dispuestos a pagar ms. Ej.: Nike, Ferrari.
Segmentacin: Se elige una parte o segmento de mercado en el que la empresa se
especializa. Ej: Mayoral ( ropa de nio), Berska (ropa juvenil).
3. La responsabilidad social de la empresa y la tica empresarial
En los ltimos aos, las empresas han sido presionadas por la sociedad para que presten
ms atencin a temas sociales y medioambientales y adopten una actitud ms tica en
sus comportamientos.
Esta mayor preocupacin social se centra en:
Un mayor compromiso de las empresas con la sociedad en general y con la localidad
donde actan: creacin de empleo, desarrollo econmico y cultural.
Una actitud de mejora y respeto del medio ambiente: utilizar tcnicas eficaces para
tratar los residuos y vertidos contaminantes, recuperacin de materiales, tecnologas
integrales (menos consumo, menos residuos y ms reciclaje).
Dar confianza, participacin y motivacin a los trabajadores: salarios adecuados,
medidas de seguridad e higiene, formacinetc.
Aumentar la credibilidad y confianza de clientes y consumidores: respetar los
derechos de los consumidores, informar verazmente sobre el producto,etc.
Hay empresas que elaboran un documento llamado Balance Social donde reflejan los
resultados sociales favorables o desfavorables que su actividad ha ocasionado en un
periodo, normalmente un ao.
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EJERCICIOS TEMA 2
1 ) Explica la diferencia entre entorno general y entorno especfico.
2 ) Clasifica los siguientes hechos, identificando que tipo de factores del entorno
general o especfico son, y como pueden afectar a la empresa.
a)
b)
c)
d)

Se construye una nueva autopista Sevilla-Asturias.

Aumenta la poblacin mayor de 65 aos.
Mi banco me aumenta las comisiones.
Abre una nueva empresa, que produce el mismo producto que yo y se dirige al
mismo pblico objetivo.
e ) Aparece una nueva mquina que puede reducir considerablemente los costes de
produccin de todas las empresas.
3 ) Segn los datos siguientes:
Marca
Unidades
Renault
176.306
Seat
167.520
Citron
158.231
Peugeot
147.881
Opel
141.931
Ford
112.371
Calcula la cuota de mercado de cada fabricante y determina quin es el lder.
4 ) Las empresas DIA e HIPERCOR, compiten en el mismo sector de actividad, pero
con estrategias competitivas distintas.
a ) Identifcalas.
b ) Cmo definiras los segmentos a los que se dirigen estas dos empresas?.
5 ) Piensa en el sector de los electrodomsticos y pon un ejemplo de empresa que siga
cada una de las estrategias competitivas que hemos estudiado.
6 ) Explica el significado de este mapa conceptual:

Influye en

EMPRESA

Influye en

ENTORNO

RESPONSABILIDAD
SOCIAL

Preguntas que han cado otros aos en selectividad

1 ) Define entorno especfico y entorno general de una empresa.
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