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CIVIL]
1.- INVESTIGAR UN EMPRESARIO DE EXITO A NIVEL NACIONAL:

BILL GATES
William Henry Gates:
William Henry Gates III naci el 28 de octubre de 1955. Es hijo de William Henry Gates II, un
destacado abogado, y de Mary Gates, una profesora de la Universidad de Washington y
directora del First Interstate Bank. Con ellos y su hermana, dos aos mayor, vivi en la ciudad
de Seattle, en el estado de Washington. Hasta sexto grado fue alumno regular de un colegio
pblico.

Infancia:
Bill Gates fue fotografiado por la polica de Albuquerque, New Mexico en 1977 despus de
haber cometido una violacin del trfico.
Durante su escuela primaria Bill Gates y su hermana eran recompensados por cada "A"
(equivalente a 100 puntos) que obtuvieran. Pero, su hermana cobraba siempre y l no ya que
su conducta dejaba mucho que desear.
En un intento por cambiar la conducta rebelde de su hijo los Gates decidieron mandarlo al
Lakeside School, ya que en este colegio dentro del programa se inclua un mtodo acadmico
para ensearles a los alumnos a mejorar su conducta y su responsabilidad en el estudio. Los
padres de William al ver esto decidieron que este era el lugar adecuado para su hijo Bill
Gates.
Su primer contacto con las computadoras y el lenguaje de programacin lo tuvo en 1968,
mientras cursaba el octavo grado. Ese mismo ao el colegio Lakeside, como muy pocos otros
en Estados Unidos, compr una red de computadoras intercomunicadas por una lnea
telefnica. All fue donde conoci a su futuro compaero de negocios Paul Allen. En ese
entonces con tan solo 13 aos de edad comenz a programar y a obtener sus primeros
ingresos de ello.

poca universitaria y fundacin de Microsoft:

Entre 1973 y 1976 cursa estudios en la Universidad de Harvad y en colaboracin con su
amigo Paul Allen, se introdujo en el mundo de la informtica formando un pequeo equipo
dedicado a la realizacin de programas que vendan a empresas o Administraciones pblicas.
Cre la empresa de software Microsoft el 4 de abril de 1975, siendo an alumno en la
Universidad Harvard. En 1976 abandon la universidad y se traslad a Albuquerque, sede de
Altair, para pactar con esa empresa la cesin de un lenguaje para computadoras, el Basic, al
50% de las ventas. Al ao siguiente, se enter del xito de la empresa Apple y de que
necesitaban un intrprete de Basic.
En 1980, se reuni con representantes de IBM en Seattle. Consigui venderles el sistema
operativo DOS, aunque l an no lo tena, lo que se convirti en el primer hito en la vida de

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Microsoft. El contrato fue firmado con IBM para la distribucin del sistema operativo MS-DOS,
bajo el nombre PC-DOS, en el ao. Este producto, anteriormente llamado Q-DOS, fue
adquirido por Microsoft a la empresa Seattle Computer Products por 50.000 dlares. Aos
despus, esta ltima demand a Microsoft (y obtuvo una indemnizacin de 1 milln de
dlares) por haber ocultado su contrato con IBM en el momento de la adquisicin.
El hecho clave es que IBM no compr el MS-DOS a Microsoft, sino que le ofreci un contrato
de redistribucin (permitiendo a esta ltima mantener los derechos sobre el mismo). El porqu
de semejante decisin, para nada conveniente por parte de IBM y que fue determinante en el
futuro de Microsoft, es un misterio. Hay quienes la explican por la relacin laboral existente
entre la madre de Gates y el CEO de IBM John Opel, que por aquellos tiempos eran directivos
de la empresa United Way.

Nacimiento de Microsoft Windows:

Consciente de la importancia del entorno grfico que haba mostrado Apple (originalmente la
interfaz grfica y el "ratn" fueron desarrollados por Xerox PARC) en su ordenador Lisa, se
propuso conseguir tambin el entorno grfico y el "ratn" para operarlo. Mientras, Steve Jobs,
fundador de Apple, iniciaba el desarrollo del Macintosh, Bill Gates visit Apple. Ofreca
mejorar sus hojas de clculo y otros programas. Amenazaba con vender su material
informtico a IBM, con lo que obtuvo una alianza Apple-Microsoft. Microsoft obtuvo legalmente
la tecnologa del entorno grfico y del ratn, y sac al mercado Microsoft Windows, como
directo competidor de Macintosh.
Windows, lanzado en 1985 pero que no fue estable hasta 1990, fue el primer entorno grfico
de amplia difusin en computadoras compatibles con la IBM-PC. Desde el punto de vista
tcnico, lejos estuvo de introducir alguna novedad, ya que existan otros entornos similares de
mucha mayor calidad.
El triunfo de Windows frente al sistema ofrecido por Apple no se debi a las virtudes tcnicas
del primero. Esta es una de las claves del modelo de distribucin de software privativo: no
prima la calidad sino la habilidad comercial del proveedor.
Los millones de beneficios en los aos noventa se convirtieron en miles de millones y
Microsoft consigui convertirse en un monopolio. En el punto lgido del boom de las
empresas punto.com, en 1999, se estimaba que la riqueza de Bill Gates era de 90.000
millones de dlares (segn Forbes). Se convirti (y an es) en una de las empresas ms
rentables del mundo e inundaba el mercado con sus productos.
Microsoft provey funciones para el acceso a Internet en sus sistemas operativos en el ao
1993 utilizando para ello el navegador Internet Explorer. El historial de errores y problemas
relacionados con Internet Explorer (que tampoco fue un desarrollo de Microsoft, sino que fue
adquirido a otra empresa y rebautizado), es profuso, sin embargo, en los ltimos aos ha
mejorado sensiblemente. Han surgido alternativas libres como el navegador Mozilla Firefox,
que adems se ejecuta en varias plataformas diferentes y que goza de una creciente
aceptacin entre los usuarios de Internet a pesar de no venir incluido en el cd de instalacin
de Windows.

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Est casado con Melinda Gates se cas el 1 de Enero de 1993 en un lugar secreto de Hawaii,
quera que ningn reportero hiciese fotos, por lo que alquil al completo todos los hoteles de
la isla , ellos tienen una hija llamada Jennifer Bellamy Gates, que naci el 26 de Abril de 1996.
Ambos ostentan el liderazgo de la Fundacin Bill y Melinda Gates, dedicada (al menos en
apariencias) a reequilibrar oportunidades en salud y educacin a nivel local, especialmente en
las regiones menos favorecidas, razn por la cual han sido galardonados con el Premio
Prncipe de Asturias de Cooperacin Internacional 2006.
Bill Gates est segundo en la lista anual de las mayores fortunas personales realizada por la
revista Forbes, con bienes calculados alrededor de los 53 mil millones de dlares
estadounidenses en 2010 superado por Carlos Slim con 53,5 mil millones.
El 16 de junio de 2006 hace pblica su intencin de abandonar sus labores diarias al frente de
Microsoft hacia 2008 para dedicarse por entero a la fundacin. El da 27 de junio de 2008
abandona sus labores al frente de Microsoft cediendo el control de la empresa a Steve
Ballmer; inicialmente Bill Gates tendr dedicado su tiempo al 70% con la Fundacin Bill y
Melinda Gates y el otro 30% a la empresa.

Fundacin Bill & Melinda Gates:

Junto con su esposa Melinda, una ex empleada de su compaa, constituy en ese mismo
ao la Fundacin Bill y Melinda Gates para prestar ayuda en sanidad y educacin a los ms
desfavorecidos.
Desde su presidencia, Gates ha apoyado numerosas iniciativas a favor del desarrollo, con
programas contra el SIDA o la pobreza, o el ms ambicioso de la Biblioteca Gates, destinada
a ofrecer acceso al conocimiento a travs de internet.
El fundador de Microsoft, Bill Gates, y su esposa, Melinda, promotores de la Fundacin que
lleva el nombre de ambos, fueron distinguidos el jueves en Oviedo con el premio Prncipe de
Asturias de Cooperacin Internacional 2006. Junto a la candidatura ganadora lleg a las
ltimas votaciones del jurado la del Banco Mundial de la Mujer.
Segn el acta del jurado se concede este galardn al matrimonio Gates como promotor de la
Fundacin que lleva su nombre, "que contribuye a la salud global de la humanidad, dedicando
considerables recursos personales de sus fundadores, especialmente en el continente
africano, y aportando fondos indispensables con el objetivo de erradicar enfermedades como
la malaria, el sida y otras que causan an la muerte de millones de personas al ao".
El jurado ha valorado los mritos de los impulsores de la Fundacin "por el ejemplo que
representan de generosidad y filantropa ante los males que siguen asolando el mundo".
"Este desprendimiento por parte de Bill y Melinda Gates constituye una aportacin valiosa a la
cooperacin internacional y una referencia tica que debe llamar a la conciencia de cuantos
tienen responsabilidad y medios para contribuir a paliar las desigualdades y carencias de
tantos millones de personas", concluye el acta del jurado.
2.- ELAVORAR UN MODELO DE CADENA DE VALO DE UNA EMPRESA O INSTITUCIN:

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a) CADENA DE VALOR MUNICIPALIDAD PROVINCIAL MARISCAL NIETO

La Municipalidad Provincial Mariscal Nieto como rgano Local, fomenta el desarrollo

integral y sostenible de la Provincia de Mariscal Nieto, tiene la responsabilidad de conducir
la gestin Pblica local en los diferentes horizontales temporales hacia el logro de su visin
de futuro deseado.
En este sentido, haciendo uso de la autonoma administrativa, se ha adoptado una
estructura orgnica que se plasma en el Reglamento de Organizacin y Funciones de la
Municipalidad Provincial Mariscal Nieto
La Municipalidad, es el rgano de Gobierno promotor del desarrollo local, econmico
administrativo, poltico e integral, por medio de un constante proceso de planeamiento
permanente, concertado y participativo.
La estructura del Gobierno Local est configurada por sus unidades orgnicas hasta el
tercer nivel organizacional, las mismas que son creadas para lograr los objetivos y
funciones establecidas ene l marco legal y desarrollar la estructura bsica normada en las
leyes de su creacin y su modificatoria. La estructura Orgnica de la Municipalidad
Provincial Mariscal Nieto se constituye por los siguientes niveles jerrquicos:

Alcalda
Gerencia Municipal
Gerencias y
Subgerencias
Basados en el organigrama de dicha Entidad, es que podemos plasmar la siguiente
Cadena de Valor Municipal:

CADENA DE VALOR MUNICIPAL:

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b) CADENA DE VALOR EMPRESA CABLECLUB

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DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

CableClub es la empresa ms importante de televisin por cable del Sur del Per, en
constante crecimiento, tecnologa de punta y una marca que se impone a grandes pasos.
Poco a poco fue creciendo y seguiremos expandindonos para ofrecerles entretenimiento,
cultura, deporte y todo lo que nuestros afiliados requieran. De esta manera, Cable Club se
convierte en la compaa de televisin por cable con miras expansivas en nuestro pas.
Gracias a su tecnologa de nueva generacin basada en la fibra ptica, ha podido
desplegar sus servicios en los principales ncleos de poblacin de la regin, superando el
90% de esta.
Cable Club es parte del GRUPO LAM, abriendo las perspectivas a nuevos negocios dentro
del mercado de las telecomunicaciones.

METAS
Gran contenido resaltante.
Nuevas tecnologas.
Mejor servicio.
Estrategia de inversin que cree rentabilidad.
Incremento de usuarios.
MISION
Somos una organizacin que laboramos en equipo, satisfacemos las expectativas de
nuestros clientes, brindando servicios de TV por cable para el hogar y la empresa.

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VISION
Ser la empresa lder en telecomunicaciones y entretenimiento a nivel sur del Per.
Reconocida por su excelente servicio al cliente, trabajando en procesos de calidad
continua y con responsabilidad social en nuestra comunidad.

CADENA DE VALOR EMPRESA CABLECLUB:

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c) CADENA DE VALOR DE LA CONSTRUCCTORA WESTERN CONSTRUCCTION S.A.

INFRAESTRUCTURA EMPRESARIAL
Administracin(Gerencia general), asuntos legales, marketing y ventas , soporte del sistema
prevencin de seguridad
ADMINSTRACION DE RECURSOS ECONOMICOS
contabilidad y tesorera
PROYECTOS
Costos y presupuestos, diseos y evaluacin de proyectos
OPERACIONES
PREVENCION
LOGISTICA
RESIDENCIA
CALIDAD
Y SEGURIDAD
Administrador de
obra, almacenamiento,
vigilancia y control

Costos ,personal
capacitado para
el trabajo :
ingenieros,
maestro

el prevenir accidentes
durante a ejecucin de
obra, para el persona

verificar que se cumpla

con la calidad diseada
en el proyecto

CADENA DE VALOR DE LA CAJA MUNICIPAL

INFRAESTRUCTURA EMPRESARIAL
junta general de accionistas, directorio (comit de auditora, rgano de control institucional ,
unidad de cumplimiento, comit de riesgo)
GERENCIA MANCOMUNADA
secretaria general, unidad de inteligencia de negocios, mtodos de procesos, soporte y
comunicaciones,
asesora legal, planeamiento y desarrollo
Jefe de agencias
supervisin, todas las sucursales a nivel nacional
CAPTACION Y FINANZAS
CREDITOS
ADMINISTRACION
rea de tesorera, ahorros

rea de crditos,
recuperacin
de deudas

rea de contabilidad y
presupuesto
, logstica, personal, seguridad,
atencin al usuarios y reclamos

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3.- APLICAR LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER SEGN EL EJEMPLO DE CASO

DLUCUMA:
CASO: BOLA DE NIEVE (Snowball).
LLUVIA DE IDEAS:
1. Venta de helados.
2. Venta de tortas de helado personalizadas por internet.
3. Pista de patinaje.
4. Venta de cremoladas.
5. Evento prueba tu helado.
6. Crear un juego de Snowboard virtual (on-line).
7. Creacin de un Zoolgico antrtico.
8. Crear un portal virtual sobre lugares rticos en el mundo.
9. Crear un viaje de turismo por la Antrtida.
10. Organizar una expedicin de Alpinismo en grupo (va internet).
11. Crear un museo de rtico.
12. Crear una marca de ropa abrigadora.
13. Crear un centro comercial Helado.
IDENTIFICACION DE LAS BUENAS IDEAS:
Alta
aceptacinPista de
patinaje

Crear una marca de

ropa abrigadora

Venta de tortas de helado

personalizadas por internet

Venta de
helados

Conocida

Organizar una expedicin

de Alpinismo en grupo (va
internet)

Venta de
cremoladas

Crear un museo de
rtico
Creacin de un Zoolgico
antrtico.

Crear un centro
comercial helado

Crear un portal virtual

sobre lugares rticos en el
mundo

Evento prueba tu
helado

Crear un viaje de turismo

por la Antrtida

Baja
Crear un juego de Snowboard
virtual (on-line).
aceptacin

Innovadora

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MATRZ DE PONDERACIN COMPETITIVA:

Criterios de Evaluacin

Puntaje

Barrera
de
entrada

Producto
Diferenciad
o

Fuerte
Competenci
a

Rentabilida
d

Demand
a

5.9

6.45

Pista de patinaje.

Venta de cremoladas.

5.75

6.45

6.9

6.7

6.35

6.45

6.5

6.7

5.6

6.65

Productos /Servicios

Venta de helados.
Tortas de helado
personalizadas por internet.

Evento (prueba tu helado).

Crear un juego de
Snowboard virtual (on-line).
Creacin de un
Zoolgico antrtico.
Crear un portal virtual
sobre lugares rticos en el
mundo.
Crear un viaje de turismo
por la Antrtida.
Organizar una expedicin
de Alpinismo en grupo (va
internet).
Crear un museo de rtico.
Crear una marca de ropa
abrigadora.
Crear un centro comercial
Helado.
PONDERADO

0.3

0.25

0.1

0.15

0.2

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CONCLUSIONES:

Al comenzar el tercer milenio, el sistema operativo Microsoft Windows (en todas sus
versiones) se utiliza en la mayor parte de ordenadores personales del planeta.4

Desde 2007 Bill Gates ocupaba el segundo lugar en la lista anual de las mayores fortunas
personales realizada por la revista Forbes, detrs del empresario mexicano Carlos Slim,
pero debido a fluctuaciones en el patrimonio de estos dos magnates, sus fortunas
quedaron en 72.7 y 72.1 mil millones de dlares respectivamente, segn el Bloomberg
Billionaires Index de mayo de 2013.

La cadena de valor vara segn el tipo de empresa y el rubro al cual se dedica.

A mejor estructura y organizacin que tenga una empresa es mejor su productividad.

Del ejemplo Bola de nieve concluimos que el negocio ms rentable y perdurable es abrir
la pista de patinaje sobre hielo.