TECNOLGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE

TIANGUISTENCO
Nombr
e
Prctic

MANUAL DE
MANUFACTURA
ESBELTA
N.

ESTRATEGIA HOSHIN KANRI.

Introduccin

Practic
a

Estrategia Hoshin Kanri.

Esta metodologa puede ser traducida de diversas maneras: Administracin
por Polticas, Planeacin Hoshin, Despliegue de polticas, o de forma ms
completa despliegue de medios para alcanzar los objetivos.
La direccin Hoshin es una herramienta que integra consistentemente las
actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse
metas clave y reaccionar rpidamente ante cambios en el entorno. Esta
disciplina parte de la idea que en toda empresa se enfrentan fuerzas que se
orientan en diferentes direcciones, surgiendo entonces el desafo de
reorientarlas hacia un mismo objetivo.
Elementos del Hoshin Kanri.
El Hoshin Kanri se asienta sobre pilares bsicos que le permiten organizar y
dirigir la totalidad de actividades de la empresa:
1. Enfoque basado en el Ciclo Deming PHVA.
2. Orientado a sistemas que deben ser mejorados para el logro de los objetivos
estratgicos. Integrar la calidad total en la administracin (TQM).
3. Participacin de todos los niveles y departamentos para el desarrollo y
despliegue de los objetivos anuales y medios para conseguirlo.
4. Basado fundamentalmente en Hechos.
5. Formulacin de objetivos, planes y metas en cascada en toda la organizacin
basada en modelos de mejora contnua.
6. Concentrarse en unos pocos objetivos crticos. Todos aquellos que no lo sean
tendrn categora de rutina y no se considerarn.
7. Incorporar los indicadores financieros relacionndolos directamente con los
resultados de los indicadores de procesos.
8. Valorar y reflejar la contribucin de las personas al cumplimiento de
objetivos individuales y colectivos.
9. La elaboracin de objetivos debe basarse en el conocimiento del negocio y
complementarse con herramientas de control de calidad y benchmarking.
10. Establecer un sistema de indicadores que nos permita valorar tanto el nivel
de consecucin de objetivos y medios como la efectividad de los mismos.

11. Implantar un mtodo de revisin del sistema que permita la

implementacin de acciones correctivas, evaluacin continua.
12. Ser responsabilidad del Ejecutivo de ms alto nivel de la empresa revisar,
una vez al ao, de manera total el proceso y sus resultados con la intencin de
generar una matriz FODA, herramienta que servir para la planeacin
estratgica posterior.
13. El Hoshin Kanri se basa en un sistema de informacin basado en un
conjunto de documentos y herramientas. El objetivo es implementar la
efectividad del plan y mejorar sus resultados.

Objetivo
Los principales objetivos de Hoshin son:
Integrar a todo el personal de una organizacin hacia los objetivos clave
utilizando medios indirectos en vez de presin directa, creando un sentimiento
de necesidad y convencimiento.
Integrar todas la tareas, ya sean rutinarias o de mejora, en funcin de los
objetivos clave de la empresa coordinando todos los esfuerzos y recursos.
Realinear eficazmente los objetivos y actividades en funcin de los cambios
de entorno.
Equipo y materiales
HOJAS DE CUADRICULA GRANDE
LAPIZ, GOMA, JUEGO GEOMETRICO

Materiales y reactivos

Equipo

Seguridad
BATA PARA LABORATORIO
Desarrollo
VENTAJAS DEL HOSHIN KANRI
Define y crea un sistema de planeacin estratgica basado en la relacin
necesidades contra las expectativas de los grupos de inters.
Hace que todas las partes de la organizacin trabajen de manera conjunta
buscando un fin comn, de esta manera se consigue el alineamiento de la
organizacin. La alineacin vertical permite que las acciones que se desarrollen
en busca de los objetivos se realicen desde todas las unidades operativas de la

organizacin, consiguiendo con ello que los diferentes niveles trabajen de

manera coordinada. El horizontal permite una nica visin un nico futuro.

PLANEAR

HACER

VERIFICA
R

ACTUAR

KANRI.
HOSHIN
EVALUAR
AMBIENTE
ACTUAL.

GESTIO
NAR
CAMBI
OS.

MONITOR REVISAR
EAR
DESEMP
RESULTA EO.
DOS.

Establecer
Direccin
Estratgic
a.

MBFs
e
iniciativ
as.

Estrategia
(1-3 aos).

Alinear
esfuerz
os.

Documen
tar
desempa
o de
mtricas.

Metas
(mtricas).
Plan
Tctico
(1ao).

ALINEAR
LA
ORGANIZA
CIN.

Actualiza
r con
resultado
s el
desempe
o.
Desactiv
ar la
tctica
de
comando
s.

Conducir
revisin
de
desemp
eo
Kanri
(Revisin
Scareca
d,
operacio
nes,
etc.)
Reprioriz
ar
iniciativa
s.
Comunic
ar.

SIX
SIGMA,
JUST
DO IT.

PLAN DE ACCION PARA EL GERENTE DE OPERACIONES.

DESPLIEGUE GENERAL HOSHIN KANRI.

PLAN HOSHIN ANUAL
(GERENTE).
Objetivos de
la
organizacin.

Blanco/meta.

Asignacin de
responsable
Propietario.

Estrategia.

Medida de
desempeo.

PLAN HOSHIN ANUAL

(DIRECTIVO
PROPIETARIO DEL OBJETIVO).
Blanco/meta.

Estrategia.

Asignacin de
responsable en
siguiente nivel
operativo.

PLAN HOSHIN ANUAL

Medida de desempeo.

(SIGUIENTE NIVEL OPERATIVO).

Blanco/meta.

Estrategia.

Siguiente nivel?

Medida de desempeo.

Asignacin de
responsable?

Resultados e interpretacin
Hoshin Kanri a toda la organizacin generando un compromiso en ellos para la
consecucin de los objetivos. En el Hoshin Kanri la direccin comparte los
objetivos estratgicos con todos sus colaboradores implantando un sistema de
responsabilidades en cascada que supone que cada persona de la organizacin
participa (responsablemente) del alcance de los objetivos de ruptura.

Resultados e Interpretacin
Permite conjugar la necesidad de la direccin de administrar con el
aprovechamiento de las habilidades de los colaboradores. Este sistema de
doble direccin supone que de arriba abajo se aplican las ideas directivas y de
abajo arriba se genera un flujo de creatividad constante.

Esquema de elementos claves en la gestin Hoshin.

Conclusiones
La direccin Hoshin es una herramienta que integra consistentemente las
actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse
metas clave y reaccionar rpidamente ante cambios en el entorno. Esta
disciplina parte de la idea que en toda empresa se enfrentan fuerzas que se

orientan en diferentes direcciones, surgiendo entonces el desafo de

reorientarlas hacia un mismo objetivo. Con la intencin de que la mejora
continua se integre con el trabajo diario y el Plan Estratgico, Hoshin desarrolla
objetivos e indicadores clave, designando responsables y verificando los
resultados obtenidos.
El Hoshin ha demostrado ser un excelente mtodo de administracin para
coordinar acciones de mejora continua, pero donde realmente se ha validado
su funcionamiento es en procesos de mejora que conducen a beneficios
tangibles para el cliente, empleado y sociedad.
Cuestionario
1.- A qu se refiere la tcnica Hoshin Kanri?
Hoshin Kanri se define como las actividades llevadas a cabo con la
cooperacin de toda la empresa de manera eficiente, con el fin de alcanzar los
objetivos establecidos en el mediano/largo plazo y en el plan de gestin a corto
plazo, basndose en los fundamentos del Hoshin.
Basndonos en lo anterior, definiremos pues Hoshin Kanri como Brjula de
Gestin, es decir, metodologa para establecer la direccin estratgica. Brjula
cuyo objetivo ser orientar la organizacin en la direccin apropiada.
2.- Describe el modelo de mejora del Circulo Deming.
1. Planificar (Plan): Se buscan las actividades susceptibles de mejora y se
establecen los objetivos a alcanzar.
2. Hacer (Do): Se realizan los cambios para implantar la mejora propuesta.
Generalmente conviene hacer una prueba piloto para probar el funcionamiento
antes de realizar los cambios a gran escala.
3. Controlar o Verificar (Check): Una vez implantada la mejora, se deja un
periodo de prueba para verificar su correcto funcionamiento.
4. Actuar (Act): Por ltimo, una vez finalizado el periodo de prueba se deben
estudiar los resultados y compararlos con el funcionamiento de las actividades
antes de haber sido implantada la mejora.

3.- Describe el modelo de mejora de Six Sigma DMAIC.

La metodologa de procesos DMAIC de Six Sigma es un sistema que brinda
mejoras mesurables y significativas a procesos existentes que caen por debajo
de sus especificaciones. La metodologa DMAIC puede ser usada cuando un
producto o proceso existe en su compaa pero no est alcanzando las
especificaciones de los clientes o de lo contrario no rinde de forma adecuada.
DMAIC es un acrnimo para cinco fases interconectadas:
1) Definir los objetivos del proyecto y las entregas tanto para los clientes como
externos.

2) Medir el proceso para determinar el rendimiento actual.

3) Analizar y determinar las causas principales de los defectos.
4) Mejorar los procesos eliminando los defectos.
5) Controlar el rendimiento de los procesos futuros.
4.- Describe el modelo de Anlisis FODA.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le
permite tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que
se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,
explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa,
y que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable
frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se
poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
5.- Condiciones que se deben cumplir para implantar esta tcnica de Hoshin
Kanri.
1. Enfoque basado en el Ciclo Deming PHVA.
2. Orientado a sistemas que deben ser mejorados para el logro de los objetivos
estratgicos. Integrar la calidad total en la administracin (TQM).
3. Participacin de todos los niveles y departamentos para el desarrollo y
despliegue de los objetivos anuales y medios para conseguirlo.
4. Basado fundamentalmente en Hechos.
5. Formulacin de objetivos, planes y metas en cascada en toda la organizacin
basada en modelos de mejora contina.
6. Concentrarse en unos pocos objetivos crticos. Todos aquellos que no lo sean
tendrn categora de rutina y no se considerarn.
El Hoshin Kanri se basa en un sistema de informacin basado en un conjunto
de documentos y herramientas. El objetivo es implementar la efectividad del
plan y mejorar sus resultados.