Manual de Usuario

Escenario: Datos Maestros

Emisin: Mayo
2009
Cdigo: MSD-006
rea: Servicio al
cliente

TTULO: CREAR EQUIPOS

Objetivo:
En este manual se muestra el procedimiento de creacin, modificacin de equipos.
TRANSACCIN: CREAR/ MODIFICAR EQUIPOS
Los equipos se crean automticamente cuando se asignan los nmeros de serie en
la entrega de ventas.
Luego que se realiza el despacho se debe acceder a la transaccin siguiente para
introducir los datos de garanta al equipo.
Pasos
Paso 1: Acceso a la Transaccin por:

Va men

Logstica Servicio al cliente Gestin de objetos

tcnicos Equipo Modificar

Va cdigo de transaccin

IE02

Campo
Equipo

O/N

Accin del Usuario

Ingrese el nmero del equipo (corresponde al nmero

del serial)

Leyenda: O Obligatorio, N No obligatorio

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Escenario: Datos Maestros

Campo
Denominacin

O/N
O

Emisin: Mayo
2009
Cdigo: MSD-005
rea: Servicio al
cliente

Accin del Usuario

Ingresar el nombre del equipo

Leyenda: O Obligatorio, N No obligatorio

En la pestaa Datos de garanta

Campo
Inicio garanta

O/N
O

Introduzca la fecha de inicio de validez de la garanta

Accin del Usuario

Fin de garanta

Introduzca la fecha de inicio de validez de la garanta

Leyenda: O Obligatorio, N No obligatorio

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Escenario: Datos Maestros

Emisin: Mayo
2009
Cdigo: MSD-005
rea: Servicio al
cliente

En la pestaa Datos de Serie

Campo
Historial

O/N
N

Accin del Usuario

Puede visualizar todo el historial del equipo

Leyenda: O Obligatorio, N No obligatorio

Seleccione Grabar.
Se realiz un programa para que se actualice de forma automtica los datos de
fecha de garanta a los equipos despachados de forma automtica, dependiendo de
los datos suministrados en una tabla de clasificacin de materiales. A continuacin
se explica este proceso.
TRANSACCIN: CREAR/ MODIFICAR TIEMPOS DE GARANTAS DE EQUIPOS
Mediante esta transaccin se configura el tiempo (en meses) de garanta segn la
clasificacin de los materiales (grupos de materiales)
Pasos
Paso 1: Acceso a la Transaccin por:

Va men

Logstica Funcin Adicional Comercial

Configuraciones Tiempos de garanta por grupo de
material

Va cdigo de transaccin

ZSD09

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Escenario: Datos Maestros

Emisin: Mayo
2009
Cdigo: MSD-005
rea: Servicio al
cliente

Se presiona

Campo

O/N

Grupo de Materiales

Grupo material 1

Grupo material 2

Grupo material 3

Grupo material 4

Grupo material 5

Accin del Usuario

Ingresar
material
Ingresar
material
Ingresar
material
Ingresar
material
Ingresar
material
Ingresar
material

el cdigo que corresponde al grupo de

el cdigo
1 (si aplica)
el cdigo
2 (si aplica)
el cdigo
3 (si aplica)
el cdigo
4 (si aplica)
el cdigo
5 (si aplica)

que corresponde al grupo de

que corresponde al grupo de
que corresponde al grupo de
que corresponde al grupo de
que corresponde al grupo de

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Escenario: Datos Maestros

Vencimiento

Emisin: Mayo
2009
Cdigo: MSD-005
rea: Servicio al
cliente

Ingresar el nmero de meses de garanta

Leyenda: O Obligatorio, N No obligatorio

Seleccione Grabar.
TRANSACCIN: ACTUALIZACION DE FECHAS DE GARANTIAS DE EQUIPOS
Mediante esta transaccin se actualizan las fechas de garantas de los equipos que
se despacharon en un periodo determinado.
Pasos
Paso 1: Acceso a la Transaccin por:

Va men

Logstica Funcin Adicional Comercial

Configuraciones Actualizacin de fechas de
garanta de los equipos

Va cdigo de transaccin

ZSD12

Campo
Creado el

O/N
O

Accin del Usuario

Ingresar las fechas de creacin de entregas

Entrega

Ingresar el nmero de documento de entrega

Clase de entrega

Ingresar la clase de entrega

Leyenda: O Obligatorio, N No obligatorio

Seleccione ejecutar.

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Escenario: Datos Maestros

Campo

O/N

Documento

Creado el

Clase de entrega

Equipo

Material

N
N

Emisin: Mayo
2009
Cdigo: MSD-005
rea: Servicio al
cliente

Accin del Usuario

Aparecen todas los documento de entregas segn la

seleccin inicial
Aparecen todas las fechas de creacin de los
documento de entregas segn la seleccin inicial
Aparecen todas las clases de documento de entregas
segn la seleccin inicial
Aparecen todos los cdigos de los equipos que se
actualizarn
y
pertenecen
a
las
entregas
seleccionadas
Aparecen todos los cdigos de los materiales
asociados a los equipos entregados
Presione Actualizar garanta, en este momento se
actualizan las fechas de garanta de cada uno de los
equipos mostrados

Leyenda: O Obligatorio, N No obligatorio

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