RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL
EN SODIMAC

Alumnos
Docente
Asignatura
Fecha de Entrega

Tamara Abarca
Natalia Varela
Dinelli Ortega
RSE6402-001D
02 de Diciembre del 2015

ndice
INTRODUCCIN..........................................................................................................3
IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA..............................................................................4
TRAYECTORIA SODIMAC..........................................................................................5
ANTECEDENTES HISTORICOS.....................................................................................7
Antecedentes generales.............................................................................................7
Misin.......................................................................................................................8
Visin.......................................................................................................................8
Valores....................................................................................................................9
ORGANIGRAMA SODIMAC.........................................................................................10
Sector al que se orienta Sodimac S.A......................................................................11
Poltica de Responsabilidad Social en Sodimac........................................................12
Compromiso con la Comunidad...............................................................................13
Cuidado y Seguridad................................................................................................16
Calidad de vida.....................................................................................................17
Dialogo con sus Trabajadores................................................................................18
Relaciones laborales.............................................................................................19
Gobierno corporativo y tica empresarial.............................................................20
Aprovisionamiento responsable...............................................................................22
Anlisis crtico..........................................................................................................23
Recomendaciones....................................................................................................23
Conclusin................................................................................................................24
Bibliografa...............................................................................................................24

INTRODUCCIN
En el ltimo tiempo el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o
corporativa (RSC) se ha popularizado y la mayora de las personas lo conoce o tiene una
pequea nocin de qu significa. Pero qu consenso hay en torno a este concepto? La
verdad, es que no lo hay. Si bien hay mltiples definiciones en torno a esta idea, en
trminos generales, se ha concluido que la RSE involucra la responsabilidad de cualquier
compaa con sus trabajadores, la comunidad y el medio ambiente.
En este sentido, la Responsabilidad Social Empresarial se puede entender como la
cultura de una empresa por generar un impacto positivo en la sociedad, a travs de
procesos que sean beneficiosos para quienes trabajan en ella, sus clientes, el medio
ambiente y la comunidad en general. Y no con una moda o con realizar acciones
puntuales.
Desde la arista de la responsabilidad social, la meta de las empresas no debe ser
exclusivamente generar un valor agregado o mejores resultados econmicos, tambin
debe serlo el compromiso con los actores internos y externos, ya que as como el
rendimiento financiero les permitir crecer, la calidad con que gestionan sus procesos
tambin incidir en sus resultados futuros.

IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL
NOMBRE
FANTASIA
RUT
GIRO

NACIONALIDAD

TAMAO
EMPRESA
FECHA
CREACION
CATEGORIA
SUBCATEGORI
A
SITIO WEB

SODIMAC S A
SODIMAC S.A. - CONVENIOS MARCO
96792430-K
EDICION DE PERIODICOS, REVISTAS Y PUBLICACIONES
PERIODICAS| FABRICACION DE PRODUCTOS
METALICOS DE USO ESTRUCTURAL| VENTA DE
PARTES, PIEZAS Y ACCESORIOS DE VEHICULOS
AUTOMOTORES| VENTA AL POR MAYOR DE
MATERIALES DE CONSTRUCCION, ARTICULOS DE
FERRETE| GRAND
CHILE
Grande
1955
Comercio Minorista, Retail
Artculos Para El Hogar
www.sodimac.cl

Sodimac es una empresa que opera en el retail, industria donde ha alcanzado una
posicin de liderazgo en el mercado de tiendas para el mejoramiento del hogar. Su
actividad se focaliza en desarrollar y proveer soluciones a los proyectos de construccin
de sus clientes, adems de satisfacer las necesidades de mejoramiento y decoracin de
sus hogares, ofreciendo excelencia en el servicio, integridad en su trabajo y un fuerte

TRAYECTORIA SODIMAC

1952 En Chile nace Sodimac, como una

cooperativa abastecedora de empresas del
rubro de la construccin.
1982 Dersa compra los activos
operacionales de Cooperativa Sodimac y
forma la Sociedad Sodimac.
1988 La empresa introduce el formato de
venta al detalle Homecenter para
satisfacer, en un solo punto de venta, las
necesidades de mejoramiento del hogar

1992 Se crea el formato Sodimac

Constructor, dirigido a contratistas, maestros
especialistas y pequeas empresas
constructoras.
1994 Con la apertura de un primer
Homecenter en Colombia, Sodimac da inicio
a su internacionalizacin.

2000 Se inaugura un nuevo estilo de tiendas,

que combina un local Homecenter, una sala y
un Patio Constructor.

2003 Sodimac S.A. se incorpora como

filial del Grupo SACI Falabella

2008 Sodimac inaugura su primer

Homecenter en Argentina, ampliando
su presencia regional

2009 Sodimac inaugura Homecenter

Copiap, primera tienda del rubro en

Latinoamrica en obtener la certificacin
LEED del US Green Building Council.
2010 Sodimac Per se convierte en la
primera empresa de retail en obtener el
premio Great Place To Work como el mejor
lugar para trabajar en ese pas

2011 La empresa inicia la medicin de

su huella de carbono, incorporando en
ella los impactos de clientes y
proveedores.
Sodimac es una de las primeras empresas de
la regin en adherir y comenzar a
implementar los lineamientos de la nueva
Norma ISO 26000 de RSE

2012 Sodimac lanza en Chile su Centro de

Innovacin, iniciativa que busca
sistematizar la innovacin con los actuales
proveedores para encontrar negocios
diferenciadores bajo el concepto de la cocreacin.

2013 Sodimac da un importante

impulso a su internacionalizacin e
ingresa a Brasil con la adquisicin de la
cadena Dicico, que opera 57 tiendas
en Sao Paulo.
Sodimac anuncia la construccin de sus
primeras dos tiendas en Uruguay.

La empresa se integra a Sedex, organizacin

internacional sin fines de lucro, cuyo objetivo es
impulsar mejoras en las prcticas empresariales en
aspectos relativos a la tica y la responsabilidad de
sus cadenas de suministro

Se logra un importante avance en marcas

propias; la lnea Bauker recibe el premio Marca
del Ao otorgado por la Achap y su campaa
obtiene el Len de Plata en el Festival
Internacional de Publicidad de Cannes.

Se pone en marcha la primera Red Nacional

de Puntos Limpios, con 15 puntos ubicados
en tiendas a lo largo del pas.

ANTECEDENTES HISTORICOS
Con ms de 60 aos de historia, Sodimac se ha transformado en la principal firma de
mejoramiento del hogar de Latinoamrica, procurando mejorar la calidad de vida y
satisfacer las necesidades de maestros especialistas, familias y clientes empresas en seis
pases. El origen de Sodimac se remonta a la dcada del 40, cuando un pequeo grupo
de empresarios de la construccin, liderado por Walter Sommerhoff, form Sogeco. La
naciente firma abri su primera oficina como sociedad annima en Valparaso, enfocada
principalmente en crear un sistema de distribucin eficiente para las necesidades del
gremio. Posteriormente, por el desabastecimiento que la Segunda Guerra Mundial gener
en el pas, la Cmara Chilena de la Construccin vio la urgente necesidad de formar una
cadena nacional dedicada a distribuir materiales de obra gruesa y estabilizar los precios.
As, en 1952 se cre Sodimac, con una estructura de cooperativa con numerosas
sucursales a lo largo de Chile. Sin embargo, la recesin de los aos 80 golpe duramente
a esta cooperativa, al punto de ser declarada en quiebra. Fruto de un proceso de
licitacin, Jos Luis Del Ro Rondanelli adquiri en 1982 el control de la compaa,
constituyndose Sodimac S.A. De esta forma, comenz una nueva etapa de desarrollo y
crecimiento, que estuvo marcada -asimismo- por la incorporacin de la empresa, en 2003,
como filial al grupo SACI Falabella. La particular historia de Sodimac ha contribuido a
formar una cultura distintiva de empresa, austera, involucrada en los problemas que
afectan al pas y preocupada por las personas que conforman la organizacin.

Antecedentes generales
1. SODIMAC, con una larga trayectoria en el mercado nacional, es en la actualidad una
de las empresas ms relevantes en el giro de distribucin de materiales de construccin y
artculos para el mejoramiento del hogar, lo que efecta a travs de sus locales ubicados
en distintos puntos del pas.
2. Durante toda su existencia SODIMAC ha tenido especial cuidado por un alto nivel de
satisfaccin frente a las exigencias de sus clientes y consumidores, conjugando lo anterior
con sanas, constructivas y abiertas relaciones con sus Proveedores.
3. SODIMAC reconoce que en los ltimos aos se han producido importantes cambios
econmicos, culturales, sociales y demogrficos que han significado tambin el
surgimiento de un consumidor con un nuevo perfil que se caracteriza por tener un alto
acceso a la informacin, ms exigente y dotado de herramientas legales que protegen sus
derechos. Ello significa crecientes niveles de exigencia, particularmente para la industria
del retail.

4. SODIMAC busca permanentemente de sus Proveedores:

Disponibilidad de productos
Calidad y Servicio
Rentabilidad
Diferenciacin
Confianza

5. SODIMAC comprende que la satisfaccin de las crecientes necesidades y exigencias

de sus clientes requiere de un esfuerzo conjunto y un trabajo mancomunado entre la
industria del comercio y sus proveedores, teniendo la conviccin de que su xito
empresarial y el de sus Proveedores estn recprocamente relacionados.
6. Tambin entiende que las sanas relaciones con nuestros proveedores requieren de un
marco que establezca en forma clara y taxativa los principios y las obligaciones para
ambas partes.
7. Es por lo anterior que SODIMAC asume esta iniciativa en forma voluntaria y como una
medida de autorregulacin, entregando el presente instrumento y ponindolo a
disposicin de todos sus Proveedores, entendiendo que constituye un acto de
mejoramiento cualitativo de las buenas prcticas en su mbito de accin, especialmente,
en lo que a publicidad y transparencia se refiere, respecto del Acuerdo de Compra Anual,
VBA VENDOR BUYING AGREEMENT, hasta ahora utilizado.

Misin
Desarrollarnos con innovacin y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos,
servicios y asesora, al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueos y
proyectos de nuestros clientes.

Visin
Ser la empresa lder de proyectos para el hogar y construccin que, mejorando la calidad
de vida, sea la ms querida, admirada y respetada por la comunidad, clientes,
trabajadores y proveedores en Amrica.

Valores
Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer negocios. Nuestros
valores representan aquello en lo que creemos, trazan el camino que nos permite llevar
adelante nuestra misin. Constituyen los principios, objetivos y prioridades estratgicas
sobre los cuales se construye nuestra empresa.
Estos principios pueden sintetizarse a travs de los siguientes valores:

DIVERSIDAD
TRABAJO EN EQUIPO
EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE
ESPIRITU EMPRENDEDOR E INNOVADOR
RENTABILIDAD PARA LOS ACCIONISTAS
HONESTIDAD
TRANSPARENCIA

RESPETO
EXELENCI
A
INTEGRID
AD

ORGANIGRAMA SODIMAC

Sector al que se orienta Sodimac S.A

Sodimac S.A. (Sodimac) es una empresa que se dedica a la intermediacin de artculos
de construccin y mejoramiento del hogar. Sus operaciones se orientan a tres segmentos
de negocios: el retail, las pequeas y medianas empresas (Pymes) del rea construccin
y las grandes constructoras. La venta al detalle, a hogares en su mayora, representa la
principal fuente de ingresos y mrgenes para la compaa. Es importante mencionar que
si bien en esta actividad el grupo controlador tiene presencia en Per, Argentina,
Colombia y Brasil, dichas empresas no consolidan con Sodimac Chile S.A., sino a travs
de filiales de S.A.C.I Falabella, por lo cual no influyen en el anlisis financiero.
La empresa posee 84 puntos de ventas (70 tiendas Sodimac y catorce tiendas Imperial)
distribuidos a lo largo de Chile, y segn la informacin de 2013, gener ingresos anuales
del orden de los US$ 3.301 millones3 y un EBITDA en torno a los US$ 274 millones. Su
deuda financiera a de junio de 2014 ascenda a US$ 186 millones4 para un patrimonio
contable de US$643 millones.

Poltica de Responsabilidad Social en

Sodimac
Estamos comprometidos en ser una empresa socialmente responsable tanto con
nuestros clientes, trabajadores, proveedores, el medio ambiente y la sociedad en
general, buscando aportar al desarrollo del pas. Este es un desafo para todo
nuestro quehacer como empresa, integrando todas las reas de Sodimac y
procuramos implementarla en todos aquellos lugares en los que estamos
presentes
Sodimac desarrolla su Poltica de Responsabilidad Social alineada a las
orientaciones de la ISO 26000; los principios del Pacto Global de las Naciones
Unidas y la iniciativa para reportar del Global Reporting Initiative (GRI), con el
objetivo de lograr un desarrollo sostenible, gestionando transversal y
sistemticamente las dimensiones econmica, social y medioambiental de nuestro
negocio; buscando no slo crecer en el mbito econmico, sino que tambin en el
mbito social y medioambiental; procurando mitigar los eventuales efectos
negativos que se deriven de nuestras operaciones y potenciando sus efectos
positivos.

Compromiso con la Comunidad

Sodimac mantiene un amplio compromiso con la comunidad, potenciando la participacin
de sus trabajadores en voluntariados y estrechando alianzas con instituciones que
comparten intereses.
Comunidad y empleabilidad local
Sodimac evala el impacto de sus tiendas en las comunidades donde estn insertas. En
el marco de cada apertura y remodelacin, en 2014 se realizaron estudios entre quienes
habitan dentro de su zona de influencia, para comprender sus necesidades y disear
lneas de accin que permitan mantener una relacin mutuamente beneficiosa. Adems,
Sodimac incentiva la empleabilidad local y contribuye a la calidad de vida de sus
trabajadores. Con este objetivo se particip en 10 ferias laborales a lo largo de Chile.
Buen Vecino
En 2014, Sodimac nuevamente desarroll el programa de voluntariado Buen Vecino, que
consiste en recibir proyectos presentados por la comunidad, los que se evalan en
funcin de sus impactos positivos en la realidad local. En 2014, se llevaron a cabo 73
proyectos a lo largo del pas, con la participacin de 1.932 trabajadores y 10.130 personas
beneficiadas en todo el pas.
Apoyo en catstrofes nacionales.
Tanto en el terrible incendio que afect a Valparaso, como en el terremoto que sufri la
zona norte en 2014, Sodimac estuvo atento a aportar no slo apoyando a sus
trabajadores, sino que distribuyendo elementos de emergencia y herramientas de
autoconstruccin a la comunidad, participando adems en labores de voluntariado.
Se entregaron ms de 1.000 kits de autoconstruccin con herramientas de trabajo para la
remocin de escombros, se congelaron los precios durante 90 das en las zonas
afectadas, y se apoy la campaa de TECHO, aportando el equipamiento para 200
viviendas.

Chile pinta caleta

Una de las acciones organizadas por Sodimac en 2014 con mayor impacto en su relacin
con las comunidades fue el concurso "Chile Pinta Caleta". La iniciativa tuvo la meta de
contribuir a embellecer el pas y recuperar el entorno y tradicin histrica de una parte de
los ms de 6400 kilmetros de costa chilena, pintando fachadas de cinco caletas:
Pichicuy, Pucatrihue, Los Pellines, Baha Mansa y Llico.

Techo
Esta alianza se inici en 2008, siendo la empresa el proveedor oficial de los materiales.
Sodimac realiza anualmente una campaa nacional, en la que participa con voluntarios
para recaudar aportes de clientes. Tambin apoya la labor de dicha organizacin,
otorgndole precios preferenciales, recursos financieros y apoyo logstico para disminuir
los costos de distribucin de materiales. Paralelamente, estimula a sus proveedores para
que se sumen a este compromiso.

Fundacin Junto a tu barrio

La colaboracin de la empresa se canaliza por dos vas: apoyo al financiamiento de
proyectos comunitarios, y participacin de voluntarios en la ejecucin de proyectos
diseados y llevados a cabo por esta fundacin. En una iniciativa conjunta de esa entidad
y Sodimac, en 2014 a travs de la campaa Chile Pinta se pintaron el pasaje Manuel de
Salas y la Villa Vicente Huidobro, en la Regin Metropolitana.

Teletn
Desde 2006, Sodimac y sus trabajadores apoyan activamente a la Teletn. En 2014 se
realiz un aporte total de $582 millones (destacando el esfuerzo de los trabajadores,
quienes lograron recaudar ms de $180 millones), como por medio de iniciativas como el
Programa Abre de Teletn.

Fundacin nuestros hijos

Sodimac apoya la labor de esta fundacin mediante aportes de los clientes a travs de la
donacin de sus vueltos, involucrando en ello al personal de cajas de las diferentes
tiendas del pas. De este modo, en 2014 se logr una recaudacin de $372 millones, cifra
que fue destinada tanto al financiamiento del tratamiento de menores de escasos recursos
con cncer como para acoger a sus familias que deben viajar a Santiago para
acompaarlos. En el perodo tambin se efectu la campaa interna Manos a la Obra,
que permiti reunir $203 millones.

Cuidado y Seguridad
El cuidado y la seguridad de los trabajadores y clientes es una permanente prioridad de la
empresa. Esta preocupacin llev al desarrollo de una cultura preventiva que involucra
una serie de procesos de formacin continua.

Sistema GPS: Hacia un Proceso de Certificacin

Sodimac sigui operando bajo el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional

basado en la norma internacional OHSAS 18001. Un hecho sobresaliente es que en 2014
la cadena pudo certificar la totalidad de sus instalaciones en el nivel IV de este sistema,
alcanzndose cifras en 2014 que representan prcticamente el 50% de las registradas en
2011, contribuyendo a una operacin ms segura para los clientes, trabajadores y la
comunidad.

Incentivando la Cultura Preventiva

Adems de exmenes preventivos, en Sodimac Chile el foco se puso en la prevencin de

conductas laborales de riesgo. Gracias a lo sealado, la empresa en Chile exhibe una
baja sostenida de sus indicadores de accidentabilidad y siniestralidad en los ltimos aos.

Calidad de vida
Sodimac desarrolla mltiples acciones enfocadas a mejorar la calidad de vida de los
trabajadores y sus familias, fomentando el autocuidado y ofreciendo herramientas que les
permitan incorporar hbitos que impacten positivamente en su bienestar, logrando un
equilibrio en el mbito fsico, emocional y social. A travs de diversos programas, Sodimac
tambin busca aportar al equilibrio entre la vida personal y el trabajo, ofreciendo de
distintas maneras, informacin relevante y alternativas en el manejo de problemticas
sociales personales de los trabajadores en el lugar de trabajo.
Sano
Entre stas destaca el programa Lugar de Trabajo Saludable, orientado a promover
estilos de vida sanos y contribuir a la disminucin del ausentismo laboral. Se entiende que

un lugar de trabajo saludable es aquel que promueve el bienestar familiar y social de sus
trabajadores, a travs de la proteccin ante riesgos del ambiente fsico y social,
estimulando la autoestima de los trabajadores, propiciando relaciones humanas
saludables y favoreciendo el desarrollo del recurso humano.
Salud
Sodimac pone a disposicin de sus trabajadores el programa + SALUD, el cual busca
fomentar y resguardar la salud fsica de los trabajadores, ofreciendo:
Asesora, orientacin y asistencia en lo que concierne a la correcta
utilizacin de planes de salud y beneficios asociados, a travs de los
asistentes sociales de cada lugar de trabajo.
Plan preventivo de salud en el que participaron 12.382 trabajadores
durante 2014, a travs de distintas actividades como ferias preventivas de
salud y charlas (3.107 participantes), operativos de salud en el lugar de
trabajo (6.436 beneficiados) y vacunacin contra la influenza en el lugar de
trabajo (2.839 beneficiados).
Adicionalmente, Sodimac mantiene un convenio complementario de salud
con la Cooperativa Sermecoop, acordado con los sindicatos de la
compaa e incluido en los contratos colectivos. Durante 2014, se
realizaron 362.899 prestaciones reembolsadas con un beneficio total
entregado por Sermecoop de $3.084.225.976 millones.

Tu
Reconociendo que la salud mental es un factor relevante en la salud integral de las
personas, el departamento de Calidad de Vida, lanz en 2014 el programa + T. Este
programa tiene como objetivo promover el autocuidado relacionado a la salud mental
entre los trabajadores de Sodimac. Algunas acciones que se realizaron en este mbito
son:

Manual + T: con el fin de alinear conocimientos e intervenciones entre los

asistentes sociales del pas, se elabor un manual de consulta para estos
profesionales entregando informacin terica y prctica relacionada con la pesquisa
de casos, la orientacin, la correcta derivacin y seguimiento.

Actividades + T: Adicionalmente se ofrecieron actividades tendientes a la

promocin del autocuidado y el manejo del estrs en todos los lugares del pas, en
las que participaron 5.544 personas a nivel nacional.
En este mismo marco, Sodimac realiza un trabajo sistemtico de apoyo y
contencin a aquellos trabajadores que presentan un consumo problemtico de
alcohol y otras drogas, ofreciendo asesora, derivacin y seguimiento, adems de
apoyo econmico para tratamientos de rehabilitacin en algunos casos. En 2014 se
invirtieron cerca de $30 millones en tratamientos, apoyando a un total de 24
trabajadores.

Dialogo con sus Trabajadores.

En Sodimac S.A. y sus filiales, el recurso humano es fundamental, puesto que las
ventajas competitivas de la empresa residen en la habilidad de sus equipos humanos para
coordinar acciones eficientemente, servir con impecabilidad a sus clientes y establecer
relaciones de confianza con sus proveedores.
+ Clima laboral
Sodimac tiene como poltica medir anualmente su clima laboral, con miras a desarrollar
acciones que deriven en un proceso de mejoramiento continuo. La empresa encarga al
Great Place To Work Institute la aplicacin de una encuesta que mide cinco dimensiones:
credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y camaradera. En 2014, esta fue respondida
por 13.147 trabajadores y alcanz un ndice de Satisfaccin (Trust Index) de un 69%. Con
los resultados obtenidos, en 2014 se empezaron a desarrollar programas especiales en
las reas ms dbiles.
+ Relacin con Sindicatos
Sodimac respeta y fomenta la sindicalizacin y el dilogo con sus trabajadores, mostrando
una tasa de sindicalizacin del 74%, que supera ampliamente el promedio pas.
Actualmente tiene cuatro sindicatos empresa y siete sindicatos interempresa, que se
inscriben bajo un solo RUT y que en su conjunto representan a 14.004 trabajadores
afiliados.

Relaciones laborales

Trabajamos por ofrecer un espacio de desarrollo laboral, relaciones transparentes con los
empleados y el respeto a la libertad sindical y el dilogo como mecanismo esencial de
relacionamiento; participacin y estilos de liderazgo modernos, con nfasis en el
desarrollo y aprendizaje constante; bienestar integral, cuidado y seguridad de nuestros
trabajadores, el respeto a la dignidad de las personas, la diversidad y fomentar un sano
orgullo de pertenecer a Sodimac.

Capacitacin y Formacin

Sodimac se distingue por procurar el desarrollo y calidad de vida de sus trabajadores,

buscando a la vez forjar profesionales del retail con una activa inversin en formacin,
esfuerzo que se canaliza por diversas vas, entre las cuales destaca la Escuela de
Excelencia Sodimac, que en 2014 benefici a 18.870 trabajadores de la empresa,
sumando un total de 409.698 horas de capacitacin.

Clima laboral

Otro de los focos fundamentales de la labor en materia de capital humano se centra en el

clima laboral, al que se presta gran atencin y que motiva la realizacin, ao a ao, de la
encuesta Great Place To Work, con el objetivo de adoptar acciones de mejoramiento. En
este mbito durante 2014 se efectuaron una serie de talleres con las jefaturas.

Calidad de vida

En 2014 continu el impulso de programas que buscan fomentar la calidad de vida de los
trabajadores y sus familias, entre ellos +Cultura, +Deporte, +Sano, +T y +Salud.
El programa cultural benefici a un total de 7.324 trabajadores con sus familias, mientras
que en el programa deportivo participaron 6.025 empleados. A travs del programa
+Salud se atendieron 6.436 trabajadores en operativos oftalmolgicos y dentales en sus
lugares de trabajo, y se vacun contra la influenza a 2.839 personas.

Inclusin laboral y equidad de gnero

Existe un compromiso con la insercin laboral de personas con alguna discapacidad,

ofreciendo empleos directos a 108 trabajadores con capacidades diferentes al cierre del
ao en todas las operaciones de Sodimac Chile.
En esa misma lnea, en 2014 Sodimac suscribi el programa +Diversidad, iniciativa
impulsada por la organizacin Accin, que busca generar prcticas empresariales
concretas para instalar ambientes laborales inclusivos, integradores y meritocrticos en
base a la valoracin de la diversidad. Su foco est en generar oportunidades para

mujeres, tercera edad, personas con capacidades diferentes, etnias, migrantes, personas
con antecedentes penales y diversidad sexual.

Seguridad y salud ocupacional

Sodimac sigue operando bajo el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional

basado en la norma internacional OHSAS 18001, ponindose foco en la prevencin de
conductas de riesgo en las labores diarias. Cabe destacar que en diciembre de 2014 la
empresa certific la totalidad de sus instalaciones en el nivel IV de este sistema, distincin
que fue entregada por la ACHS.
Este esfuerzo se ha traducido en una baja sostenida en los indicadores de
accidentabilidad y siniestralidad en los ltimos aos, alcanzndose cifras en 2014 que
representan prcticamente el 50% de las registradas en 2011, contribuyendo a una
operacin ms segura para los clientes, trabajadores y la comunidad.

Gobierno corporativo y tica empresarial

Velamos por el comportamiento tico y transparente y por el cumplimiento normativo en
nuestro desempeo econmico, social y medioambiental, rigindonos por nuestro Sistema
de Probidad Corporativa y viviendo los valores que se dan a conocer en la gua EticAccin
para la gestin diaria de la compaa.
+ Cdigo de tica
Sodimac se rige por un Cdigo de tica, sintetizado y explicado de manera simple en la
gua prctica EticAccin, donde se exponen claramente los derechos y obligaciones de
cada miembro de la organizacin.
+ Probidad corporativa
La probidad corporativa es una condicin esencial en el desarrollo de los negocios de
Sodimac, que rige su quehacer por valores y principios ticos propios de una correcta
gestin empresarial, asumiendo todas las obligaciones que ello conlleva. La empresa
respeta y hace cumplir los derechos de los trabajadores y los derechos humanos en su

ms amplia expresin. Asimismo, rechaza toda forma de discriminacin y corrupcin,

conforme a los diez principios que suscribi voluntariamente al firmar el Pacto Global de
las Naciones Unidas. Para velar por lo anterior, Sodimac estableci un Sistema de
Probidad Corporativa, cuyo objetivo es identificar, prevenir y abordar eventuales casos
que puedan daar la seguridad, imagen y sostenibilidad de la empresa y la confianza que
en ella depositan trabajadores, clientes, inversionistas, proveedores, organismos
gubernamentales y comunidad en general.
Este sistema contempla un mecanismo con representacin y estructura formal en los
distintos niveles de la compaa, incluyendo al directorio, que asegura formalmente una
adecuada investigacin y gestin. En ese marco, la empresa ha establecido una serie de
normativas ticas y procedimientos de control

ESTRUCTURA DE APOYO Y FUNCIONAMIENTO:

Aprovisionamiento responsable
La impecabilidad forma parte integral de la relacin de Sodimac con el pblico, apuntando
a que cada mejora se traduzca en excelencia en el servicio. En 2014, dentro del modelo
de gestin LEAN de eficiencia productiva y bsqueda continua de mejoras en los
procesos, se trabaj en el flujo de productos, consolidando los modelos de reposicin por
ciclos en tienda.

Marco Transparencia Comercial Sodimac (TCS)

Tratamos a nuestros proveedores de manera transparente y justa, rigindonos por un

marco general TCS, desarrollamos relaciones de largo plazo, como socios estratgicos de

nuestra cadena de valor; realizando acciones que valoren, transfieran y prioricen la

responsabilidad de nuestras empresas proveedoras en lo relativo a los aspectos
econmicos, sociales y ambientales, bajo un modelo de relacin que contribuya al xito
del negocio comn.

Normas de Responsabilidad Social para proveedores y Auditora de fbricas

(China).

La sostenibilidad es una de las piedras angulares de la estrategia de crecimiento de la

empresa, con una poltica global gestionada y reportada bajo los estndares del Global
Reporting Initiative (GRI), el Pacto Global de las Naciones Unidas y los lineamientos de la
ISO 26000 de Responsabilidad Social.
La compaa respeta y hace cumplir los derechos de los trabajadores y los derechos
humanos en su ms amplia expresin. Tambin rechaza toda forma de discriminacin y
corrupcin, alinendose con los diez principios que asumi voluntariamente al suscribir al
Pacto Global de las Naciones Unidas.

Centro de Innovacin

Sodimac inici la implementacin operacional de un modelo diseado para generar valor

de manera sistemtica, mediante la articulacin de las capacidades propias de la empresa
con aquellas provenientes de su red de proveedores. En 2014, en el Centro de Innovacin
de Proveedores (CIP) se avanz en una serie de proyectos, siendo uno de los ms
prometedores una gama de productos que, a partir del uso de aplicaciones de cobre,
adquieren el atributo de ser antibacteriales.

Desarrollo de proveedores pymes

Sodimac incentiva a su red de proveedores pymes a cumplir ms all de los

requerimientos de la normativa nacional y desarrolla una serie de programas para
traspasarles tcnicas y conocimientos de sostenibilidad.

Anlisis crtico.
Si bien la empresa cuenta con diversas actividades en servicio de la comunidad, las
cuales fueron mencionadas anteriormente, algunas de estas fueron proyectos
espordicos, como en el caso del proyecto chile pinta caleta y por otra parte el proyecto
comunidad y empleabilidad local el cual solo especifica su participacin en ferias
laborales.
Por otra parte, en temas preventivos, no se mencionan actividades referentes al tema,
adems de incentivar el auto cuidado de sus trabajadores.

Sodimac S.A establece en su pgina lo importante que es para la organizacin, sus

recursos humanos, acumula una gran cantidad de horas de capacitacin para estos, sin
embargo debera orientar parte de estas capacitaciones a fomentar la cultura preventiva.

Recomendaciones
Para llevar a cabo una mejora en los datos mencionados, se realizaran las siguientes
recomendaciones.
Realizar por segunda vez la postulacin para su proyecto de chile pinta caleta
incentivando e incluyendo a los mismos miembros de la comunidad a llevar a cabo esta
tarea. De forma que sean la misma comunidad la involucrada en el embellecimiento de las
caletas de la costa chilena en conjunto con sodimac, otorgndole una mayor participacin
a los integrantes de la comunidad en su propio entorno.
En segundo lugar, se recomienda, ms oportunidades de empleo en dichas ferias
laborales se recomienda una participacin ms activa en este mbito.
En tercer lugar, en materias de prevencin, no se establecen la implementacin de algn
sistema de gestin en sus sucursales y bodegas. La descripcin de sus capacitaciones y
nmero de trabajadores capacitado, no exhibe el tema a capacitar. Sodimac adems de
comprometerse a incentivar el autocuidados de sus trabajadores en materia de, incentivar
el deporte, la vida y alimentacin sana. Debera enfocar principalmente esta iniciativa a l
prevencin de riesgos laborales. Por tanto se recomienda establecer, cules son sus
medidas a seguir en temas preventivos, ya sea, la implementacin de un sistema de
gestin, evaluacin de ndices de accidentabilidad y siniestralidad.
Adems se puede agregar en mbitos preventivos, la realizacin de simulacros de
emergencia en conjunto a bomberos, simulaciones de incendio para personal especfico
en cada tienda. Retroalimentacin entre los mismos empleados.

Conclusin.

Bibliografa.
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