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CAPTULO VI

MARKETING MIX

Como KAKTOS ofrecer un concepto totalmente nuevo, es indispensable que las


estrategias de marketing informen a los consumidores del nuevo producto, su calidad y los
beneficios que aporta y tambin incitarlos a comprarlo.
Para ello la empresa puede utilizar el Modelo AIDA, el cual se basa en los
factores psicolgicos del consumidor al momento de comprar un producto. Este
modelo busca en primer lugar llamar la Atencin, luego despertar el Inters,
suscitar el Deseo y llevar a la Accin de compra
1. PRODUCTO

El producto principal de la empresa son los jugos naturales preparados directamente en el


momento de servirlos y personalizados segn los distintos gustos y necesidades de los
clientes. Adems, la empresa ofrece productos sanos, naturales y sabrosos.
Cuando el cliente entra a la tienda tiene dos alternativas: elegir una opcin de la carta o
hacer su propia mezcla. Para elaborar un jugo se necesita una base lquida a elegir (jugo de
naranja, yogur, leche o agua). En KAKTOS se pela la fruta del da, luego se troza y se
congela para que no pierda sus propiedades. Por eso, al hacer el jugo, siempre es necesaria
una base lquida, ya que de otra manera no se podran batir las frutas.

1.1. NIVELES DE PRODUCTO


1.1.1. Beneficio principal

El producto central o beneficio principal se refiere a la idea del servicio o necesidad


genrica que cubre el producto, es decir los beneficios cruciales que resuelven un problema
y que son buscados por los consumidores.
En este caso el producto central es el jugo de frutas 100% natural sin ningn tipo de
conservantes, colorantes o edulcorantes artificiales, que proporcione vitaminas,
ingredientes y valores nutricionales.

1.1.2. Producto real


El producto real es la combinacin del diseo, nivel de calidad, marca,
empaque y funciones para brindar el beneficio principal.
1.1.2.1. Marca
Para ello se opt por KAKTOS, siendo su slogan una alternativa saludable y
natural. Se escogieron estas opciones ya que son las que mejor representan la
idea del negocio: jugo natural. Por otro lado, es fcil de pronunciar y recordar y
sugiere acerca de los beneficios y cualidades del producto.
Otro aspecto indispensable para el negocio es el logotipo de la organizacin.
Este elemento forma parte de la marca porque contribuye a que sta sea
fcilmente identificada y rpidamente reconocida. Para ello se seleccion el
siguiente logotipo:

Se busc un logo que represente la simplicidad del negocio, por lo que su slogan no ser
incluido aqu pero s en el local comercial. Sus colores son llamativos y alegres, al igual
que la idea de producto que se quiere vender.
1.1.2.2. Envase
Para seleccionar el envase ms adecuado para los productos de KAKTOS se
tuvo en cuenta que este permita la manipulacin del producto, que sea
adecuado a las necesidades del consumidor en trminos de tamao,
ergonoma, calidad, facilidad de uso, entre otras, y que se consiga a un precio
acorde a la oferta comercial que se quiere hacer del producto. Al tratarse de
productos naturales, se utilizarn envases transparentes para que el
consumidor pueda apreciar la frescura y la buena calidad de los productos,

permitiendo as que el cliente vea en todo momento lo que est consumiendo.


A continuacin se muestra dos ejemplos de cmo se presentara el producto:

1.1.3. Producto aumentado

Este nivel de producto se alcanza cuando se ofrecen servicios y beneficios adicionales al


consumidor que superen sus expectativas y que distingan la oferta de la de los
competidores. KAKTOS ofrecer un ambiente cmodo y un servicio increblemente fcil,
y distintos descuentos para sus clientes.
1.2. LNEA DE PRODUCTOS

Una lnea puede contener productos de diferentes tamaos, colores o precios.


TIPOS DE PRODUCTOS
El cliente, como se mencion anteriormente, puede armar su propio jugo o
seleccionar uno del men.
Estas pueden combinarse con leche, agua, jugo de naranja o yogur natural o
de vainilla. Todos los productos son preparados sin azcar, la cual puede ser

adicionada por disposicin del cliente, al igual que la menta, miel, jengibre,
cereales, maca, etc. Entonces, el cliente puede elegir entre los siguientes tipos
de jugos:

Diferenciados en color.

Granizados (frozen)

Con algn fin especfico: energizante, antioxidante, digestivo, vitamnico.

2. PRECIO
Para fijar el precio se debe recordar que la empresa optar por una estrategia
de marca y diferenciacin, lo que significa un precio mayor que justifique esa
diferencia. Por otro lado, es muy importante tener en cuenta que los
consumidores son los que determinan si el precio es correcto o no, por lo que
su fijacin debe estar orientada hacia ellos. Entonces, para determinar el precio
al que se ofrecern los productos de KAKTOS se han tenido en cuenta los
precios de la posible competencia y que cubra los gastos. A continuacin se
presenta una tabla con los precios establecidos:
RODUCTO

PRECIO

Jugos

UNITARIO
(en soles)

Combinados 500mlt

5.00

Granizados 500mlt

8.00

3. PLAZA O DISTRIBUCIN

Es el elemento de la mezcla de marketing que se utiliza para lograr que los productos estn
a disposicin de los clientes. Abarca tanto la seleccin de los lugares o puntos de venta
donde se ofrecern los productos y la forma en que los insumos sern trasladados hacia
estos lugares o puntos de venta.
Es muy importante la decisin de localizacin ya que la eleccin del emplazamiento supone
una elevada inversin y adems puede condicionar la ventaja competitiva.

En principio, KAKTOS ofrecer sus productos nicamente en el local comercial,


utilizando un canal de distribucin directo, sin intermediarios.
Para seleccionarlo se tendrn en cuenta diversos factores como la cercana al cliente y a los
proveedores, los costos de alquiler y de remodelacin, la facilidad de acceso y las
condiciones ambientales.
.
A la hora de ambientar el local se seguirn las mismas consignas que en el
logo. Se utilizarn colores fuertes y llamativos pero que no perturben al cliente.
Las paredes y los muebles sern blancos y habr cuadros de color que le den
alegra al local e inviten al cliente a quedarse a disfrutar de momentos
agradables. El local estar dividido en dos sectores: la parte posterior se
utilizar para almacenar las materias primas y es donde se lavar, pelar y
cortar la fruta del da; en el otro sector se ubicar la barra de recepcin y
atencin al cliente. Detrs de la barra estarn las maquinarias necesarias para
producir el jugo.
4. PROMOCIN

El marketing no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y ponerlo a la


venta. Los clientes necesitan conocer el producto antes de la compra del mismo y esto se
realiza mediante la promocin.
La promocin consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia de un
producto a los consumidores, as como persuadir, motivar o inducir su compra o
adquisicin. En otras palabras, la promocin es la manera por la cual la empresa transmite
la informacin de sus productos y su imagen misma a los clientes. Para promocionar un
producto se pueden utilizar diferentes herramientas: volanteo, afiches, etc.
4.1. PUBLICIDAD

El primer gran egreso de publicidad, debe ser al comienzo del proyecto. KAKTOS debe
desarrollar actividades orientadas a generar la construccin del concepto e imagen de
marca. La publicidad deber servir para informar a los consumidores acerca del nuevo

producto que propone la empresa y sus caractersticas innovadoras. Posteriormente, se


deber seguir realizando publicidad para que el cliente recuerde el producto.
Adems, teniendo en cuenta los costos, las alternativas ms viables para buscar el
reconocimiento de la empresa son crear una pgina web, un sitio en Facebook y Twitter y
aparecer en pginas web de la provincia.
Adems, teniendo en cuenta los costos, las alternativas ms viables para
buscar el reconocimiento de la empresa son crear una pgina web, un sitio en
Facebook y Twitter y aparecer en pginas web de la provincia.

Estrategia de Promocin

Participar en forma continua en ferias locales en la cual se pueda hacer contacto con
importadores directos ubicando la marca y el origen.

Iniciar programas de lealtad para evitar la prdida de participacin en el mercado


internacional ante el conflicto vertical entre comercializadora.

Relacionar el producto con personajes famosos.

4.2. PROMOCIN DE VENTAS


Como herramientas de promocin la empresa brindar descuentos a los
usuarios y en pginas.
Tambin ofrecer descuentos en el local como 2x1 en determinados productos
(jugos), se le dar tambin a cada cliente una tarjeta de compra frecuente, con
cinco casillas donde se marcar cada vez que se realice una compra y se le
regalar un jugo al presentarlo completo. Tambin en fechas como Navidad o
Ao Nuevo se le puede dar talonarios con invitaciones a un jugo, agradeciendo
la lealtad del cliente.