UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia y Calidez

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
CARRERA DE ADMINISTRACIN.
PLANIFICACIN ESTRATGICA.

Autor: Gregory Lucas Anchundia.

Mosquera M._Mgs.
Paralelo: C
Nocturna.
Fecha: Sbado 10 de octubre de 2015

Docente: Ing. Sylvia

Seccin:

Trabajo Autnomo N. 1
Tema:
ORIGEN DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA.

El termino estrategia se origin al combinar la palabra Ejercito y Lder en el

entorno militar, los generales desarrollaron estrategias adecuadas al medio con
el fin de conseguir sus logros, de denomino Estrategia Antigua.
Elaborar una estrategia se requiere de conocimiento, imaginacin, experiencia
y una capacidad de anlisis para la toma de decisin correcta, la aplicacin de
la estrategia en la milicia se remonta al origen de la historia hace ms 2.300
aos.
En la dcada de los cincuenta las organizaciones comenzaron a preocuparse
por el cambio constante de la sociedad, sus mtodos aplicados no estaban
siendo efectivo, (Valdz)
Esto preocupo a los gerentes, de inmediato comenzaron el accionar de los
recursos, asignando tareas especficas a las reas establecidas en la
organizacin.
Luego se present inconveniente entre Gerente y empelados, se sentan
marginados, por la falta de beneficio.
La planeacin estratgica surge formalmente a mediados de los aos sesenta
auspiciada por el libro de Ansoff (1965), Estrategias Corporativas
A lo largo de la historia se ha modificado el significado de la planeacin
estrategia, e incluso aporte de las experiencias, pensamientos, pero an
prevalece la esencia. Que es cumplir los objetivos.
Planeacin estratgica es un conjunto de acciones con la finalidad de estimar
lo que va a ocurrir en el futuro. (Gel, 1997-2006)

Bibliografa
Gel, Jos Miguel Fernndez. 1997-2006. Planificacin Estratgica de
Ciudades: Nuevos Instrumentos y Procesos. Espaa : Reverte , 1997-2006.
Valdz, Jos Cendejas. eumed.net. [En lnea] http://www.eumed.net/tesisdoctorales/2014/jlcv/planeacion-estrategica.htm.

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
CARRERA DE ADMINISTRACIN.
PLANIFICACIN ESTRATGICA.

Autor: Gregory Lucas Anchundia.

Docente: Ing. Sylvia
Mosquera M._Mgs.
Paralelo: C
Seccin: Nocturna.
Fecha: Sbado 24
de octubre de 2015
Tema: 5 Oportunidades Y Amenazas De Trinica Computacin C.
Ltda.

Trabajo autnomo n.-2

Propietarios:
Walter Jaramillo Freire.
Martha Vaca Llanos.
Direccin:
Principal: circunvalacin Norte #410 frente al Centro Comercial Unioro /
telf.: 2984735 2982776.
Sucursal: Rocafuerte # 1126 e\. Ayacucho y Guayas Telf.\ 2963940
2936452 - 2936566
Croquis:

Sitio web:

Introduccin.
El presente trabajo se realizara con la finalidad de enlistar las oportunidades y
amenazas de la empresa Trinica Computacin C. Ltda.
Empresa dedicada a la compra y venta de tecnologa, Nace en agosto de 1990,
en la ciudad de Machala, bajo la direccin de la pareja de cnyuges, Walter
Jaramillo Freire y Martha Vaca Llanos. Al obtener el ttulo profesional en la
Escuela Politcnica Nacional, de la ciudad de Quito. Con el adecuado
asesoramiento se puso en marcha el proyecto, desde entonces se enfocaron
en la satisfaccin de las necesidades tecnolgicas del mercado.
Los procesos de innovatovios estn afectados por circunstancias que deben
ser tenas en cuenta a la hora de absorberlos:
La innovacin tiene lugar cuando se confortan diferentes ideas, percepciones y
modos de pensar y juzgar informacin. Para ello que requiere la colaboracin
de diferentes personas que inherentemente ven el mundo de manera diferente.
Eso mismo, que da lugar a la innovacin, es a su vez una fuente de conflictos.
Es necesario que cada persona diferente, respete la manera de pensar de los
dems. (Pere Escorsa Castells, 2003)
Anlisis FODA o DOFA, es una metodologa de estudio de la situacin de una
empresa o un proyecto, analizando sus caractersticas internas (Debilidades y
Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz
cuadrada. Proviene de las siglas en ingles SWOT (Strengths, Weaknesses,
Opportunities y Threats). (htt1)

Metodologa.

Utilizaremos u herramienta que nos permita identificar de manera clara y

precisa ms conocida como anlisis FODA o DOFA, es una metodologa de
estudio de la situacin de una empresa o un proyecto.

Antecedentes.
Trinica Computacin nace en Agosto de 1990, en la ciudad de Machala, bajo
la direccin de la pareja de cnyuges. Walter Jaramillo Freire y Martha Vaca
Llanos, graduados en la Escuela Politcnica Nacional, de la ciudad de Quito.
Por su preparacin acadmica el negocio gira en torno al servicio y
asesoramiento tcnico en el campo de la informtica, complementndose con
la venta de computadoras con sus respectivos perifricos y suministros; esta
microempresa funciona hasta el ao 2000 como persona natural; a partir de
junio de ese ao toma su personera jurdica con el nombre de Trinica
Computacin C. Ltda., siendo actualmente accionistas principales esta pareja
de esposos, cada uno con el 50% de las acciones.
En la actualidad Trinica Computacin C. Ltda., es considerada entre las
preferidas del mercado Orense, abarcando tambin gran parte del Austro
Ecuatoriano. Cuenta con amplias y confortables salas de ventas, su oficina
Central est ubicada en la Av. Circunvalacin Norte No. 410, en la Urbanizacin
La Carolina, y la sucursal en la calle Rocafuerte entre las calles Ayacucho y
Guayas.
Con aproximadamente 22 aos de servicio Trinica Computacin C. Ltda.
cuenta con 27 trabajadores divididos en tres grupos de trabajo, identificados
como departamento tcnico, departamento de ventas y departamento
financiero, departamentos estrechamente relacionados entre s, para lograr un
completo equilibrio entre calidad en servicio, mejor precio y tecnologa de
punta, anteponiendo valores humanos y responsabilidad social para lograr la
fidelidad de nuestros clientes y condiciones estables en nuestros
colaboradores.

MISIN
Satisfacer las necesidades tecnolgicas de nuestros distinguidos clientes,
manteniendo stock variado, soluciones integrales, estndares de calidad y
precios bajos, basados en nuestra experiencia y en la bsqueda del
mejoramiento continuo para lograr excelencia en atencin y servicio,
considerando a los clientes nuestra principal razn de ser.

VISIN

Ser una empresa lder en ventas y soluciones integrales de tecnologas de

informacin y comunicacin; tcnicamente acreditada con una gestin eficiente
e innovadora en todos los niveles, con la permanente bsqueda de la
satisfaccin de nuestros clientes y trabajadores; para ser identificados como
una empresa smbolo de excelencia.

Polticas de Ventas
Los Precios de los productos incluyen el Impuesto al Valor Agregado
(IVA) y estos pueden variar sin previo aviso.
Los productos vendidos por Trinica Computacin C. Ltda. Son
garantizados, salvo que se especifique lo contrario, el tiempo de garanta
depende del fabricante y del producto, lo cual est debidamente
declarado.
Para una compra efectiva debe emitirse y cerrarse la transaccin de
compra.
El tiempo de entrega de los productos objetos de las rdenes de
compras est sujetas al tiempo de proceso y envo, siendo estos
aproximadamente:
Dentro de la ciudad:
2 horas en el caso de consumibles, suministros de oficina y perifricos. De 8 a
24 horas en el caso de computadoras, dependiendo de la disponibilidad.
Fuera de la ciudad:
Se entregar al Courier en el tiempo arriba descrito, de ah en adelante el
tiempo de entrega depender del Courier.
El cliente es quien nominar al Courier de su preferencia, ya que el
envo es responsabilidad estrictamente del cliente, una vez que el
producto es entregado al Courier termina la responsabilidad de Trinica
Computacin C. Ltda.
La entrega dentro de la ciudad de Machala es sin costo para el cliente,
en los otros casos la encomienda ir como flete al cobro, es decir el
cliente cancelar el flete al momento de recibir lo solicitado.
No se aceptan anulaciones o cambios de lo solicitado, debido a que
cada orden ser procesada inmediatamente despus de recibida, para
que el producto sea enviado a su destino con la mayor brevedad posible.
Las rdenes sern procesadas en el siguiente horario de atencin de la
empresa:
Lunes a Viernes de 09h00 hasta las 19h00
Sbados de 09h30 hasta 13h30.
El cliente debe proporcionar una direccin valida y localizable para una
efectiva entrega, caso contrario el mismo cliente deber retirar su pedido
desde la dependencia de la empresa. (trionica)

Desarrollo.
Oportunidades
1. Captacin de nuevos clientes a travs de su sitio web.- la tendencia
de la tecnologa, conlleva q que la mayora de la poblacin tiene
absceso a la web, redes sociales lo que permite captar mar cliente.

2. Implementacin de medios de pago online para clientes que se

encuentran en lugares distantes.- Contando con esta aplicacin de
pago permite a los usuarios que se le imposibilite movilizar hasta en las
oficinas de atencin, podr adquirir el producto con tan solo unos
minutos y le llegara hasta la direccin solicitada.

3. Ingreso a las redes sociales para mantener informados a los

clientes de eventos en los que participa la empresa, as como de la
llegada de nuevas mercancas.- Al contar con una las redes sociales
los usuarios podrn estar al tanto de las novedades de la tecnologa y
productos que posea la empresa, se utilizara poco recurso para, ya que
no gastaran mucho en publicidad como hojas volantes, trpticos, entre
otros.
4. Atender a grupos adicionales de cliente.- adems de enfocarse al
segmento de mercado que han establecido como primordial podrn
satisfacer a todos.

5. Diversificacin de productos relacionados.- Cuenta con una lata

gama de productos tecnolgicos al servicio de la clientela. Como son
Computadoras de escritorios, accesorios, telfonos, mochilas. Etc.

Amenazas.
1. Entrada de nuevos competidores.- afectara un poco en los
indicadores de venta.

2. Infiltracin de hackers a la pgina web.- usuarios con propsito de

dolo, podran utilizar el sito para embaucar a los clientes al momento de
hacer la compra, el proceso requiere ingresar datos de cuentas
bancarias donde se posee sumas de dinero.

3. Polticas cambiarias.- en la situacin actual el cambien en algunas

leyes especialmente como son los impuestos son daina para la
actividad que desarrollamos, la mayora de los productos que ofrecemos
a la clientela son importados.

4. Economa inestable.- los analistas econmicos han estimado que el

ao entrante la tasa de desempleo seguir en declive, esto afectara de
manera directa a la organizacin.

5. La competencia puede incorporarse a los medios web con un sitio

ms atractivo.- Existe variedades de forma para hacer ms atractivo un
sitio web, influye ms la creatividad del capital humano y los recursos
que asignen al departamento encargado.

Conclusiones.
Seguro que hay ms factores que son beneficiosos como tambin afecten a la
actividad comercial.
Las oportunidades que hemos tomados en cuenta, si la empresa sabr
aplicarlas y aprovecharlas de la mejor manera, sin desviarse de la visin,
misin y objetivos las amenazas no afectaran tanto la estabilidad en la que se
encuentra la organizacin, hay que tomar en cuenta no sobre estimarlas.
Empresas que se encuentran posesionada en el mercado ya que cuentan con
un eficiente sistema de gestin, en ocasiones cometen el error de sobre
estimar las amenazas, dedicando poco tiempo a su anlisis.
Aunque pareciera absurdo las amenazas son buenas, nos permite adaptarnos
al entorno y evolucionar en el tiempo como empresa, esto le da experiencia lo
que conlleva darle valor.

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
CARRERA DE ADMINISTRACIN.
PLANIFICACIN ESTRATGICA.

Autor: Gregory Lucas Anchundia.

Mosquera M._Mgs.
Paralelo: C
Seccin: Nocturna.
de octubre de 2015
Tema: Enlistar 5 fortalezas y debilidades.

Docente: Ing. Sylvia

Fecha: Sbado 24

Trabajo autnomo n.-3

Propietarios:
Walter Jaramillo Freire.
Martha Vaca Llanos.
Direccin:
Principal: circunvalacin Norte #410 frente al Centro Comercial Unioro /
telf.: 2984735 2982776.
Sucursal: Rocafuerte # 1126 e\. Ayacucho y Guayas Telf.\ 2963940
2936452 - 2936566
Croquis:

Sitio web:

Fortalezas:

1. Objetivos claros.- Al inicio de la empresa se establecieron con

fundamentos slidos de lo que quiere ser la empresa en el futuro, claro
ejemplo con su permanencia de 25 aos en el mercado.
2. Adecuada estructura organizacional. Cuentan los departamentos que
son ms importante para el correcto funcionamiento que se dividen en
tres que son los siguientes:
Departamento tcnico.
Departamento de ventas.
Departamento financiero.
3. Diversificacin: la variedad de productos que vende y de mercados
geogrficos que atiende le confiere una gran estabilidad.
4. Reputacin de un buen servicio al cliente. El personal adems de la
presentacin cuenta con actitud positiva complementada con su carisma
que permite que los clientes se sientan importante como cliente.
5. Ubicacin de su compaa.- est ubicado en un sector cntrico donde
frecuenta mucho las personas y es accesible a los artculos que ofrece.

Debilidades:
1. Poca comunicacin.- conflictos leves entre colegas,
2. Falta de disciplina en reuniones. Comienzan a salir al momento de las
conferencias dictadas con la empresa.
3. Falta de motivacin. Incentivarlos con integraciones cada fin de mes, o
de acuerdo a lo que le favorezca.

Bibliografa
[En lnea] https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_DAFO.
Pere Escorsa Castells, Jaume Valls Pasola. 2003. Tecnologa e
innovacin en la empresa. Barcelona : www.edicionsup.es, 2003.
trionica. Trionica. [En lnea] http://trionica.ec/#.

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
CARRERA DE ADMINISTRACIN.

Matriz EFE de Trinica.

Factores Externos.
Peso Calificacin
.
Oportunidades.
1. Captacin de nuevos clientes a travs
de su sitio web
2. Implementacin de medios de pago
online para clientes que se encuentran en
lugares distantes.3. Ingreso a las redes sociales para
mantener informados a los clientes de
eventos en los que participa la empresa,
as como de la llegada de nuevas
mercancas.4. Atender a grupos adicionales de cliente.5.
Diversificacin
de
productos
relacionados.Subtotal

Valor
Ponderado.

0,10

0,30

0,12

0,48

0.12

0.12

0,05
0.12

3
3

0,25
0.24

51

1,39

PLANIFICACIN ESTRATGICA.

Autor: Gregory Lucas Anchundia.

Mosquera M._Mgs.
Paralelo: C
Seccin: Nocturna.
de Noviembre de 2015
Trabajo Autnomo N.-4

Docente: Ing. Sylvia

Fecha: Sbado 7

Matriz de la Empresa de Trinica

Amenazas.
1. Entrada de nuevos competidores.2. Infiltracin de hackers a la pgina web.3. Polticas cambiarias.4. Economa inestable.5. La competencia puede incorporarse a
los medios web con un sitio ms atractivo.Subtotal
Total Oportunidades + Amenazas=

0,11
0.08
0.10
0.08
0.12

4
3
3
2
4

0.49
1

0,11
0,40
0,30
0,32
0,24
1,37
2,76

Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa
responden a cada factor, donde 4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta est por arriba de
la media, 2 = la respuesta es la media y 1 = la respuesta es mala.
(2) El total ponderado de 2.74 est por arriba de la media de 2.50.

Anlisis:

El total del peso ponderado de las oportunidades es de 1.39 y de las amenazas

es 1,37, lo cual establece que el medio ambiente es favorable a la
organizacin. Basndonos en los resultados de la matriz EFE.

Matriz EFI de Trinica.

Factores Internos.
Peso.

Calificacin.

Valor
Ponderado

Fortalezas.
1. Objetivos claros.
2. Adecuada estructura organizacional.
3. Diversificacin:
4. Reputacin de un buen servicio al cliente.
5. Ubicacin de su compaa.Subtotal

0,16
0,11
0,10
0,17
0,10
0,64

1
3
4
2
2

0,16
0,33
0,40
0,34
0,50
1,73

Debilidades:
1. Poca comunicacin.
2. Falta de disciplina en reuniones.
3. Falta de motivacin.
Subtotal
Total Fortalezas + Debilidades=

0.12
0,12
0,12
0,36
1

3
2
4

0,36
0.24
0,12
0,72
2,45

Anlisis:
Las fuerzas internas son favorables a la organizacin con un peso ponderado
total de 1.73 contra 0.72 de las debilidades.
Las estrategias implementadas para alcanzar los objetivos son eficaces de
acuerdo con los datos obtenidos en la matriz EFI.