LIDERAZGO ESTRATGICO

Para comprender la concepcin de Liderazgo Estratgico empezaremos por

definir cada uno de sus trminos:
DEFINICION DE LIDERAZGO
Es la orientacin hacia una visin personal de excelencia que involucra el
trabajo en equipo con los dems e incluye:
Acciones responsables del equipo y el lder.
Contribuir con la organizacin y la humanidad.
Riesgos y sacrificios.
Segn el diccionario de la lengua define lder como jefe, dirigente, gua, en
general, y ms especialmente el de una agrupacin o colectividad.
Liderar una organizacin es el arte de reunir todas las facetas del manejo de
sta en busca de una mayor competitividad. Esto es ms fcil decirlo que
llevarlo a la prctica.
El liderazgo es un desafo en cualquier poca, pero en tiempos de la
globalizacin, la turbulencia de los cambios generados por la nueva
economa, multiplic los interrogantes y las opciones de las empresas. Los
lderes son hombres persiguiendo sus sueos, y por eso suelen ser inquietos,
innovadores, apasionados y disciplinados, con el deseo de hacer lo que les
gusta

como

premisa.

transformaciones,

siempre

Los
que

lderes
cuenten

pueden

encabezar

con

equipo

un

grandes
capaz

de

acompaarlos, que usen su tiempo con inteligencia, que confieran a ese

equipo la posibilidad de intercambiar Impresiones con su jefe (incluso disentir
con este) y de sentirse til siendo parte de la tarea que estn llevando a cabo.
DEFINICION DE ESTRATEGIA
El trmino estrategia es de origen griego: Estrategeia, Estrategos o el arte del
general en la guerra, procedente de la fusin de dos palabras: stratos (ejrcito)
y agein (conducir, guiar).

El concepto de estrategia es objeto de muchas definiciones lo que indica que

no existe una definicin universalmente aceptada. As de acuerdo con
diferentes autores, aparecen definiciones tales como:
Conjunto de relaciones entre el medio ambiente interno y externo de la
empresa.
Un conjunto de objetivos y polticas para lograr objetivos amplios.
La dialctica de la empresa con su entorno.
Una forma de conquistar el mercado.
La declaracin de la forma en que los objetivos sern alcanzarse,
subordinndose a los mismos y en la medida en que ayuden a
alcanzarse.
La mejor forma de insertar la organizacin a su entorno.

1. CONCEPTO DE LIDERAZGO ESTRATGICO

Es la capacidad de anticipar, visualizar, conservar la flexibilidad y dar poder a
otras personas para generar un cambio estratgico cuando sea necesario.
Comprende la Administracin Estratgica a travs de otras personas; la
administracin de una empresa completa, es decir, los lderes estratgicos
deben de aprender a influir eficazmente en el comportamiento humano
(conducta, pensamientos y sentimientos de las personas) dentro de un
ambiente incierto, donde las personas con quienes trabajan ejecuten los planes
estratgicos que la organizacin prepara con anterioridad.
"La capacidad de administrar el capital humano quiz sea la virtud ms
importante de un lder estratgico", esto representa una ventaja competitiva.

Adems los lderes estratgicos saben establecer el escenario en el que los

grupos de inters podrn desempearse con mayor eficiencia.

Liderazgo
Liderazgo
estratgico
estratgico
eficaz
eficaz

El
El propsito
propsito de
de la
la
estrategia
estrategia

La
La misin
misin
estratgica
estratgica

El
El xito
xito de
de las
las
acciones
acciones
estratgicas
estratgicas

La
La formulacin
formulacin
de
de estrategias
estrategias

La
La aplicacin
aplicacin de
de
las
las estrategias
estrategias

Competitividad
Competitividad
estratgica
estratgica con
con
utilidades
utilidades superiores
superiores

Los lderes estratgicos deben facilitar la creacin de adecuadas acciones

estratgicas y determinar como sern aplicadas. Las acciones de los buenos
lderes estratgicos culminan con la competitividad estratgica y en las
utilidades superiores al promedio de la industria en que se desenvuelve la
empresa u organizacin.

2. CARACTERISTICAS DE UN LIDER ESTRATEGICO

El liderazgo estratgico se ha aplicado desde la antigedad para dirigir,

convencer y, en ocasiones, manipular. La toma de decisiones en el nivel
estratgico requiere de gran capacidad intelectual, profesionalismo, facilidad de
comunicacin y gran sentido de tolerancia. Un lder estratgico:
Debe poseer una personalidad que le permita encajar en el marco del
escenario donde se desenvuelve.
Su presencia debe inspirar respeto y expectativa por ser escuchado.
Debe reconstruir la moral de los empleados.
Reducir las quejas de los clientes; para esto es necesario que sepa
escuchar y captar la imaginacin de los empleados.
Debe crear una compaa Sin Fronteras con mejores relaciones entre
las unidades internas.
Debe mantener informado a los colaboradores.
Deben los lderes de la transformacin.
No es suficiente que los lderes estratgicos ayuden a las empresas a operar
con eficiencia si no que deben ofrecer liderazgos visionarios que motiven a las
personas a realizar los cambios necesarios.

A. SIETE CARACTERSTICAS DEL LDER POSITIVO

a.

Integridad: La bsqueda de la honradez

Integridad es la combinacin del qu es correcto. Es mucho ms que no decir

mentiras. Es eliminar las muchas mascaras que el ser humano emplea para
esconder o negar sus imperfecciones.
El lder sabe que el precio que se paga por la integridad es menor que el que
se pagara despus si no la tuviera. La integridad del liderazgo exige decir a las
personas lo que necesitan escuchar, incluso si es desagradable.
b.

Compasin: La actitud responsable

La compasin es el balance responsable y productivo del individualismo y el

trabajo en equipo.

La compasin se refiere a hacer a los dems, y a ti mismo, lo que quisieras que

los dems te hicieran a ti: s justo en compartir, disciplinar y perdonar; acenta
los puntos positivos, desarrolla puntos en comn, aprecia las individualidades y
s gracioso en la victoria.
El lder debe contar con humildad y un ego saludable, a continuacin se
describe las diferencias bsicas de un ego saludable y otro enfermo:

Seales de ego saludable

Actitud de Nosotros
Reconoce

los

que

Seales de un ego enfermo

Actitud de Yo

hacen

los Exige reconocimiento

dems
Reconoce los errores

Culpa a los dems

Aprovecha las oportunidades

Hace nfasis en los problemas

Mide los resultados

Mide las excusas

La compasin del liderazgo ayuda a los dems a ganar mayor autoridad y

poder en sus respuestas hacia una vida ms positiva y productiva. El papel del
lder no es hacer por los dems lo que estos son capaces de hacer por si
mismos, sino como crear entornos en los cuales todos los seguidores quieran y
acepten la responsabilidad y la obligacin del desempeo y la conducta
individuales.
Por ultimo cabe hacer notar que un buen liderazgo incluye la disciplina y la
recompensa de los logros.
c.

Conocimiento: La integracin de consciencia y conocimiento

Cognoscimiento es el poder de percibir el conocimiento que permite a una

persona utilizar en forma eficaz su informacin.

Es la capacidad de

comprender y utilizar variables siempre cambiantes, complejas y ambiguas en

la forma mas sencilla y productiva posible.

Los lderes deben desarrollar la

capacidad de separar lo importante del lo intranscendente, lo relevante de lo

irrelevante, es decir, ver el significado de los eventos en la historia y entienden

que los hechos no cesan de existir aunque se les ignore.
Will Schutz menciona que la conciencia es la clave para un funcionamiento
exitoso del ser humano. Es difcil llegar a nuestro destino si no conocemos el
territorio.
El Cognoscimiento va mas all de la conciencia de la historia y del entorno
hasta el conocimiento de las conductas y la comprensin de las personas. Sun
tsu dice Pierde el que no se conoce as mismo, ni a sus camaradas, ni a su
enemigo.
De esta forma los lderes ven a la organizacin de afuera hacia adentro para
tener una visin completa de su ambiente.
d.

Valor: La espina dorsal de los actos

La cuarta caracterstica del liderazgo es el valor: el valor para actuar de

acuerdo con las propias convicciones con un enfoque consistente frente a una
oposicin inexorable; de sacrificarse y arriesgarse, de no tomarse a s mismo
demasiado en serio !el valor de dar, de disfrutar y de vivir!. Es la adversidad
que desafa con alegra y gracia y se demuestra en aquellas almas cordiales
que se mueven hacia el xito, no alejndose del fracaso.
El valor no es la ausencia de miedo; es reconocer y tratar ste en forma
positiva y responsable. Es buscar los retos a superar, en lugar de reaccionar a
los ya impuestos.
El valor es una habilidad que se desarrolla por s misma y que requiere un
esfuerzo constante.
A travs del valor personal y la voluntad orientada, el lder dispersa el instinto
de tribu para retirar el miedo, e infundir la determinacin.

e.

Compromiso: La pasin que satisface la visin

La labor de hacer que los dems se comprometan a una misin comn es uno
de los retos ms difciles de un lder.

Los lderes deben crear el compromiso en los dems por consenso y no por la
fuerza; sus valores y objetivos deben ser compartidos con el fin de alcanzar la
excelencia.

No debe sobrepasar los lmites de lo que sus colaboradores son

capaces de dar.
Para desarrollar la visin el autor enlista cinco pasos bsicos, los cuales son:
1. Preguntarse as mismo: Qu elijo lograr durante mi vida, que de la mxima
satisfaccin, as como a mi mismo?
2. Asegurarse que la visin este bien fundamentada en valores ticos.
3. Incluir los elementos de desafo, excelencia y claridad.
4. Redactarla en el tiempo presente, como si fuese algo ya logrado.
5. Compartirlo.
Por otro lado el compromiso significa que la excelencia de hoy en da es lo que
se espera para maana: la mejora continua. El compromiso es concentrar la
voluntad a travs de la satisfaccin de la misin y la autodisciplina de hacer el
trabajo.
f.

Confianza: La creencia en una mismo y en los dems

Entendemos por confianza la seguridad permanente en los valores, creencias y

competencia propios y de los dems. El liderazgo se basa en la creencia de
uno mismo, en las personas con quienes se trabaja, en la profesin y el futuro y
en la habilidad de lograr algo mas.
La confianza se desarrolla mediante xitos y errores la cuales nos preparan
para fracasar, pero no esperar ni aceptar el fracaso como condicin habitual.
Estar preparados para el fracaso desarrolla la confianza, proporcionando un
curso de accin de la mejor alternativa.

g.

Comunicacin: El poder de la persuasin

El lder expresa sus ideas en forma clara, sencilla y completa. Debe observar
su forma de comunicarse con los dems haciendo nfasis en el mensaje y la
transmisin de ste.

Por otro lado, las habilidades de negociacin son un requerimiento importante

de la comunicacin del liderazgo. El autor comparte algunas reglas bsicas en
el proceso de la negociacin:

Todo es negociable, menos la integridad.

Los mejores negociadores escuchan ms de lo que hablan y despus
hacen ms preguntas de las que responden.
Utilizar las aclaraciones para eliminar dudas, volver a decir lo que se
escucha de los dems, utilizando sus palabras, tonos y lenguaje
corporal.
Comenzar con los puntos en comn, de modo que sea posible construir
y canalizar juntos de manera constructiva las diferencias.
Reconocer que existen muy pocos escenarios de ganar ganar, en los
que todas las partes salen adelante cuando las negociaciones son
eficaces, al alcanzar un acuerdo inteligente que cumple los objetivos
estndar, eficientes utilizando el tiempo y los recursos y que mejoran la
relacin de las partes.
Reemplazar las demandas totales con opciones de la mejor alternativa.
Dar a la otra parte la opcin entre una y otra cosa. No entre algo y nada
ms.
Utilizar el poder de las palabras por qu, que pasa si y no, pero
reconocer el no como reaccin y no como posicin inamovible.
Utilizar el silencio de una pausa; la otra parte quiz quiera decir algo
ms que uno si no se le responde de inmediato.
Ser serio respecto al propsito, pero no tomarse a s mismo demasiado
en serio.
Compartir el crdito y celebrar los xitos.
La comunicacin del liderazgo es el poder de persuadir con autoridad.

3. ACCIONES DEL LIDERAZGO ESTRATEGICO

A. DETERMINAR LA DIRECCION ESTRATEGICA

La Direccin estratgica podemos definirla como el arte y la ciencia de poner
en prctica y desarrollar todos los potenciales de una empresa que le aseguren
una supervivencia a largo plazo, y de ser posible, beneficiosa. Es esta quien
establecer la visin, la misin y la filosofa de la empresa:
La visin de la empresa es el resultado de un proceso de bsqueda, un
impulso intuitivo que resulta de la experiencia y la acumulacin de la
informacin.
La misin es la que define la razn de ser de la empresa, que
condicionar sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad,
sentido de direccin y gua en la toma de decisiones estratgicas. Nos
va a proporcionar una visin clara a la hora de definir en qu mercado
estamos, quines son nuestros clientes y con quin estamos
compitiendo. Sin una misin clara es imposible practicar la direccin
estratgica.
La filosofa de la empresa define el sistema de valores y creencias de
una organizacin. Est compuesta por una serie de principios, que se
basan en saber quines somos y en qu creemos, es decir, en sus ideas
y valores; y cules son sus preceptos, as como conocer nuestros
compromisos y nuestras responsabilidades con nuestro pblico, tanto
interno como externo
Una vez determinada la visin, misin y filosofa de la empresa, el director
ejecutivo debe motivar a los empleados para que se logren.
B. APROVECHAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE LAS ACTITUDES
CENTRALES.
Los lderes estratgicos deben confirmar si su empresa esta explotando sus
competencias centrales, las cuales sirven para producir y entregar productos
que crean valor para los clientes al aplicar las estrategias. Las empresas
grandes, en particular aquellas con diversificaciones afines, explotan sus
competencias centrales compartindolas con todas las unidades y productos.

Los lderes estratgicos deben verificar que las aptitudes de la compaa sean
utilizadas durante la aplicacin estratgica y a su vez, deben procurar el
mantenimiento

de

dichas

aptitudes

travs

de

la

capacitacin

adiestramiento.
C. DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO
El desarrollo del capital humano se refiere al conocimiento y las habilidades de
la fuerza laboral de la empresa.
En la medida en que se identifique el rol que se debe desempear en funcin
del capital humano de la organizacin donde se labora, los resultados
conllevaran a logros, a obtener un buen clima organizacional que garantice un
comportamiento organizacional ptimo en funcin del desarrollo y al xito de la
empresa. A travs de la gestin del capital humano se pueden crear y
mantener ventajas competitivas, por ello debe existir disposicin de invertir
capital humano ya que el personal debe ser considerado como un capital para
la empresa.

D. MANTENIMIENTO DE UNA SOLIDA CULTURA ORGANIZACIONAL

Una cultura de organizacin consiste en un complejo conjunto de ideolgicas,
smbolos y valores centrales que se comparten en toda la empresa e influyen
en la forma en que se maneja el negocio.
Una cultura organizacional fuerte y slida asegura que todos miembros de la
organizacin apunten en la misma direccin y que la comunicacin que se
maneje sea efectiva y congruente con la filosofa, la misin y la visin
empresarial. En el trabajo, una cultura slida, apoyada con normas y
reglamentos formales, asegura que los empleados acten de manera
relativamente uniforme y predecible.

E. ENFASIS EN LAS PRCTICAS ETICAS

Las organizaciones ticas alientan a sus empleados a aplicar criterios ticos ya
comportarse con tica en todo momento. Las buenas prcticas ticas nutren el
capital social. Establecer metas especficas para descubrir las normas ticas de

la empresa, aplicar un cdigo de conducta, premiar los comportamientos ticos

y crear un entorno laboral donde todo el mundo reciba un trato digno, son
ejemplos de algunas medidas que facilitan y sustentan el comportamiento tico
dentro de la empresa.
As mismo es necesario aceptar que la reputacin de las prcticas ticas
genera lealtad y confianza de los clientes.
F. ESTABLECIEMIENTO

DE

CONTROLES

ORGANIZACIONALES

EQUILIBRADOS.
El control organizacional es el proceso formal que busca influenciar la conducta
de la gente que trabajan en la organizacin, a propsito de intentar alcanzar los
objetivos ms importantes de esta. Los controles son necesarios para asegurar
que compaas logren los resultados deseados.
Existen 2 tipos de controles; los Financieros se enfocan en resultado financiero
a corto plazo y el Control Estratgico que se orienta al contenido de las
acciones estratgicas.
Los lderes estratgicos exitosos equilibran el control estratgico y el control
financiero, con el fin de lograr rendimientos mayores a largo plazo.

4. EQUIPOS DE DIRECTIVOS
En casi todas las empresas, la complejidad de los retos que afrontan y la
necesidad de tener cantidades considerables de informacin y conocimientos
requieren del liderazgo estratgico de equipos de ejecutivos. Un equipo de
directivos est compuesto por administradores clave que son los encargados
de escoger y aplicar las estrategias de la empresa. Normalmente, este equipo
incluye a los directivos de la corporacin. La calidad de las decisiones
estratgicas que tome este equipo afectar la capacidad de la empresa para
innovar y realizar un cambio estratgico eficaz.
EL EQUIPO DE DIRECTIVOS, EL DESEMPEO DE LA EMPRESA Y EL
CAMBIO ESTRATGICO.

Un elemento crtico del xito de la organizacin es contar con un equipo de

direccin que tenga habilidades administrativas superiores, para que estos
tomen de manera eficaz, las adecuadas decisiones estratgicas.

El trabajo de los altos ejecutivos es muy complejo y requiere que conozcan a

fondo las operaciones de la empresa y tres elementos clave de su entorno
externo: el general, el industrial y el de la competencia, como se describe a
continuacin:
Ambiente externo: estructura industrial, ndice del crecimiento del
mercado, nmero y tipo de competidores, naturaleza y grado de las
restricciones polticas / legales, y grado en el cual se pueden diferenciar
los productos.
De la Empresa:
Caractersticas

de

la

organizacin:

tamao,

edad,

cultura,

disponibilidad de los recursos y patrones de interaccin entre los

empleados.
Caractersticas del administrador: compromiso con la empresa y los
resultados estratgicos deseados, capacidades interpersonales, nivel de
aspiracin y grado de confianza en s mismo.
Por lo tanto, las empresas procuran formar un equipo de directivos que cuenten
con los conocimientos y la experiencia necesarios para manejar la organizacin
interna, pero que tambin puedan tratar con todas las partes interesadas de la
empresa y sus competidoras. Esto normalmente requiere que el equipo de
directivos sea heterogneo. Un equipo heterogneo de directivos esta
compuesto por administradores que tienen formacin en distintas funciones,
experiencia y estudios. Cuanto ms heterogneo sea el equipo de directivos,
cuanto mas variados sean sus conocimientos y experiencia, tanta mayor
capacidad tendr para ofrecer un liderazgo estratgico eficaz al formular las
estrategias.
Los miembros de un equipo heterogneo de directivos se benefician al discutir
las distintas perspectivas que plantean los dems. En muchos casos, estas
discusiones mejoran la calidad de las decisiones del equipo de directivos, sobre
todo cuando las diversas perspectivas llevan a una sntesis que, en general, es
mejor que una perspectiva individual cualquiera. Tambin es importante que los
miembros del equipo de directivos funciones unidos.