DOSSI:

COMUNICAO, PBLICO E RECEPO

ATENES E VISES NA AMPLITUDE
E DIVERSIDADE MUSEOLGICA
Marilia Xavier Cury1

No seria demasiado dizer que a instituio museu sempre esteve voltada comunicao, se dissermos ao mesmo tempo que o ato de coletar esteve
associado a expor ao olhar de outros aquilo que se tem por uma determinada
formao. Igualmente o pblico sempre fez parte da ideia de museu, pois a comunicao depende de, ao menos, duas pessoas e, no caso do museu, algum
interno a ele e outro externo: quem coleciona quer ter para quem mostrar os
objetos e demonstrar a sua capacidade de reunir, possuir e saber. O pblico,
desde h muito tempo, o visitante do museu, para o qual a instituio se abriu
mais ou menos, a depender das circunstncias histricas, sociais e culturais.
Apesar da remisso remota, o que podemos entender hoje como comunicao, agora saindo da generalidade, vem atravessando o sculo XX, entrando
no XXI como muitas e diversificadas possibilidades epistemolgicas, paradigmticas, tericas e metodolgicas, como nos informa a rea da Comunicao.
Igualmente a ideia de pblico vem se transformando, tambm e porque associa-se comunicao nas suas quase que infinitas teorizaes, assim como a outros
campos como a Antropologia, Sociologia e Educao.
Os marcos que colocam os museus em outros patamares sociais j foram
muitas vezes apresentados, mas se buscamos referenciais para as ideias de comunicao e pblico na aproximao com os museus no podemos deixar de
lembrar a criao do Conselho Internacional de Museus (ICOM) que no momento ps II Grande Guerra Mundial recoloca a pergunta sobre a funo social
dessas instituies. Ainda, o movimento Maio de 1968, o debate museu templo
ou frum, o advento da Nova Museologia e da por diante, no h retrocesso
para os museus na sua perspectiva social e com isto a comunicao e o pblico ganham destacada ateno. de Duncan Cameron o clssico artigo The
museum: a temple or the frum (1970), Mara Bolaos nos apresenta artigos
organizados no conjunto que denominou Formas de antimuseus (2002) e os
Documentos de Santiago do Chile (1972) e do Quebec (1984) nos apresentam
as inovaes daqueles momentos que chegam at a atualidade, agora como desafios pragmticos a serem vencidos para que o museu seja, de fato, um agente
de comunicao para uma diversidade de pblicos.
No entanto, o que ainda pode nos surpreender e nos levar a questionar :
por que o museu tardou tanto para abraar a comunicao como parte de sua
1 Docente do Museu de Arqueologia e Etnologia da Universidade de So Paulo. Museloga e educadora
de museu.

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problemtica de trabalho, a comunicao museal, e de estudo, a comunicao

museolgica? Se o museu sempre foi um lugar de comunicao e se a rea de
comunicao teve grandes transformaes no sculo XX, por que o museu e a
Museologia resistiram a essa abordagem como trabalho museal e de produo
de conhecimento museolgico? Perguntas difceis de serem respondidas rpida
e brevemente, mas podemos indagar. Por exemplo, o mesmo Duncan Cameron,
que em 1970 publicou seu renomado artigo sobre como o museu deveria se
entender e ser entendido socialmente The museum: a temple or the frum
, publicou em 1968 A viewpoint: the museum as a communications system
and implications for museum education, o artigo com ideias estruturadas na
Teoria matemtica da comunicao, de 1949, no modelo original de Claude E. Shannon e W. Weaver, desenvolvido para explicar a comunicao eltrica,
quando na dcada de 1960 a Comunicao j apresentava inmeras teorias e
modelos comunicacionais voltados aos estudos que j realizava intensamente.
Resumidamente, Cameron em seu artigo de 1968 insere a relao transmissor
(expositor)/meio (coisas reais)/receptor (visitante), mas nos parmetros matemticos, ideia seguida por Knez e Wright (1970), com a adaptao para curador
(determina o contedo da mensagem)/exposio (codifica a mensagem, o objeto o meio principal, e as etiquetas e fotografias o meio secundrio)/visitante
(decodifica a mensagem). Somente em 1989 Roger Miles recoloca essa relao
de forma a flexibilizar os papis, pois o feedback do processo serviu, ento, para
realimentar inmeras vezes a viso do emissor, considerando as interpretaes
do visitante que o emissor gostaria de conhecer. Muitas dcada se passaram
para que as relaes em desequilbrio entre emissor e receptor fossem alteradas, para que possamos hoje ter outros parmetros para a prtica comunicacional nos museus e, mais ainda, para os estudos que envolvam a comunicao
museolgica como subrea da museologia e possibilidades de pesquisa em face
dos compromissos da instituio e do campo atualizados. No entanto, novos
equilbrios so vislumbrados, pois o museu se reconstri em elaboraes e
estatutos conceituais, prticas e relaes de insero social. Tambm a curadoria de colees museolgicas se renova, constri novas premissas, sentidos e
ressignificaes, estrutura narrativas e retricas, enunciaes, representaes,
interpretaes atualizadas e formas abertas e criativas de apropriao pelo pblico das mensagens museolgicas. A Comunicao j nos ensinou que a teia
de aes curatoriais em um museu no se dissocia das formas de veiculao de
mensagens pela instituio (no somente no museu) e da recepo, aqui entendida como um processo que antecede e sucede a experincia museal. Por isso,
a escolha temtica deste dossi, embora abrangente, se explica na ideia de que a
comunicao, ao unir as condies de produo (a produo de conhecimento
e a prxis do museu) veiculao (ou o meio, a exposio, por exemplo) e
recepo, contribui para que a eficcia seja entendida como um processo complexo e dinmico dentro de um sistema a ser enfrentado.
A questo : comunicao uma forma de entender e estudar o museu,
de problematiz-lo enfim, em se tratando da curadoria das colees, mas tambm da participao do pblico na instituio, nos processos comunicacionais e
igualmente como problemtica a ser tratada para a produo de conhecimento
da prxis, a museografia, ou da rea, a Museologia.
A recepo , nesse sentido, ora parte da comunicao, ora parte do pblico como tema da instituio e da pesquisa museolgica. No entanto, tambm

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ponto de vista desde onde se v e se estuda o museu e o processo de comunicao, posto que sempre h um ponto de vista, um lugar desde onde se d a
observao e a anlise. Mas, recepo refere-se principal aos estudos ou pesquisa
de recepo que, em sntese, so as abordagens culturais sobre as formas de
uso e apropriao do museu pelos distintos pblicos (CURY, 2005; CURY, 2009),
estudos que se do a partir de correntes e/ou tendncias diversas, uma vez que
estas pesquisas partiram dos Estudos Culturais (Cultural Studies) ou de alguma
forma fazem parte destes, mas com outras modelagens (LOPES, 1993).
A questo que se coloca que a comunicao, o pblico e a recepo so
temas relativamente novos para os museus e a Museologia e ainda abertos, porque esto em consolidao e porque as perspectivas, abordagens e possibilidades so as mais diversas possveis, o que considero pontos bastante estimulantes
e criativos, mas desafiadores. Ento, temos que lidar, alm daqueles prprios aos
museus e Museologia, com a interdisciplinaridade ou mesmo a transversalidade
para tratar da comunicao, do pblico e para desenvolver estudos de recepo,
pois so dilogos e confrontos que precisam ser travados tambm com a ajuda
da Antropologia, Sociologia, Histria, Educao, Psicologia dentre outras e para
citar algumas que no podem ser omitidas.
O dossi que ora apresentamos o reflexo do dinamismo do recorte
Comunicao, Pblico e Recepo, de seus inmeros ngulos de viso, historiografias, perspectivas e premissas. Sabemos que amplo, mas no foi o nosso
intuito revis-lo e muito menos esgot-lo, mas tivemos como objetivo reunir
um conjunto de autores que dessem conta da diversidade, para ilustrar como
cada tema e os trs como um eixo podem ser abordados e aprofundados. Ora,
ento, apresentamos os autores que atenderam ao convite para elaborarem
seus artigos para este dossi.
O primeiro artigo de autoria de Maria Marta Reca, antroploga do
Museu de La Plata, uma instituio universitria argentina que carrega os desafios de seus mais de 100 anos de existncia. Reca afirma que estratgias de
comunicao podem fortalecer ... um perfil atualizado da instituio museu. A
pesquisadora faz a etnografia da instituio onde trabalha por meio da exposio de longa durao Espejos culturales, destacando a intencionalidade comunicacional da exposio, com o auxlio de um estudo de pblico realizado sob o
aporte da semitica, recorrendo ao mtodo qualitativo e anlise do discurso.
A Museologia crtica para Maria Marta Reca o campo de anlise formado por diversas disciplinas para uma reflexo profunda da museografia o
fazer museal e da experincia de visita. Igualmente para educadora Silvia
Alderoqui que ainda ... concibe a los museos como espacios de dilogo, conflicto, tradicin, contradiccin, resistencia, colisiones, fusiones y transformacin
social, o que para a educadora significa uma grande mudana no pensamento
e rotina institucional. Para Alderoqui as questes comunicacionais passam pelo
fato de que La igualdad del derecho a los bienes culturales comunes no se
corresponde con las igualdades de hecho e que essa questo remota, lembra a importncia dos Documentos do ICOM como a Declarao de Quebec
(1984), mas demonstra o seu estranhamento com a literatura ao esquecimento
do Seminrio no Museu da Cidade de Nova York, 9 e 10 de outubro de 1967,
quando Marshall McLuhan e Harley Parker apontam diversos problemas de comunicao dos museus e exposies desse perodo, sempre, obviamente como
comuniclogos, ressaltando dificuldades institucionais na relao com o pblico.

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A autora aborda a Curadoria do visitante como forma de participao do

pblico nos processos museais, revelando que a curadoria de exposio pode
ser vista ampliadamente. De outro ponto de vista, mas tendo a curadoria participativa como referncia importante, Louise Alfonso Prado e Marcia Lika Hattori nos apresentam relato importante sobre um processo expogrfico para a
inaugurao do Museu Histrico e Arqueolgico de Lins, SP, com a participao
de indgenas Kaingang e Terena residentes na Terra Indgena Icatu, Brana, So
Paulo. O ttulo Tenses sobre a construo narrativa das histrias indgenas no
museu j nos induz ao entendimento de que as agentes, Louise, antroploga,
e Marcia, educadora de museu e arqueloga, viram o resultado do processo
positivamente, quanto ao protagonismo dos grupos indgenas, e criticamente,
quanto descontinuidade de processo de participao e comunicao institucional devido troca de gesto municipal, o que nos leva a crer que a questo da
comunicao abarca mais pessoas, nveis decisrios e estruturas de pensamento,
objetivos e polticas pblicas solidamente construdas.
A contribuio que Franois Mairesse refere-se mediao, comumente
associada comunicao. Com fundamentao histrica e conceitual, Mairesse aproxima dois pontos de vista aparentemente distintos: a comunicao e o
marketing museal. Nesse sentido, o autor nos demonstra como o museu, para
atingir seus objetivos de sustentabilidade, apropria-se do sistema comunicacional e, em consequncia, da ideia de mediao, para atingir seus objetivos de visibilidade, atrao de pblico e de recursos. O autor nos coloca para discusso
conflitos gerados entre vises sobre o visitante e, no limite, como o marketing
pode alterar a relao do museu com o visitante de no mais ser visto como
parte constitutiva do pblico, instncia de deciso e de reflexo dentro do processo democrtico, para se tornar apenas um consumidor isolado entre outros,
identificado apenas em funo do seu poder aquisitivo.
Com ateno aos museus de Histria e historiografia dos museus, Ceclia Helena de Salles Oliveira nos apresenta instigante artigo para reflexes
sobre a complexidade dos museus como lugares de memria e de cultura. Nas
palavras da autora: O ponto de partida de minhas consideraes , portanto, o
reconhecimento de que os museus, ao longo de sua histria, vm atuando num
universo de foras polticas, protagonizado por diversos agentes que partilham
com eles intenso debate em torno da cincia e da cultura. Nos agrada o exerccio realizado pela pesquisadora de entrevistas com o pblico do Museu Paulista
da Universidade de So Paulo, para trazer tona as falas, concepes e os usos
que o pblico visitante faz da instituio.
Com o seu olhar crtico sobre os museus salesianos, Aramis Luis Silva no
oferece um texto cruzando a Antropologia, a Museologia e a Histria. Contribui com este dossi com a questo da ressignificao de objetos e/ou colees
museolgicas como condio para uma reconfigurao e reatualizao desses
objetos e da instituio, posto que novos paradigmas para os museus nos mostram que os sentidos atribudos precisam ser ressignificados para a permanncia, ou no, dos objetos no acervo museolgico, com isso argumenta, com a
circunstncia apresentada, que essa elaborao no simples e muito menos
inocente.
Ana Gonalves Magalhes centrou suas reflexes sobre o processo de
formao do acervo Bienal/MAM/MAC USP, revisando a historiografia, aproxima
uma viso de arte constituio de uma coleo na dcada de 1950, argumen-

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ta como essa aproximao participou de um sistema internacional da linguagem artstica. Traz essa discusso para a atualidade, demonstrando como outras
roupagens se manifestam hoje, em especial na capital paulista: ...So Paulo parece ser um dos melhores lugares do mundo para ser um artista, comear uma
coleo de arte e criar um museu de arte contempornea e tambm como o
jogo entre a ausncia de polticas pblicas e mecenato limitam e/ou possibilitam
novas formas de comunicao da arte.
O antroplogo Massimo Canevacci trabalha com a etnografia multilocalizada para se alcanar o projeto para o Museu Onipresente que se faz pela
constelao de museus imaginrios que multiplica e conecta potenciais objetos
e sujeitos em espaos onipresentes e temporalidades oportunas.
Com outra abordagem antropolgica, Regina Abreu etnografa os museus
do Rio de Janeiro. Nos apresenta alguns resultados do projeto de pesquisa Museus do Rio para a qual utiliza a etnografia audiovisual dos percursos e a
relao da memria coletiva com a dinmica cultural. Uma das contribuies da
pesquisa, segundo a autora, o uso de ferramentas de pesquisa que permitam
ainda uma relao de inter-conectividade entre ensino (de graduao e ps-graduao) com a pesquisa.
A museloga e arte-educadora Amanda Tojal referncia em acessibilidade em museus no Brasil. Seu pioneirismo est em afirmar que as questes de
acessibilidade, to reduzidas muitas vezes, so antes de tudo uma problemtica
comunicacional, ou seja, no possvel pensar em acesso a museu sem pensar
em comunicao museal. A partir disso conceitua acessibilidade na dimenso
cultural e, com isso, democratiza a instituio museu, ao colocar cada visitante
como cidado com especificidades que precisam ser reconhecidas, respeitadas
e atendidas. Apesar da legislao vigente, Tojal coloca com clareza que a postura
atitudinal do museu entenda-se, uma gesto voltada para a comunicao e a
acessibilidade com equipes preparadas deve estar amparada pelas polticas pblicas sociais e para a rea da cultura, em especial aquelas que impactam o museu.
Para um conjunto de autores o estudo de recepo como me refiro
apresenta-se com diversas abordagens comunicacionais e educacionais, com
mtodos especficos para atender s finalidades das pesquisas que desenvolveram. A Coordenao de Educao em Cincias do Museu de Astronomia e
Cincias Afins (MAST), Rio de Janeiro, est representada no dossi por Sibele
Cazelli, Carlos Alberto Quadros Coimbra, Isabel Loureno Gomes e Esther
Valente. Cabe a lembrana de que essa Coordenao uma das poucas em
museus brasileiros com um quadro de pesquisadores que se voltam ao estudos
sobre educao em museus de cincia e tecnologia (C&T), dentre eles os estudos de recepo. O artigo que essa equipe interdisciplinar nos oferece trata
das percepes do visitante estimulado, para, nos parmetros sociodemogrfico,
cultural e econmico, entender as relaes entre empoderamento, cognio
e mundo social do visitante. Chegam a constataes semelhantes s de Silvia
Alderoqui e Amanda Tojal: a incluso do visitante no museu acontece com uma
poltica institucional. O pesquisador da rea de Museologia e Educao em Museus do Museu de Arqueologia e Etnologia da Universidade de So Paulo, Camilo de Mello Vasconcellos, apoiado pela concepo de aprendizagem significativa,
aborda em seu artigo a importncia da pesquisa sobre colees, a comunicao
pelas exposies e a educao como estratgia de apropriao. Para tanto, a experincia de visitao significativa levada como fator preponderante, por isso a

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aprendizagem ser significativa tambm. Nesse sentido, o autor nos expe com
clareza porque a aproximao entre os conceitos que o visitante leva ao museu
e aqueles que leva como forma de apropriao importante para entender o
museu e o prprio pblico e, nisso, o papel do educador como agente de comunicao. Cristiane Eugnia Amarante, educadora e arqueloga, enfrentou um
pblico muitas vezes desconsiderado a criana e a construo de um multimtodo, recurso da Comunicao para construo de instrumental para apreenso da realidade emprica. A autora vai alm da coleta de dados, ela provoca
situaes para gerao de dados carregados de significados, um processo em
que as crianas, sujeitos da pesquisa-ao, atuam criativamente manifestando-se
culturalmente na relao com a cidade de Santos, SP, para estruturar a conceituao de um museu de arqueologia subaqutica na cidade, ou seja, a musealizao
construindo o estatuto conceitual de uma nova instituio, tendo o pblico
como elemento constitutivo.
Bem, temos neste dossi um conjunto significativo de artigos, autores
renomados com suas reflexes e contribuies especficas que, no todo, se
apresenta como um panorama bastante diversificado, destacando a Museologia
crtica, mas tambm que a crtica aos museus passa pela comunicao, pela participao do pblico e pela recepo, como forma de entendimento do pblico
visitante na sua dimenso cultural, como um representante da sua cultura que
entra no museu e que o museu desconhece.
Convidamos a todos a desfrutarem do dossi, esperando que resulte em
muitas discusses.
E sem perder a oportunidade, agradeo imensamente Revista Museologia & Interdisciplinaridade pelo espao para criar novas inquietaes.
Referncias
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