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El Cdigo seala:
1. Que todos los establecimientos comerciales deben contar con un
Libro de Reclamaciones,
2. Las especificaciones de su implementacin estn sealadas en el
Reglamento,
3. Los establecimientos deben tener un aviso sobre el Libro de
Reclamaciones y;
4. Los consumidores pueden exigir que se les entregue el libro para
presentar su reclamo.
respuesta, asi como cualquier otra que sea necesaria para los fines de la
supervisin (articulo 8)
Obligacin del consumidor:
SI es consumidor no consigna como mnimo su nombre, DNI, domicilio o correo
electrnico, fecha del reclamo o queja y el detalle en la hoja de reclamaciones,
se consideraran como no presentados (Articulo 5)
Transporte
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Muy bien! hemos concluido con el ltimo mdulo del Curso de Proteccin del
Consumidor. Felicitaciones! Lo esperamos en un prximo curso.