PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

INGENIERA COMERCIAL
TEMA
CAPITULO XIII: RELACIONES CON LAS PERSONAS
ASIGNATURA
GESTIN DEL TALENTO HUMANO
DOCENTE
ING. JULIO ZURITA ALTAMIRANO
NIVEL
5TO. ICO A

AUTOR DEL TRABAJO

VASCONEZ HIDALGO MARA PAULA

AMBATO- ECUADOR

INTRODUCCIN

El hecho de pertenecer a un grupo de cualquier ndole crea las llamadas relaciones,
en este caso laborales pues el objeto de estudio de RH son las empresas y
organizaciones, al analizarlas se puede determinar que dichas relaciones pueden
provocar conflictos, y de hecho no se pueden evitar, lo que si podemos hacer como
organizacin y sobretodo como administrador de RH es direccionar estos
conflictos hacia soluciones que beneficien a todos, y es lo que estudiaremos a
continuacin.

Relaciones con los Empleados
Las actividades relacionadas con el trato y los movimientos de los colaboradores dentro
de la organizacin, cada gerente de lnea supervisa las prcticas y RH acta en funcin
de staff.
Movimientos del
personal
Flujo continuo del
capital humano
dentro de la
organizacin

Transferencia

Reestructura de la
organizacin
mediante
movimientos
laterales del
personal.

Ascenso

Movimiento vertical
en la organizacin
incluye un aumento
de sueldo.

Separaciones por
Jubilacin

Salida de la
organizacin
cuando se ha
alcanzado la edad
lmite o el tiempo
suLiciente de
trabajo.

Separacin

Por iniciativa del

empleado: Renuncia.

Por iniciativa de la
organizacin: Se da
por varias razones.

Poltica de despedidos

Los despidos deben hacerse con mucho tacto y existen procedimientos para
aminorar los efectos de ste:

a) Poltica de despidos selectivos
Consiste en definir criterios de quien ser despedido.

b) Colocacin en otra empresa
Asistencia de la empresa para ayudarle a encontrar otro empleo

c) Plan de renuncia voluntaria
Ofrecer un paquete atractivo al colaborador para que presente la renuncia.


Disciplina

Estado de autocontrol del trabajador, tener una conducta ordenada y responsable.
Si no se cumple con las reglas establecidas RH puede sancionar al colaborador.




Conflicto

Se dan cuando hay intereses distintos entre los trabajadores, los conflictos
personales crean conflictos a nivel organizacional y la tarea de RH es resolverlos
eficientemente y a nivel global.

Nocin de
ConLlicto

Son Ideas antagnicas que chocan y su resolucin es una

fase de la relacin conLlicto-cooperacin.
1. Diferenciacin de actividades: Difentes formas de hacer y
pensar las cosas por la especializacin

Condiciones
que
predisponen al
conLlicto

2. Recursos compartidos: Cuando son limitados se tienen q

compartir y puede originar conLlictos
3. Actividades Interdependientes: Cuando una actividad no se
puede realizar sin que se haya realizado otra por otro grupo.

Condiciones
desencadenan
tes

ConLlicto

Percepcin de
incompatibilidad de
objetivos
Percepcin de una
posible interferencia

Constructivos

Resultados

Destructivos

1. Despierta sentimientos y estimula

energas.
2. Fortalece sentimientos de
identidad.
3. Despierta la atencin hacia los
problemas.
4. Pone a prueba el equilibrio de
poder
1. Desencadena sentimientos de
frustracin.
2. Aumenta la cohesin del grupo
3. Desva energas hacia s mismo.
4. Provoca que una parte entorpezca las
actividades
5. Se alimenta solo y perjudica las
relaciones entre las partes

Resolucin ganar-perder: Una

parte vence el conLlicto y la otra se
frustra.
Administracin
del conLlicto

Resolucin Perder-Perder:
Ninguna alcanza lo que deseaba.
Resolucin Ganar- Ganar: Las dos
partes obtienen lo que deseaban.

Reivindicaciones en los conflictos laborales

1. Condiciones Legales de Trabajo: Condiciones contractuales como el
horarios de trabajo, descanso, etc.

2. Condiciones Econmicas del trabajo: Remuneraciones.


3. Condiciones fsicas del trabajo: Ambiente que rodea al trabajador.

4. Condiciones Sociales del trabajo: Promueven servicios y prestaciones.

5. Condiciones de Representatividad: Aseguran la participacin del
empleado en toma de decisiones.

COLECTIVO

Contrato colectivo:

Acuerdo normativo
mediante el cual dos mas
sindicatos estipulan las
condiciones de trabajo

Negociacin
Colectiva: Toma de

decisiones para llegas a

un acuerdo y establecer
el contrato

Poltica de Relaciones laborales

Reflejan la ideologa, cultura y valores adoptados por la alta direccin y esta sujeta
a otros factores ambientales.
Las organizaciones pueden adoptar cuatro tipo de poltica.

POLITICAS DE RELACIONES LABORALES

POLITICA

CARACTERSTICAS

PATERNALISTA

AUTOCRTICA

DE RECIPROCIDAD

Fcil y de rpida aceptacin de

las reivindicaciones de los
trabajadores
El sindicato se fortalece
Provoca inseguridad en los
gerentes.
Postura rgida e impositiva de la
organizacin
Organizacin acta de forma
arbitraria
No se atienden reivindicaciones
Genera desconfianza en los
trabajadores.
Reciprocidad entre la
organizacin y el sindicato.
Reivindicaciones se resuelven
entre direccin y sindicato.
Participacin mnima de los
trabajadores
Se pierde confianza en los
lderes y representantes

PARTICIPATIVA

Considera que la relaciones

laborales involucran a
trabajadores y sindicato
Las soluciones se negocian
Exige buenas relaciones con los
empleados
Gerentes recin asesora

El sindicalismo

Se da a partir del capitalismo cuando los trabajadores se sintieron oprimidos tanto
por la organizacin como por la demanda creciente que exista.
Estos constituyen una clase de organizacin proletaria que no busca causar
revolucin sino establecer una relacin justa entre trabajadores y organizaciones.

Medios para la accin sindical

La huelga

Derecho de toda persona a abstenerse de trabajar para conseguir una
reivindicacin de inters general, son ocasionadas por un conflicto de intereses
entre patrones y empleados.

Estallan por 3 consideraciones

a) Objetiva: Buscan mejores condiciones, salarios o prestaciones.
b) Subjetiva: Cuando se siente perjudicado por una decisin de la
organizacin.
c) Poltica: Cuando quiere ms participacin o ejercicio de poder.


Piquetes

Grupos de huelguistas que impiden la entrada de los que desean trabajar

Formas Ilcitas de Presin Sindical

1. Huelga Simblica: Interrupcin del trabajo sin abandonar el lugar
2. Huelga de Advertencia: Interrupcin sbita antes del termino de la
jornada.
3. Paro por esmero: Se cumple estrictamente lo que esta estipulado en el
contrato lo que impide el normal funcionamiento de la empresa.
4. Tortuguismo: El trabajo se realiza con lentitud.
5. Paro Relmpago: Interrupciones colectivas rpidas e intempestivas.
6. Faltas o Retrasos del personal es sectores vitales
7. Paralizacin de proveedores vitales
8. Prescripcin de Horas extra
9. Ocupacin del centro de trabajo: Forma agresiva de presin sindical en
que nos descopan el lugar de trabajo y hacen uso de carteles, propaganda.
etc.
10. Sabotaje: Se destruyen bienes materiales.

Medios para la Accin Patronal

Cierre Temporal: Se cierra el lugar de trabajo para ejercer presin en los
empleados.

Lista Negra: Se hace una lista de quienes han sido despedidas por razones
sindicales.


CONCLUSIN

Las relaciones laborales que se dan en la organizacin son un indicador principal
de que tan productiva esta siendo una empresa, tanto en el giro del negocio como
en mantener a sus colaboradores satisfechos, que sientas que su aporte es
importante y sobretodo que estn siendo bien retribuidos por ello, por tanto cada
decisin que se toma por la alta direccin siempre toma en cuenta a todos los que
conforman la organizacin. Existen muchos medios que permiten mantener las
relaciones laborales fluyendo normalmente, sin embargo si esto se sale de las
manos tambin podemos contar con varios mtodos para negociar con el fin de
beneficiar a ambas partes, al menos eso es lo que se espera.

RECOMENDACIN

Toda organizacin busca tener un ambiente laboral propicio para el desarrollo de
las actividades es por ello que lo recomendable es siempre tener una visin global
de la empresa, teniendo en cuenta quienes son parte de ella para as asegurarnos
de que las acciones que se llevan a cabo beneficien a todos, es decir, buscar un
equilibrio entre los intereses de los trabajadores y los propietarios o lderes de la
organizacin.
Otra recomendacin importante es que todo se lleva por escrito, especficamente
en el contrato de esta forma tantos los empleados como empleador tienen claro
cuales son sus obligaciones y derechos.


APLICACIN A RECTIMA CIA. LTDA.

Las relaciones laborales dentro de la empresa se pueden calificar como estables,
sin embargo eso no quiere decir que nunca existan conflictos entre los
trabajadores.
Los principales causales de roces o conflictos son las actividades
interdependientes como mencion Chiavenato, pues varias actividades se realizar
a partir del trabajo de alguien ms y cuando hay un error o retraso, el personal
tiende a frustrarse y culpar a cualquiera sin saber la raz del problema.
En cuanto a huelgas debemos aclarar que nunca se han dado.
Tampoco existe un sindicato y en mi parecer esto sucede porque las reglas del
juego son expuestas desde el principio y considero a RECTIMA una empresa que
vela por el bienestar de todos sus colaboradores.

BILBIOGRAFA

Chiavenato, Idalberto. (2011). Administracin de recursos humanos: el capital
humano de las organizaciones. Mxico, D.F., Mxico: McGraw-Hill.