Informe empresa Subsole

Profesor:
Vernica Devenin
Integrantes: Margarita Garcs
Fernanda Etcheverry
Javiera Etcheverry
Valentina Reyes

Resumen Ejecutivo
Toda empresa sin importar en el rubro que se especialice se encuentra afectada
por el entorno, es decir, por un conjunto de circunstancias y factores externos a la
empresa que pueden influirla condicionando su actividad y que estas a su vez
pueden ser influidas por la accin de la empresa. Mirando ms detalladamente
podemos ver que el entorno puede influir drsticamente en la estrategia de no
mercado de una empresa influyendo en las interacciones entre los ciudadanos,
grupos de inters, organizaciones de la sociedad civil, medios de comunicacin,
actores polticos, gobiernos, etc, a estos los llamaremos stakeholders los cuales
mantienen una relacin directa o indirecta con la empresa y que pueden verse
afectados por las decisiones y acciones de la empresa y que recprocamente
pueden influir o ejercer poder en ella, es por esto que es sumamente importante
para una empresa tener conciencia y una buena relacin con ellos ya que ellos
pueden influenciar como dijimos negativamente dentro de la empresa y arruinar
nuestros planes de mercado logrando as que nuestra empresa nunca pueda
conseguir ventaja comparativa dentro de todas las empresas del mismo rubro, es
por esto que cada da que pasa las estrategias de no mercado van tomando
mayor importancia llegando a estar a la par con las estrategias de mercado ya que
sin ellas no podra llegar la empresa al xito
En este trabajo, como grupo, queremos realizar un anlisis sobre un problema de
no-mercado que est afectando a una empresa. Para esto hemos decidido
enfocarnos en el rea de la industria de la agricultura, ya que esta desarrolla un
papel importante dentro de la economa de Chile y adems contiene el 13,2% de
la mano de obra chilena lo que representa un nmero importante.
Hemos elegido a la empresa Subsole, la cual es una gran firma fructfera que tiene
sus plantas ubicadas en Copiap, es decir en uno de los lugares ms secos del

pas y es ah donde surge el problema, ya que la empresa necesita grandes

cantidades de agua para poder regar sus cultivos y los habitantes de esa regin
necesitan tambin agua para poder sobrevivir, es por esto que vemos
continuamente que los ciudadanos presentan quejas ante la empresa buscando
una solucin a este problema. Junto con esto vemos que al ser un lugar con
escases de agua y muy seco, los suelos no tienden a ser muy frtiles y al ser
usados continuamente por la empresa se van deteriorando hasta llegar al punto de
no poder ser utilizados ms
Por otro lado vemos que Subsole se enfrenta a otro gran problema; el cambio
climtico y lamentablemente este problema puede generar grandes prdidas para
la empresa ya que puede generar problemas causando grandes sequas o
inundaciones, temperaturas que harn que los cultivos no pueden sobrevivir
generando grandes costos para la empresa
Estos problemas son muy comunes dentro de la agricultura y no solo afectan a
esta empresa sino a muchas otras, es por esto que hemos decidido hacer un
anlisis y poder buscar una solucin que sea ecolgica con el medio ambiente y
que traiga beneficios tanto para la empresa como las comunidades vecinas. Para
lograr esto realizaremos diferentes estudios tales como las 4s, formulacin de
escenarios, analizaremos a los stakeholders, que nos llevaran a conocer con
mayor detalle la raz de estos problemas y as poder plantear la mejor solucin
que ayude a la empresa a poder reducir sus costos pero que al mismo los
beneficie con su relacin con los stakeholders ya que a fin de cuentas estos
pueden ser de mucha ayuda para ellos si se tiene una buena comunicacin y
relacin a largo plazo.

Presentacin de la empresa:
Subsole es una empresa fructfera que cuenta con una superficie de 289
hectreas ubicada en el valle de Copiap, en pleno desierto de atacama, es decir
en uno de los lugares ms secos del pas. Es una de las cinco empresas
importadoras ms grandes del pas contando con envos que superan los 8,9
millones de cajas y ventas por ms de US 200 millones por temporada. Es por
esto que cualquier problema que presente puede traer grandes consecuencias
para la economa del pas.
Por ms de 20 aos se han dedicado a la produccin de paltas, cerezas, kiwis,
granadas, uvas donde su misin es poder construir fruta de calidad que adems
cumpla y sobrepase los cada das ms exigentes parmetros de responsabilidad
con el medio ambiente y con sus trabajadores que demandan los mercados
Esta empresa se destaca principalmente por que tiene como papel principal el
cuidado del medio ambiente donde esta da tras da buscando distintos planes de
accin para poder ser menos invasivos con este. Pero esto no es fcil ya a medida
que avanza el tiempo, la gente va tomando mayor conciencia con nuestro planeta
siendo cada da ms exigentes en relacin a lo que ocurre en l. A pesar de esto
la sociedad ha generado grandes problemas en el planeta Tierra que afectan a
todos, tales como el calentamiento global o el cambio climtico que afectan
directamente a esta empresa y para sobrevivir a esto la empresa no tiene ms
remedio que quitarle los pocos recursos que hay en el sector a los ciudadanos
para poder llevar a cabo sus cultivos y no caer en la quiebra. Lamentablemente
esto lleva a grandes problemas con su entorno lo que se traduce en constantes
conflictos con los ciudadanos.

Descripcin del problema:

Los grandes problemas que presenta esta empresa, al igual que la mayora
de las organizaciones de la industria agraria, estn fuertemente relacionados con
el medio ambiente y los recursos naturales que este le provee. Esta es una
empresa que depende fundamentalmente del clima y de eventos que son
incontrolables por el ser humano. Esto es considerado un problema de no
mercado, ya que este rodea a la empresa, le influye (positiva o negativamente), y
la empresa debe actuar segn las nuevas condiciones, que son las que se han
dado. Es clave poder manejar estos problemas, donde influyen actores polticos,
sociales, ambientales, culturales econmicos, etc, teniendo en cuenta las
debilidades y fortalezas que nos llevaran a potenciar y mejorar la empresa.
En este caso la empresa cuenta con dos problemas fundamentales, relacionados
con el medio ambiente y las comunidades cercanas, a las que esta debe poner
principal atencin para poder lograr una ventaja comparativa en relacin con las
dems empresas:
En primer lugar vemos que Subsole se encuentra en una ubicacin poco
estratgica, ya que sus 289 hectreas de plantacin se encuentran en uno de los
lugares ms secos de nuestro pas; el valle de Copiap en pleno desierto de
atacama. El principal inconveniente al que nos enfrentamos, es la escases de
agua, ya que lamentablemente la empresa y los vecinos estn en constantes
luchas debido a que la empresa necesita grandes cantidad de este suministro para
poder mantener con vida sus cultivos lo que hace que queden cantidades
insuficientes para el desarrollo sustentable de la comunidad. Junto con esto vemos
que al encontrarse en un ambiente seco, los suelos se erosionan con mayor
facilidad dejndolos inutilizables lo que se traduce nuevamente en un disgusto
para las comunidades ya que su lugar de origen est siendo sobreexplotado hasta
no poder ms quedando a la deriva tierras que ya no pueden ser utilizadas ni

plantadas. Es por esto que la empresa debe encontrar ciertas respuestas que la
ayudaran a ella, y tambin a su entorno para lograr hacer vnculos que en un
futuro podran ser de utilidad para la organizacin. Como firma se debe poner
atencin a las necesidades de esta y como esta puede perjudicar/ayudar a las
comunidades cercanas. Por ltimo se debe buscar una solucin acorde con la
poltica de la empresa, y que sea coherente con ello que ella propone, que la
identifique y que al mismo tiempo sea sustentable ambientalmente, ya que este
estilo de empresas trabaja de cerca con los recursos naturales.
Por otro lado, el clima hoy en da se ha visto afectado por distintos factores,
ya sean naturales o por culpa del ser humano (con esto nos referimos al
calentamiento global). El clima est cada vez ms impredecible. Un factor que
est afectando es el cambio climtico impulsado por el calentamiento global, que
ha hecho que diversas reas en todo el planeta estn experimentando
temperaturas y desastres naturales a los que no estaban acostumbrados,
destruyendo algunas caractersticas propias de los lugares. En chile se han
experimentado temperaturas y cambios ms extremos, heladas y grandes lluvias
que afectan a los cultivos a lo largo de todo el pas. A esto se le une el fenmeno
del nio. Este afecta a los pases con salida al pacifico, y lo que experimenta este
ao es ms fuerte y extremo que las veces anteriores. En esta oportunidad ha
hecho que chile tenga ms lluvias, sea ms hmedo y ha cambiado temperaturas
en la atmosfera y el agua. Esto provoca que no se den las condiciones naturales a
las que se est acostumbrado y las empresas de la industria agraria tengan que
hacer algo al respecto. Subsole es otra ms de estas, y se ve golpeada por las
excesivas lluvias que ha habido en el norte perjudicando sus cultivos, junto con
esto se ve sumida en un ambiente dnde es importante poder contar con energas
renovables, ya que tarde o temprano los grandes suministros de Subsole
terminaran agotndose donde la compaa no tendr nada ms que hacer
En este caso la compaa debe encontrar una solucin de emergencia a estos
dos fenmenos para que puedan seguir produciendo con la mayor normalidad
posible.

Debemos analizar cul es la manera que es ms conveniente para que la empresa

tome las decisiones con respecto al agua, como ayudar a sus alrededores y
perjudicando lo menos posible al medio ambiente. Tambin debe tener en cuenta
que hacer con los cambios climticos, y como sacar provecho de estos inventando
artculos, haciendo investigaciones y aprovechando lo ms posible esta nueva
condicin a la que debe adaptarse. Haremos un anlisis usando herramientas
para poder orientarnos y ayudarnos a tomar las mejores decisiones con respecto a
estos factores.

Anlisis del problema:

Como vimos anteriormente Subsole se ve enfrentada a una serie de distintos
problemas. En primer lugar vemos que existe una mala relacin con el medio
ambiente ya que para producir, la empresa ocupa grandes cantidades de recursos
no renovables como el agua, ms detalladamente, est ocupando la mayora del
agua que se encuentra destinada para toda esa regin, dejando a los ciudadanos
y productores agrcolas independientes sin agua. Junto con esto tambin nos
encontramos con la erosin de los suelos, pues Subsole al estar constantemente
plantando hace que se pierda la capacidad productiva de las tierras.
Por otro lado nos encontramos con los cambios climticos que estn ocurriendo
en todo el planeta debido al calentamiento global producido por la humanidad,
pero al fin y al cabo terminan perjudicando a todos los seres vivos del planeta. Un
ejemplo claro de esto es que donde antes era muy lluvioso hoy se encuentra
totalmente seco y tambin lo podemos ver en las huellas de carbono que van
dejando las distintas empresas.
En estos problemas podemos identificar distintos Stakeholders, es decir, personas,
grupos u organizaciones que mantienen una relacin directa o indirecta con la
empresa y que, por lo tanto, pueden verse afectados por las decisiones y acciones
de la empresa, y que recprocamente pueden influir o ejercer poder en ella. Para
ver la importancia de cada Stakeholder los hemos dividido segn la importancia

que tienen para la empresa (ver anexo, parte stakeholder). En primer lugar nos
encontramos con el Estado, el cual influye positivamente debido a que le conviene
que siga el buen funcionamiento de esta empresa, dado que representa una parte
importante de todos los ingresos que recibe el pas, pues como dijimos
anteriormente es una de las 5 importadoras ms grandes, por lo que es
sumamente importante que la empresa siga potenciando la relacin con este
Stakeholder. En segundo lugar nos encontramos con stakeholders locales que
influencian negativamente a la compaa, estos son; los productores agrcolas de
la zona y las comunidades situadas en el valle de Copiap. Ambos luchan casi por
los mismos objetivos, la necesidad que la empresa deje de ocupar grandes
cantidades de agua, ya que no tienen lo suficiente para poder abastecer a toda la
comunidad y los productores independientes no pueden regar sus cultivos. Es
importante que la empresa no descuide la relacin con estos stakeholders ya que
a largo plazo pueden perjudicar fuertemente el plan de accin que tienen pensado
y llevarlos a grandes prdidas. Pero la empresa debe priorizar la relacin con su
stakeholder de mayor importancia; las empresas mineras de la zona ya que se
encuentran en una constante lucha por que ambas necesitan los mismos recursos
para poder sobrevivir y llevar a cabo sus productos, sin darse cuenta que podran
beneficiarse si encontraran una solucin en conjunto.
Por otro lado al analizar las 4s (ver en anexos), nos hemos dado cuenta que el
problema que tiene esta empresa con el medio ambiente est en estado
emergente, es decir que existe una conciencia poltica y meditica del tema en
concreto puesto que se han realizado bastantes investigaciones sobre el tema
aunque no son concluyentes an donde la empresa est buscando distintas
soluciones que mejor se adecuen para tratar el problema. Esto lo notamos ya que
cada da que pasa al ver en los distintos medios de comunicacin notamos como
lo gente est cada da ms interesada sobre estos temas, actuando y optando por
lo ms ecolgicas.
Como no sabemos an en qu escenario se encuentra nuestra empresa hoy en
da debido a que los parmetros que afectan a la empresa o son causantes de los

problemas no pueden ser controlados en un 100% por la mano del hombre, hemos
decidido crear 4 supuestos escenarios ( ver anexo para explicacin de cada uno) y
nos quedado con el que ms se asemeja a la realidad actual que est viendo
Subsole; el El mundo del crecimiento el cual se caracteriza por tener tierras en
buenas condiciones pero no la cantidad de agua suficiente para realizar la
produccin. Creemos que Subsole para enfrentarse a este mundo deber crear o
implementar planes que sean compatibles con el medio ambiente tales como
utilizacin de paneles solares para ahorrar energa, gestionar el agua, medicin de
la huella de carbono etc. (ver tabla en anexo ) donde la solucin que la empresa
decida adoptar debe estar pensada para posicionar a la empresa en el Mundo
Prospero , es decir aquel escenario que cuenta con las condiciones ideales para
la produccin

Anexos:

Las 4s
Issues:
La escases de agua en el norte de Chile est afectando a todas las empresas
agrcolas de la zona y adems a las comunidades cercanas, que luchan
constantemente con las industrias mineras y agrcolas por este recurso. La
empresa Subsole, importadora y productora de fruta, se est viendo afectada por
este hecho. Segn la madurez del issue ste es de carcter emergente, pues el
tema en cuestin es de gran relevancia en nuestro pas y se estn tomando
diferentes medidas por parte de las empresas y del gobierno para entregar una
solucin.
Interests:
Comunidad: Las comunidades cercanas se encuentran con el gran dilema de
donde sacar agua para sobrevivir, por lo tanto competan con las empresas
agrcolas por los derechos de agua.
Empresas mineras: Las empresas agrcolas son la principal competencia de la
minera, pues ambas necesitan agua para mantener su produccin
Productores agrcolas de la zona: Se ven igualmente afectados por la sequa, por
lo tanto para tener derechos de agua tienen que competir con la empresa Subsole.
Municipalidad del Valle de Copiapo: Estan preocupados por los habitantes, de que
tengan agua para poder seguir viviendo en la zona.
El Gobierno de Chile: Obviamente la situacin que se est viviendo en el norte de
Chile es preocupante para el estado, pero a la vez el gobierno necesita que siga
existiendo Subsole, pues es una empresa muy importante tanto a nivel mundial
como nacional, que ayuda a mantener la economa en el pas.

Institutions:
BID (Banco interamericano de desarrollo): Organizacin financiera internacional
que brindo un prstamo de US $32 millones para la implementacin del proyecto.
Fundacin Chile: Brind asesora con la construccin del proyecto.
Kraftwerk Renewables Power Solutions: Empresa Alemana que, tras un estudio de
pre factibilidad con el fin de mejorar los mtodos de riego, almacenamiento del
agua y la tecnologa solar, construyo y desarrollo la planta solar.
Information:
Noticias relacionadas en los medios de prensa.
Grandes inversiones por parte de empresas internacionales.
Reclamos por parte de las comunidades cercanas.
Stakeholders
Stakeholders
Comunidad del valle de
Copiap

Empresa minera
Productores agrcolas de
la zona
La municipalidad
Estado

Intereses/expectativas
-Quieren que la empresa
deje de usar grandes
cantidades de agua, ya
que no tienen de donde
sacar agua para
sobrevivir el da a da.
-Necesita grandes
cantidades de agua para
realizar sus actividades
no tienen suficiente agua
para sus plantaciones
-esta empresa les quita el
negocio
-Mejorar el bien estar de
la poblacin
-necesitan el
funcionamiento de la
empresa, ya que aporta a
la economa del pas con
su exportacin.

Importancia
3

4
3

2
1

*nivel de importancia: 1 es el mayor, 5 el menor.

Mapa stakeholder:

Intereses
Alta
Positivo Estado

Baja
Municipalidad

Negativo Comunidad del Valle de Copiap Empresas mineras

Productores Agrcolas de la
zona
Poder/ Importancia para el xito del proyecto

Asuntos
Mal uso del agua

Acciones
Gestin del agua

Erosin de los suelos

-Tratamiento de suelos

Hechos perjudiciales al
mal ambiente

-Manejo de residuos y
reciclaje

Agotamiento de energa
no renovable
Co2

-Campaa de ahorro de
energa
-Reduccin de emisin

Comentarios
-Uso de nuevas
tecnologas de monitoreo
de las aguas, para
aprovecharla mejor.
-Trabajar en conjunto con
la INIA para medir la
huella del agua en
productos.
- Hacer anlisis de los
suelos para verificar que
necesitan.
-Plan nutricional y
monitoreo, que permita
mantener el equilibrio
ptimo de este.
-Hacerse responsable de
los residuos que resultan
al final de nuestras
actividades.
-Introduccin de paneles
solares
-Monitorear la huella de

de Co2

carbono que genera la

produccin para as
reducirla.

Finamente se lleg a la conclusin de que el problema principal es el

calentamiento global el cual provoca la erosin de los suelos y la escasez de agua
en la zona.
Para solucionar estos problemas se pueden tomar varias medidas por parte de la
empresa, tales como:
Tomar medidas de reciclaje con el fin de ser ms empticos con el medio
ambiente. Todos los desechos; cartones, papeles, botellas, plsticos, vidrios,
seleccionarlos y mandarlos a una planta de reciclaje. Empresas como Subsole
producen una gran cantidad de desechos mensualmente, por lo tanto pueden
hacer un gran cambio positivo con el medio ambiente tomando estas medidas y a
la vez incentivar a otras empresas de rubro con el plan de reciclaje.
Tener ms cuidado con los productos que se aplican a las plantaciones y tomar la
iniciativa de usar fertilizantes, plaguicidas entre otros no tan dainos para el medio
ambiente. Hoy en da existen muchos productos orgnicos, con la finalidad de
daar menos los suelos y prevenir la erosin de las tierras.
Aprovechar mejor los recursos naturales que entrega el desierto de Chile. Subsole
necesita mucha energa para su funcionamiento. Y adems como no hay agua en
la zona, sta tiene que ser trada de otros lugares en donde si hay agua o sacada
de las napas subterrneas, para eso se necesitan bombas en constante
funcionamiento, que logren extraer el agua para que sea repartida a los cultivos,
que muchas veces se encuentran a gran altura en los cerros. La implementacin
de parques elicos es una de las soluciones, pero debido al clima del norte la
construccin de paneles solares para la produccin de energas limpias
funcionaria mucho mejor. Medidas que ayudaran a reducir la huella de carbono.
Tambin el desarrollo de tecnologas es una gran solucin al problema. Tomar
medidas como lo han hecho en pases como israel, que es pionero en
tecnologas agrcolas, pues sus innovaciones van a la vanguardia a nivel mundial.

Tecnologas de sistemas de regado con bajo consumo de agua y sistemas de

reciclaje de agua. Por ejemplo, en tierras con altos niveles de salinidad hicieron
que se desarrollaran aptitudes para tratar las aguas salinas, desarrollando
sistemas de acuacultura que utilizan estas aguas optimizndola para los cultivos.
En Israel, gracias a estas medidas el 44% de las aguas utilizadas son aguas
reutilizadas. Tambin, construir plantas desalinizadoras de agua (medida que
prximamente tendrn que tomar las empresas mineras, pues su demanda de
agua es mucho mayor) para su utilizacin en los cultivos. Por otro lado, los
Israeles tambin inventaron una nueva plataforma que optimiza el uso de
fertilizantes en la agricultura, que funciona con cualquier tipo de clima, es una
herramienta de software que permite dominar el manejo de la fertilizacin,
permitiendo as a los agricultores disminuir el uso de fertilizantes en un 50% y
minimizar los impactos negativos sobre el medio ambiente. Pero la utilizacin de
estas medidas es bastante difcil de implementar pues estn recin
implementndose a nivel mundial y adems se necesita de una inversin mucho
mayor, es por esto que la solucin ms apropiada es la implementacin de
paneles solares para la obtencin de agua, y por supuesto aportar con el reciclaje
y con la utilizacin de productos agrcolas menos dainos con el ambiente, y asu
solucionar el problema de escases del agua y la erosin de los suelos.