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Ingeniera en Finanzas
TEMA:
MODELO DE GESTIN FINANCIERA PARA LA EMPRESA CASA MUSICAL
CREAR DISK DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA, PROVINCIA DE CHIMBORAZO
PARA EL AO 2015.
INTRODUCCIN
En el Ecuador las casas musicales han tenido una gran acogida por distintos tipos de
personas que gustan de la msica y la adquisicin de instrumentos musicales, como
escuelas de msica, conservatorios de msica, escuelas y colegios pblicos y privados
para bandas rtmicas, adems que existe mucha gente que le encanta la msica y desea
aprender, haciendo de ella su manera vida, por lo cual adquieren gran cantidad de
instrumentos musicales para desarrollar sus habilidades.
En el mbito musical que ha ido de manera creciente en el Ecuador, la existencia de
Casas Musicales que oferten instrumentos y equipos de calidad es hoy por hoy de gran
importancia para el sostenimiento del arte musical. La msica y su difusin brindan a las
personas la posibilidad de tener una fuente de distraccin y con ello tambin aportar al
desarrollo mental de los individuos que participan activamente en el mbito musical,
emprendiendo con ello el crecimiento y fortalecimiento de la cultura musical en nuestro
pas.
En la provincia de Chimborazo las casas musicales tienen gran acogida por la poblacin,
pues la cultura misma de la ciudadana tiende a la prctica de instrumentos musicales, por
parte de jvenes y adultos que ven sus carreras en hacer msica de diferentes gneros, o
simplemente por hobby, adems de la gran cantidad de personas que adquieren
instrumentos musicales para participar en Bandas de msica, adems de la existencia de
varios escuelas y colegios de la provincia que necesitan y requieren de instrumentos
musicales para sus bandas rtmicas que participa en desfiles en diferentes fechas cvicas y
festivales que los requieran.
La cultura musical es en la actualidad uno de los principales factores culturales que
envuelve a la provincia de Chimborazo, existen un sinnmero de festividades que
promueven la cultura musical y generan la utilizacin de equipamiento musical, es asi
que en la provincia se desarrollan diferentes festividades como el carnaval, las fiestas
civicas de Riobamba en abril y noviembre y de los diferentes cantones, adicionalmente
nuestra provincia y ms la ciudad de Riobamba en diciembre tiene gran presencia de
pases del nio, motivos ms que suficientes para que el nmero de personas que hacen de
la msica un estilo de vida se haya incrementado y los negocios de esta naturaleza
tambin hayan visto en este arte una oportunidad de crecer econmicamente y de darle a
los msicos la posibilidad de elegir que instrumento requieren para cada diferente
ocasin.
En la ciudad de Riobamba existen varios centros de educacin tanto pblicos como
privados que preparan profesionales en msica, el ms representativo es el Colegio de
Educacin Musical Vicente Anda Aguirre, los cuales requieren de instrumentos
musicales, por otro lado la tendencia de la juventud actual de la ciudad, la cual tiende a
expresar sus ideas, sentimientos y pensamiento a travs de msica, misma que se
identifica en varios gneros musicales y gracias a los diferentes difusiones y espectculos
de msica se logra que cada vez ms gente tienda por adquirir instrumentos musicales
para expresarse a travs de la msica.
La Casa Musical Crear Disk cuenta con una amplia gama de instrumentos y equipos
musicales, los mismos que son de una alta calidad y confiabilidad, lo que permite esta
casa musical tener una ventaja competitiva sobre otras de la localidad.
El modelo de gestin financiera para la Casa Musical Crear Disk reviste gran importancia
ya que permitir establecer los mecanismos de manejo y control financiero para el mejor
direccionamiento de la empresa, esto sin duda repercutir de buena manera en el
reconocimiento de este negocio pudiendo convertirla en la Casa Musical de preferencia
de los clientes pues as se podr alcanzar una mutua satisfaccin.
1.
PROBLEMA INVESTIGATIVO
1.1. TITULO
MODELO DE GESTIN FINANCIERA PARA LA EMPRESA CASA MUSICAL
CREAR DISK DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA, PROVINCIA DE CHIMBORAZO
PARA EL AO 2015.
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
El diseo de un modelo de gestin financiera para la empresa casa musical crear disk de
la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo mejorara el direccionamiento gerencial
de la empresa?
La empresa Casa Musical Crear Disk es una microempresa que inicio en el ao 2006, en
diferentes mbitos como son: produccin audiovisual cobertura para medios informativos
a nivel nacional, edicin de videos, documentales, reportajes, spots publicitarios, jingles,
equipo musical mvil, animacin, elaboracin, de revistas informativas y actualmente ha
invertido en implementos musicales a todo nivel para su venta y distribucin en la
ciudad.
Sin embargo el vertiginoso mbito de la inversin en el negocio que paso de ser una
microempresa a una pequea empresa ha generado incertidumbre en la gerencia en
cuanto al proyectarse de manera correcta y sobretodo cmo manejar este cambio en el
aspecto financiero que al final es el ms representativo para la empresa.
1.3. JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA
A travs de la implementacin de un modelo de gestin financiera para la empresa casa
musical Crear Disk de la Ciudad de Riobamba, se lograr consolidar y proyectar el
negocio en el aspecto financiero interno, lo que le permitir ganar espacio en el mercado
local frente a la competencia como factor externo.
Las tcnicas y medios aqu utilizados sern destinados a generar un modelo gestin
financiera que preste las herramientas necesarias para proyectar a la empresa de manera
slida y ms segura. Esto le permitir enfocarse hacia la satisfaccin de las necesidades
de los clientes en el mercado local, en calidad y servicio; maximizando la satisfaccin del
cliente y la flexibilidad de respuesta, como tambin minimizando tiempos y costos.
La empresa Casa Musical Crear Disk durante los ltimos aos ha presentado ciertos
problemas relacionados con la administracin del crecimiento de sus ingresos, puesto que
no existen polticas y tcnicas adecuadas para el manejo de los mismos. Su flujo de
efectivo se ve afectado diariamente debido a que la empresa no mantiene un presupuesto
de gastos a fin de administrar de una manera adecuada sus recursos financieros.
As tambin la empresa Casa Musical Crear Disk por no contar con un sistema de gestin
financiera pierde la oportunidad de optimizar los costos y gastos en algunos
departamentos, por lo que, la empresa se ha visto en la necesidad de mejorar la
rentabilidad del negocio, mejorando los procesos internos, el crecimiento y aprendizaje
de su personal, as como la satisfaccin de sus clientes.
1.4. DELIMITACIN DEL PROBLEMA
OBJETIVO
Este es uno de los campos que ms ha desarrollado en los ltimos tiempos. Abarca muy
diversos aspectos, tales como, el clculo de las necesidades financieras de corto plazo de
una empresa, las estrategias a seguir para tratar los riesgos de inters y de cambio o la
eleccin de los instrumentos de inversin y financiamiento a utilizar para la adecuada
gestin de los fondos corporativos.
Funciones de tesorera
Podemos resaltar como funciones o tareas a realizar en un departamento de tesorera las
siguientes:
Gestin de los cobros, realizando el ingreso en el banco de los distintos medios de
pago utilizados por los clientes para efectuar los pagos (cheques, pagars, letras,
recibos, transferencias, etc.)
Realizacin de los pagos a proveedores segn el medio elegido, cheque,
transferencia, etc.
Contabilizacin de todas las operaciones relacionadas con la tesorera, cobros,
pagos, transferencias, previsin de interese, etc.
Control del cumplimiento de las condiciones pactadas con .los bancos en cuanto a
comisiones, aplicacin de fecha valor, etc.
Pagos de nminas.
Control de las liquidaciones de intereses de las cuentas, as como la realizacin de
las previsiones.
Compra / venta de moneda extranjera segn las necesidades.
Gestin y cobertura del riesgo en divisas en funcin de las previsiones de cobros y
pagos mediante los distintos instrumentos existentes al efecto: forward, swap, etc.
Negociacin de las condiciones / comisiones para cada una de las distintas
operaciones que se realizan con los bancos, pagos, pagos en divisas, cheques,
transferencias, compra de divisas, pagos / cobros de extranjero, impagados, etc.
riesgo de que sta no sea capaz de obtener los fondos requeridos para cubrir sus
necesidades mximas temporales. Con una estrategia agresiva de financiamiento, la
empresa financia sus necesidades temporales con deuda a corto plazo y sus necesidades
permanentes con deuda a largo plazo. Con una estrategia conservadora de financiamiento,
la empresa financia sus necesidades tanto temporales como permanentes con deuda a
largo plazo.
Es evidente que la fuerte dependencia de la estrategia agresiva en el financiamiento a
corto plazo la vuelve ms arriesgada que la estrategia conservadora debido a los cambios
repentinos en las tasas de inters y a las posibles dificultades para obtener rpido el
financiamiento a corto plazo que se requiere cuando surgen necesidades mximas
temporales. La estrategia conservadora evita estos riesgos por medio de la tasa de inters
garantizada y el financiamiento a largo plazo. La operacin de la empresa entre los
extremos de las estrategias agresiva y conservadora de financiamiento temporal depende
de la disposicin de la administracin hacia el riesgo y la fortaleza de sus relaciones
bancarias.
Estrategias para administrar el ciclo de conversin del efectivo.
Un ciclo de conversin de efectivo positivo, significa que la empresa debe usar pasivos
negociados para apoyar sus activos operativos. Los pasivos negociados tienen un costo
explicito, por lo que la empresa se beneficia al disminuir al mnimo su uso para apoyar
los activos operativos. En pocas palabras, la meta es disminuir al mnimo la duracin del
ciclo de conversin del efectivo, lo que disminuye al mnimo los pasivos negociados.
Esta meta se logra por medio de la aplicacin de las estrategias siguientes:
1. Rotar el inventario tan rpido como sea posible sin desabastos que ocasionen
prdidas de ventas.
2. Cobrar las cuentas por cobrar tan rpido como sea posible sin perder ventas
debido a tcnicas de cobranza muy agresivas.
3. Administrar el tiempo de correo, procesamiento y compensacin para reducirlos
al cobrar a los clientes y aumentarlos al pagar a los proveedores.
4. Pagar las cuentas por pagar lo ms lento posible sin perjudicar la calificacin de
crdito de la empresa.
Gestin de cobros (cuentas por cobrar).
La ejecucin adecuada de una buena poltica de crditos es fundamental para la
administracin exitosa de las cuentas por cobrar
Para conservar los clientes y atraer nueva clientela, la mayora de las empresas
encuentran que es necesario ofrecer crdito. Las condiciones de crdito pueden variar
entre campos industriales diferentes, pero las empresas dentro del mismo campo
industrial generalmente ofrecen condiciones de crdito similares.
Las ventas a crdito, que dan como resultado las cuentas por cobrar, normalmente
incluyen condiciones de crdito que estipulan el pago en un nmero determinado de das.
Aunque todas las cuentas por cobrar no se cobran dentro el periodo de crdito, la mayora
de ellas se convierten en efectivo en un plazo inferior a un ao; en consecuencia, las
cuentas por cobrar se consideran como activos circulantes de la empresa.
Estndares de crdito
Los estndares de crdito de la empresa definen el criterio mnimo para conceder crdito
a un cliente. Asuntos tales como evaluaciones de crdito, referencias, periodos promedio
de pago y ciertos ndices financieros ofrecen una base cuantitativa para establecer y hacer
cumplir los estndares de crdito.
Al realizar el anlisis de los estndares se deben tener en cuenta una serie de variables
fundamentales como los gastos de oficina, inversin en cuentas por cobrar, la estimacin
de cuentas incobrables y el volumen de ventas de la empresa.
Gastos de oficina
Si los estndares de crdito se hacen ms flexibles, ms crdito se concede. Los
estndares de crdito flexibles aumentan los costos de oficina, por el contrario, si los
estndares de crdito son ms rigurosos se concede menos crdito y por ende los costos
disminuyen.
Inversin de cuentas por cobrar
Hay un costo relacionado con el manejo de cuentas por cobrar.
Mientras ms alto sea el promedio de cuentas por cobrar de la empresa, es ms costoso su
manejo y viceversa. Si la empresa hace ms flexibles sus estndares de crdito, debe
elevarse el nivel promedio de cuentas por cobrar, en tanto que si se presentan
restricciones en los estndares por ende deben disminuir.
Entonces se tiene que los estndares de crdito ms flexibles dan como resultado costos
de manejos ms altos y las restricciones en los estndares dan como resultado costos
menores de manejo.
La ejecucin inadecuada de una buena poltica de crditos o la ejecucin exitosa de una
poltica de crditos deficientes no producen resultados ptimos
Los cambios en el nivel de cuentas por cobrar relacionados con modificaciones en los
estndares de crdito provienen de dos factores principalmente, en las variaciones
respecto a las ventas y otra respecto a los cobros que estn ntimamente ligados, ya que se
espera que aumenten las ventas a medida que la empresa haga ms flexibles sus
estndares de crdito teniendo como resultado un promedio un mayor nmero de cuentas
por cobrar, pero si por el contrario las condiciones de crdito se hacen menos flexibles, se
da crdito a pocos individuos realizando un estudio exhaustivo de su capacidad de pago,
por ende el promedio de cuentas por cobrar se disminuye por efecto de la disminucin en
el nmero de ventas.
En conclusin se tiene que los cambios de ventas y cobros operan simultneamente para
producir costos altos de manejo de cuentas por cobrar cuando los estndares de crdito se
hacen ms flexibles y se reducen cuando los estndares de crdito se hacen ms
rigurosos.
Anlisis de Crdito
El anlisis de la solvencia del cliente es fundamental en el momento de la concesin del
crdito y durante el seguimiento del mismo.
Existen diversos caminos para conocer si el cliente pagar sus deudas:
Observando si ha pagado en el pasado.
Investigando al cliente por medio de una agencia de informes de crdito.
Investigando al cliente por medio del banco
Informndose sobre la reputacin del cliente en el sector correspondiente.
Basndose en los propios criterios: anlisis por medio de ratios, calificacin de
crditos mediante puntuaciones.
La otra faceta del anlisis incluye la consideracin de las consecuencias financieras y de
otro tipo que resultan de la concesin de crdito, entre las que se encuentran las
siguientes:
Importante inversin para la mayora de empresas
Concesin de crdito cuando la rentabilidad marginal del otorgamiento ser
superior a su coste marginal.
Una poltica de crdito liberal proporciona rentabilidad mediante el aumento de
las ventas y el beneficio bruto.
Los costes inherentes a la concesin, entre los que se encuentran: coste de fondos,
coste de cheques e incremento fallidos.
Polticas de Crdito
Por poltica de crdito debemos entender los procedimientos, condiciones y seguimiento
en el cobro de las deudas. De forma esquemtica cada uno de estos elementos
respondera a los criterios siguientes:
Condiciones de crdito:
Esfuerzos de cobro
Mtodos empleados en el intento de cobrar deudas vencidas.
El seguimiento de crditos se realiza, en una primera etapa, de forma global, con el
objetivo de detectar la existencia de problemas, sin tener que realizar un anlisis
individualizado.
El procedimiento pasa por las siguientes fases:
Evaluacin de crditos
Existen varios modelos, tanto cuantitativos como cualitativos, para evaluar el riesgo de
crdito. En la prctica, las entidades acuden a ms de uno de estos modelos.
El modelo ms conocido y utilizado es el de las cinco C, debido a los cinco aspectos que
se estudian en relacin con cada peticin de crdito y que empiezan en ingls por la letra
C:
Carcter (carcter): integridad u honradez del prestatario. Se trata del factor ms
importante a la hora de determinar el nivel de riesgo de una operacin. En el caso
de personas jurdicas, suele hacer referencia a la integridad del equipo directiva.
Es la variable ms difcil de evaluar cuantitativamente, debiendo estimarse a
sea posible sin perder ventas debido a los desabastos. El administrador financiero tiende a
actuar como consejero o supervisor en los asuntos concernientes al inventario; no tiene
un control directo sobre el inventario, pero s proporciona asesora en su proceso de
administracin.
Tcnicas comunes para la administracin de inventarios.
Existen muchas tcnicas disponibles para administrar eficazmente el inventario de la
empresa. Aqu se considerar brevemente cuatro tcnicas usadas con frecuencia.
(GITMAN, 2012, pgs. 518-522)
El sistema ABC
Una empresa que usa el sistema de inventarios ABC divide su inventario que tres grupos
A, B, y C. El grupo A incluye artculos con la mayor inversin en dlares. Por lo general
este grupo est integrado por el 20% de los artculos en inventario de la empresa, pero el
restante 80% de su inversin es inventario. El grupo B est integrado por artculos con la
siguiente inversin ms grande en inventario. El grupo C incluye un gran nmero de
artculos que requieren una inversin relativamente pequea.
El grupo de inventario de cada artculo determina el nivel de supervisin del artculo. Los
artculos del grupo A reciben la supervisin ms intensa debido a la enorme inversin en
dlares. Comnmente, se mantiene un registro de los artculos del grupo A en un sistema
de inventario perpetuo que permite la verificacin diario del nivel de inventario de cada
artculo. Los artculos del grupo B reciben un control frecuente a travs de verificaciones
peridicas, quiz semanales, de sus niveles. Los artculos del grupo C se supervisan con
tcnicas sencillas, como el control de inventarios de dos contenedores. Con el control de
inventarios de dos contenedores, el artculo se almacena en dos contenedores. A medida
que un artculo se requiere, el inventario se retira del primer contenedor. Cuando ese
contenedor est vaco, se hace un pedido para rellenar el primer contenedor en tanto que
el inventario se retira del segundo contenedor. El segundo contenedor se usa hasta que se
vaca, y as sucesivamente.
La importante inversin en dlares en los artculos de los grupos A y B sugiere la
necesidad de un mejor mtodo de administracin de inventarios que el sistema ABC. El
Aunque el modelo CEP tiene debilidades, es ciertamente mejor que la toma subjetiva de
decisiones. A pesar del hecho de que el uso del modelo CEP est fuera del control del
administrador financiero, ste debe estar consciente de su utilidad y proporcionar ciertas
recomendaciones, especficamente con respecto a los costos de mantenimiento del
inventario.
Sistema justo a tiempo (JIT)
El sistema justo a tiempo (JIT, por sus siglas en ingls, just-in-time) se una para disminuir
al mnimo la inversin en inventario. Su filosofa es que los materiales deben llegar justo
en el momento en que se requieren para la produccin. Como su objetivo es disminuir al
mnimo la inversin en inventario, un sistema JIT no utiliza ninguna existencia de
seguridad(o usa muy poca). Debe existir una amplia coordinacin entre los empleados de
la empresa, sus proveedores y las empresas de envo para garantizar que las entradas de
materiales llegan a tiempo. La dificultad para que los materiales lleguen a tiempo
ocasiona una interrupcin de la lnea de produccin hasta que stos llegan. Asimismo, un
sistema JIT requiere que los proveedores entreguen partes de excelente calidad. Cuando
surgen problemas de calidad, la produccin debe detenerse hasta que los problemas se
resuelven.
La meta del sistema JIT es la eficiencia de manufactura. Este sistema usa el inventario
como una herramienta para lograr la eficiencia destacando la calidad de los materiales
utilizados y su entrega oportuna. Cuando el sistema JIT funciona adecuadamente, hace
que surjan las deficiencias de los procesos.
Gestin pasivos corrientes.
Las cuentas por pagar y las deudas acumuladas representan formas de financiamiento
espontneo para la empresa. Cuanto ms tiempo retenga la empresa el efectivo destinado
para el pago de sus cuentas, mayor ser el tiempo en que podr usar esos fondos para sus
propios propsitos. Sin embargo, las empresas deben por lo general concretar prstamos a
corto plazo para compensar los flujos de efectivo temporales o cubrir los desembolsos
inesperados. En este punto se analiza diversos aspectos de la administracin de pasivos
corrientes: pasivos espontneos y cmo administrarlos mejor, as como las fuentes
garantizadas y no garantizadas de los prstamos a corto plazo.
Pasivos espontneos
Los pasivos espontneos surgen en el curso normal de un negocio. Las dos fuentes
espontneas principales de financiamiento a corto plazo son las cuentas por pagar y las
deudas acumuladas. Al aumentar las ventas de la empresa, las cuentas por pagar
aumentan en respuesta al incremento de las compras necesarias para producir a niveles
ms altos. Tambin, en respuesta al incremento de las ventas, las deudas acumuladas de la
empresa aumentan con el incremento de los salarios e impuestos debido a la mayor
necesidad de mano de obra y al aumento de los impuestos por el incremento de las
ganancias de la empresa. Por lo general, no existe un costo explcito vinculado a ninguno
de estos pasivos corrientes, aunque si tienen ciertos costos implcitos. Adems, ambos
son formas de financiamiento a corto plazo que se obtiene sin dar garantas activos
especficos como colateral. La empresa debe aprovechar estas fuentes libres de inters
de financiamiento a corto plazo sin garanta siempre que sea posible.
Administracin de las cuentas por pagar.
Las cuentas por pagar son la fuente principal de financiamiento a corto plazo sin garanta
para las empresas de negocios. Se derivan de transacciones en las que se adquiere
mercanca, pero no se firma ningn documento formal que muestre la responsabilidad del
comprador con el vendedor. De hecho, el comprador acuerda pagar al proveedor el monto
requerido segn las condiciones de crdito establecidas normalmente en la factura del
proveedor. A continuacin se pondr en consideracin las cuentas por pagar desde el
punto de vista del comprador.
Papel en el ciclo de conversin del efectivo
El periodo promedio de pago es el componente final del ciclo de conversin del efectivo.
El periodo promedio de pago tiene dos partes: 1) el tiempo que transcurre desde la
compra de las materias primas hasta que la empresa enva el pago por correo y 2) el
tiempo de acreditacin del pago (tiempo que transcurre desde que la empresa enva su
pago por correo hasta que el proveedor retira los fondos consumibles de la cuenta de la
empresa).
El objetivo de la administracin de las cuentas por pagar en la empresa es pagar tan tarde
como sea posible sin perjudicar su calificacin crediticia. Esto significa que las cuentas
deben pagarse el ltimo da posible, segn las condiciones de crdito establecidas del
proveedor. Esto permite el uso mximo de un prstamo sin intereses por parte del
proveedor y no perjudica la calificacin de crdito de la empresa (porque la cuenta se
paga dentro de las condiciones de crdito establecidas).
3.2. MARCO CONCEPTUAL
Acciones
Partes iguales en que se divide el capital social de una empresa. Con stas, se financia el
capital de la empresa (emisora de acciones), otorgando al accionista propiedad y derechos
proporcionales al monto de las acciones bajo su posesin.
Acciones suscritas
Acciones que los socios se han comprometido a adquirir, pagando la cantidad estipulada
Accionistas
O socios son los propietarios de acciones de una sociedad annima, mediante el pago de
las mismas, por tal razn poseen derechos sobre el patrimonio y sobre la corporacin
(voto).
Acreedor
Es quien concede el prstamo: prestamista.
Activo
Todos los bienes de propiedad de la empresa. Es un recurso del que se espera obtener
beneficio econmico, sobre la base de su potencial para contribuir a la generacin de
ingresos o a la reduccin de costos.
Activo Bancario
Activo Financiero
Diferentes operaciones de inversin en ttulos-valores y los derechos sobre inmuebles de
realizacin inmediata o documentos expresivos de crdito, que generan tales ttulos. Estas
inversiones pueden variar entre participaciones en el capital social de otras sociedades,
prstamos al personal de la propia empresa, crditos sobre otras entidades, derechos de
suscripcin preferente u opciones.
Balance de situacin
Estado contable de la empresa que refleja su situacin patrimonial en una fecha
determinada. Tiene tres partidas principales: activo, pasivo y patrimonio. El valor de los
activos de la empresa debe ser igual a la suma del pasivo ms el patrimonio.
Banca Corporativa
Conjunto de servicios de financiamiento y otros que una institucin bancaria brinda a las
empresas.
Banca Electrnica
Tipo de banca que presta sus servicios a sus clientes a travs de diferentes tecnologas de
comunicaciones, como el internet o lneas telefnicas (banca telefnica). Es tambin
conocida como banca a domicilio.
Banca Personal
Conjunto de servicios de financiamiento y otros que una institucin bancaria brinda a sus
clientes.
Capital Humano
Se denomina capital humano al valor que tiene para una organizacin, la capacidad
intelectual, formacin, talento, dedicacin y compromiso de sus empleados.
Capital social
Es el importe monetario, o el valor de los bienes que los socios de una sociedad
(entendida esta como una empresa, conjunto de bienes, sea sociedad limitada, annima,
Deuda
Obligacin que se ha contrado con un tercero y que se ha de satisfacer. Generalmente,
obligacin de pagar cierta cantidad de dinero, as como puede ser mercancas o servicios,
en virtud de un convenio.
Estrategia Empresarial
Es el conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los
recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de
expansin y crecimiento.
Eficiencia
En economa, utilizacin eficaz de los recursos disponibles (minimizando su empleo), en
la consecucin de los objetivos planteados. Productividad. Realizacin de una actividad
econmica de forma que se minimicen los costos y se utilicen los recursos disponibles
ptimamente.
Estado de prdidas y ganancias
Estado Financiero cuya funcin es presentar el detalle ordenado de ingresos y egresos,
con el fin de establecer la utilidad o prdida resultante en un perodo determinado.
Excedentes
Diferencia positiva entre ingresos y gastos. Monto en que el ingreso supera al gasto.
Supervit.
Gestin
Es la accin y la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir
que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una
operacin comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las
ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situacin.
Financiar
Accin por la que una persona, sociedad u organismo pblico consigue los recursos
(activos) necesarios para la puesta en marcha, desarrollo y gestin de cualquier proyecto
o actividad econmica. Estos recursos pueden ser propios (patrimonio) o ajenos
(pasivos).
Flujo
Expresin de una magnitud econmica realizada en una cantidad por unidad de tiempo.
Variable caracterizada por tener una naturaleza dinmica y, por tanto, siempre referida a
un perodo de tiempo ms o menos amplio. Un ejemplo de variable flujo sera la renta.
Organizacin
Es una estructura social creada para lograr metas o leyes por medio de los organismos
humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por
sistemas de interrelaciones que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemtico
entre personas para lograr algn propsito especfico.
Producto
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque,
color, precio, calidad y marca, adems del servicio y la reputacin del vendedor; el
producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.
Recursos
Es una fuente o suministro de la que se produce beneficio, por lo general de
disponibilidad limitada.
Servicio
Son las actividades que intentan satisfacer las necesidades de los clientes. Los servicios
son lo mismo que un bien, pero de forma no material. Esto se debe a que el servicio solo
es presentado sin que el consumidor lo posea.
4.
HIPTESIS
VARIABLES DE ESTUDIO
Variable independiente:
VARIABLES
CONCEPTO
CATEGORAS
VARIABLE
Organizaciones
INDICADORE
Produccin
Administrativos
Legales
Ambientales
Materia Prima
Recursos Humanos
Recursos Tecnolgicos
Direccin o coordinacin de
una empresa, de un rea de
DEPENDIENTE
una empresa denominada
departamento, de una
Direccionamiento
institucin, etc. Puede
gerencial de la empresa igualarse el trmino al de
VARIABLE
Elementos Monetarios y No
Monetarios
Definicin
Clasificacin
Niveles Monetarios
direccin, en la medida en
que orienta los esfuerzos y
recursos en una determinada
direccin, intentando
maximizar los beneficios
obtenidos o utilidades.
Inversin Ganancia
Definicin
Incidencia
Proyecciones
Resultados
6.
METODOLOGA
Dnde:
n = el tamao de la muestra.
N = tamao de la poblacin.
Pq = estndar de la poblacin que, generalmente cuando no se tiene su valor, suele
utilizarse un valor constante de 0,5.
Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante que, si no se
tiene su valor, se lo toma en relacin al 95% de confianza equivale a 1,96 (como ms
usual) o en relacin al 99% de confianza equivale 2,58, valor que queda a criterio del
investigador.
e = Lmite aceptable de error muestral que, generalmente cuando no se tiene su valor,
suele utilizarse un valor que vara entre el 1% (0,01) y 9% (0,09), valor que queda a
criterio del encuestador.
6.3. HERRAMIENTAS
Cuestionario: Esta tcnica consiste en recopilar informacin de: sugerencias, opiniones,
respuestas y datos generales que se proporcionen a preguntas formuladas sobre los
diversos indicadores que se pretenden explorar a travs de este medio. Se utilizara para
efectuar un estudio de mercado que nos permita conocer la situacin actual de la
cooperativa dentro de la ciudad, adems para conocer las tendencias de preferencia en la
poblacin respecto a los medios de comunicacin preferidos.
Gua de Entrevista: El guion de la entrevista contiene los temas que deben ser tratados
en la conversacin. En relacin al guion hay que tener en cuenta una serie de cuestiones.
Se redactan los temas, mas no se redactan las preguntas concretas.
Se prepara y estudia previamente la conversacin, por lo que no es recomendable
leer los temas a los entrevistados
Se va de un tema a otro conforme aparecen no es necesario seguir al pie de la letra
la secuencia del guion.
Gua de Observacin: Es una conversacin interpersonal entre el investigador y el
sujeto de estudio, con el fin de obtener la informacin oral de parte del entrevistado y es
recabada por el investigador en forma directa. Nos permitir conocer la perspectiva actual
de las personas que se desempean dentro de la cooperativa, as tambin conocer
experiencias de personas especializadas en el tema que puedan aportar a nuestra
investigacin.
7.
Introduccin
CAPTULO I: EL PROBLEMA
1.1
1.1.1
1.1.2
1.2
JUSTIFICACIN
1.3
OBJETIVOS
1.3.1
Objetivo General
1.3.2
Objetivos Especficos
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
2.1.1
Antecedentes Histricos
2.2
FUNDAMENTACIN TERICA
2.3
2.3.1
Hiptesis General
2.3.2
Hiptesis Especficas
2.4
VARIABLES
2.4.1
Variable Independiente
2.4.2
Variable Dependiente
MODALIDAD DE LA INVESTIGACIN
3.2
TIPOS DE INVESTIGACIN
3.3
POBLACIN Y MUESTRA
3.4
3.5
RESULTADOS
3.6
Introduccin
4.2
Objetivo de la propuesta
4.3
Fundamentacin
4.4.
Direccionamiento estratgico
4.4.1
Visin
4.4.2
Misin
4.4.3
Objetivos / Estrategias
4.4.4
Polticas
4.4.5
Valores
4.5.
Planteamiento administrativo
N
ACTIVIDADES
1Estructura y aprobacin del tema de tesis
2Elaboracin y aprobacin del ante proyecto
Recopilacin de informacin y elaboracin
3
del primer capitulo
4Diagnostico situacional de la Empresa
Mes 1
1 2 3
Mes 2
1 2 3
Mes 3
1 2 3
BIBLIOGRAFIA
Mes 4
1 2 3
PEARSON EDUCACIN