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UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIN

ESCUELA DE POSTGRADO
SECCIN MAESTRA
Mencin: GERENCIA E INNOVACION EDUCATIVA

LA GERENCIA, TECNICAS Y ESTRATEGIAS PARA LA


GESTION DEL POTENCIAL HUMANO EN LAS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS

PRESENTADO POR:

Prof. Lorenzo Crdenas Lozano


Sicuani, agosto -2014

Presentacin
El presente trabajo fue realizado con mucho
esmero y dedicacin en la bsqueda de
informacin sobre la Gerencia del talento
humano y competencias, de igual manera
sobre Tcnicas y estrategias para la gestin
del potencial humano en la institucin
educativa, as mismo se busca generar
acciones
que
mejoren
el
rendimiento
acadmico y profesional de quienes aspiramos
ser magister en gerencia e innovacin
educativa, esperando que dicho trabajo este al
agrado de Ud.

Tercera unidad
LA GERENCIA DEL TALENTO HUMANO Y SUS COMPETENCIAS.
1.-EL POTENCIAL HUMANO EN MI INSTITUCION EDUCTIVA.La Gestin del Potencial Humano se ejecuta por medio de diferentes
procedimientos, entre ellos el Desarrollo de Competencias, el cual
contempla la planificacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin del
aprendizaje.
Propiamente en el proceso de Aprendizaje, es importante sealar que
tradicionalmente el enfoque estaba basado en un anlisis de necesidades
de las diferentes unidades de la Institucin. Dicho enfoque consta de tres
pilares: orientacin hacia el aprendizaje, la andragoga (aprendizaje para
adultos)
como mtodo y el aprendizaje fundamentado en la experiencia.
La modificacin que se pretende realizar en el proceso de Aprendizaje es
desarrollar el Plan de Aprendizaje Continuo para los funcionarios de la
Contralora General de la Repblica basada en la gestin por competencias,
la cual pretende ser una gua o marco orientador del aprendizaje, segn sea
la etapa laboral en que se encuentra el funcionario.
En mi institucin Educativa las personas generan un ambiente
acogedor, y comparten el trabajo en equipo, de igual modo hay una
comunicacin eficaz, los profesores de ambos niveles toman el liderazgo,
preocupados por la seguridad y calidad educativa en forma cotidiana,
respecto a las relaciones sociales debe ser orgnica.
El potencial humano en mi I.E. respecto a su organizacin viva practican
estructuras de responsabilidad ajustando a la realidad del momento, con
muchas ganas al cambio permanente. Se retroalimentan su potencial
humano a todo los niveles de responsabilidad. Su base fundamental es el
de liderar, es una Institucin preocupado en superar las dificultades de
aprendizaje para estar presto para la competencia y lograr la calidad
educativa.
Pero el potencial humano de una Institucin Educativa debe dar el 100%
de su esfuerzo durante su jornada laboral. Para ello, es importante crear el
ambiente apropiado y esto se convierta en una realidad. Los lderes de las
organizaciones vivas deben comprender que la educacin es lo primero, de
esta manera generar responsabilidades de manera equitativa entre los
miembros del equipo.
Un trabajo democrtico genera un ambiente acogedor y evita las
injusticias, las vacaciones y das libres son respetados y considerados
importantes para mantener el potencial humano oxigenado, bajar los
ndices de estrs y mantener elevados los niveles de motivacin, esto sera
la actitud del director.

2.-LA PLANIFICACION ESTRATEGICA DEL PERSONAL COMPETITIVIDAD


HUMANA..
La planeacin estratgica de la Institucin trata de identificar varios
factores crticos para lograr el xito de la organizacin institucional, a la vez
que trata de encontrar el modo de que sta se site en mejor posicin y
est en mejores condiciones para competir en la educacion. Para ello, el
proceso de planeacin ofrece:

Una formulacin clara de la misin de la organizacin.

Un compromiso del personal con esa misin.

Una declaracin expresa de las hiptesis de partida.

Un plan de accin ajustado a los recursos disponibles, incluida la


dotacin de personal profesional y capacitado.
COMPETITIVIDAD HUMANA.En los tiempos actuales se ven muchas iniciativas hacia la competencia
para el xito de las firmas, por ejemplo, la calidad, la reingeniera, la mejora
de procesos, la competencia en cuestiones centrales, el aprendizaje, la
disciplina en la Institucin Educativa.
En la base de estas iniciativas est la manera en que la Institucin
Educativa genera sus capacidades, sus conocimientos, practicando los
valores humanos, el respeto, lo cual compete al director quien conducir a
la organizacin interna a ser prsperos y tener lderes exitosos.
Producir con calidad y al menor costo y llegar al mercado en su momento
oportuno requiere el desarrollo del personal en determinadas competencias
que conduzcan a la adquisicin y aplicacin racional de los recursos, a su
debido procesamiento y a la distribucin de productos y servicios que
generen suficientes mrgenes de utilidad como para seguir compitiendo en
el mercado.
La Institucin Educativa es competente, fundamentalmente, por la
competencia de sus profesores y stos, a su vez, lo son debido a la
competencia en el proceso de aprendizaje de los estudiantes su misin es
desarrollar y describir una visin comn de cmo deben ser las cosas,
establecer una estrategia para alcanzarla, crear el ambiente de trabajo
correcto para lograrla, operando y tomando decisiones a un alto nivel tico,
asegurndose de que la gente adecuada est en los lugares adecuados y
que est comprometida en los procesos de mejoramiento continuo a travs
de los cuales puede responder a satisfaccin las nuevas exigencias de sus
estudiantes y/o para el mercado.
3.-LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO, DEL CONOCIMIENTO Y DEL CAPITAL
INTELECTUAL
La Gestin del Talento Humano, tomado como un conjunto de acciones
tendientes a demostrar el nivel de relacin causal entre el impacto de
diversos programas educativos y polticas educativas de Recursos Humanos
sobre los estados educativos que busca potencializar el capital humano en
pro de las competencias, capacidades y talentos de los profesionales y
estudiantes, quienes desarrollarn las estrategias de la educacin por
medio de sus talentos, ms que con acciones administrativas. Gracias a
esto, se logra compromiso, empoderamiento e identidad corporativa en los
educadores, cambiando la tendencia antigua de la connotacin de
profesores, convirtindolo en uno de los pilares fundamentales de la
educacin, como lo es el capital humano.
Todo modelo de gestin del talento humano basado en competencias,
debe tomar como base fundamental los comportamientos observables y no

observables del capital humano. Determinando de esta manera,


implcitamente todos los niveles o grados en que estarn presentes, as
como tambin si son suficientes y eficientes y/o necesarios para lograr los
objetivos o el xito en un puesto de trabajo. Estos grados, podrn ser
expresados en trminos de una palabra, la cual deber ser operacionalizada
de forma exhaustiva y excluyente, con el fin de permitir ser detectada
eficazmente y por cualquier observador de manera precisa; sin embargo,
aunque esta afirmacin permita de manera universal visualizar las
competencias de cualquier equipo de trabajo, es importante recordar que
toda organizacin deber definir para cada cargo, los criterios de
desempeo requeridos para la labor con base en su misin y visin, y en
funcin de su propia realidad educativa, las condiciones del entorno, su
cultura y estructura organizacional. Esto quiere decir, que cada modelo
educativo es nico e irreplicable en otras organizaciones, ya que la
particularidad de cada una de ellas determinarn sus propias necesidades e
intereses, planificadas en tiempos de ejecucin y la proporcin de atributos
y caractersticas del capital humano.
Las competencias que involucran rasgos de personalidad, valores y
actitudes, que son relativamente estables en el tiempo. Sin embargo, se
puede afirmar que pueden evolucionar en la medida en que trasciende la
carrera del profesional; es decir, que el desarrollo del sujeto lleva implcito
un desarrollo de la competencia.
4.- MODELO PARA LA PLANIFICACION DEL TALENTO HUMANO.
La planeacin estratgica dentro de una Institucin Educativa, muestra
el camino a realizar, es decir todo el proceso que le permite a la educacin
establecida dentro de la sociedad y ser la mejor, sin embargo, este
concepto debe estar ligado dentro del estudio del talento humano, que es el
motor de la educacin y que con el trabajo eficaz de la plana docente,
permite el logro de las metas y competencias trazadas.
Aos atrs el proyecto educativo era vertical a la que se prestaba
mayor atencin en la direccin de una educacin tpica. Uno de los
problemas ms importantes era el cmo usar eficientemente aquellos
recursos escasos para generar aprendizajes significativos y productivos,
pensando que al cumplir con este objetivo, los aprendizajes
seran
montonas y tradicionales. Hoy en da el uso eficiente de esos recursos ha
permitido a la educacin prosperar a un aprendizaje significativo, logrando
las competencias y descubriendo talentos para una educacin de calidad, la
supervivencia se encuentra en la habilidad de una organizacin para
adaptarse de forma adecuada al medio interno y externo apoyados
fuertemente por el capital humano.
La planeacin estratgica incrementa la capacidad de la organizacin
para implementar el plan estratgico de manera completa y oportuna. As
mismo ayuda a que la organizacin desarrolle, organice y utilice una mejor
comprensin del entorno en el cual opera, o la institucin educativa en
donde funciona y se comparte el proceso de aprendizaje de los estudiantes
y potenciar su propias capacidades.
La planeacin estratgica proporciona una oportunidad o por lo menos
una base para ajustarse en forma constante a sucesos y acciones actuales
de los competidores.
El xito estratgico debe ocurrir de manera individual y organizacional,
as mismo el esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de
cualquier organizacin, no importando la naturaleza de ste; si dicho
elemento no est en disposicin de colaborar con la institucin, de ninguna
manera funcionar, en consecuencia se debe prestar primordial atencin al

talento humano, aplicando los conceptos y principios bsicos del proceso


administrativo para lograr su mxima eficiencia.

Cuarta unidad
TECNICAS ESTRATEGIAS PARA LA GESTION DEL POTENCIAL HUMANO
EN LA INSTITUCION EDUCATIVA
1.-EL POTENCIAL HUMANO EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS.
DIAGNOSTICO.La nueva concepcin en la administracin del potencial humano se funda
en las
siguientes ideas:
1.-El reconocimiento de que el trabajador posee potencialidades internas
que
necesitan desarrollarse.
2.-La valoracin de que el trabajador, es el factor ms importante para
impulsar el desarrollo institucional.
3.-La comprensin de que el sistema educativo influye sobre el trabajador
educativo y viceversa, por lo que el desarrollo de ste necesariamente
se
encuentra ligado al desarrollo de aqul
En mi institucin Educativa las personas generan un ambiente
acogedor, y comparten el trabajo en equipo, de igual modo hay una
comunicacin eficaz, los profesores de ambos niveles toman el liderazgo,
preocupados por la seguridad y calidad educativa en forma cotidiana,
respecto a las relaciones sociales es orgnica.
El potencial humano en mi I.E. respecto a su organizacin viva practican
estructuras de responsabilidad ajustando a la realidad del momento, con
muchas ganas al cambio permanente. Se retroalimentan su potencial
humano a todo los niveles de responsabilidad. Su base fundamental es el
de liderar, es una Institucin preocupado en superar las dificultades de
aprendizaje para estar presto para la competencia y lograr la calidad
educativa.
Pero el potencial humano de una Institucin Educativa debe dar el 100%
de su esfuerzo durante su jornada laboral. Para ello, es importante crear el
ambiente apropiado y esto se convierta en una realidad. Los lderes de las
organizaciones vivas deben comprender que la educacin es lo primero, de
esta manera generar responsabilidades de manera equitativa entre los
miembros del equipo.
Un trabajo democrtico genera un ambiente acogedor y evita las
injusticias, las vacaciones y das libres son respetados y considerados
importantes para mantener el potencial humano oxigenado, bajar los
ndices de estrs y mantener elevado los niveles de motivacin, esto sera la
actitud del director.
2.-ESTRATEGIAS PARA LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS.
Es el intercambian entre dos o ms personas, siendo una el que
transmite el mensaje y otra el que recibe el mensaje. La comunicacin

constituye una clave en las organizaciones, representando un 75% de cada


jornada laboral. La comunicacin constituye la esencia del trabajo exitoso
en equipo. La comunicacin eficaz es el inicio del camino hacia el
entendimiento, la interpretacin y la accin. Por otro lado, la comunicacin
defectuosa puede conducir a la falta de comprensin mutua, los malos
entendidos y eventualmente la inaccin o accin inapropiada.
1.-Elementos de la comunicacin.
Un emisor.- Persona que transmite el mensaje.
Un receptor.- Persona que recibe el mensaje. Una informacin.Mensaje dado por el emisor. Un medio.- Va a travs de la cual se emite el
mensaje, puede ser: oral, escrita, por seas, etc.
2.-Niveles de comunicacin. En una empresa coexisten diferentes niveles
de comunicacin: la comunicacin vertical, entre diferentes niveles de
jerarquas y, la comunicacin horizontal, en el mismo nivel, entre pares. Y
estos niveles se desarrollan a su vez siguiendo canales formales (los
organigramas) a travs de encuentros, reuniones, y entrevistas, e
informales, a travs de encuentros casuales, o no siguiendo las vas
jerrquicas formales.
3.-Una verdadera comunicacin implica el proceso de escuchar, analizar y
asegurarse de haber entendido.
Escuchar es el proceso de dedicar toda nuestra atencin, para ello es
importante: Dejar hablar, ser receptivo, evitar distracciones, Conectarse
con el otro sin sacar conclusiones apresuradas Observar los mensajes no
verbales.(gestos, rostro, cuerpo, emocionalidad)
Hacer preguntas cuando no hay claridad en la informacin y anotar
puntos importantes.
Dar retroalimentacin al otro acerca de lo que ha expresado Analizado el
proceso de pensar, decodificar y evaluar los mensajes que los otros nos
comunican.
Retroalimentar o asegurarse de haberle entendido a la otra persona.
Para comprobar lo que se ha escuchado, se le puede repetir al otro lo
que se ha comprendido, o bien se puede atender a los mensajes no verbales
del receptor para aclarar lo mencionado.
3.-CONFLICTOS
ORGANIZACIONALES:
Y
LA
COMUNICACIN;
ALTERNATIVAS PARA SU AFRONTAMIENTO.
Todas las grandes relaciones, como aquellas que perduran en el tiempo,
requieren de conflictos productivos para crecer. Esto aplica al matrimonio, la
paternidad, la amistad y, desde luego a las instituciones educativas.
Desgraciadamente el conflicto es todava un asunto tab en muchos
mbitos, sobre todo en el trabajo.
Hay que distinguir entre un conflicto ideolgico productivo y la lucha
destructiva y personal por el poder. El conflicto ideolgico se limita a
conceptos e ideas y evita enfocarse en cuestiones personales y en ataques
mezquinos. Los profesores que se entregan al conflicto cognitivo dentro de
la institucin educativa saben que su nico objetivo es lograr el proceso de
aprendizaje de los estudiantes, en el menor tiempo y sin daos colaterales.
Los conflictos son, pues, inherentes a la naturaleza humana y no
deberamos enfocarnos en evitarlos, sino en entenderlos y afrontarlos
correctamente. Es frecuente escuchar de "profesionales conflictivas", en
nuestro
entorno.
Desde el nuevo enfoque, es mejor hablar de conductas conflictivas en
lugar de hablar de profesionales conflictivas.
Qu es el conflicto organizacional?

Ocurre cuando dos o ms partes se encuentran en desacuerdo con


respecto a la distribucin de recursos materiales o simblicos y actan
movidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses;
recordemos que en el conflicto debemos tener en cuenta los aspectos
conductuales como la percepcin con la que cada persona o parte identifica
al otro u otros.
El Conflicto Organizacional, se entiende como aquel momento en que
personas, Instituciones educativas independientes que mantienen una
relacin deciden a nivel individual o institucional, manifestar su intencin o
deseo de cambiar los trminos, los cuales no siempre son manifestados por
la va verbal o escrita. Muchas veces es necesario inferir actitudes, formas y
mecanismos que usa el ser humano para expresar lo que siente frente a
circunstancias que le incomodan, que lo hacen pensar y actuar de alguna
forma para cambiar los trminos o las reglas de la relacin.
La comunicacin organizacional consiste en el proceso de emisin y
recepcin de mensajes dentro de una Institucin compleja. Dicho proceso
puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la Institucin, o
externo (por ejemplo, entre instituciones).
La comunicacin dentro de una institucin educativa adquiere un carcter
jerrquico, es por ello que hay que destacar la importancia de la relacin
individual frente a las relaciones colectivas y la cooperacin entre
trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una institucin
educativa depende plenamente de una buena comunicacin institucional.
As pues, la comunicacin institucional estudia las formas ms eficientes
dentro de una institucin para alcanzar los objetivos esperados y proyectar
una buena imagen institucional al pblico externo. Hay diversos tipos de
comunicacin organizacional:
Los medios ms eficaces para transmitir informacin son las reuniones y
el telfono. Permite condensar una gran cantidad de informacin en un
breve espacio de tiempo.
La comunicacin escrita son apropiados slo cuando la tarea requiere
una gran cantidad de informacin detallada y compleja. Es un tipo de
lenguaje ms preciso que los anteriores y a la vez ms objetivo ya que
no est sujeta a tantas distorsiones como la palabra hablada.
La comunicacin escrita es til tambin cuando necesita crearse un
registro de la informacin tratada.
4.-ESTRATEGIAS
GERENCIALES:
COATCHING
Y
MENTORING.
EMPOWERMENT, TRABAJO EN EQUIPO, SOLUCIN DE CONFLICTOS,
COMUNICACIN ASERTIVA
La seleccin de una estrategia de mercadeo no es una tarea fcil, ni es algo
que deba ser tomado a la ligera. A primera vista podra resultar algo
sencillo, pero no lo es; tampoco es una utopa. Es importante que el director
sea quien lidere todo este proceso y que sea la gerencia media quien se
encargue de buscar y suministrar informacin sobre clientes, proveedores y
productos, para poder brindrselo a toda la organizacin, principalmente a
la alta gerencia, con el objeto de reducir incertidumbre acerca del mercado.
Para seleccionar la mejor estrategia de mercadeo, los gerentes deben
considerar todo tipo de informacin. Es necesario que la organizacin sea
muy clara a la hora de formular su misin y visin del negocio, con una
marcada orientacin a servir al cliente actual y potencial.
El uso de estrategias en la formacin de directivos escolares como
respuestas a las demandas de la sociedad actual, por cuanto se exigen

directores con capacidad de estrategas abiertos al cambio, una


posicin moral, intelectual, funcional para conducir el plantel y emprender
direccin a fin de promover la incorporacin de la comunidad al proceso
educativo de las instituciones. Por esta razn, se justifica desde cuatro
puntos de vista esenciales:
1. Terico la aplicacin de la teora y conceptos bsicos de la gerencia
educativa en el estudio de la calidad educativa de las instituciones
educativas, con la finalidad de encontrar explicaciones a situaciones tanto
internas como externas.
2. Prctico, contribuir al conocimiento de la realidad gerencial que se
vivencia en la institucin, interesando los resultados obtenidos del anlisis
terico, tanto al director como a la comunidad educativa, a fin de lograr el
cambio requerido por la sociedad, ofreciendo respuestas que pueden
fortalecer su calidad educativa.
3. Social e institucional, por cuanto se refiere a las estrategias gerenciales
desarrolladas por los directivos para alcanzar la calidad educativa la cual
garantiza a la sociedad ciudadanos y ciudadanas tiles y capaces de
afrontar el proceso de cambios propuestos.
4. Metodolgico, servir como fundamento para la realizacin de otros
estudios acerca de las variables propuestas, donde se consideren temticas
similares.
El Empowerment
Es el hecho de delegar y dar autoridad a los subordinados, de darles
el sentimiento de que son dueos de su propio y que pueden tomar
sus propias decisiones y de este modo crear una mejor relacin entre
jefe y empleados.
Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto,
servicio que comparten el liderazgo y colaboran en el mejoramiento
del proceso del trabajo planean y toman decisiones.

Se comparten el liderazgo y las responsabilidades.

El

Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar localidad y


desempeo.
equipo

proporciona

ideas

para

la

estrategia

de

negocios.

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